Geweldig groen energiebedrijf. Goede klantenservice. Nemen direct de telefoon op en word altijd goed geholpen bv met maandbedrag verhogen en andere zaken. Ze hebben ook een overzichtelijke app, du... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik was aan het rondkijken voor een nieuw energiecontract en werd geholpen door Anja. Zij nam rustig de tijd om de tarieven en voorwaarden door te nemen en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen,... もっと見る
Scherpe prijs, direct persoonlijk te woord gestaan als toen ik wat vragen had, en mooi om zo bij te dragen aan de energietransitie door écht groen en écht lokaal op te wekken.
Ben sinds 2018 klant van Vrijopnaam. Nooit een reden tot klagen gehad, niet alleen omdat we elk jaar geld teruggestort krijgen. Ben lid geworden omdat Vrijopnaam maatschappelijk verantwoord bezig is!... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Zonopnaam Energie (voorheen Vrijopnaam) maakt zelf zonnestroom bereikbaar voor iedereen in Nederland, ook zonder eigen dak. Met kleinschalige en ecologische zonneparken wekken we duurzame energie op én versterken we de natuur en biodiversiteit. Zo werken we samen aan een groener en minder afhankelijk Nederland. Sinds 2018 ontvangen we hiervoor het hoogste oordeel van Greenpeace.
連絡先
オランダ
- zonopnaam.nl
4.3
優良
107件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prima bedrijf
Nooit problemen gehad met geleverde stroom, makkelijk op de website je verbruik en kosten kunnen inzien. Toen ik ging verhuizen en wilde opzeggen, geen problemen ervaren, kon allemaal makkelijk online. Kwam netjes een eindafrekening een tijdje later.
2025年6月1日
自発的なレビュー
Ze hebben geen app
Ze hebben geen app, alleen een website die je kunt bezoeken. Dat vind ik wel echt een gemis anno 2025. Bovendien staan er flink wat onjuistheden op mijn accountspagina. Zo zou ik geen panelen kunnen komen omdat dat meer oplevert dan ik verbruik, maar ik verbruik 10x zoveel… sowieso valt de opbrengst van de panelen op naam tegen.
2025年9月19日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Hoi Lizzy,
Dankjewel dat je de tijd neemt om je ervaring te delen 💚. Super fijn dat je ons laat weten wat je mist en waar je tegenaan loopt. Zo kunnen wij Vrijopnaam blijven verbeteren.
- Even over de app: we hebben een vrijopnaam app, maar dit is een webapp. We hebben daar bewust voor gekozen, zodat je hem niet alleen op je telefoon maar ook op je computer kunt gebruiken. Voor Android is de app te downloaden in de Play Store. Voor Apple moet je hem als snelkoppeling op je beginscherm zetten. Dat is een keuze van Apple, en daar balen we zelf ook een beetje van 😉.
- Wat je schrijft over geen panelen kunnen bijkopen klinkt heel vreemd. Dat horen we eerlijk gezegd voor het eerst. Ik kijk graag met je mee om te snappen waarom dit bij jou zo staat. Wil je contact met ons opnemen via klantteam@vrijopnaam.nl of bellen naar 085 - 30 32 652? Dan zoeken we dit samen uit.
- En over de opbrengst van Paneelopnaam: je hebt altijd de garantie van minimaal 250 kWh per jaar per paneel. Geen zorgen dus, je krijgt sowieso je minimale garantie verrekend.
Fijn dat je voor Vrijopnaam hebt gekozen! Mocht je nog andere verbeterpunten hebben dan horen we dat altijd graag. Ik hoop dat je contact met ons opneemt over het bijkopen van panelen.
Zonnige groet,
Kijra van Vrijopnaam
Enorm tevreden
Een aantal maanden geleden overgestapt op Vrijopnaam en ik ben enorm tevreden. Goede prijs/kwaliteitverhouding en ik ben super goed geholpen door Lieneke!
2025年8月25日
自発的なレビュー
Energiecontract voor één maand
Ik moest voor een maand een energiecontract afsluiten omdat per abuis mijn contract een maand te vroeg was beëindigd. Waar mijn vorige energieleverancier niet erg behulpzaam was om deze vergissing ongedaan te maken ben ik bij Vrijopnaam heel fijn geholpen door Anja en is alles helemaal naar wens opgelost.
2025年7月18日
自発的なレビュー
Vrijopnaam is een top bedrijf
Vrijopnaam is een top bedrijf
Als je geld tegoed hebt van de jaar nota dan krijg je het heel snel terug binnen paar uur naar bekend maken jaarnota in ieder geval bij mij is dit zo gegaan
Ik spreek dan ook voor mezelf
Ook het contact gaat heel snel bij Vrijopnaam
Ik blijf lid van Vrijopnaam ik kreeg zelfs meer terug dan ik berekend had
👌
2025年6月25日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat een leuke review om te lezen, dankjewel!
Super dat je zo’n goede ervaring hebt met het terugkrijgen van je tegoed na de jaarnota, daar doen we ook echt ons best voor. En dat je zelfs meer terugkreeg dan verwacht, is natuurlijk helemaal mooi meegenomen.
