Livreurs d'une amabilité extraordinaire et dont les services surprennent car peu de livreurs vous le donnent. Merci à cette équipe, je suis vraiment épaté, dé l'avoir vu aussi minutieuse
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La livraison a été rapide et efficace aucun problÚme. Seulement aucun appel, aucune communication lâheure mâa été imposé, le jour aussi, et moi pensant que le livreur allez me prévenir aumoins le jour... ãã£ãšèŠã
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Les deux livreurs ont été à l'écoute, ont pris soin du colis - tv oled 65"- sont arrivés dans la plage horaire prevue et ont pris le temps nécessaire malgré le fait qu'ils avaient un nombre important... ãã£ãšèŠã
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Ils ont appelé 30min avant pour dire qu'ils allaient arriver. Ils ont demandé où je voulais mettre le frigidaire. Ils l'ont mis là . Je leur ai dit que j'ai une hernie cervicale et que je ne pouva... ãã£ãšèŠã
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Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modÚle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
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Livraison Catastrophique
Livraison Catastrophique !
Rdv vendredi 17 avril : jâattends trÚs longtemps, jusquâau moment où le livreur mâappelle pour me demander, quâest-ce que je me faisais livrer ? Je lui réponds une télé Samsung cinq minutes ou 10 minutes. AprÚs il me rappelle pour me dire quâil y ait eu un problÚme au centre de dépÃŽt et que du coup il pourrait me livrer le samedi entre 11h30 et midi. Je dis OK .
Samedi 18 avril : jâattends, 15 heures toujours pas de nouvelles donc jâappelle le centre de dépÃŽt, je tombe sur une personne trÚs sympa qui me dit, je suis désolé mais le samedi dans votre zone il nây a pas de livraison, je rappelle les livreurs qui ne répondent pas, et là il me rappelle pour me dire que soi-disant ils ont livré ma télé à une dame âgée et quâelle ne veut plus la rendre ( déjà , câest quoi ce mensonge !) je mâagace un peu auprÚs du livreur, du coup, je raccroche et je rappelle le transporteur ainsi que Samsung, je ne sais pas entre-temps si il sâest pris une remontée, mais comme de par hasard 30 minutes, aprÚs il me rappelle pour me dire quâil avait ma télé quâil pouvait me livrer lundi donc jâaccepte.
Lundi 20 avril : jour de la livraison, ils arrivent, et là quâest-ce que vois deux mecs en Twingo avec la télé dans le coffre et le carton entiÚrement re scotché. Mais on aurait dit des dealers de télé, pas du tout professionnel. Ils ont été trÚs insistant pour lâinstaller chez moi, jâai refusé bien sûr, aucun document à signer pour le refus trÚs bizarre (le mec me dit quand même : non non vous inquiétez pas vous avez signé, mon patron a signé le refus câest bon!!) si je mâen inquiÚte justement, jâai pris des photos du carton de Samsung . Les mecs étaient là à mâassurer que câétait uniquement le centre de dépÃŽt qui avait ouvert pour vérifier si tout était OK. Honnêtement jâen crois pas un mots vu les histoires de dame âgée . Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai, jâattends de voir le retour chez Samsung ainsi que ma seconde livraison avant de mettre à jour mon commentaire.
Vu lâorganisation de cette livraison, jâai pris les devants avant que les livreurs arrivent jâai enregistrer notre conversation et également fait des photos et je pense que jâai trÚs bien fait. Sinon, je nâaurai aucune preuve de quoi que ce soit.
2026幎4æ17æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Benjamin,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincÚres pour cette expérience de livraison particuliÚrement insatisfaisante.
AprÚs vérification, un incident dâinversion de colis sâest effectivement produit lors de lâacheminement de votre commande, ce qui explique les informations contradictoires qui vous ont été communiquées. Dans un souci de rattrapage rapide, notre partenaire de livraison a pris lâinitiative dâorganiser une nouvelle présentation de votre téléviseur avec les moyens disponibles, ce qui ne reflÚte pas le niveau de professionnalisme attendu.
Nous comprenons parfaitement que cette situation, ainsi que lâétat du colis et le déroulé de la livraison, aient pu susciter de la méfiance. Votre refus dans ces conditions est tout à fait compréhensible.
Des mesures ont dâores et déjà été prises en interne avec notre partenaire afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus.
Nous restons pleinement mobilisés pour le suivi de votre dossier et veillerons à ce que la prochaine livraison se déroule dans des conditions conformes à vos attentes.
Si vous souhaitez échanger plus amplement à ce sujet, nous restons disponibles à l'adresse contact@vertchezvous.com
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet dâaméliorer nos processus, et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Une équipe trÚs agréable etâŠ
Une équipe trÚs agréable et professionnel ! Bonne journée ! Au plaisir !
2026幎4æ16æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec elle, cela lui fera trÚs plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Un grand merci à lâéquipe de TransportâŠ
Un grand merci à lâéquipe de Transport Vert Chez Vous pour leur professionnalisme et leur persévérance !
Le livreur est arrivé parfaitement à lâheure, mais lâinstallation de ma télévision sâest révélée plus compliquée que prévu. PlutÃŽt que de me laisser en difficulté, il a immédiatement contacté son responsable, qui a su réagir rapidement pour trouver une solution.
Le soir même, le livreur est revenu accompagné dâune autre personne, mais malheureusement sans le matériel adapté. Leur responsable mâa alors rappelé personnellement pour sâexcuser et mâa proposé un nouveau rendez-vous dÚs le lendemain.
Et cette fois-ci, mission accomplie ! Malgré un mur particuliÚrement coriace, ils ont tout mis en Åuvre pour installer correctement ma télévision.
