Livreurs d'une amabilité extraordinaire et dont les services surprennent car peu de livreurs vous le donnent. Merci à cette équipe, je suis vraiment épaté, dé l'avoir vu aussi minutieuse
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
La livraison a été rapide et efficace aucun problÚme. Seulement aucun appel, aucune communication lâheure mâa été imposé, le jour aussi, et moi pensant que le livreur allez me prévenir aumoins le jour... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Les deux livreurs ont été à l'écoute, ont pris soin du colis - tv oled 65"- sont arrivés dans la plage horaire prevue et ont pris le temps nécessaire malgré le fait qu'ils avaient un nombre important... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Ils ont appelé 30min avant pour dire qu'ils allaient arriver. Ils ont demandé où je voulais mettre le frigidaire. Ils l'ont mis là . Je leur ai dit que j'ai une hernie cervicale et que je ne pouva... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Face aux défis de la logistique urbaine, Vert chez Vous a inventé un nouveau modÚle de distribution plus efficace, plus propre et plus silencieux misant sur la mobilité électrique et la complémentarité de modes de transport plus économiques en plein coeur de la ville.
é£çµ¡å
4.2
ã»ãŒæºè¶³
201件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 63ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž48æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
10/10 merci rapide et efficace trÚsâŠ
10/10 merci rapide et efficace trÚs gentils les livreurs
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Prefina,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particuliÚrement à cÅur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Les livreurs était nickel je recommande!!
Les livreur était nickel
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour lolo,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant nos livreurs. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Le livreur était trÚs trÚs poli etâŠ
Le livreur était trÚs trÚs poli et surtout trÚs aimable. Il mâa même aidé car jâétais seule pour porter un lave vaisselleâŠdonc livraison parfaite!!!
2026幎3æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Annick,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre livreur ait contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Omar,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Excellent suivi .informations etâŠ
Excellent suivi .informations et livraison impeccable.
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Mu Legrand,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Ãquipe de livreurs au top ð trÚsâŠ
Ãquipe de livreurs au top ð trÚs gentils, respectueux et professionnels. Merci beaucoup ð
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Quessada marie,
Merci pour votre avis positif et pour votre reconnaissance envers nos livreurs. Votre satisfaction nous tient particuliÚrement à cÅur.
Nous transmettons votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Livreur génial
Livreur trÚs poli souriant et professionnel !
Bravo et merci pour ce service.
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour MolkaE,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant notre livreur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour client,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience de livraison sâest déroulée comme prévu.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Livraison ok
J'avais peur suite aux avis deposés, mais RAS pour moi, livrée le jour convenu, en dehors du creneau communiqué cela dit (comme souvent pour des grosses livraisons). Livreurs efficaces.
2026幎3æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour l.diserens,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots à lâégard de nos livreurs. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous partagerons votre message avec eux, cela leur fera trÚs plaisir.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
vol téléviseur
vol de téléviseur toujours pas de réponse
livreur insolant et pas sérieux
reçu un téléviseur SHARP dans le carton de mon téléviseur SAMSUNG
DE VRAI MAGICIEN
BIZARRE!
BRAVO!!!!!
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Nathy Mart,
Nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement auprÚs de Samsung, suite à sa prise en charge par nos services.
à ce stade, nous sommes en attente de leur retour et ne pouvons intervenir davantage, car comme la photo que vous nous avez fait parvenir le démontre, le colis a bien été livré scellé et non abîmé (colle et cerclages habituels).
Nous précisons que la répétition dâavis négatifs et les affirmations avancées ne reflÚtent pas le suivi réel de votre dossier et ne permettront pas dâen accélérer la résolution.
