Ubisoft  レビュー 2,375

Buongiorno. Vi scrivo per avere gentilmente un aggiornamento sul caso n. 25273796, aperto il 22 febbraio, che mi risulta essere già stato inoltrato ai livelli superiori. Purtroppo, il bug che interessa la missione principale della storia continua a impedirmi di progredire nel gioco. Trattandosi di contenuto fondamentale, al momento non sono in grado di continuare né di completare la trama. Comprendo perfettamente che questo tipo di problematiche possa richiedere tempo per essere analizzato. Tuttavia, vi sarei davvero grato se poteste condividere eventuali aggiornamenti sullo stato attuale del caso o una tempistica indicativa per la risoluzione. Vi ringrazio anticipatamente per il supporto e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Saluti, Alessandro

Garbage company who wouldn't recover my account.

I have an account, I can login to it just fine.
However, the email is not up to date, and I can't login to my old email address.
I have my number linked and when i try to change my password, it lets me send a code to my phone.
From there it asks my new email and sends a code to my new email to verify.
The code never arrives.

I contacted their customer support and they told me they will only verify me with my old email address, despite that email address not being verified anyway.........

mi dice sempre che devo accendere dopo un po’ ma sono qui da più di un’ora ad aspettare!! non si fa così!!! non siete professionali!

Ubisoft hat Sterne im Minusbereich verdient.
der Support ist grauenhaft.
3 monate lang ein Support ticket unbeantwortet und schließen den dann einfach mit den worten: wir freuen uns, geholfen zu haben und hoffen es war eine positive erfahrung

Quisiera compatir mi opinión sobre los juegos que eh jugado a largo de mi vida de jugador.
Empiezo primero con el que me enamoré de algunos de su juegos, Watch dogs: Un juego que adquiri por un primo me atrapó con solo 1hr de juego, compre lo jueguen tanto que me lo pase muchas veces y que hasta el día de hoy no logro sacar todos al 100% por una razón me hace llorar con la muerte de Clara lille osea porque nosé jajaja, y no se diga Aiden Pierce un personaje profundo que me sigue encantando.
Assassin's Creed la saga Ezio simple hermoso y mucho juegos que eh jugado suyos pero quiero hablar de 2 ahorita.
Star Wars Outlaws: Yo honestamente no me gusta star wars pero el outlaws... Me enamoré de la protagonista osea tiene un encanto tanto en voz como personalidad con ambos tanto inglés como Español pero sin duda me ND me gustó la profundidad de que tiene aún no me eh pasado al 100 porque lo estoy disfrutando mucho paso a pasó.
The Crew MotorFest: Llevó poco jugando este la verdad nunca me atraparon los The Crew pero lo vi y le di un oportunidad y ahora que lo juego me saca algo al estar perdiendo de sino ganó me enojó y eso ni Need For Speed ni los Forza horizon me hacían, aplico la escena de la película del Abogado del diablo "Yo no pierdo yo gano".
Esto es poco se lo que eh querido compartir se que muchos odian algunos juegos, pero yo le vi algo que siempre me gusto en cada juego. Dato assassin's Creed Odyssey me ayudo con examen de historia, Chicago se convirtió en mi ciudad favorita por Watch dogs y no paro de ir a la ciudad cuando quiero viajar, cada juego que eh descargado me a gustado. Pero solo soy un jugador compartiendo mi opinión. Mucho éxito Ubisoft. Si me disculpan tengo que seguir pasando su juego jajaja

Hab so oft den Support angeschrieben, aber nie hilft mir jemand. Ich würde so gerne The Crew Motorfest spielen wenn ich mal mein Account wiederkriege. Ich hab mich mal ausversehen ausgeloggt und kann mich nun wieder nicht einloggen. Das Problem ist, dass ich mein Passwort nicht mehr weiß und ich leider kein Zugriff zu meiner Email habe, da ich bei der Registrierung 2022 einen Tippfehler in der mail getätigt habe. Anscheinend waren sie damals schon nicht so intelligent genug ein Verifizierungssystem einzurichten. Klar auch mein Fehler dass ich mein Passwort nicht mehr weiß und ich einen Tippfehler in der mail hatte, Allerdings finde ich es echt blöd, dass ich DESWEGEN Motorfest nicht mehr spielen kann. Support garkeine Hilfe. Hab den Beweise geschickt wie Transaktionsverläufe die nur der Kontoinhaber haben kann, aber nie wollten sie mir helfen. Habe auch viel Geld in das Spiel gesteckt. Alles nun weg.

i like taking shits while playing mass effect i lov girl aliens vecna

ça fais trois jours j'essaye de me connecté car j'ai juste changer un détail dans mon adresse mail

Zero stars no help from their online support when sent it to them 8 months later nothing. Still cant access my fav account over a email. No other company has this poor of customer service.

