Zizzi レビュー 7,468

Zizzi からの回答

1日前

Hoi Sofie,

Bedankt voor je feedback.

We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, vooral als het betekent dat je een voorbestelling mist die je graag wilde hebben.

We zouden ook graag iDEAL aanbieden voor voorbestellingen. Helaas biedt iDEAL op dit moment geen betaaloplossing die gebruikt kan worden voor voorbestellingen, daarom is deze optie momenteel niet beschikbaar voor die bestellingen.

We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, want feedback zoals de jouwe helpt ons te begrijpen wat het belangrijkst is voor onze klanten.

Het beste,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2日前

Hi Phaedra van Mourik

Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met onze kleding en onze prijzen. Fijn dat je bestelling netjes en snel is geleverd en dat je zoveel plezier hebt van ons assortiment.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

5日前

Hi Leandra

Wat heerlijk om te lezen dat je onze webshop zo fijn vindt en zo blij bent met de kleding én onze klantenservice 🥰👏🏼 Daar worden we echt blij van.

Dank je wel voor je lieve woorden en voor het delen van je ervaring.

Zizzi からの回答

5日前

Hi Yvonne

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding, de pasvorm en dat de stof ook na vaker wassen mooi blijft. Ook mooi dat de foto's zo goed overeenkomen met wat je ontvangt - daar doen we ons best voor.

We begrijpen je opmerkingen over de levertijd en de extra kosten bij betalen met Klarna ook goed. Fijn dat je dit zo eerlijk deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

6日前

Hi Judith

Wat fijn om te horen dat bestellen zo makkelijk ging en dat je nieuwe jas snel in huis was. Heel leuk dat je er zo blij mee bent 👍

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

6日前

Hi Joyce

Wat fijn om te horen dat je onze webshop als prettig hebt ervaren en dat je de jassen zonder gedoe in de winkel kon retourneren. Extra leuk dat onze verkoopsters je zo goed hebben geholpen, zodat je alsnog met een glimlach en een jas in de juiste maat de winkel uitging.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月11日

Hi van der Reijd

Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat de maat goed was. Heel veel dank voor je mooie woorden - we vinden het extra leuk dat je opnieuw bij Zizzi wilt bestellen.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月9日

Hi Secretaris Bewonersvereniging De Merwijck,

Wat leuk om te horen dat je onze kleding voor grote maten zo mooi vindt. Daar worden we echt blij van, en we waarderen het enorm dat je dit deelt.

Zizzi からの回答

2026年4月6日

Hi Conny

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding voor een maatje meer. Daar worden we echt blij van - bedankt dat je dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月7日

Hallo Mary,

Wat vervelend om te lezen dat DHL aangeeft dat je pakket is bezorgd, terwijl je niets hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is.
Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via klantenservice@zizzi.nl, dan kunnen we je bestelling bekijken en dit verder voor je laten onderzoeken. Vermeld daarbij ook je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月6日

Hi Chita

Wat fijn om te horen dat het artikel precies was zoals beschreven.

Bedankt dat je dit met ons deelt en voor je 5-sterren review op zizzi.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月7日

Hoi <<<Do,>>>
We begrijpen je punt goed, vooral omdat je ervaring hebt met meerdere dingen tegelijk.
Het is erg vervelend als een artikel van Flash duidelijk kleiner blijkt te vallen zonder dat dit voldoende duidelijk wordt aangegeven, en we begrijpen ook dat retourkosten dan extra frustrerend zijn.
Ook je opmerking over de voucher nemen we serieus. Als het resterende bedrag daarna niet meer gebruikt kon worden, snappen we goed dat dit niet correct aanvoelt.
Stuur ons gerust een bericht via klantenservice@zizzi.nl, dan kan onze klantenservice jouw bestelling en het gebruik van de voucher nader bekijken.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月4日

Hi Evelien

Wat fijn om te horen dat je onze kleding leuk, modern en betaalbaar vindt en dat je bestelling snel is bezorgd. We snappen ook goed dat 2, 3 of 4 mails per dag als veel kan voelen. Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@zizzi.nl, dan kijken we graag met je mee naar je e-mailvoorkeuren.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月3日