Fijn ook dat het contact vlot verliep, daar worden we blij van. We vinden het geweldig dat je lid blijft van Vrijopnaam. Op naar nog veel zonnige jaren! ☀️
Fijn dat je voor Vrijopnaam hebt gekozen!
Een energieleverancier die exorbitant verdienmodel heeft
Een energieleverancier die meer kosten (lees boete) in rekening brengt voor de Kwh's die worden teruggeleverd dan dat ze aan vergoeding berekenen.
Ik raad je aan om niet met deze energiecowboy in zee te gaan.
Dat er terugleveringskosten in rekening worden gebracht is begrijpelijk. Maar als er naast vaste terugleveringskosten ook nog variabele kosten in rekening worden gebracht waardoor per saldo de kosten altijd hoger zijn dan de opbrengsten dan profiteert alleen Vrijopnaam van de zonnepanelen terwijl de klant alle kosten voor zijn rekening heeft genomen.
Daarom ook het advies ga niet in zee met Vrijopnaam als u zonnepanelen heeft.
2025年6月19日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat jammer dat je dit zo ervaart. Terugleverkosten roepen begrijpelijkerwijs vragen op. Inmiddels rekenen bijna alle energieleveranciers zulke kosten, omdat het terugleveren van stroom ook voor ons kosten met zich meebrengt. Wij vinden het niet eerlijk deze sterk groeiende kostenpost over al onze klanten inclusief huishoudens zónder zonnepanelen te verdelen. We proberen daar altijd zo transparant mogelijk over te zijn. Ondanks die kosten hebben zonnepaneel-eigenaren nog steeds een groot voordeel: je wekt je eigen stroom op en bespaart daarmee flink op je energierekening.
Misleidende variabele aanbieding
Erg misleidende tarieven bij variabele aanbieding. Binnen 3 weken van de goedkoopste zoals aangeboden naar de duurste op de markt..
2025年1月10日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat jammer dat je de variabele aanbieding als misleidend hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet wat we willen. De tarieven bewegen mee met de markt en kunnen daardoor snel veranderen. We doen ons best om daar duidelijk over te zijn; je vindt de actuele prijzen altijd op tijd in de app. Wil je liever iets met meer zekerheid? Dan kijken we graag met je mee naar een passend contract.
Heel prettige ervaringen.
Heel prettige ervaringen.
Contact via mail of telefonisch verloopt soepel. Je wordt vlot en goed geholpen. App is ook heel duidelijk. Ben erg tevreden.
2025年6月14日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat een fijne review, dankjewel! ☀️
Goed om te horen dat het contact met ons soepel verloopt, en dat je tevreden bent over de app. Daar doen we het voor! Als je in de toekomst nog tips of wensen hebt, horen we het graag.
De menselijke maat
De menselijke maat. Een duidelijke en vriendelijke manier van communiceren. Zowel aan de telefoon als via email. Ik ben nieuwe klant. Had wat vragen. Kreeg duidelijk antwoord. En snel. Verder vind ik de website en de app. gewoon goed. No-nonsense en helder opgezet. Nogmaals, ik ben nieuw. Blij met de zonnepanelen-mogelijkheid die geboden wordt!
2025年6月11日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat een mooie binnenkomer, dank je wel voor je fijne woorden!
We vinden het belangrijk om duidelijk en persoonlijk contact te hebben, dus goed om te horen dat je dat zo hebt ervaren en welkom als nieuwe klant! 🌞
De klantenservice is altijd snel…
De klantenservice is altijd snel bereikbaar en zeer vriendelijk. Erg fijn.
2025年5月16日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je fijne reactie!
We doen ons best om snel en duidelijk te helpen, dus goed om te merken dat je dat zo ervaart.
Fijn dat je klant bent bij ons!
Teleurgesteld in communicatie en prijstransparantie
In het begin leek Vrijopnaam een sympathieke leverancier met scherpe instaptarieven. Helaas bleek dat schijn.
Ik had een variabel contract en gaf bewust een ruime verbruiksschatting op om verrassingen te voorkomen. Toch bleek aan het einde van het jaar dat mijn kosten fors gestegen waren, door maandelijkse tariefverhogingen waar ik nooit actief over ben geïnformeerd.
De nieuwe tarieven stonden alleen in losse PDF’s onderin je klantomgeving. Geen e-mail, geen melding, geen overzicht. Mijn stroomprijs ging van ca. €0,215 naar ruim €0,32 per kWh — bijna 50% stijging. Gas steeg ook aanzienlijk.
Bij de afrekening bleek dat de uiteindelijke kosten fors hoger waren dan vooraf werd voorgespiegeld, ondanks lager verbruik dan verwacht. De welkomstpremie van €140 maskeert dat niet.
Deze werkwijze is naar mijn mening niet transparant en voelt onduidelijk. Inmiddels overgestapt en melding gedaan bij ConsuWijzer.
