Ho fatto un ordine il 6/06/26 di una tazza personalizzata e 250 stampe di foto. La tazza è arriva nei tempi previsti. Le stampe invece dovevano arrivare tra il 22-26 giugno ma siamo al 6 luglio... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ho creato il mio album 2025 in modo sorprendentemente semplice. Il sito rende tutto immediato: ho caricato le foto direttamente dal telefono senza alcuna difficoltà e in pochi minuti avevo già il mio... もっと見る
企業が回答しました
Esperienza fantastica con Snapfish! Sono rimasta davvero molto soddisfatta del servizio. La qualità di stampa è ottima, le foto sono nitide e i colori bellissimi, proprio come le vedevo dal tele... もっと見る
企業が回答しました
A marzo ho oordinato delle foto che purtroppo non sono arrivate, dopo aver segnalato la cosa al servizio clienti prontamente è stata fatta una nuova spedizione gratuitamente. Buona qualità delle f... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Registrandoti a Snapfish puoi stampare le tue foto online, archiviare e condividere le tue foto gratuitamente e creare fotolibri e regali personalizzati. Iscriviti alla newsletter e ricevi offerte super-convenienti ogni settimana.
連絡先
イタリア
- www.snapfish.it
3.6
まあまあ
8394件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mancata consegna
Chiamato servizio cliente.
Gentilissimi nel prendere in carico il problema .
Dopo qualche settimana ho ricevuto il mio ordine.
Molto soddisfatto
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
fotolibri fantastici
uso questo sito ormai da anni,mi trovo benissimo. foto libri sempre fantastici . super consigliato
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei fotolibri ordinati. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Non ho mai ricevuto le mie foto
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Troppo tempo per la consegna e non c’è…
Troppo tempo per la consegna e non c’è possibilità di fare un check traking. Si puó solo chattare
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per averci informato. Apprezziamo il tuo feedback in merito alla tua esperienza con i nostri servizi della consegna. In caso di domande, puoi sempre contattare nuovamente il nostro servizio clienti all'indirizzo
support@snapfish.zendesk .com. Siamo qui per aiutarti!
Ottima esperienza
Il processo di creazione del calendario è stato molto semplice ed intuitivo, e il customer service è stato di supporto quando li ho contattati per avere informazioni sulla spedizione in ritardo.
2026年2月10日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatta del nostro sito, la qualità dei prodotti e dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Serietà e professionalità
Ho ordinato una stampa su tazza che è arrivata anche prima del previsto. Purtroppo si era staccato il manico, rotto in più pezzi. Dopo una veloce segnalazione si sono subito prodigati nel risolvere il problema.
La tazza mi è stata nuovamente spedita, è arrivata in perfette condizioni e non potevano fare davvero più di così.
2026年2月18日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei nostri servizi. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Prodotto ottimo ma consegna pessima
Prodotto ottimo, lascia molto a desiderare la spedizione del prodotto. Sto ancora aspettando una foto 40x50 e vidto il ritardo gia di 2 settimane non so se mai arriveta'
2026年2月11日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per averci informati. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo sul prodotto ricevuto. Siamo spiacenti che tu non sia completamente soddisfatto dei servizi di consegna. In caso di domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Saremo felici di aiutarti!
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
snapfish sempre topp.....
snapfish sempre topp, sito completo di facile utilizzo consigliato per sia x gadget e idee regalo che x delle semplici stampe.
Approfittando delle offerte si fanno ottimi affari,
2026年2月8日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per la tua recensione! Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi e delle stampe fotografiche. Questo è molto importante per noi. Se hai ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo sempre felici di aiutarti!
Stampe mai arrivate
La spedizione doveva arrivare il 26 febbraio. Siamo all'11 marzo e non ho ancora visto nulla.Ho contattato il customer service e non mi hanno saputo dire dove sono le mie stampe e quando arriveranno. Semplicemente mi hanno detto di aspettare fino alla prossima settimana e poi ricontattarli.
2026年2月17日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Inadempienza ordine dopo oltre un mese
N. ordine 45203800321308, 45204700321316
del 08/02/2026
N. ordine 45203800321308
Consegna tra martedì 24 febbraio - venerdì 27 febbraio
Stampe 13x18 cm (Carta opaca) - Qtà 88
NON ANCORA RICEVUTO
N. ordine 45204700321316
Consegna tra martedì 24 febbraio - venerdì 27 febbraio
Ingrandimenti 45x30 cm - Carta Opaca - Qtà 11
Ricevuto
Come si risolve? Mi rimborsate quello che ho pagato. Oppure vedete di fare in modo che mi arrivi quanto ordinato e pagato. Al più presto.
2026年2月8日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti al ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo disagio. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Pessima esperienza
Ho ordinato la stampa di un centinaio di foto mai arrivate: la cosa sconvolgente è che il pacco non era tracciato, quindi impossibile sa verificare. Oramai è passato un mese senza averlo ricevuto e l'assistenza (veloce nel rispondere) mi ha invitato ad attendere fino al 13. Vedremo poi cosa proporranno, ma al momento servizio pessimo
2026年2月16日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Ci dispiace che tu non sia soddisfatta dei nostri servizi, per quanto riguarda i ritardi nella consegna. Abbiamo notato che eri già in contatto con il nostro servizio clienti. Facci sapere se possiamo aiutarti in altro modo e speriamo di sentirti presto.
La consegna arriva sempre in ritardo
La consegna arriva sempre in ritardo. Il mio ultimo ordine non è ancora arrivato dopo 4 gg dalla data ultima indicata.
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Ordine creato il 12/02 con consegna…
Ordine creato il 12/02 con consegna prevista tra il 20 e il 24. Siamo 9/03 e sono ancora in attesa di ricevere le foto ordinate. Non do una stella perché il servizio clienti mi ha risposto immediatamente e gentilmente resta comunque il fatto che sono ancora in attesa. Spero almeno di riceverlo e che la qualità delle foto meriti l’attesa.
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Ciao! Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi in merito al ritardo nella consegna. Possiamo vedere che eri già in contatto con il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Peggio di così!!
È passato quasi un mese dall'ordine,non ho ancora ricevuto le foto.Peggio di cosi!
2026年2月15日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Non ho ancora ricevuto l'articolo…
Non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato, consegna prevista il 26/02 e ad oggi non ho nessuna informazione in merito
2026年2月8日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Per il primo ordine solo una settimana…
Per il primo ordine solo una settimana di ritardo però era andato tutto a buon fine. Per il secondo delle semplici stampe ho aspettato un mese per le stampe nonostante avessi contattato il servizio clienti ancora nulla….
2026年2月8日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Vorremmo aiutarti a risolvere questo problema. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza all'indirizzo support@snapfish.zendesk.com. Siamo molto dispiaciuti e speriamo di rivederti presto.
Sto ancora oggi aspettando la consegna…
Sto ancora oggi aspettando la consegna delle mie stampe e doveva avvenire entro il 24/02.. pur volendo considerare un minimo di ritardo siamo ben oltre la
Tolleranza.. purtroppo non sono soddisfatta dei tempi..
2026年2月16日
Snapfish からの回答
Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto dei nostri servizi riguardanti il ritardo nella consegna. Possiamo vedere che hai già contattato il nostro servizio clienti. Per favore, facci sapere se possiamo aiutarti con qualcos'altro e speriamo di sentirti presto.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。