Tolles System. Gute Produkte. Schnelle Abwicklung, auch bei Retouren. Bin rundum zufrieden!
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Habe gerade gekündigt. Hässliche Designs & das dauernde Pausieren nerven. Hab es 2x vergessen & jetzt irgendeinen Schrott gekauft, damit mein Geld nicht verloren geht. Absolute Katastrophe. Der „... もっと見る
企業が回答しました
WARNING: DO NOT FALL FOR THIS VIP “MEMBERSHIP”! Savage X Fenty charges your account without clear consent and hides the fact that it’s a recurring monthly payment. I accidentally got billed for multip... もっと見る
企業が回答しました
My experience is always amazing! The only negative comment I can make is not enough merchandise in my size range. I would buy everything if the colors offered came in my size. The product I do receive... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Savage X Fenty ist das jüngste Unternehmen von Musik- und Mode- Ikone Rihanna, bei welchem sie ihr Talent als Unterwäsche Designerin unter Beweis stellt. Davon inspiriert, eine Linie zu entwerfen, die alle Schattierungen und Formen von weiblichen Körpern zelebriert, will Savage X Fenty Frauen ein Gefühl von Angstlosigkeit, Selbstbewusstsein und Dazugehörigkeit vermitteln. In Zusammenarbeit mit den Besten aus den jeweiligen Fachbereichen ist eine Marke entstanden, die den Markt mit erschwinglichen Preisen und einem großen Angebot an Nude-Tönen neu definiert.
連絡先
Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, ドイツ
- +(49) 030 88789195
- support@savagex.de
- www.savagex.de
3.7
まあまあ
1207件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bestellung stornieren geht nicht.
Bestellung stornieren geht nicht.
Beim melden an den Support, wird gesagt, dass dies nicht geht. Ich habe die Bestellung erst 15 Minuten vorher aufgegeben.
Erst auf Androhung, dass ich über PayPal die Zahlung storniere ging es ganz plötzlich doch.
Automatische Rückerstattung einer Rücksendung nach über einem Monat funktioniert leider auch nicht mehr.
Hierfür musste ich 6 Stunden im Chat in der Warteschleife bleiben, alle 5 Minuten musste ich bestätigen, dass ich noch da bin, sonst fliegt man raus. Jedes Mal wurde gesagt, dass ich noch 50 Minuten warten muss. Das waren lange 50 Minuten.
Also der Service hat sich über die Jahre sehr verschlechtert. Vieles läuft nicht mehr automatisch, sondern nur noch über den Kundendienst, wenn man diesen erreicht.
2025年3月4日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Thomas, vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn eine Bestellung nicht storniert werden kann, und dass Du Schwierigkeiten mit der Rückerstattung hattest.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Stornierung Deiner Bestellung nicht so schnell und unkompliziert geklappt hat, wie Du es erwartet hast. Normalerweise versuchen wir, Bestellungen so schnell wie möglich zu stornieren, aber es gibt bestimmte systembedingte Einschränkungen, die dies erschweren können, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Wir wissen, dass dies nicht ideal ist, und werden sicherstellen, dass wir unser System weiter verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Es tut uns auch leid, dass Du so lange in der Warteschleife beim Kundenservice warst. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden daran arbeiten, die Wartezeiten zu verkürzen und sicherstellen, dass alle Anfragen effizienter bearbeitet werden. Die Kommunikation im Chat sollte auch ohne wiederholte Bestätigungen auskommen, und wir werden auch an dieser Stelle Anpassungen vornehmen.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Dein Vertrauen wiederzugewinnen und Dir ein besseres Kundenerlebnis bieten können.
Falls noch offene Fragen bestehen oder Du weitere Hilfe benötigst, stehen wir Dir selbstverständlich auch über unsere Social-Media-Seitern wie Facebook oder Instagram zur Verfügung.
Beste Grüße,
Lilly - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hey Martina!
