Tante Grøn レビュー 

Tante Grøn からの回答

2025年12月11日

Kære Mette

Tak fordi du deler din oplevelse. Det er helt forståeligt at du er frustreret over ventetiden, og vi vil gerne beklage den manglende opfølgning.

Sagen blev desværre tabt mellem to stole i overgangen fra kundeservice til designteamet, og dine to opfølgende mails - som blev sendt lige før og lige efter Black Weekend - nåede vi desværre ikke at få besvaret i tide. Det er selvfølgelig ikke godt nok, og det tager vi til os.

Vores designer har efterfølgende sendt dig et udførligt svar, der forklarer den del af opskriften du efterspørger hjælp til trin for trin og bekræfter at der ikke er fejl i den. Vi håber at dette har hjulpet dig videre med dit projekt.

Vi sætter stor pris på at du gjorde os opmærksom på forløbet, for det giver os mulighed for at forbedre vores interne processer, så lignende situationer undgås fremover.

Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget vi kan hjælpe med.

Bedste hilsner
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年8月18日

Kære Josefine

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du oplevede hurtig levering.

Vi er dog kede af, at du har haft udfordringer undervejs. Det lyder til, at lynlåsen desværre ikke blev lagt i kurven under bestillingen, og derfor ikke kom med i din ordre. Vi kan godt forstå, at det kan være forvirrende, når man oplever, at man har bestilt en vare, som så ikke følger med. Da lynlåsen er et tilkøb til clutchen, skal den tilføjes i kurven separat, og vi vil derfor se på, hvordan vi kan gøre det endnu tydeligere fremover.

Vi kan se, at du har fået den mængde garn, der hører til opskriften. Hvis man hækler lidt fastere end designeren, kan det dog ske, at man skal bruge mere garn end beregnet, og derfor kan der være behov for at bestille et ekstra nøgle. Det er netop derfor, at de angivne hæklenåle altid kun er vejledende, og man skal huske at hækle en hækleprøve, og eventuelt justere med en større nål.

Vi er lidt usikre på, hvad du mener med, at opskriften ikke er konsekvent i sine termer. Du er meget velkommen til at skrive til os på salg@tantegroen.dk, hvis du oplever udfordringer med en opskrift, så hjælper vi gerne og kan samtidig tage det med videre til designeren. Umiddelbart kan vi dog ikke se uoverensstemmelser i den opskrift, du har købt.

Vi tager naturligvis også dine input om hjemmesiden til efterretning og arbejder løbende på forbedringer. Skulle du få lyst til at handle hos os igen, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig med vejledning og sikre, at du får en god oplevelse.

De bedste hilsner
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年8月18日

Kære Lone
Tusind tak for din fine anmeldelse :) Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os, og at vi kunne hjælpe dig videre med clutchen.

Vi gør altid vores bedste for at guide og støtte, så det varmer virkelig at høre, at vores forklaringer og billeder var en hjælp.

Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med det færdige projekt til dit barnebarn.

Bedste hilsner
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年4月24日

Hej Anja :)

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os, at du har oplevet hurtig levering og god hjælp til at finde garnalternativer, det betyder meget for os. Vi håber, du bliver glad for dit projekt og ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang :)

Bedste hilsner,
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年3月11日

Kære Lykke

Tusind tak for din søde anmeldelse! Det glæder os, at du nu er blevet glad for dit projekt – det er jo præcis dét, vi håber at kunne hjælpe med. Vi ved, at farver er en smagssag, så vi er glade for, at vi kunne finde en løsning sammen, selv efter jul.

Vi er også virkelig begejstrede for at have Hjelholt på hylderne – det er noget helt særligt at kunne tilbyde lokalt fynsk kvalitetsgarn.

Tak for de fine ord om vores personale. Vi glæder os til at hjælpe dig med kommende projekter!

Bedste hilsner,
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年3月11日 に更新

Kære Emmalie

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at vi er blevet din foretrukne garnbutik, og at du har haft så mange gode strikkeoplevelser med både vores garn og opskrifter.

Det lyder som en fantastisk strikkerejse, du er på – Vibe Baby Blanket, Aspire Sweater og North Neck, og nu hele tre North Necks til familien! Vi er sikre på, at din Pearl Sweater også bliver et skønt projekt, og vi håber, du får stor glæde af den.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi sætter stor pris på det og glæder os til at hjælpe dig med mange flere strikkeprojekter i fremtiden. Vi er her også altid hvis du har spørgsmål til opskrifterne :)

Bedste hilsner
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年3月11日

Kære Monika

Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi gør altid vores bedste for at give den bedste service, så det betyder meget at få din positive feedback.

Vi håber at se dig igen snart til flere skønne projekter! :)

Bedste hilsner
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年3月11日

Kære Alexzander

Tusind tak for din fine anmeldelse! :)

Det betyder meget for os at høre, at du har fået god betjening og hjælp til din gave. Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber at se dig igen i butikken.

Bedste hilsner
Tante Grøn Odense

Tante Grøn からの回答

2025年3月11日

Liebe/r Mechthild

Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung! :)
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Tante Grøn, Odense

Tante Grøn からの回答

2025年3月11日

Dear L.A. Hansen

Thank you so much for your kind words!

We’re very thrilled to hear that you had such a positive experience with our service. We always strive to process orders as quickly as possible, and it’s wonderful to know that your package reached you so fast.

We truly appreciate your support and hope to see you again for more creative adventures!

Best regards
Tante Grøn Odense