123fleurs.com レビュー 

Très déçue, j’avais commandé en ligne sur le site le bouquet Rose Inca en intermédiaire pour un mariage à 600 km de chez moi. Pour la livraison aucun problème mais pour le bouquet rien à voir avec le bouquet commandé ! Ni en fleurs ni en couleur !!! Vraiment très très déçue, et pour grossir le bouquet, que de la verdure ! Je déconseille fortement ! ! Heureusement que les mariés n’ont pas vu le bouquet que je leur avais choisi ! En plus les fleurs remplacées par d’autres de couleur que je ne voulais surtout pas ! ! J’en ai pleuré !!! Avis le 11 mai 2026

Je suis vraiment déçu, j’ai validé ma commande avec toutes les informations du destinataire l’adresse comprise plus le paiement ! Résultat 5 minutes après je me retrouve avec un mail m’annonçant l’annulation de ma commande car il y a aucun fleuriste dans le secteur qui est en relation avec 123Fleurs donc la commande ne peut pas aboutir et je serais remboursé d’ici 3-5 jours… Le site est très mal fais il pourrait précisé directement s’il y a un fleuriste de disponible ou non lors de la saisie de l’adresse avant de finaliser et payer la commande !

Voilà un mois que j'ai fait envoyé des fleurs pour l'enterrement de mon ami N'ayant aucun retour de cet envoi ni echos de son fils Je les ai contacté
Réponse l'artisan a eue un problème donc livraison non
effectuée mais carte bien encaissée
Honte a cette sociètée limite escroquerie si vous vous manifestez pas

Délai de livraison non respecté. Bouquet non conforme au visuel.

À FUIR!
J’ai commandé un bouquet de fleurs pour l’anniversaire de ma sœur, on m’informe le jour de la livraison à 15h00 qu’ils ne peuvent pas livrer car ils n’ont pas trouvé de fleuristes disponibles … une honte. Surtout qu’on vous envoie une confirmation de commande et non une attente de prise en charge d’un fleuriste bref fuyez ! Ils ne recevront pas leurs bouquets!

Le bouquet a été livré à 20 heures pour une livraison prévue en journée; il n'était pas conforme à celui commandé, ni pour la taille (taille inférieure à celle commandée) ni pour les couleurs ni pour le type de fleurs. Je n'ai reçu aucune notification de livraison de la part du fleuriste, que je ne peux d'ailleurs pas identifier.

Je mets 1 étoile parceque je ne peux pas mettre 0. Alors, contrairement aux autres fleuristes internet (interflora, etc.) qui indiquent immédiatement dans le parcours client qu’ils ne seront pas en capacité de livrer à telle adresse à telle date, 123 fleurs vous fait payer les fleurs et la livraison, puis le jour même de la livraison vous informe qu’en fait il n’y a pas de fleuriste disponible (1er mai).
Ils ont donc encaissé mon argent , mais par contre les fleurs seront livrées pas le 1er mai comme prévu, pas le 2 mai car ils ne peuvent pas, ni le 3, mais le lundi 4 mai (très pratique pour la réception des fleurs un jour de travail). Et 4 jours après la date d’anniversaire, super aussi…
Donc: service déplorable, à fuir
Et inutile de me répondre que désolé que mon expérience n’ait pas été satisfaisante bla bla bla, ça ne rattrapera en rien votre qualité de service inexistante.

2 commandes de muguet pour mes filles
une à Gauchy 02430
rue Pierre RONSARD
Livrée ce matin

l'autre à brison st innocent 73100
95 rue de Paris
pas encore livée
à cette heure17h 40
le mguet c'est au 1er mai pas le 2

1ére et dernière fois que je commande chez vous

Site à fuir. Commande non prise en compte mais prélèvement PayPal effectué.
Contact téléphone avec réponse évasive c'est a toi de te débrouiller.
Contact par mail sans réponse.
Puis plus de contacts téléphonique et mail possible.
Déjà que les précédentes livraisons étaient décevantes mais aujourd'hui c'est le pompon.

2 commandes tentées en l'espace de 6 mois, 2 annulations !!
je ne me ferai pas prendre une 3ème fois,
annulation le jour même ....

Les fleurs ont été déposées devant la porte des pompes funèbres sans aucune preuve de réception. Les personnes destinataires n'ont jamais reçu leur composition florale.

Excellente expérience avec 123 fleurs, qui livre à chaque fois dans la journée (c'est un fleuriste local qui prend en charge la commande). A chaque fois, des bouquets ou orchidées magnifiques, qui ont non seulement fait très plaisir, mais ont aussi duré longtemps ! Merci 123 Fleurs !