Es freut uns zu lesen, dass die Sendung schnell angekommen ist!
Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deiner Bestellung!
Viele liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hi Blandine Yougo Motsebo! 💜
Thank you so much for all these beautiful stars and for taking the time to share your shopping experience.
We will do everything to continue to deserve customers as great as you! 🌟
See you soon!
Lilly - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hey!
Thank you for this great review!
Best regards,
Peter - Savage X Team
Schnell und klar
2025年2月10日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Laura, herzlichen Dank für Deine fantastische 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit der Website und unserem Service so zufrieden bist! Wir bedanken uns für das positive Feedback!
Das gesamte Team wünscht Dir einen schönen Nachmittag!
Viele liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Ich bin wirklich super happy mit den…
Ich bin wirklich super happy mit den Sachen. Wunderschön und sitzen bequem. Nachdem ich meine Größe herausgefunden habe, habe ich mir ein paar Sachen bestellt. Ich bin absolut verliebt! Korsetts und Bh's sitzen 1A. Bis jetzt hatte ich nur eine "Fehlbestellung", aber das war nur weil mir das Teil persönlich nicht stand. Also wirklich alles toll!
2025年2月1日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Grüß Dich, Louisa!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass Du so happy mit Deinen neuen Teilen bist – vor allem, dass die Korsetts und BHs so perfekt sitzen! Ach, das kennen wir – manchmal liegt’s einfach nicht am Outfit, sondern das Outfit versteht unseren Vibe nicht! Aber gut zu wissen, dass der Rest Dich absolut überzeugt hat!💜
Falls Du mal Fragen zu Größen oder Styles hast, stehen wir Dir natürlich jederzeit gerne zur Seite auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram.
Viel Freude weiterhin beim Shoppen und Tragen!
Ganz liebe Grüße,
Lilly - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Chamelys, vielen Dank für die fabelhafte Bewertung und die tollen 4 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass wir Dich mit unseren Produkten und deren Design begeistern können.
Wir hoffen, auf ein baldiges Wiedersehen mit Dir und wünschen bis dahin alles Gute! Hab einen super Tag!
Viele liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Das war die erste mal in Savage Fenty…
Das war die erste mal in Savage Fenty und ich kann sagen, dass ich zufrieden bin. Die Nutzung der Webseite ist einfacher bis zum Bestellung. Mal sehen, wenn die Qualität auch entspricht mein Erwartungen.
2025年2月2日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hi liebe Hildegarde, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine tollen Eindrücke mit uns hier zu teilen!
Es freut uns sehr, dass Dein erster Eindruck von uns so positiv ist und wir feiern es Dich in der Savage X Familie Willkommen zu heißen. Wir sind uns sicher, dass die Produkte Deine Erwartungen erfüllen werden.
Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinen Styles und freuen uns jetzt schon auf Deinen nächsten Besuch in unserem Online-Shop!
Da sagen wir ganz optimistisch bis bald!
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Bestelle immer wieder.
Bestelle glaube seit 2019 und bis jetzt immer nur gute Produkte zu tollen Preisen erhalten. Mit der Lieferung war auch immer alles super.
2025年1月20日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Laura-Jane,
vielen Dank für Deine langjährige Treue und das tolle Feedback! 💜
Wir freuen uns riesig, dass Du seit 2019 immer wieder bei uns bestellst und mit unseren Produkten sowie der Lieferung so zufrieden bist.
Unser Ziel ist es, Dir weiterhin hochwertige Produkte zu bieten, die perfekt zu Deinem Style passen – und das natürlich zu unschlagbaren Preisen. ✨
Hast Du schon von unserer kommenden Kollektion im Februar gehört? Wir sind sicher, dass Du auch hier ein paar neue Lieblingsstücke entdecken wirst.
Danke, dass Du Teil der Savage X Fenty Familie bist!
