First device failed after 11 months. No hassle getting a new one sent. Had some problems with setting up the new device but I think this was issues with the app not the device. All wiring ok now.

Simple to set up and use. The only reason for 4 stars instead of 5 is because, having multiple bikes between myself and other family members, i would’ve preferred to be able to link multiple devices to a single multi-bike policy rather than having to have a separate policy for each tracker

I had a situation that the application did not start properly, only a biking guy moving but no map visible. Bikefinder support was not able to help, as they had never seen a situation like that. Finally when I acticated a VPN to my phone, it started. That seems to have something to do with my Wifi Router not letting the application through. The same happened again, and still happens, if I use my WiFi to access the servers. If I drop away the WiFi connectivity, the application starts. I am no kind of a networking specialist nor a guru, so I do not know the reason.

Great product simply

Unable to make payment, tried several times via PayPal. I have moved to another insurance company.

Fikk rask og super hjelp.

Customer service is beyond perfect. My first bikefinder got damaged and I got new device after contancted bikefinder customer service.

BikeFinder døde plutselig. Tok kontakt med kundeservice og får beskjed om at jeg skal få tilsendt en ny. Jeg spør om de dekker ny sykkel dersom den blir stjålet mens jeg mangler en fungerende bikefinder, men det vil de ikke, til tross for at jeg betaler masse for både produkt og abonnement. Veldig utrygt opplegg.

Good customer service before and after the sale. Very well thought out product and makes me not have to worry about recovering my bike if anyone takes it. Like the insurance option while I am in Europe but will work fine once I return to the states.

At last my electric bike is under control now

I have tried two purchases in Finland and both bikefinders did not work. You offered a new one with discount. A joke. You send me a new one and I will pay 50% price, if it works. I have alreadey paid for a year subscription. U have spent several hours on non-functioning instruments.

Great service en no nonsense when ordering a broken part of the tracker.Item recieved in the time that was said and a quick transport service👍

Se matériel fonctionne a merveille juste un petit bemol j'attends toujours le deuxièmes capuchon demandé il y a un mois merci de faire suivre ma demande

All was best during the hole time.
Alt fint hele tida.
Alles problemlos die ganze Zeit.

Kjøpte hos XXL, Tilbud til 899. Fikk tilsendt i posten. Tracker tok ikke imot ladning, prøvde diverse ladere og powerbanker. Ser her at mange andre har hatt samme problem. Leverte tilbake til XXL og fikk da opplyst at XXL Sarpsborg hadde fått levert 4 trackere og ved testing var det ingen av de som tok imot ladning.
Bikefinder har åpenbart et problem med kvalitetskontrollen. Vil nok prøve produktet igjen, men da må det bekreftes at kvaliteten har blitt bedret

EDIT: Til Support Bikefinder: Hyggelig at dere vil hjelpe meg å lade, men finnes det noe triks dere har som kan få Bikefinder til å ta imot ladning? Som sagt: XXL Sarpsborg fikk inn 4 trackere som alle nektet å ta imot ladning. Jeg har allerede levert min tilbake til XXL. Det er åpenbart at dere har et problem med kvaliteskontrollen. Er det ikke på tide å anerkjenne dette og stoppe salget inntil dere finner ut av hva som er problemet.

Oppdatering 11. september 2024
Jeg trenger virkelig en tracker for sykkelen min og tok derfor sjansen å kjøpe en ny hos XXL . På tilbud til 999
Denne trackeren var også DOA. Plugget i lader og ingen lading
Fulgte råd fra support og gjorde følgende med en gammel 5V , 0,5 W lader (altså ikke noe moderne hurtiglader. Brukte kabel fra Bikefinder
1.Koblet til og koblet fra igjen rask 10-15 ganger
2. Koblet til 30 s og deretter trakk ut lader igjen 10s
3.Koblet til igjen og lot lader stå noen timer
Ingen LED begynte å lade på tracker.
Gjorde prosedyren et par ganger til. Fremdeles ingen lading
Gjorde så følgende. Koblet til en 5V 1,2 A lader jeg hadde i bilen. Også denne var en gammel lader. Satt i bilen og gjorde samme prosedyre for å vekke opp batteriet. Nå begynte det å skje noen. Siden jeg har tilkoblet en dings som kan avlese volt og ampere så jeg at det begynte så vidt å gå strøm ut av lader. Først kun 0,06A. Lot være tilkoblet og så at strømmen gradvis økte. Fremdeles ingen LED som lyste opp på tracker. Endelig, etter 10-15 min, da lader viste rundt 0,4-0,5 A begynte LED å lyse
Batteriet i tracker hadde endelig våknet opp fra dvale. Ladet flere timer og koblet tracker til bluetooth på min Android telefon. Gikk uten problemer. Kjøpte en mnd med abonnement og teste ut tracker. Ser ut til å fungere greit foreløpig.
Vil teste fremover og oppdatere min erfaring.
TIPS: la lader være tilkoblet til tracker noen timer (men ikke mer enn det) selv etter at app viser 100%. Selv med 100% i App viste min «voltage doctor» at det fremdeles gikk strøm inn til tracker.

Hvordan er batteritid? Vel, etter 1 døgn var batteri ned til 95%. Da hadde tracker vært helt i ro. I dag flyttet jeg tracker litt rundt omkring i huset (den er fremdeles ikke montert på sykkel). Batteriet sank da raskt til 85%. Tracker var da satt i sikkerhetsmodus. Har nå lagt lader i ro og vil følge med på batteri fremover og vil oppdaterer min erfaring.

Har oppdatert min vurdering til 3 stjerner siden tracker (etter at batteri er i orden) faktisk ser ut til å fungere slik den skal, men har for lite erfaring til å avgjøre om den fortjener 5 stjerner. Tiden vil vise

En ny oppdatering 13. sept: I følge Bikefinder så må medfølgende kabel brukes siden de ikke kan garantere at andre kabler virker. Det ser ut til å stemme. Med medfølgende kabel så vil tracker lades også med en hurtiglader så lenge denne leverer 5V . En hurtiglader vil "føle" hva slags batteri det er og adaptivt levere enten 5V, 9V eller noen ganger helt opp til 12v i nye apparater som tillater det. Min test viser at en selv en hurtiglader USB-A til USB-C kan fungere her så lenge laderen "føler" at batteriet vil ha 5V og ikke høyere enn det. Testet også med en USB-C til USB-C kabel med hurtiglader. Da tok derimot ikke tracker imot ladning. Hadde tilkoblet min "voltage doctor" mens jeg gjorde disse testene for å holde øye med spenning for å unngå å skade tracker
Prøvde også andre USB-A til USB-C kabler. Noen virket fint, andre virket ikke. Dette er forøvrig ikke unikt for Bikefinder tracker. Mange dingser er sensitive for type kabel som brukes

Easy to install and to connect.

Fikk først utlevert 2 "gamle" produkter i sportsbutikk som ikke fungerte. Bikefinder tok raskt initiativ og løste problemet. Nytt produkt fungerer supert!

As I have only purchased your product recently I do not have a greatvdeal to contribute. The shop where I purchased your product fitted sane to our bikes.
I did think that the initial setting up of the tracker was a bit arduous. I know that security is paramount, but when an established bike shop is installing it could be less so.
I hope this is helpful.

Leider zeigt der Tracker viele falsche Standorte an, auch der Verlauf passt nicht immer.