2025年5月18日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Hoi Michiel,
Bedankt voor je review. We vinden het erg belangrijk dat klanten altijd goed inzicht hebben in hun kosten en tarieven. Daarom communiceren we wijzigingen tijdig via de Mijn Vrijopnaam-omgeving / onze app, waar alles overzichtelijk bij elkaar staat. Ik begrijp uit je reactie dat je de voorkeur geeft aan communicatie per e-mail.
Daarnaast is het goed om te weten dat gedetailleerd verbruiksinzicht wel wordt gemaild, dit is alleen mogelijk is bij gebruik van een slimme meter. Bij gebruik van een conventionele meter is dat inzicht vanzelfsprekend niet mogelijk.
Dank voor de moeite om je feedback te delen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Kijra
Team Vrijopnaam
Wat een ongelooflijk goede service
Wat een ongelooflijk goede service. De nood aan de man (van Liander :)) en we werden direct geholpen. Echt top!
2025年5月13日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat een mooie review, dank je wel!
Goed om te horen dat je snel geholpen bent, zeker als er haast bij komt kijken. We geven je graag de juiste stroom op het juiste moment ⚡
Het is een compliment waard
Het is een compliment waard! Altijd goed bereikbaar
en zeer deskundig in het gesprek.
Kortom erg de moeite waard om contact te hebben.
2025年4月22日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Wat een mooi compliment, dank je wel!
We vinden het belangrijk dat je ons makkelijk kunt bereiken én dat je goed geholpen wordt. Fijn om te horen dat dat zo bij je overkomt.
Eind goed al goed!
Na mijn aanmelding belandde het proces in een wat onprettig perspectief. Na een gesprek daarover is Vrijopnaam met een voorstel gekomen wat voor mij geheel naar tevredenheid is. Alle lof voor dit eindresultaat.
2025年4月22日
自発的なレビュー
Vieze nep reviews aangemaakt op 2025.
Vieze nep reviews aangemaakt op 2025.
Alle andere slechte recensies zijn plots weg ra ra hoe kan dat.
Dit bedrijf heeft nieuwe trustpilot aangemaakt om slechte recensies te verwijderen!!!
Oplichters bah!!!
Ik moet met variabel contract ff doortikken tot wanneer mijn contact volgens hun afloop???En elk jaar was dat in jun/jul de eindafrekening. Mijn opzegtermijn is 30 dagen januari opgezeg en betaald en nu moet ik doorbetalen voor open maanden tot jun/jul??? Dit bedrijf is bezig met zware oplichtings praktijken heb claim ingediend via meldpunt consumentenbond!!!
PAS OP MENSEN!!!
2025年4月15日
自発的なレビュー
Zonopnaam からの回答
Hoi Wendy,
Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We vinden het vervelend dat je het zo hebt ervaren.
Je bent zelf overgestapt naar een andere leverancier. Daarbij hebben we rekening gehouden met de opzegtermijn van 30 dagen. Omdat je vóór de geplande jaarnota in juli bent overgestapt, is de eindafrekening eerder opgemaakt dan normaal. Hierdoor kan de uitkomst afwijken van wat je in de app zag: de app rekent namelijk met een volledig verbruiksjaar, niet met een vroegtijdige overstap.
We hebben geprobeerd je alles zo goed mogelijk uit te leggen, zowel telefonisch als per e-mail, maar het lijkt erop dat er toch wat onduidelijkheid is blijven hangen. Als je nog vragen hebt of ergens over wilt praten, staan we er altijd voor open om je te woord te staan.
Hartelijke groet,
Britt
Klantenservice Vrijopnaam
Je krijgt precies wat je wilt
De juiste prijzen voor gas & licht, heldere info over alles, mogelijkheid extern zonnepaneel te nemen, snelle en vriendelijke klantenservice, geen gezeur over fantastische aanbiedingen e.d.
2025年3月29日
自発的なレビュー
Proactief advies Vrijopnaam betaalt uit
Vrijopnaam adviseert proactief bijstelling van maandbedrag en dat bleek gunstig bij de jaarafrekening
2025年3月16日
自発的なレビュー
Tevreden klant al 4 jaar op rij !
Na de meter standen al na 2 dagen de jaarnota. Kreeg echter ook forse verhoging van mijn termijn bedrag wat ik niet helemaal begreep. Vervolgens via de chat contact gehad en werd erg netjes en vlot geïnformeerd. Termijn bedrag is eveneens aangepast.
2025年3月11日
自発的なレビュー
super tevreden, meedenkend bedrijf
Ik heb zelf al een aantal jaren zonnepanelen op naam van Vrij op Naam, ik ben hier heel tevreden over. Nu heb ik mijn dochter ook aangeraden om bij dit bedrijf een contract af te sluiten. Ik heb via de chat een vraag hierover gesteld, en deze werd netjes beantwoord en het antwoord op mijn vraag heeft ook nog positief uitgepakt voor mijn dochter. Ik heb er zelf verder weinig omkijken naar, alles staat duidelijk in de app en is ook makkelijk te regelen via de app. 5 sterren voor dit bedrijf
2025年3月11日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。