Liebe Grüße,
Lilly -Savage X Team
Die Artikel sind wunderschön und über…
Die Artikel sind wunderschön und über den Preis kann ich mich bucht beschweren da ich üblicherweise andere Klamotten kaufe die teurer sind. Es gibt jedoch einen Stern Abzug da ich schon 5x versucht habe zu bestellen und meine Bestellung jedesmal storniert wurde, dadurch sind jetzt einige Artikel ausverkauft gewesen, die ich in den anderen Bestellungen hatte aber kann man nicht ändern.
2025年1月18日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Jasmina,
wir bedanken uns vielmals für Deine 4 Sterne!
Wir freuen uns, dass Dir unsere Produkte gefallen, bedauern aber sehr, dass Du Probleme beim Bestellvorgang hattest, was natürlich nicht passieren sollte. Zögere in solchen Situationen bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir sind immer gerne da um zu helfen!
Das gesamte Team wünscht Dir einen tollen Wochenstart!
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Einfache Handhabung der Website
Sehr einfache Handhabung der Seite, gutes und günstiges Angebot
2025年1月17日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Maxime, wir bedanken uns sehr herzlich für Deine 4-Sterne-Bewertung und Dein Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Du eine positive Erfahrung bei uns gemacht hast und Du zufrieden bist.
Ich und das ganze Savage X Team wünschen Dir alles Gute und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch im Shop! Bis bald.
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Schneller Versand super Passform klar…
Schneller Versand super Passform klar ist es online schwer bhs zukaufen ohne zu probieren aber deutlich einfach und in großen Größen erhalt bar und nicht wie in einem NEW Yorker oder Hubkemöller wo die Größen direkt ausverkauft sind und nicht bestellbar bin super zufrieden (mein Freund ist auch begeistert)
2025年1月14日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Lara!
Vielen Dank für diese tolle Rezension!
Es liegt uns sehr am Herzen, dass wir mit unserem schnellen Versand und den Passformen bei Dir punkten konnten!
Das gesamte Team wünscht Dir ein schönes Wochenende!
Bis zum nächsten Einkauf!
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hi Katarzyna!
Wir schätzen Dein positives Feedback sehr und danken Dir für Dein Vertrauen!
Liebe Grüße,
Peter-Savage X Team
Stark nachgelassen
Ich bin jahrelang Kundin bei Savage X Fenty gewesen. Die Designs waren immer toll, die Qualität für den Preis in Ordnung. Auch mit dem Kundenservice war ich immer zufrieden. Ich habe rechtzeitig eine Mail bekommen, die mich erinnert hat, ggf. zu pausieren.
Meine Erfahrung hat sich zuletzt jedoch sehr gewandelt. Die Qualität hat stark nachgelassen, es fühlt sich an als würde man Plastik tragen. Die Designs finde ich persönlich langweilig, die Preise haben sehr stark angezogen. Gleichzeitig ist der Kundenservice sehr schlecht geworden. Telefonisch quasi nicht erreichbar, im Chat erhält man ewig keine Antwort, muss aber regelmäßig bestätigen, dass man noch da ist. Habe jetzt gekündigt und hoffe darauf, mein letztes Guthaben zeitnah in ein letztes schönes Design zu investieren. Danach sehen sie mich nie wieder.
2025年1月14日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Maxi, vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass Deine letzten Erfahrungen mit Savage X Fenty nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Produkte und einen guten Kundenservice zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesen Punkten nicht überzeugen konnten.
Wir nehmen Dein Feedback bezüglich der Qualität und der Designs sehr ernst und werden es an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Auch in Bezug auf unseren Kundenservice arbeiten wir stets daran, unseren Support zu optimieren, damit Du schneller und unkomplizierter Unterstützung erhältst.
Falls Du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, kannst Du uns auch über unsere Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Instagram erreichen.
Wir stehen Dir gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Du die Unterstützung erhältst, die Du benötigst.
Es tut uns leid, dass Du uns verlässt, und wir hoffen, Dich vielleicht irgendwann wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Dir alles Gute und hoffe, Du findest das perfekte Design für Dein letztes Guthaben!
