123fleurs.com レビュー 

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. À éviter!! On a annulé ma commande je ne sais toujours pas la raison on m’a juste envoyé un sms « rappeler urgent ». J’ai essayé de rappeler à plusieurs reprises pendant plusieurs jours impossible d’avoir quelqu’un! Ma commande n’a pas été livrée et je n’ai reçu aucun justificatif, ne serait-ce qu’un mail pour m’avertir et m’expliquer la raison n’aurait pas été de trop. De plus 2 semaines pour avoir le remboursement car j’ai envoyé plusieurs mails pour relance sinon je ne l’aurai toujours pas reçu. Première et dernière fois sur ce site.

It is not s company, it is absolutely fraud! Order the bouquet on Monday for a friend in Menton , for Tuesday delivery !

Till today , the end of Thursday - no flowers, no money ! And absolutely lie in e mail conversation !

Technical problems, no florist ! And they dont give a refund !

Absolutely fraud !

Extrêmement déçue !!! J'ai passé commande d'un bouquet pour la fête des mères. Lors de ma commande, il était proposé la livraison le dimanche 31/05. J'ai donc choisi cette date. Quelle ne fut pas ma déception lorsque j'ai reçu un mail m'informant que ma livraison ne pourrait être honorée le 31/05. La raison, une forte affluence... étonnant non ? Une forte affluence un jour de fête des mères !!! S'il n'avait pas été possible de livrer le dimanche, j'aurais choisi le samedi. Faute de quoi, la livraison a eu lieu le 03/06.
A fuir !!! Pour ma part, je ne renouvellerais pas l'expérience.

Occasion deuil ! Quelle deception livre le samedi soir et le dimanche deja fletri alors qu il etait en chambre froide !oubli du bandeau …
Contact avec la société remboursement du bandeau mais trouve les photos correctes ! Moi j ai honte par rapport auw autres couronnes envoyees
Je ne reutiliserait pas ce site et je le déconseille

Livraison non effectuée le 31.05.26 chez ma sœur après 2 appels téléphoniques entre 11h30 et 12h30 non aboutis et mail envoyé le soir même en me disant que la livraison avait été faite ! Ma sœur a dû aller récupérer la composition à 15mn de chez elle le 04.06 en terminant son travail 1h plus tôt parce que la fleuriste fermait à chaque fois avant. Voilà pour la petite histoire. J’avais fait une demande d’annulation de vente par mails à 123 fleurs le soir même car pas de livraison, j’ai eu aucune réponse depuis de leur part, j’ai donc appelé le lendemain, j’ai eu INES, désagréable, qui m’a formellement dit que je ne pouvais pas annuler ma vente ; elle devait aussi me rappeler au sujet du mail pour livraison effectuée alors que non effectuée, ce qui était une erreur de leur part. Elle ne m’a jamais rappelée jusqu’à ce jour ! Pas étonnant !
Jai eu une mauvaise expérience pour un deuil pour une précédente livraison toujours avec eux pour erreur d’adresse et recomposition du bouquet parce qu’il avait été tombé et du coup pas le même du tout et plus petit mais je n’avais fait aucune réclamation j’étais trop triste, je l’ai dit à INÈS elle m’a répondu ce n’est pas le moment de faire des plans sur la comète.
Donc en effet, je ne recommande pas du tout 123fleurs car s’il vous arrive le moindre souci INÈS ou autre au téléphone ne vous aide pas. Je ne vous les recommande pas du tout !! À fuir !!

Bouquet commandé le vendredi soir pour la fête des mères le dimanche….70 euros le bouquet quand même…bouquet reçu le mardi….inadmissible et en plus le bouquet ne correspondait pas avec celui de la photo….nul service nul livraison nul en plus sur le site ce sont des menteurs car ils nous disaient que la livraison était prévu dimanche alors que les autres sites disaient que c était impossible ( c était pour ça que l’on a commandé chez eux). Bref je ne retournerais pas chez eux…aucun geste commercial de fait…à fuir

Pas de problème pour la commande mais le fleuriste décide de ne pas livrer ma commande. Il faut plus de 24 heures pour que le service client réponde et ensuite la commande est annulée sans aucune information. A fuir.
Aucun geste commercial notable mise a part un misérable bon d achat de 6euros.... mais non je veux plus commander chez vous

Ne commandez pas sur ce site.
J’ai payé 70€ un bouquet qui ne ressemble pas du tout à la photo et ils ne veulent pas le rembourser.

C’était censé être un bouquet de pivoine avec fleurs blanches. Le résultat en est très loin… et ils disent que mon amie aurait dû le refuser à la réception.
Mais c’était un cadeau elle ne pouvait pas savoir à quoi ressemblait l’original.

Première et dernière expérience !!!