Hi

Wat fijn om te horen dat je over het algemeen zo tevreden bent met de kwaliteit, levering, retourneren en het betalen via zizzi.nl. We begrijpen je punt over de broeklengtes heel goed, en je opmerking over meer lengtematen voor kleinere vrouwen nemen we zeker mee.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年4月3日

Hi Roza

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met Zizzi. Het is extra leuk om te lezen dat je onze mode voor iets grotere maten zowel leuk als betaalbaar vindt, en dat de levering voor jou prima is.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年3月31日

Hi Marjo

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zizzi.nl. Het is extra leuk om te lezen dat je onze mode perfect vindt passen bij jouw lijf.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年3月30日

Hallo S.,

Leuk om te horen dat je de mode leuk vindt - dat betekent echt veel voor ons.

We begrijpen helemaal je punt over prijzen en verzending. We streven er altijd naar om kwaliteit, pasvorm en ontwerp specifiek voor curves in balans te brengen, terwijl we dingen zo toegankelijk mogelijk houden.

Om duidelijkheid te scheppen over verzending in Nederland, bieden we verschillende opties aan, afhankelijk van wat het beste bij je past. Bijvoorbeeld, de bezorging is gratis bij bestellingen boven de €49, en als je kiest voor een pakketshop, kan het al zo laag zijn als €2,95 voor leden. We bieden ook een gratis lidmaatschap aan waarmee je een aantal van deze voordelen kunt vrijspelen.

We stellen het echt op prijs dat je jouw mening deelt - feedback zoals deze helpt ons om te verbeteren.

Het beste,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年3月29日

Hi J. Mol

We snappen je punt goed. Onze collectie wisselt regelmatig, en daardoor zal niet alles altijd even goed aansluiten bij ieders smaak. Jammer om te horen dat de huidige collectie je op dit moment minder aanspreekt. Tegelijk hopen we natuurlijk dat er bij een volgende collectie weer items tussen zitten die beter bij je passen. Als je je ervaring verder wilt toelichten, mag je ons altijd mailen via klantenservice@zizzi.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年3月23日

Hoi Marijke van Beurden

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! We zijn verheugd dat u onze online shop, de brede selectie, grotere maten, kwaliteitsmaterialen en goede prijzen waardeert.

Met vriendelijke groet,
Team Zizzi

Zizzi からの回答

2026年3月25日 に更新

We willen graag een paar dingen verduidelijken voor iedereen die deze recensie leest.

Het is altijd mogelijk om je af te melden voor onze marketing-e-mails, via de link in de nieuwsbrief of door contact op te nemen met onze klantenservice. Je uitschrijven belet niemand om bij ons te winkelen.

Onze klantenclub is volledig optioneel en biedt extra voordelen zoals kortingen en voordelen voor verzending. Het ontvangen van nieuwsbrieven maakt deel uit van dit lidmaatschap, omdat we deze voordelen op deze manier communiceren. Klanten worden hier duidelijk over geïnformeerd wanneer ze zich aanmelden en kunnen hun toestemming altijd intrekken.

Vanuit het oogpunt van de AVG is het belangrijkste principe dat je keuze echt vrij moet zijn. Je moet altijd zonder druk kunnen deelnemen aan of je afmelden voor een lidmaatschap, zonder dat je enige van je fundamentele rechten als klant verliest. Met andere woorden, hoewel bepaalde voordelen mogelijk niet meer beschikbaar zijn nadat je je hebt afgemeld voor een lidmaatschap, vormt dit geen straf of een nadelige positie ten opzichte van wat noodzakelijk is.

In dit specifieke geval hebben we de e-mailfrequentie voor de klant als extra stap verlaagd. Deze optie is beschikbaar voor alle klanten, hoewel je momenteel contact moet opnemen met de klantenservice. We werken eraan om dit in de toekomst een functie te maken die leden zelf kunnen beheren.

We nemen de AVG heel serieus en zorgen continu dat onze instellingen voldoen aan de geldende regelgeving.

Het beste,
Team Zizzi