vor 2 wochen eine reklamtion eingereicht und bekomme nur KI generierte antworten die mir nicht helfen können. daraufhin schreibe ich, ich möchte von einem menschlichen agent geholfen werden, da kommt... もっと見る
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Meine Retoure ist seit fast vier Wochen unterwegs. Ich bekomme, bis auf KI generierte Rückmeldungen keine Antwort auf meine Bitte, eine Nachverfolgung bei DPD einzuleiten. Ein Kundenservice existiert... もっと見る
Nach 19 Jahren Dauergebrauch haben meine damals in Stuttgart gekauften FlipFlops den Geist aufgegeben und ich musste sie schweren Herzens entsorgen doch dann fand ich mit großer Freude dasselbe Modell... もっと見る
Leichte Bedienung der Internetseite, Lieferung wie angekündigt. Schöne funktionale Bademode, schick und doch sportlich. Sitzt gut auch bei Bewegung. Der Stoff ist schön, gut Passform.
企業情報
当該企業による記述
Roxy wurde 1990 in Huntington Beach gegründet und ist die erste Marke, die sich ganz den Surferinnen und aktiven Mädchen widmet. Aus der DNA von Quiksilver entstanden, setzte sich die Marke schnell dank Bademoden, Kleidung und Ausrüstung durch, die speziell für Frauen in Boardsportarten entwickelt wurden. Von Anfang an war Roxy sofort erfolgreich, wie die Einführung ihrer Bademodenlinie und ihres ikonischen herzförmigen Logos, inspiriert von der Quiksilver-Welle, zeigte. In den 1990er Jahren erlangte Roxy weltweite Bekanntheit, unterstützt durch legendäre Athletinnen wie Lisa Andersen, vierfache Weltmeisterin und eine wahre Ikone des Frauen-Surfens. Das Roxy-Universum erweiterte sich anschließend auf Accessoires, Kleidung, Snowwear und Linien für junge Mädchen und baute einen kompletten Lifestyle rund um Freiheit, Kühnheit und sportliche Energie auf. Heute ist Roxy eine internationale Referenz im Surfen, Snowboarden und Fitness. Sie verkörpert einen sonnigen, modernen und inspirierenden Stil, der Leistung, Kreativität und Weiblichkeit vereint, um Frauen bei ihren Abenteuern zu begleiten, egal ob auf den Wellen, den Pisten oder im Alltag.
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Teillieferung ohne Begründung und Möglichkeiten der Gutscheine für alles zu nutzen.
Wäre ist schön.
Es wurde nicht alles geliefert und die Rückerstattung steht noch aus!
Betrag wurde mittlerweile korrigiert abgebucht. Für mich aber immer noch unverständlich, dass Teile die angeboten werden nicht verfügba sind, vor allem weil dann die Gutscheine nicht so greifen, wie man es sich vorher ausrechnet.
Rundum gut
Qualität, Verarbeitung, Preis und Lieferzeit passen prima! Gerne wieder! Alles fine!
Nie wieder!
Lieferung dauerte über eine Woche und das bei einer Expresslieferung für die ich extra 12€ bezahlt habe. Der rückversand kostet auch nochmal 8€. Der Kundenservice meldet sich gar nicht auch nicht auf erneute Anfrage.
Guter Online Shop
Lieferzeit ist etwas lang.
Leider ist das Retoure Etikett nicht mit QR Code.
Super Preise und Vorteile als Mitglied.
Sehr schöne Kleidung, schnelle Lieferung
Tolles Unternehnen, schöne Ware, schneller Versand . Bin total happy.
Schnell und zuverlässige Lieferung
Früher war es besser
Früher war es besser. Lieferung bestellt bezahlt geliefert. Jetzt einzelne Teile und falsche mit dazu.
Super schöne Produkte
Super schöne Produkte. Die Bikinis sind sehr hochwertig verarbeitet und haben eine schmeichelhafte Passform. Die Designs sind kreativ und die Farben sehr schön.
Der einzige Kritikpunkt ist für mich der Versand. Alle Artikel wurden in einzelnen Sendungen verschickt, da wäre eine Gesamtlieferung sicherlich nachhaltiger.
Bei Problemen gute Unterstützung durch Kundensupport
Gut gestalteter Onlineshop. Schöne Ware, gute Qualität. Freundlicher und hilfreicher Kundensupport. Zügiger Versand. Meine Bestellung wurde lrider zuerst vertauscht, kann passieren. Das Probkem wurde freundlich, schnell und sehr zielführend durch den Kundensupport geklärt. Vielen Dank!
Ich hatte eine Reklamation wegen eines…
Ich hatte eine Reklamation wegen eines kaputten Reißverschluss bei einem Neopren-Anzug. Mir wurde kein Austausch angeboten oder Erstattung, nur ein Gutschein im Wert des Kaufs. Das geht gegen alle Gesetze.
Artikel wie beschrieben
Artikel wie beschrieben. Qualität, Farben, Schnitt, Tragegefühl wie es sein soll. Lieferzeit wie angegeben.
Nur eins von zwei Teilen kam am
Ein Teil kam, das andere nicht. Sendungsverfolgung nur auf Französisch verfügbar, funktioniert aber auch nicht richtig.
Laut dieser gäbe es wohl die Adresse nicht, das andere Paket kam aber an.
Keine weitere Email, dass etwas nicht stimmt, keine Rückerstattung oder Ähnliches bisher.
Auserdem wird mit Rabatten und Rabattcodes für Erstbesteller oder bei Newsletter Anmeldung geworben, die dann nicht funktionieren
Außergewöhnliche Mode
Außergewöhnliche Mode mit guten Preisen. gute Qualität und Größen passen immer.
Betrügerischer Kundenservice
Unterirdischer und betrügerischer Kundenservice. Ich habe im Roxy Onlineshop bestellt und meine Bestellung retourniert. Erst auf Nachfrage wurde mir meine Retoure erstattet - allerdings nur eine Teil meiner Retoure, obwohl ich alles zurückgeschickt hatte. Roxy verweigerte eine Rückerstattung, mit der Begründung der Artikel wäre nicht in meiner Retoure gewesen, als ich schließlich eine Eidesstattliche Erklärung abgab, dass ich alles zurückgeschickt habe, wurde der Artikel (nach 4 Wochen) urplötzlich doch gefunden, allerdings "beschmutzt, weshalb man mir nichts erstatten könne". Erst nach Einschalten des Paypal Käuferschutzes erhielt ich mein Geld zurück. Hätte nicht gedacht von einer etablierten Marke wie Roxy so versucht über den Tisch gezogen zu werden. Kann nicht empfehlen, dort zu bestellen
Vor 30 Jahren habe ich mein erstes…
Vor 30 Jahren habe ich mein erstes Kleid bei Roxy in Frankreich gekauft. Super schön und von der besten Qualität. Ich trage es immer noch im Sommer!
Nach Jahren bestelle ich wieder bei Roxy, jetzt im online Shop. Einmal war ein Kleidungsstück zu groß, ein Pulli zu klein, aber reibungsloser Retour und schnelle Rückerstattung. Alles wirklich einfach und erfreulich.
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