レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Eerst een beetje wantrouwend want na bestellen (kabel voor moto g56) zag ik pas dat bedrijf niet in NL was gevestigd. Maar alles ging prima. Goede prijs - kwaliteit. Goede communicatie. Netjes in brie... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Afgezien van het feit dat de battery pack voor het rolluik van onze Velux het (opnieuw) had begeven na amper een jaar, bespaart de Klantenservice van Subtel kosten noch moeite voor een ongeëvenaarde e... もっと見る

5つ星のうち4の評価

UPDATE : Tel. contact kunnen maken en uitleg gekregen met duidelijke uitleg. Duim omhoog voor callcenter medewerker. Beoordeling aangepast naar 4 sterren. Diverse delen besteld en dire... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Nog steets niets ontvangen er stond 2 a 3 werk dagen bij nu 7 werk dagen van af de 27e ik had het bij amazon moeten kopen dan had ik 1 goedkoper geweest en 2 dan had ik hem... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 電子機器のスペアパーツと部品の店

当該企業による記述

Bij ons vindt u een uitgebreid aanbod aan accessoires voor GSM, digitale camera, iPod en PDA. Bezoek nu onze webshop op www.subtel.nl en overtuig uzelf van ons aanbod!


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

2993件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 80%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.0

すべてのレビュー

(2,993)

過去12か月のレビュー数: 81

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

Prima website maar retourneren...

Het is een goede website , er staat levertijd binnen 2 - 3 werkdagen dit was bij mij eerder 4 - 5. Het retourneren gaat erg traag het pakket ligt al 1.5 week bij hun (Zie ik aan de track en trace) en nogsteeds geen geld terug ontvangen. Dit mag wel verbeterd worden.

2024年10月4日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
De opgegeven levertijden zijn geen gegarandeerde levertijden, maar geschatte levertijden, afhankelijk van hoe snel de postdiensten kunnen leveren.

Wat betreft het retourproces, onze excuses voor het wachten. We zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren.

Subtel Team

5つ星のうち1の評価

Slecht

Slecht

Een accu voor camera na 2 weken nog niet ontvangen op mijn huisadres. Ligt ergens bij een UPC punt. Geen melding niets. Duidelijk staat vermeld dat ze het op mijn huisadres moesten afleveren.
Het enige dat ik ontvangen heb is dat het item terug gestuurd wordt.

Ik ga voortaan ergens anders heen.

2024年9月17日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Beste Céline Alders,

Het spijt ons om dit te lezen. Het pakket werd helemaal niet geleverd in een pakketwinkel. We weten niet zeker waarom u deze bewering doet.
We weten alleen dat UPS om onbekende redenen niet heeft kunnen leveren.
Elders bestellen maakt geen verschil omdat dit geen probleem is met de verkoper maar met de koerier.
Omdat het pakket niet is aangekomen, is het geld teruggestort.

Subtel Team

5つ星のうち4の評価

Prima

Besteld, precies gekregen wat ik wilde, keurig ingepakt maar duurt wel lang voordat je het hebt!

2024年8月23日
5つ星のうち5の評価

Zonnekap voor camera-telelens.

Voor mijn Nikon telelens een zonnekap 67 mm besteld. Netjes na drie werkdagen bezorgd. Past perfect, goede prijs en kwaliteit.
Dit was mijn eerste ervaring en meteen goed. Hier kom ik nog eens terug.
Top!

2024年8月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Wel een accu besteld en betaald

Wel een accu besteld en betaald, echter niks gekregen behalve een niet thuis bericht. Geprobeerd hulp van subtel te krijgen echter geeft hun website enkel maar foutmeldingen. Leuke service...... geen pakket, gewoon geld kwijt!

2024年8月16日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Geachte klant,

Wij sturen geen ''niet thuis'' bericht. Bovendien heeft niemand onlangs geklaagd over technische problemen of foutmeldingen op de website. De website werkt prima.
Neem contact op met onze klantenservice zodat we u kunnen laten weten wat u fout doet.

Tot slot, uw pakket is vrijdag bezorgd, binnen twee werkdagen zoals verwacht.