Am besten 0 sterne seit 6 monaten hab ich probleme mit der schnellreise in skull and bones und jetzt haben die denn fall geschlossen weil die ja soviel zutun haben

super app jedes mal werde ich abgemeldet und wenn ich mich wieder anmelden will wird alles abgelehnt auf eine ekelhafte art und weise so das ich Password ändern muss was anschließend nicht funktioniert
und nach halbe stunde elend und Qual darf ich mir ansehen dass ich es zu oft versucht habe und dann Gott weis wie lange warten muss

Der Support ist grauenhaft. Ich wurde ohne Grund gebannt und warte seit 3 Tagen auf einen Grund und eine Antwort. Größter Ranz Laden

je me suis fais pirater et j'ai contacté Ubisoft il n'on rien fais et mon souvent répétais la même chose veuillez remplirai un formulaire je que je fais ensuite il m'envoyé un mail en me disant nous allons envoyer un lien qu'il envois sur l'adresse de la personne qui ma pirater je leurs signal il me réponde on transmet votre demande au supérieure et je leur transmet capture d'écrans de temps de jeu et des facture ect il clos le dossier donc je relance la procédure pour récupérais mon compte toujours la même chose
tendit que leurs concurrents mon récupérais mes compte avec les info que j'ai donne ca na pas traine mais Ubisoft sa traine en longueur depuis le 12/01/2025
fuyez n'achetais rien ne fessais pas de comptes avec eux il ne feront rien pour vous il n'y a que l'argent qui les intéresses
et leurs jeux son de plus en plus médiocre

God forbid I be allowed to play Trials games offline and be without your awful launcher.

Ubisoft macht nur die ACC von Spielern kaputt, sondern man bekommt nur KI Antworten. Also nimmt sich kein Support mehr die Zeit zu antworten oder man bekommt tagelang keine Antwort. Und wenn eine Antwort kommt, ist sie unzureichend und nicht kompetent und nur fadenscheinige Ausflüge. Man sollte dem Unternehmen einfach schließen, aber vorher dazu bringen den Mist, den sie gemacht haben wieder zu bereinigen.

Hört auf mit diesen unsäglichen Speicherpunkten die das Spiel beeinflussen, es ist nicht nachvollziehbar und nicht auszuhalten. Das war das letzte Spiel von euch, ich hoffe ihr geht Pleite.

Only one star as 0 stars was unavailable. too much to mention, steer well clear, even worse than steam and that's a achievement. emailing security codes to my email address they say is invalid, cant login, cant create account, can see successful purchases but cant access them, their PayPal link simply lies to you. really poor, designed to frustrate. What a useless company this is.

I have been unable to create a new Ubisoft account since 26 January 2026. I contacted Ubisoft Support after trying for multiple days using two different email addresses, multiple passwords, and different devices.

On the Ubisoft website, clicking “Create Account” simply reloads the page with no error message. On the Ubisoft Connect app, an error appears but provides no meaningful detail. I supplied screenshots, detailed explanations, and answered all support questions promptly.

On 27 January 2026, Ubisoft Support confirmed that my case was escalated to the appropriate team. Since then, I have followed up multiple times (29 January, 5 February, and 20 February), but I have received no updates, no resolution, and no further communication.

At this point, the issue has been unresolved for 25 days, despite full cooperation on my side and confirmation that the case was escalated. This has completely prevented me from accessing Ubisoft services.

What’s most disappointing is not the technical issue itself, but the lack of communication after escalation. For a company of this size, this level of support is unacceptable.

I’ve now left a public review due to 25 days without resolution. I’ll gladly update it once this issue is resolved.

Jedes Indie Game hat mehr liebe als Ubisoft Game.
Gelder fließen eher in Aktionäre als in die Entwicklung.
Auf die Community wird keineswegs eingegangen, ansonsten müsste man sich Fehler eingestehen.