Nous vous remercions de patienter.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livraison frigo OK
2026幎3æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Alexandre,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis dâapprendre que nous avons su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau trÚs prochainement.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Plateforme en ligne complÚte
Plateforme en ligne complÚte, suivi en temps réel via lien ,équipe trÚs professionnelle , appel avant l'arrivée et livraison dans la piÚce concernée, je recommande
2026幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Fazil AG,
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines livraisons.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Dégâts causés sur mon mur, aucune prise en charge : service déplorable
Jâécris suite à mon précédent avis du 24 février, mis à jour le 3 mars. Jây expliquais quâun livreur de VERT CHEZ VOUS avait endommagé mon mur en octobre 2025 en manÅuvrant son camion dans un espace inadapté.
Malgré les assurances du livreur, puis du chef dâagence qui mâindiquait que je serais dédommagée, et malgré des dizaines dâemails et de relances, rien nâa été fait à ce jour. Aucun suivi sérieux, aucune prise en charge concrÚte.
Le 24 février, la société mâa répondu sur Trustpilot avec des excuses et la promesse de traiter mon dossier en priorité. Nous sommes aujourdâhui le 18 mars: je nâai toujours été contactée par personne. Une fois de plus, des promesses non tenues.
AprÚs plusieurs mois dâattente, jâai signalé cette situation sur SignalConso et je compte poursuivre mes démarches. Jâai conservé toutes les preuves des échanges.
Société peu fiable, qui ne respecte pas ses engagements et multiplie les déclarations sans suite. à éviter si vous le pouvez!!!!!
***Mise à jour 02.04.2026***
Depuis mon message du 18 mars, je confirme que le responsable de lâagence mâa contactée et quâun dédommagement mâa bien été versé.
2025幎10æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Alexia,
Nous vous présentons nos sincÚres excuses pour la situation rencontrée ainsi que pour les délais anormalement longs dans le traitement de votre dossier.
Suite à un volume de demandes particuliÚrement important ces derniers mois, nos équipes ont malheureusement été dépassées, ce qui a entraîné des retards de suivi et de prise en charge. Nous sommes conscients que cela nâexcuse pas lâabsence de réponse concrÚte que vous avez subie, et nous en sommes désolés.
Votre dossier est actuellement en cours de reprise en priorité afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Un responsable va revenir vers vous trÚs prochainement pour faire un point complet et convenir des modalités de prise en charge.
Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir porté cette situation à notre attention.
Cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livreur au top gentil et serviable
Livreur au top gentil et serviable
Horaire respecté
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Virginia,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre livreur ait contribué à la qualité de votre livraison.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nos équipes sur le terrain.
Au plaisir de vous livrer à nouveau.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
On vous impose une date et un créneau
On vous impose une date et un créneau. J'ai appelé pour modifier la date mais la personne au téléphone étais méprisante et mal aimable. Ils vous impose le créneau du matin. Obligée de poser une matinée.
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Nancy,
Nous regrettons les désagréments rencontrés ainsi que votre ressenti lors de votre appel.
Nous allons faire remonter ces éléments afin dâaméliorer nos services et la gestion des rendez-vous.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Communication tip top
Communication tip top, livraison rapide et livreur trÚs pro...une trÚs bonne expérience, je recommande fortement.
2026幎3æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience de livraison sâest déroulée comme prévu.
Toute lâéquipe vous remercie pour ce retour trÚs motivant.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Merci au livreur pour sa politesse etâŠ
Merci au livreur pour sa politesse et sa gentillesse⊠et trÚs soigneux !
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Berengere,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre mention concernant notre livreur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes sur le terrain.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Commande renvoyé par défaut de communication interne
Bonjour,
âJe tiens à partager mon expérience désastreuse suite à l'achat dâun réfrigérateur américain Samsung lors du Black Friday, via le portail Boursorama. Jâavais réussi à obtenir un tarif trÚs avantageux, incluant une extension de garantie. La suite s'est révélée être un véritable parcours du combattant.
âLe problÚme a commencé avec le prestataire de livraison, "Vertchezvous". Leur communication est totalement chaotique. Ma maison étant en travaux, j'ai convenu par SMS/portable avec un de leurs agents qui mâa contacté pour préparer la livraison et vérifier lâaccessibilité de décaler la livraison au 20 décembre. Malgré cet accord, je continuais de recevoir des e-mails automatiques de relance. AprÚs plusieurs appels de ma part, ils ont fini par retrouver la personne ayant validé ma date : la communication interne y est manifestement inexistante.