Tout sauf sérieux... Un bouquet commandé suffisamment en avance pour la fête des mères qui n'a jamais été livré.
Aucune explication. C'est tout simplement lamentable.
Je ne ferai plus jamais Appel à ce prestataire

J'ai commandé mardi 02/06 une livraison de fleurs à des pompes funèbres pour mercredi 03/06. Comme je n'avais aucun mail de confirmation ou de quoi que ce soit, j'ai écrit un mail au service client qui m'a répondu que j'aurais un message lors de la livraison. Or, aujourd'hui 04/06, je n'ai toujours rien. Je suppose donc que la livraison n'a pas été effectuée et je vais de ce pas faire opposition au paiement. Le problème, c'est que ne sachant pas si ça a été livré ou non, je ne peux même pas commander ailleurs avant les obsèques. A fuir!!!

Ne respectent pas les choix des clients et livrent des articles qui ne correspondent pas à ceux choisis. Trés déçue de leur prestation je ne commanderai plus jamais chez eux

Bouquet commandé un mois avant pour la fête des mères, et plusieurs jours après jamais reçu ! Des incompétents par mail, qui laissent sans excuses et sans nouvelles.
Je suis obligé de faire opposition au paiement.
Jamais vu ca je ne recommande absolument pas et je ne suis pas du genre à laisser de mauvais avis mais là c'est inadmissible

Une commande le 29 mai non livrée, pas de retour ni par téléphone ni par mail
alors qu'on m'a dit "restez joignable on se renseigne"
en attendant j'ai payé, le fleuriste a accepté la commande et.... rien.

Très mauvaise expérience avec 123 Fleurs.
Suite à un problème de livraison, ma commande n’a même pas été envoyée au fleuriste que j’avais choisi, mais transférée à une autre boutique sans aucune explication.

J’ai tenté de les contacter par téléphone et par mail pour comprendre la situation : aucune réponse sérieuse.
Le pire reste le service client qualité, particulièrement désagréable. La personne que j’ai eue au téléphone ne s’est jamais excusée, m’a presque envoyé balader et n’a montré aucune considération pour le problème rencontré.

Manque total de professionnalisme, de communication et de respect du client.
Plus jamais.

Livraison prevue pour fete des meres 31 mai J ai bien eu mail et sms me confirmant livraison mais au final ma mere n a rien eu !! Tres difficile d avoir le site au telephone !! J ai appele une dizaine de fois avant d avoir une personne 2 jours apres qui devait contacter fleuriste et qui devait me rappeler Mais pas de nouvelle J ai demande remboursement par mail A mon avis ils vont faire le mort CE SITE EST A FUIR Aucun serieux dans livraison Pas fiable Service apres vente inexistant

Bouquet commandé pour la fête des mères . Après avoir confirmé la possibilité de livrer le dimanche, le Bouquet a été livré la veille. Dommage la fête des mères n'est pas le samedi. Une réponse bateau fournie après réclamation, en disant qu'il y avait trop de demande le dimanche. Aucune excuse rien... Ne vous engagez pas si vous ne pouvez pas tenir les délais. Un conseil pour les futursacheteur, privilégier plutôt le contact direct avec les artisans plutôt que de passer par une plate-forme nationale de livraison.

Une commande effectuée et validée pour la fête des mères n'est jamais arrivée, sans qu'il ne me soit transmis une quelconque information.
De plus il n'etait indiqué aucune information d'heure de livraison (ou au moins de demi journée) forçant tout le monde à rester à la maison pour rien.
Lorsque l'on n'est pas en mesure d'effectuer une si minime tâche, on n'accepte pas la commande.
La leçon est retenue de mon côté.

Bouquet commandé taille moyenne, bouquet livré moitié moins de fleurs , ne vaut pas le prix payé et ne correspond pas à la photo
SAV injoignable par téléphone, réponse au mail clairement générée par l'IA, s'excuse mais ne propose aucun geste commercial

Jusqu'à présent, j'avais été satisfaite du service 1,2,3 Fleurs ... jusquà hier. Un bouquet de fleurs livré pour la Fête des Mères chez ma maman, à une heure où tous étaient à la maison ... Un appel sur portable non identifié et bloqué... Pas de livraison ! Le bouquet est à récupérer chez un fleuriste à 50km ! J'ai essayé de contacter l'entreprise via le site internet, par téléphone des dizaines de fois ... aucune réponse ! Vraiment très contrariée !

Très déçue par 123 Fleurs. J’ai commandé un bouquet pour la Fête des Mères et ce n’est que le jour même de la livraison que j’ai reçu un e-mail m’informant que celle-ci ne pourrait finalement avoir lieu que le 2 juin.
Je trouve cela inadmissible. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer une livraison à une date précise, il faut le signaler avant d’accepter et d’encaisser la commande. Très mauvaise organisation et grosse déception pour une occasion aussi importante.