Bestway - Customer Service Hungary レビュー 

Június végén vettem egy medencét ami lyukas volt. A feltöltés után (június 30.), vásárlás után másnap jeleztem. A hibát két hét elteltével elfogadták és mondták hogy küldenek csere terméket. Ez is megérkezett csak augusztus 18-án.

Excellent service!

Gyors ügyintézés!
Kiváló segítőkészség!

The water pump broke down a week after I bought it. Then came more than a month of back-and-forth emails. It was very difficult to get answers to my questions. Then they promised over the phone that they would ship the new one on Friday—it was in the end of July now on the 23rd of August, I still haven’t received the new pump. I expected a bit more professionalism from Bestway, especially since the product broke so quickly.

Poor customer service. They completely ignored the details of my problem and just replied with automated template messages. When I complained about this and suggested the likely cause of the leak, they didn't even reply to my concern—they just immediately sent a replacement product. I hope the new one works, because my actual questions remain completely unanswered.

Gyors ügyintézés, készséges ügyintéző. A sérült medencét 4 nap alatt megkaptam. Félreértés miatt a hiányzó szelep is egy hét alatt megjött.

Az ügyintézés gyors volt.

Nagyon korrekt hozzáállás. Gyors, pontos ügyintézés.
Alapos munkavégzés. Részletesenmeggyőződtek a hiba feltárásáról, ezt követően a gyors ügyintézés után megkaptam a csere terméket.

"Gyári hibás" terméket sikerült vásárolni. A számla és a hibát igazoló képek beküldése után cserélik a terméket- ami természetesen elvárható. Az ügyintéző hölgy segítőkész, minden kérdésemre kimerítő választ kaptam.

Semmivel nem voltam elégedett. A termék silány, a hibás termék cseréje egy hónapig tartott, az ügyfélszgálat csak dísznek van. Senkinek nem ajánlom, hogy köze legyen a Bestway-hez.
I wasn't satisfied with anything. The product is a piece of sh*t, replacing of the faulty product took a month, the customer support is only for decoration. I don't recommend it to anyone to have anything to do with Bestway.

read it story: HU2026B00018508

A major, reputable company does NOT behave this way towards the customer.
I will NEVER buy from them again.

Garanciális csere történt,aránylag gyorsan megoldódott a csere!
10Pont,köszönöm

Köszönöm a gyors és segítőkész ügyintézést!

Korekt, időben is megfelelő ügyintézés, még egy nyugdíjjas részére is.

Minden rendben volt az intèzèsi idő hosszadalmas

Segítőkész ügyfélszolgálat. A csere termék sajnos nem volt raktáron , de viszonylag gyorsan megérkezett. Köszönöm az ügyfélszolgálat munkáját.

Lassu, pontatlan , 80000 kép kell hogy bizonyitsam szar a termék

Rugalmas és profi volt a csere, igaz picit több idő volt mint gondoltam.

Customer service is excellent, they helped a lot.