Je tiens vraiment à souligner leur sérieux, leur réactivité et leur engagement à satisfaire le client malgré les imprévus. Une équipe impliquée que je recommande sans hésitation !
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Wessila,
Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et lâengagement de nos équipes. Même lorsque lâinstallation sâavÚre plus complexe que prévu, notre priorité reste de trouver une solution rapide et efficace pour nos clients.
Nous vous remercions également pour votre compréhension face aux imprévus rencontrés lors de la premiÚre intervention. La persévérance de nos équipes et leur volonté de bien faire sont au cÅur de nos valeurs.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au livreur ainsi quâà notre équipe encadrante.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Livraison VERT CHEZ VOUS
Le livreur VERT CHEZ VOUS a pris le temps de me contacter avant l'heure de livraison au cas ou je serais déjà chez moi et comme ce n'était pas le cas est venu sur la tranche horaire prévue initialement et a fais preuve d'un trÚs bon relationnel humain.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Catherine,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers notre livreur. Votre satisfaction nous tient particuliÚrement à cÅur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Bonjour,
Bonjour,
Créneau horaire donner pour 13h-18h
Arrivé à 11h45 déballé dans la cuisine quoi demander de plus merci au 2 chauffeurs pour leurs travail.
2026幎4æ13æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Fabien,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Toujours rapide
Toujours rapide , les livreurs cordials , Ras c'est clean !
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour The HipHacker,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Ãquipe efficace et sympathique
Ãquipe efficace et sympathique
Livraison soignée
2026幎4æ10æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Guillemin,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
TrÚs bonne livraison
TrÚs bonne livraison ,pas de dégâts merci à eux
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Ciel Bleu,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Abdessamia,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience de livraison sâest déroulée comme prévu.
Toute lâéquipe vous remercie pour ce retour trÚs motivant.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Bravo
La derniÚre équipe qui est passée aprÚs 4 livraisons infructueuses en 2 mois a décidé de nous monter le frigo sur 8 étages, à seulement 2 personnes. Bravo à vous. Et merci.
L'autre équipe du mardi 07/04 a refusée de monter le frigo alors qu'ils étaient 3.
2026幎4æ9æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour EF,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la derniÚre équipe a su répondre à vos attentes en faisant preuve de professionnalisme et dâengagement pour assurer la livraison de votre réfrigérateur dans des conditions pourtant exigeantes.
Nous sommes toutefois sincÚrement désolés pour lâexpérience précédente avec lâéquipe du 07/04, qui nâa pas été à la hauteur du service que nous souhaitons offrir. Votre remarque est précieuse et sera transmise afin de mieux comprendre la situation et éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
La livraison a été rapide et efficaceâŠMAIS
La livraison a été rapide et efficace aucun problÚme. Seulement aucun appel, aucune communication lâheure mâa été imposé, le jour aussi, et moi pensant que le livreur allez me prévenir aumoins le jour J⊠rien, je rentre à 17h45 chez moi, et je découvre une palette de 150 kg posé devant le garage ⊠je nâai pas pu vérifier, ni voir le livreur, ni même déplacer le frigo. Service à revoir
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Kiruu,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et efficace, mais désolés pour le manque de communication. Vous auriez dû être informé du passage du livreur, surtout pour une livraison aussi importante.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise afin de corriger ce point.
Nous restons disponible pour échanger à l'adresse mail suivante : contact@vertchezvous.com
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livreurs agréables et polis
Livreurs agréables et polis. 1ere fois avec votre société. Bonne expérience. Je recommande votre société sans hésitation.
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particuliÚrement à cÅur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Ponctuels soigneux et trÚs gentils
Ils ont appelé 30min avant pour dire qu'ils allaient arriver. Ils ont demandé où je voulais mettre le frigidaire. Ils l'ont mis là .
Je leur ai dit que j'ai une hernie cervicale et que je ne pouvais le déballer et demandé s'ils pouvaient le faire pour moi. Ils ont alors déballé le produit.
TrÚs gentils, trÚs respectueux, en plus d'avoir été ponctuels et soigneux.
Ãa chabge de certaines mauvaises expériences avec des livreurs qui sont limite méchants.
2026幎4æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Ali,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Ouissem,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis dâapprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage toutes nos équipes à continuer de vous offrir un service de qualité, attentif et professionnel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau trÚs prochainement.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Livrée en temps et en heure
Livrée en temps et en heure, aucune attente.
Livreurs trÚs professionnels, agréables et à l' écoute.
2026幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Madeleine,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos livreurs aient contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
TrÚs bon service
2026幎4æ2æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Décevante j ai demandé a etre livréeâŠ
Décevante j ai demandé a etre livrée entre 7h00 et 12h00, il est 14h30 et j attends encore le livreur.
Vraiment je ne recommande pas
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés dâapprendre que votre livraison nâa pas respecté le créneau prévu et comprenons votre déception. Des imprévus peuvent malheureusement arriver lors des tournées, mais cela ne reflÚte pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez nous donner davantage de détails ou reprogrammer la livraison.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Satisfaction 100% garantie - travail pro - livreurs super top
Les livreurs ont été dâune extrême gentillesse et fort sympathiques. Et tout sâest trÚs bien passé. Et ils nous ont bien enseigné sur la méthode dâutilisation de ce lave linge. On est pleinement satisfait de leur travail. Ma maman et moi en garderons un excellent souvenir de ces 2 livreurs. Satisfaction ð¯ððð
2026幎4æ1æ¥
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Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Hyunh,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant nos livreurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
La livraison s'est trÚs bien passée
La livraison s'est trÚs bien passée, livreurs rapide efficace et trÚs sympathique
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Yayuu,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
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