CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale レビュー 332

Depuis que je me inscrit avec cpms aucun problème, ils réagissent rapidement à mes demandes même la carte tiers payant à été envoyé rapidement chez moi , rien à signaler bon courage pour toute l'équipe

Une catastrophe cette mutuelle. Je ne la conseille à personne !
Il m'est impossible de me connecter sur l'espace client depuis mon adhésion.
Je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour.

Pour me connecter ils m'ont communiqué un code à 7 chiffres alors qu'il est demandé un code à 6 chiffres sur leur site.
Malgré mes nombreux mails + appels téléphonique le problème n'est toujours pas résolu. La solution qu'ils me donnent est d'indiquer mot de passe oublié. Mais je ne reçois jamais le code par mail comme cela est indiqué.

A FUIR !!!!

Un seul appel téléphonique à une personne de 90ans pour souscrire à Cpms en lui disant qu’ils travaillaient avec sa mutuelle initiale.
Un seul courrier reçu avec utilisation de sa signature électronique ,( cette personne âgée ne connaît pas l’existence d’ Une signature électronique).
Puis des prélèvements bancaires sans avoir reçu de documents précontractuels , ni de contrat.
Aucune solution de résolution à l’amiable.
Faites un signalement auprès de « Signal Conso » Répression des fraudes ( qui connaît les agissements de Cpms Yonivers).

je renseigne mon adresse mail dans mon dossier papier(mutuelle d'entreprise),adresse indiquée avec une coquille dans leur fichiers,ce qui explique pourquoi je n'avais aucune nouvelle de leur part en deux mois(donc pas de carte,aucun accès au site) l'opératrice soi disant rectifie...Et supprime mon mail....Et depuis c'est un cirque sans nom,pas de carte d'assuré,pas d'accès au site(reçu ce jour un code....erroné,sans qu'on sache me dire pourquoi,on refuse d'enregistrer mon mail par téléphone,et tenez-vous bien,on refuse de l'enregistrer par mail,alors que je donne tous les indices d'authenticité...Si mon adresse mail n'est pas dans le mail!!!!En faisant la demande spécifique qu'il soit mis à jour!!Le fait d'en être l'expéditeur ne suffit pas!!Bref situation improbable qu'on déguise sous le terme de sécurité pour masquer une incompétence crasse à tous niveaux,fuyez si vous le pouvez,moi,je redoute d'avoir à attendre le moindre remboursement,c'est vraiment parce que c'est celle de l'entreprise et que je ne peux m'y soustraire!!

Mon employeur lors de mon départ à la retraite, a fait toutes les démarches nécessaires auprès de la CPMS pour que je puisse malgré mon statut de retraité, bénéficier de la loi Evin (qui permet de conserver sa mutuelle au même tarif pendant 1 an). Malgré des lettres recommandées, j'ai été radié purement et simplement, cela fait bientôt 6 mois que cela dure !

Pour moi c’est la mutuelle la plus réactive que j’ai connu dans ma vie , en plus elle est à l’écoute je l’a recommanderais toujours elle fait un travail remarquable jamais déçu toujours au top 👌 grosse force à l’équipe CPMS !!!

J’ai commencé à cotiser par prélèvement bancaire le 09/04 et on me réclame un règlement par chèque de 53,58€ pour la période du 09/04 au 30/04.
J’appelle et j’envoie des messages pour savoir si je peux effectuer un virement, les personnes qui me répondent ne savent pas et j’envoie des messages qui restent sans réponse. Je viens de recevoir une mise en demeure.
C’est quand même incroyable qu’en 2024 on vous demande d’envoyer un chèque par la poste!!!

Ne respecte pas le contrat
Je n'étais inscrit à cette mutuelle en décembre 2023 je regrette . Je n'ai pas reçu d'avis d'échéance 2024! J'ai attendu deux semaines toujours rien! Ce que j'ai fait demander la résiliation de mon contrat c'est dans la loi Chatelle ,ils ont refusés coup de tonnerre aujourd'hui je reçois comme par enchantement : ""vous trouverez ci joint votre certificat d'affiliation contenant votre avis d'échéance envoyé le 22/12/2023
Parce que j'ai fait opposition ! Aucune trace de son courrier dans ma boîte mail.deja mon espace client était bloqué !pour piratage! C'est pas mon problème ! Mais ils ont fait un prélèvement quand même j'ai interdit les prélèvements . Alors éviter cette mutuelle

1 car il n y a pas moins !!!
Une honte , galère pour les remboursements et j en suis à la résiliation qu ils refusent pour des points voire virgules !!!! Catastrophique, j ai contacté mon assurance juridique et remets leurs mails à l aide des consommateurs. Je vois trop d avis négatifs et toujours les mêmes. Quant est-ce qu ils appliquent la loi ?