Mit freundlichen Grüßen,
Lilly - Savage X Fenty Team
Reine Abzocke
Reine Abzocke, die credit sind quasi unbrauchbar. Credits kann man auxh nicht für reduzierte wäre nutzen. Man muss sich entscheiden: entweder 40 € für ne boxershort mit super schlechter Qualität oder 4 boxershorts in billig, dann aber nicht mit credits kaufen!!! Und das Geld leider echt nicht wert
2024年11月22日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Jennifer, vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, um diese Bewertung zu schreiben.
Es tut uns schrecklich leid zu lesen, dass Du von uns derart enttäuscht bist und Dir das Shoppen bei uns keinen Spaß macht. Deine Gründe dafür können wir natürlich sehr gut nachvollziehen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn Du Deine Credits einlösen möchtest.
Wir bieten unseren Kunden viele verschiedene Rabatte und Aktionen, welche nicht immer mit dem Credit kombinierbar ist, da der Reward Preis bereits ein Vorteil gegenüber dem regulären Preis ist. Bei extremen Abverkäufen sind Credits meistens nicht kombinierbar, dafür sind die Preise aber unschlagbar.
Da wir uns stetig verbessern möchten, geben wir Dein Feedback gerne weiter.
Solltest Du Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, dann zögere bitte nicht uns über Facebook oder Instagram zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Dich da!
Wir entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Dir eine angenehme Woche.
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hey Lisa!
Vielen lieben Dank für Deine 5 Sterne!
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Bestellungen werden einfach storniert…
Bestellungen werden einfach storniert wenn man zwei Tage hintereinander Einkauft ( fehelnde Artikel die wieder zur Verfügung standen wurden nachgekauft ) und somit ist die Bestellung futsch und es kommt kein Ausgleich!!
2025年1月12日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Si,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Deine Bestellung auf diese Weise storniert wurde. Dies ist natürlich nicht üblich und sollte nicht passieren. Wir finden es sehr schade, dass ausgerechnet Dir so etwas passiert ist und können Deinen Ärger vollkommen verstehen. In solchen Fällen wäre es ratsam, unser Support-Team zu kontaktieren. Kontaktiere uns ruhig über unsere Social Media Kanäle (Facebook oder Instagram), damit Dir unsere Support-Mitarbeiter helfen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Dir für Dein Verständnis.
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Susanna, wir bedanken uns vielmals für diese großartige 5 Sterne Bewertung!
Es ist immer wunderbar zu lesen, dass unsere Kunden mit der Qualität unserer Artikel, sowie dem Shop insgesamt zufrieden sind. Wir bedanken uns für das positive Feedback!
Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag und ganz viel Spaß beim Shoppen!
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Finde das Abo System nicht so gut
Finde das Abo System nicht so gut. Und das zu kündigen ist schwerer als einen Doktortitel zu absolvieren.
2025年1月7日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hi Raziye,
vielen Dank für diese Bewertung, die Du mit uns geteilt hast.
Es tut uns sehr leid, dass wir Dich mit unserer Savage X Rewards-Mitgliedschaft nicht überzeugen konnten und Dir die Kündigung schwergefallen ist. Du kannst Deine Savage X Rewards-Mitgliedschaft jederzeit telefonisch unter 030 91736962 (Montag bis Freitag: 10:00 bis 18:00 Uhr), per Live-Chat oder über unsere Social-Media-Kanäle (Facebook und Instagram) kündigen.
Dein Feedback ist für uns hilfreich und wird uns sicherlich dabei helfen, uns noch besser auf unsere Kunden einzustellen. Vielen herzlichen Dank dafür! Solltest Du Hilfe benötigen, zögere bitte nicht Kontakt mit uns aufzunehmen.
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hello Nadine,
thank you very much for this awesome feedback!
Best regards,
Peter - Savage X Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。