Cruceros.com レビュー 129

La agente Sol de cruceros.com se olvido de advertirnos que debíamos llevar el permiso de la madre de mi hijo 16 años para poder abordar. Así que no nos dejaron las autoridades migratorias y no quieren ni reprogramar ni devolver una moneda estos estafadores. La ley 18.829 anexo 1 dice que es responsabilidad inexcusable de la agencia informar requisitos de autoridades migratorias así que ira carta documento pidiendo además del reembolso una suma por daños y perjuicios. Recomiendo no tomar esta empresa y "reclamar sus olvidos"

Very good service and they found a very good Last Minute price...!!!
The cruise ist great!!!
Thank you very much!!!

En agosto realice un crucero q contraté con esta página .el crucero fue x el Mediterráneo.excelente todo el único inconveniente es q era todo en inglés y no me habían avisado pero en caunto al contrato.precio.atencion de Julieta con quien estuve comunicada para contratar .todo excelente.Ahora contraté otro!!

No recomiendo esta agencia de viaje. Yo había comprado billete crucero con ellos en su página web. Su página web te da primero presupuesto y después de rellenar los datos el precio final.
Esto lo que había hecho yo y pagado online con la tarjeta donde yo había incluido paquete de bebida My Drink y pagado extra.
Pero un día después me llamo Antonio quien es gestor de venta y me dice que el crucero no está disponible y hay que cancelar este billete y si quería, podría reservar otra ruta con un día menos de Crucero y otro 349€ más la diferencia.
Yo no estaba de acuerdo con su oferta y iniciado la cancelación del reserva anterior.
Unas hora después me llamo de nuevo y me dicho que si hay posibilidad de quedarse con misma reserva con misma condiciones pero único que cambia es envés de paquete de bebida My Drink (incluye bebidas alcohólica) sería My Soft Drink (no incluye bebida alcohólica).
Nosotros decidimos de aceptar su oferta y seguir con la reserva.
El día que subimos al bordo y pedimos en la barra del barco 2 café Americano y ellos cuando escaneado la tarjeta del embarque me dicho que los cafés, Infusiones, te y bebidas no alcohólica NO ESTA INCLUIDO.
Llame Antonio esta hora y el no me contesto y después de hablar con su compañero me dicho que en nuestro billete No está incluido ninguna opción anterior.
Día siguiente escribió Antonio que me haga la solución con esa tema y el me dicho que no se puede incluir ninguna opción My Drink o My Soft Drink.
Me hecho una estafa nosotros tenía que pagar por cada agua y por cada bebida que hemos consumido en el barco.
NO RECOMIENDO ESTAA AGENCIA DE VIAJE. Busca otras opciones en el mercado.

Precios falsos, te dan 1 en la página otro mas elevado al cotizar y otro aún mas inflado al hablar con agentes. Tampoco regresan dinero si hacen cambios o cancelan, te dan un bono para próximo crucero el cual resulta imposible agendar porque multiplican 5 veces el precio.