La mutuelle cpms ont fait le prélèvement pendant le mois de mars 4 fois d’un coup 100€ ,91€,91€,et 91€ quand j’ai demandé des explications, il me demande d’envoyer un mail et là ça fait six semaines que j’ai pas de réponse. Hier j’ai eu quelqu’un au téléphone elle m’a dit qu’on a choisi l’option ça pèle. Je suis en or que j’ai rien demandé et j’ai reçu les échéances pour cette année que normalement je dois payer 91 par mois j’ai pas compris y’a tout ce prélèvement pour le mois de mars et là le mois d’avril j’ai deux prélèvements 91€ et 100 €

Une horreur. D'abord les remboursements ne sont pas à la hauteur de ce qu'on vous promets. Il faut bien lire les petites lignes.
En plus impossible de résilier. Il y a toujours un motif de refus et les opérateurs téléphoniques sont agressifs.

A fuir absolument !!!!!!

A fuir, cette mutuelle est une catastrophe résilier un aillant droit un vrai parcours du combattant.
Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 000000
ca ne mérite pas plus. appel, relance rien y fait depuis Novembre 2023.

A fuir impossible à résilier. Ils sont incompétents
Continue de prélever alors que j'ai fais la résiliation dans les règles
J'ai du bloquer les prélèvements et je vai aller à l union des consommateurs arnaquer voleurs

Je confirme
A FUIR, pire que trop trop déçue. ils font exprès de dire qu'ils n'ont pas reçu les courriers ou mails, traînent pour ne pas vous rembourser. les interlocuteurs ne sont au courant de rien, lorsqu'ils répondent... vous demande de patienter. au moins environ 10 courriers, 2 RAR, 50 appels, 20 mails, un déplacement et toujours pas traiter. La PIRE des MUTUELLES. il suffit de voir sur Google et on est des millions à le constater des IMCOMPETENTS des pantins téléphoniques robotisés

Mutuelle à éviter très contente que la 1ere soit passe pour les quittes à éviter sur tout point de vue et très chère

Un service de gestion catstrophique, mon courtier et moi tentons de résilier la mutuelle au nom de mon époux, via esapce adhérent, des réponses à côté de la plaque avec statut résolu , de quoi devenir fou, résultat 2 moi après et je n'ai toujours pas mon certificat de radiation, que je ne cesse de demander, des demandes qui comme par magie disaparaissent à chaque fois.

Enfin le remboursement après 3 mois de bataille
Une mutuelle qui refuse de régler le tiers payant à 1 centre médical et 1 laboratoire, qui se connecte à notre compte Ameli et qui réclame ensuite le décompte SS pour vous regler alors que la secu leur transmet directement. Et en + il faut appeler mais y a personne dans la boutique un vendredi ils sont déjà tous en week end ? 1 seule personne qui vous répond pour vous dire "y a personne " De qui se moque t on ? Par contre prélever les 150 € par mois y a pas besoin de montrer patte blanche ! Donc ils ne servent pas à grand chose si on doit avancer les frais, faire le boulot à leur place et attendre 3 mois pour se faire rembourser à condition de ne pas lâcher le morceau ! Alors que la courtière de l'assureur francais nous avait assuré que leur gestion était top.C'est tout le contraire !

nous sommes chez cpms depuis plusieurs années et n'avons rien à leur reprocher. Nous avons tous les deux des besoins en lunettes, prothèses auditives, opérations chirurgicale (hanche, genou) sans jamais de problème. Même le remboursement du dépassement d'honoraires est correct. J'envois toutes mes pièces avec photo par le smartphone, c'est d'une simplicité exctraodinaire et les réponses par mail sont très rapides. Avis plus que favorable. Je me demande si seuls les mécontents donnent leur avis. Les gens satisfaits devraient eux-aussi se manisfester...

Abus de faiblesse auprès de personnes agées, assurance vendu par téléphone par AZAR et ZENIOO sans consentement, et 0 papier au bout de 6 mois.

Maj: mail envoyé, toujours pas de réponse, tout est normal.

Honteux !!!!! Vous démarchez par téléphone les personnes âgées , très influençables et vous les faites adhérer en leur demandant leur rib par téléphone !!!!! Aucun document contractuel signé !!!!! C est de l abus de confiance ! Je vais vous dénoncer et espère que plus aucune personnes ne sera sujette à votre anarque !!! Quelle honte !!!!!