Livraison dans les délais impartis.Cependant, je suis extrêmement déçue : A fuir! Pour le prix,mieux vaut passer directement par le fleuriste de proximité du destinataire.Le bouquet au niveau couleur ne ressemble absolument pas au modèle choisi et la taille non plus.J'ai pris leur plus gros modèle nommé "généreux": il y a 3 roses qui se battent en duel avec 4 oeillets +2 fleurs (dont je ne connais pas le nom)pour 65€. J'ai payé le double de ce que ça vaut, leur plus gros bouquet est en réalité un petit bouquet.

J’ai passé commande d’une composition florale pour des obsèques qui avaient lieu le 10/4 à 17h. La livraison devait se faire au lieu de la cérémonie. J’ai reçu le jour dit à 15h50 un mail me confirmant que la livraison avait été effectuée mais pas de photo du bouquet. Quelques jours après j’ai appris par la veuve du défunt que le bouquet ne lui avait jamais été remis. Très mécontente, j’ai appelé 123Fleurs qui m’a envoyé une photo et m’a assurée que le bouquet avait été livré. Or la famille ne l’a jamais reçu. Ne vous fiez surtout pas aux engagements figurant sur le site de cette entreprise « satisfait ou remboursé » ! Le service client ne veut rien entendre et m’assure (photo à l’appui) que le bouquet a été livré. Je ne ferai plus jamais confiance à cette société. J’ai demandé un remboursement qu’ils refusent de m’octroyer…L’art de bien servir ses clients et de les fidéliser ! 123 Fleurs, plus jamais !!!!!

Après avoir passé commande, pas de mail de confirmation même le surlendemain. Un bug peut toujours arriver, pas de problème, alors comme c'était un évènement très important pour moi, j'envoie un mail pour demander confirmation. Etant donné que c'était pour des obsèques 2 jours plus tard nous avions le temps de rectifier le tir si besoin. Aucune réponse et aucun mail de livraison non plus suite aux obsèques.
J'envoie donc un second mail pour demander confirmation de livraison, puisque j'envoyais une composition ne pouvant pas être moi-même sur place : aucune réponse. Un 3e pour relancer, toujours silence total.
J'ai donc bien été débitée de 70,90€ mais je n'ai aucune idée si la commande a été honorée.
J'avais déjà commandé sur ce site sans soucis mais c'est terminé.

Pas reçu la commande

Nul commande jamais reçu

Site à fuir. Ayant déjà eu plusieurs déboires avec le site, je me suis décidé de faire confiance à nouveau pensant, naïvement, que tout c'était amélioré.
Et bien non.
Commande effectuée le 07/04/2026 à 10h44 pour une livraison demandée à 17h le même jour. Il y avait largement le temps de préparer celle ci.
Actuellement 21h30 je peux dire adieu à ma livraison.
C'est donc la DERNIÈRE fois que je commande chez ces arnaqueurs,

Pour faire une surprise bah c’est raté. La livraison s’est effectuée mais pas pour la bonne personne. A quoi ça sert de mettre le prénom lors de la commande si c’est pour demander que le nom de famille lors de la livraison ?

Inadmissible

Bouquet commandé totalement différent de celui choisi et tout rachitique qui ne doit pas comporter pour plus de 25 € de fleurs. Je fais un mail de réclamation avec photos à l'appui en demandant simplement que le bouquet commandé soit livré. Pas de réponse j'appelle donc leur service client quelques jours plus tard qui m'indique que j'ai une remise de 12.90 € soit l'équivalent des frais de livraison. je signale que je n'ai rien reçu et que je veux juste qu'on me livre ce que j'ai payé. On me dit que l'on va me recontacter ce qui bien sûr n'est pas fait. Je rappelle donc 4 jours plus tard, même discours sur une soi disant remise qui je n'ai toujours pas reçu. Je réitère ma demande, on me dit qu'il faut que je contacte un autre numéro. Je contacte donc le numéro et ce passablement énervée vu que je me fais balader. Je recommence et on me dit que je n'aurais rien d'autre que la remise et surtout pas vu mon langage. Alors oui j'ai dit que c'était du vol et j'étais énervée mais je n'ai manqué de respect à personne et n'ait insulté personne. Ensuite bien sur la personne a juste coupé son micro en attendant que je raccroche. Résultat pas de remise à ce soir, pas de relivraison, juste un bouquet bien moche et un mécontentement des plus élevé Je passerais plus jamais par eux