Subtel Team

5つ星のうち1の評価

Accu voor Xiaomi laptop

Bestelde product, een accu voor een Xiaomi laptop, werd redelijk snel geleverd.
Leek no-brainer want voor eenzelfde model laptop al eerder bij Subtel een accu besteld en die deed het goed.
Helaas bleek de nu geleverde accu geen goed contact te maken waardoor de laptop steeds uitviel en niet goed op te laden is.

Een garantieclaim werd afgewezen omdat de laptop uit 2017 is en in hun beschrijving staat dat het voor latops vanaf 2018 is. Dit ondanks het feit dat op de Subtel accu staat dat het een vervanger is voor precies hetzelfde type als de orginele accu.
De 3 jaar garantie is een wassen neus. Ze leveren een slecht niet passend product en wijzen dan met smoesjes de garantie af.
Kortom een waardeloos bedrijf. Koop er vooral niks.

Edit:
Deze review was geschreven voordat Subtel alsnog besloot om toch maar een vervangend product op te sturen. Dit ondanks dat Subtel blijft vinden dat als op de orginele accu staat type 'ABC' en op de vervangende accu: vervangt 'ABC' en 'ABD' dat het dan niet gaat passen. Ik ga de review aanpassen nadat ik de accu ontvangen heb.

Edit2: De vervangende accu ontvangen echter heeft deze slechts 70% capaciteit van de originele (en de vorige door Subtel geleverde) accu. Schiet niet echt op dus. Kijken wat ze nu weer zeggen.

Edit3: Kreeg de keuze: 10 euro retour of vervangende accu op hun kosten terugsturen en aankoopbedrag retour. Voor het laatste gekozen en aankoopbedrag teruggekregen minus de verzendkosten. Dat dan weer wel.

Nu maar accu in China besteld voor de helft van de Subtel prijs. Werkt perfect.

2024年8月13日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Geachte klant,

Bedankt voor uw opmerking.
Ik zie echter dat er een vervangend product is verzonden. Ik weet daarom niet zeker waarom u dit zegt.
Aangezien u een batterij voor het verkeerde productiejaar hebt gekocht, zijn we sceptisch dat dit het probleem zal oplossen.
Laat het ons te zijner tijd weten.

Subtel Team

5つ星のうち1の評価

artikel al na bijna een jaar niet…

artikel al na bijna een jaar niet geleverd

2024年8月12日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
We begrijpen niet waarom je het ons niet eerder hebt verteld en waarom je zonder reden een jaar hebt gewacht.

Subtel Team

5つ星のうち1の評価

Koop niet bij suptel

Er wordt gezegd dat het product binnen 2-3 dagen binnen is, maar er wordt verzonden uit Duitsland omdat ze zelf producten niet op voorraad hebben. Dus uiteraard is het product dan te laat en schuiven ze het vervolgens af op de vervoerder.

2024年8月2日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Geachte klant,

Het spijt ons dit te lezen.
Subtel is een Duits bedrijf, zoals ongeveer 10 keer vermeld op onze website.
Normaal gesproken worden pakketten binnen 3 werkdagen geleverd. We hebben hier ook gezien dat DPD er in dit geval 5 dagen over heeft gedaan (tussen 29.07 en 02.08). We zullen deze informatie naar hen doorsturen.
We hebben je een e-mail gestuurd met instructies over hoe verder te gaan.

Subtel Team

5つ星のうち1の評価

Bezorging besteld bij PostNL, verpest door UPS

Accu besteld die door PostNL door de brievenbus gedaan zou worden, na meer dan een week wachten gebeld waar mijn pakket blijft, blijkt dat ze hem via UPS verzonden hadden en de UPS bezorger hem maar gewoon bij een UPS point bij een wasserette achter heeft gelaten. Thanks!

2024年7月10日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Geachte klant,

Het spijt ons om dit te lezen.
Pakketten van grotere waarde worden om veiligheidsredenen soms met UPS verzonden.

Subtel Team

5つ星のうち1の評価

Accu was niet compatible met m’n…

Accu was niet compatible met m’n speaker terwijl ze 100% compatibiliteit garanderen.

2024年6月14日
自発的なレビュー
subtel.nl ロゴ

subtel.nl からの回答

Beste klant,

U heeft een JBL GSP-1S3P-CH4D. Op de website staat aangegeven:
''Niet compatibel met JBL GSP-1S3P-CH4D''.

Subtel Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報