vor 2 wochen eine reklamtion eingereicht und bekomme nur KI generierte antworten die mir nicht helfen können. daraufhin schreibe ich, ich möchte von einem menschlichen agent geholfen werden, da kommt... ãã£ãšèŠã
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Meine Retoure ist seit fast vier Wochen unterwegs. Ich bekomme, bis auf KI generierte RÃŒckmeldungen keine Antwort auf meine Bitte, eine Nachverfolgung bei DPD einzuleiten. Ein Kundenservice existiert... ãã£ãšèŠã
Nach 19 Jahren Dauergebrauch haben meine damals in Stuttgart gekauften FlipFlops den Geist aufgegeben und ich musste sie schweren Herzens entsorgen doch dann fand ich mit groÃer Freude dasselbe Modell... ãã£ãšèŠã
Leichte Bedienung der Internetseite, Lieferung wie angekÌndigt. Schöne funktionale Bademode, schick und doch sportlich. Sitzt gut auch bei Bewegung. Der Stoff ist schön, gut Passform.
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Roxy wurde 1990 in Huntington Beach gegrÃŒndet und ist die erste Marke, die sich ganz den Surferinnen und aktiven MÀdchen widmet. Aus der DNA von Quiksilver entstanden, setzte sich die Marke schnell dank Bademoden, Kleidung und AusrÃŒstung durch, die speziell fÃŒr Frauen in Boardsportarten entwickelt wurden. Von Anfang an war Roxy sofort erfolgreich, wie die EinfÃŒhrung ihrer Bademodenlinie und ihres ikonischen herzförmigen Logos, inspiriert von der Quiksilver-Welle, zeigte. In den 1990er Jahren erlangte Roxy weltweite Bekanntheit, unterstÃŒtzt durch legendÀre Athletinnen wie Lisa Andersen, vierfache Weltmeisterin und eine wahre Ikone des Frauen-Surfens. Das Roxy-Universum erweiterte sich anschlieÃend auf Accessoires, Kleidung, Snowwear und Linien fÃŒr junge MÀdchen und baute einen kompletten Lifestyle rund um Freiheit, KÃŒhnheit und sportliche Energie auf. Heute ist Roxy eine internationale Referenz im Surfen, Snowboarden und Fitness. Sie verkörpert einen sonnigen, modernen und inspirierenden Stil, der Leistung, KreativitÀt und Weiblichkeit vereint, um Frauen bei ihren Abenteuern zu begleiten, egal ob auf den Wellen, den Pisten oder im Alltag.
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- www.roxy-germany.de
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Paket nicht bekommen, Kundenservice ignoriert mich
Mein Paket wird nicht zugestellt und der Kundenservice ignoriert meine Anfragen.
Absolute Katastrophe.
Absolute Katastrophe.
Expressversand bestellt nach 7 Tagen noch nicht mal verschickt.
Kundensupport nicht existent
Kein Kundenservice
Die Kommunikation ist nur mit schlechten Bots, die wiederholt inhaltlose, immer gleiche Nachrichten schicken. Die Lieferinformation ist falsch und lÀsst Ìber 1 Woche auf sich warten. Selbst eine noch nicht versandte Bestellung ist nicht stornierbar, da Roxy angeblich diese direkt nach der Bestellung an eine andere Firma abgibt. Dennoch wurde der Betrag direkt eingezogen. So muss man warten bis Produkte ankommen, um sie dann erst zurÌck schicken zu können, selbst wenn vor dem Versand klar ist, dass man sie nicht mehr möchte.
Das ist auch umweltunfreundlich!
Fazit: schlechtester Kundenservice bzw keiner!
Ãberteuerte und aufwÀndige RÃŒcksendung
Die RÃŒcksendung der Produkte ist aufwÀndig und ÃŒberteuert. Kleidung war in Ordnung. Da die GröÃen aber nicht den ÃŒblichen GröÃen entsprechen werde ich nicht noch einmal bestellen.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und einfach eine tolle Marke ð¥°
Kein Kunden Support !!Es geht in meinem Fall nicht um dieâŠ
Es geht in meinem Fall nicht um die Ware, sondern um den Kunden Service der nicht vorhanden ist. Habe ein Problem mit der RÃŒcksendung und Roxy antwortet nicht auf meine E-Mails ,auch telefonisch ist niemand zu erreichen!
Stehe komplett alleine da mit meinem Problem. Sehr schade denn die Webseite ist sonst sehr einladend und die Produkte sehr schön. Aber nutzt ja nichts wenn es keinen Kunden Support gibt!!
Sehr schade denn aus diesem Grund werde ich bei Roxy nichts mehr bestellen können!!
Alles perfekt von Bestellung bis Lieferung
Alles perfekt von Bestellung, ÃŒber Bezahlvorgang ,Produkt , Versand
Ein klasse Produkt und Service!
Ein klasse Produkt und Service!! Wir kommen wieder)))
Bis bald :-)
Estampado y diseño de mallas
Los estamapados son bellisimos, pero lo que mas me gusta del producto es que hay diferentes tamañosð los cuerpos son distintos y esta marca hace la diferencia. Sigan asÃ!!
Gute Produkte und unkompliziert.
Seit Jahren von der QualitÀt und vomâŠ
Seit Jahren von der QualitÀt und vom Service sehr zufrieden.
Bestelle gerne bei Roxy
Bestelle gerne bei Roxy, wenn die Produkte im sale sind. Ansonsten sind sie mir meist etwas zu teuer. Aber die QualitÀt ist immer gut vor allem bei den Snow und Swim Kollektionen.
Ich mag die Kleidung von Roxy sehr
Ich mag die Kleidung von Roxy sehr. Obwohl ich schon fast 69 bin, trage ich es trotzdem. Es ist farbenfroh und die Produkte sind angenehm vom Material. Die Lieferung kommt immer zÃŒgig. Es ist nie ein Problem.
Fehlende Teile, lange Lieferdauer, ignorierte Reklamation
Statt der zweiteiligen Badeshirts mit Hose kam jeweils nur das Shirt an. Meine Reklamtion wurde ignoriert mit einer automatisierten Mail.
Die Produkte sind schön
Die Produkte sind schön, aber die Lieferzeit ist recht lang. AuÃerdem muss man ein RÃŒcksendeetikett ausdrucken (nicht jeder hat einen Drucker zuhause), hier wÀre ein QR-Code per E-Mail hilfreicher gewesen.
Immer sehr schnelle Lieferung
Immer sehr schnelle Lieferung. DPD ebenfalls sehr zuverlÀssig.
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