âLe jour J (un samedi), personne ne se présente et le service client est fermé... Le lundi suivant, j'appelle "Vertchezvous" qui ne comprend pas ce qui s'est passé. M'absentant une semaine pour les fêtes de fin d'année, ils me proposent de faire le point début janvier. Or, quelques jours plus tard, je reçois un e-mail de Samsung m'informant, à ma grande surprise, que mon réfrigérateur a été retourné à l'entrepÃŽt !
âS'ensuit alors un jeu de ping-pong hallucinant où personne ne prend ses responsabilités :
âVertchezvous : "Nous ne pouvons rien faire, câest Samsung qui gÚre."
âService client Samsung : "Nous ne pouvons rien faire, contactez le CEO via notre site."
âService du CEO : "Le produit est reparti, nous ne pouvons rien faire."
âEn guise de dédommagement pour une erreur qui leur incombe à 100 %, on m'offre un misérable code promo de 10 % or il nây a plus les promo Black Friday. Pire encore : ce code n'est pas cumulable, ne fonctionne pas via le portail Boursorama qui mÚne au Samsung Shop, tout l'algorithme est conçu pour empêcher le prix de descendre sous un certain seuil. Résultat des courses : je perds mon avantage de 400 ⬠à cause d'une faute du transporteur. C'est tout bonnement mesquin.
âJe suis sidéré de voir qu'une multinationale de cette envergure soit incapable d'identifier les responsabilités, de faire pression sur son livreur en faute, ou d'apporter une véritable solution commerciale. On a affaire à un service client déshumanisé, incapable de sortir de ses scripts, bien loin de ce que peuvent proposer d'autres grandes marques technologiques en cas de litige (Apple pour les citer).
âEn résumé : d'excellents produits sur le papier, mais un service aprÚs-vente et une logistique à fuir absolument.
Réponse à la réponse :
Pardon, la livraison était planifiée par vos soins et suite à une livraison non effectuée, le colis est reparti. Le vendeur nâa rien à voir là dedans. Sachant que quelquâun de chez vous mâa demandé de les recontacter en debut dâannée !
Cela reflÚte-t-il votée niveau d'exigence et de service ?? Jâai toute les photos des échanges. Donc votre responsabilité est bien engagée sur votre partie : LA LIVRAISON.
2025幎12æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Grégoire,
Vert Chez Vous intervient en tant que prestataire logistique pour le compte du vendeur et assure la planification ainsi que la réalisation des livraisons. Les décisions liées à la commande, au retour du produit ou aux conditions commerciales relÚvent du marchand.
Cette situation ne reflÚte pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous regrettons sincÚrement les difficultés rencontrées lors de votre livraison et comprenons votre mécontentement.
Bien cordialement,
L'équipe Vert Chez Vous
Livraison presque parfaite
Bonjour,
Super livraison à la date prévue et pendant le créneau horaire déterminé. Par contre lâenlÚvement de lâancien appareil nâa pas été effectué car le bon du livreur ne comportait pas la mention de ma demande lors de la commande pour la reprise de lâancien appareil.
Dommage car sans ça câétait parfait.
Cordialement
2026幎3æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et pour votre commentaire positif sur la livraison et le respect du créneau horaire.
Nous sommes désolés que la reprise de votre ancien appareil nâait pas pu être effectuée, visiblement en raison dâune information manquante sur le bon du livreur. Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque afin dâaméliorer ce point.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Ãquipe de livraison trÚs agréable etâŠ
Ãquipe de livraison trÚs agréable et ponctuel.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Vert Chez Vous ããã®åç
Bonjour CED M,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis dâapprendre que votre expérience de livraison sâest déroulée comme prévu.
Toute lâéquipe vous remercie pour ce retour trÚs motivant.
Bien cordialement,
Lâéquipe Vert Chez Vous
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã