Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig. Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testa... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio mi... もっと見る
Har kommit tillbaka till dominos Linnégatan och då ser jag den underbara Peter som jobbar och gjorde mig nöjd och glad återigen. Rekommenderar starkt denna resturang i Linnégatan och ni som kommer hit... もっと見る
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små p... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!
連絡先
Per Albin Hanssons väg 40, 214 32, Malmö, スウェーデン
- dominos.se
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 70%に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Betala aldrig i förväg hos Dominos
Betala aldrig i förväg hos Dominos, de lurar dig.

Domino's Pizza Sverige からの回答
För några månader sedan så bestämde jag…
För några månader sedan så bestämde jag mig testa pizzan hos er för första gången trots att många tipsar det så beställde jag till hela familjen till lunchen 5 pizzor men vi alla knappt smakade på den alltså jag blev så besviken på det tänkte om jag hade beställt någon annan stans och kunde vi njuta familjens lunch med gott mat. Pizzorna var väldigt torra och degiga som att de blev bakat och lämnat.

Domino's Pizza Sverige からの回答
Shitty leveranstid
Tredje gången i följd som jag beställer med leverans och blir besviken. Har förstått att Domino`s använder egen leveransservice. Försenat med 45 minuter plus varje gång, lika med kall mat. Och telefonnumret på sajten går till Malmö, där ingen såklart svarar om man vill reklamera. Kommer inte att beställa mat därifrån igen.

Domino's Pizza Sverige からの回答
BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN!!
BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN!!! Jag har mejlat och försökt nå dominos för detta är absolut inte ok. Jag beställde pizza 17.30 och 19.00 slutar dom svara mig och jag får ringa från min grannes telefon och wopp då svarar han!! Och talar om att han behöver minst 30 minuter till!!! Sen säger jag att detta är inte okej och då lägger han på samtalet!!
Jag har inte ens fått min beställning och jag hade gäster och vi skulle ut så ingen fick mat och alla gick ut frustrerad!! Åtminstone att kontoret eller dom i restaurangen kunde ha svarat och försökt nå killen eller ge oss det vi har betalat för men nä då ringer bara telefonen och ingen svarar.
Vill man betala för mat som inte levererar eller få en oförskämd person i luren så varsågod jag kommer sprida detta så ingen annan blir behandlad på detta sättet!
Fy på er!

Domino's Pizza Sverige からの回答
Dålig service mm..
Det blir bara en beställning dvs den arbetsplatsen beställde. 15 st pizzor och inte ens pizzasallad! Inget fel på smaken MEN även om American ska vara tjockare så finns mycket kanter av BARA bröd! Vad kan det kosta göra en pizza inkl arbetskraft? 139 kr för den enklaste pizzan i medium...
Inte prisvärt, dålig service. Smarta kundvänliga företag skickar med sallad och möjligen också en flaska cola!
Frågan om var kycklingkött mm kommer från lämnades obesvarad...då blir er etik/moral tänk också ett stort MINUS.
Inga fler beställningar blir det

Domino's Pizza Sverige からの回答
under all kritik!
Lade en beställning med hemleverans en fredagkväll. Det skulle ta 40-50 minuter. Efter 1.5 timme ringde killen och ville att jag skulle komma ut och hämta pizzan (vad innebär HEMleverans egentligen?!?). I alla fall så går jag ut då jag bara ville ha min pizza då jag va hungrig. Killen har då inte ens packat med min beställning!! Antar att yrket går ut på att leverera mat och då kan det vara ganska bra att ha med sig maten också!
Kontaktade dominos på katrinelund. Istället för att skicka ett nytt bud med maten så att jag skulle kunna få min beställning snabbt (vilket jag kan tycka är rimligt med tanke på hur länge jag nu har väntat på maten pga deras slarv) så skulle budet som va här från början först leverera de andra beställningarna som han hade på cykeln och sedan cykla tillbaka till restaurangen och hämta min pizza och sedan tillbaka till mig. Det hela slutade med att jag själv fick köra bort till restaurangen och hämta min beställning! Under all kritik!! Inte första gången det strular på dominos katrinelund. Synd, då pizzorna är väldigt goda. Kommer dock aldrig beställa där igen.

Domino's Pizza Sverige からの回答
En timme och tio minuters väntan
Varje tisdag har dominos 50% rabatt vid beställningar på nätet eller via appen. Kan börja med att deras sida inte fungerade, varje gång jag skulle lägga in kortuppgifterna resulterade det i att jag blev utslängd... Kundtjänst är enbart tillgängligt via mail så det fanns ingen chans för mig att få tekniskt support. Betalade till slut via swish och beställningen gick igenom. På mailet stod det att mina två pizzor skulle vara klara inom max 30 minuter. 30 minuter senare står det att min pizza är klar "för omedelbar leverans" men när jag väl befann mig på plats insåg jag att detta inte var fallet.
Pizzerian var fylld med kunder som väntade på sina pizzor som enligt trackern skulle vara färdiga och ute för leverans. När jag försökte fråga en anställd om han kunde dubbelkolla min beställning och ge mig lite info fick jag ett hastigt svar om att de har fullt upp och att jag ska fortsätta vänta. Fick till slut vänta i hela 1 h och 10 minuter för mina två pizzor!!! Inte nog med det var beställningen fel också... Jag fick ingen sås på min kyckling king kebab... Kebabpizza utan sås var det alltså!
Om ni nu ska ha erbjudanden som denna får ni väl se till att restaurangerna är bemannade så att ni faktiskt kan göra alla beställningar... Alla fick vänta i minst en timme och vi fick information om att de hade minst 500 beställningar som behövde hanteras vidare...
Hade detta rört sig om ett konsumentköp av tjänst hade man som kund fått ersättning eller fått häva köpet på grund av fel i tjänsten...
Otroligt missnöjd! Undvik rabatter och erbjudanden hos dominos ifall ni värdesätter eran tid och pengar!

Domino's Pizza Sverige からの回答
Dominos-Mobilia-Malmö
Dominos-Mobilia-Malmö
Vi beställde två pizzor.På kebab pizzan var det bara 5-6 små bitar kött gömd under ost och deras sås.För den andra pizzan har jag faktiskt ingen kommentar.Om jag som"kund"hoss er betalar för något tex.145-155..osv.Så räknar jag med att få det för mina pengarna.Jag skulle skämmas för att kalla något sådant för en pizza,samt att skicka ut den till kunden.
Så dåligt bemötande
Kom in en fredag kväll för att smaka deras pizza. Vi beställde en pizza men fick fel och då vi talade om det för personalen fick vi ett väldigt otrevligt bemötande. Vi skulle få en ny pizza trots allt. Efter en stunds väntan så var den nya pizzan klar, återigen fel. Då sa vi att vi ville ha pengarna tillbaka, och då hänvisade de till kundtjänst eftersom de inte kan återbetala i butik.
Jag skrev till kundtjänst. De ville ha kvitto samt bild på pizzan. Kvittot bifogade jag men bild på pizzan hade jag inte, för vem tänker ens på att fotografera en pizza som blivit fel på restaurang? Blev endast erbjuden en kupong trots att jag påpekat att jag ville ha en återbetalning. Fick till svar att denna gången hade de "gått ett steg längre utan fotobevis" och erbjudit kupong. Och då var det deras egen personal som hänvisade till kundtjänst, borde de inte veta att det krävs en bild då?
Rekommenderar inte!

Domino's Pizza Sverige からの回答
Jättedålig upplevelse
Jättedålig upplevelse, skadade min fot och min sko på grund av affärens trasiga dörrkant. Dörren öppnades av någon som tryckte på knappen inne i affären. Jag var bakom dörren och tänkte gå in. Dörren skar min sko som en kniv och och fastnade på min sko. Tack och lov hade jag inte lätta skor på mig, annars kunde dörren skada min fot ordentligt. Jag tog bilder på den trasiga nedre kanten på dörren, kontaktade chefen men han var världens otrevligaste person. Han visade ingen intresse att svara. Kontaktade Dominos kundtjänst men de svarade att jag borde prata med chefen och de inte kunde nåt. Jag hörde många personer fick samma problem med deras trasig dörr, men ägaren brydde sig inte och reparerade inte den dörren.
kommer aldrig sätta foten igen i i deras skitaffär och äta deras skitmat. Inte alls stjärna, var tvungen att betygsätta, annars kunde inte skriva omdömen. De är noll värda. Fy!

Domino's Pizza Sverige からの回答
Vi beställde pizza och kycklingvingar…
Vi beställde pizza och kycklingvingar och fick in en visuell katastrof till pizza som mer liknade en hundspya toppad med HP-sås än någonting annat, pizzan smakade vedervärdigt och var helt oätlig. Vi försökte oss på kycklingvingarna men brände oss ordentligt i munnen då dessa tydligen inte friterades utan tillagades i mikrovågsugn, dessutom osaltade och helt smaklösa. 289:- rätt ner i soptunnan.

Domino's Pizza Sverige からの回答
Försenad och iskall
Pizzan kom 30min försent och var iskall! Betalade 268:- med leverans så var otroligt besviken…Om dom nu var så försenade kunde dom slängt med en cheesebread eller något som kompensation,eller så borde det varit gratis om dom inte levererar i tid som dom gör i USA! Sedan var det vitlöksparmesan eller nåt på hälften av pizzakanten men inte på den andra, och hälften så mycket pepperoni som det är på bilden…Betalade dessutom dricks på beställningen, men hade jag inte gjort om jag vetat allt detta! Aldrig mer Domino’s i Sverige!!! Blev dessutom ombedd att godkänna pizzan när den kom, var så hungrig och irriterad att jag bara accepterade den…

Domino's Pizza Sverige からの回答

Domino's Pizza Sverige からの回答
Jag har beställt pizza och desert och fick inte…
Jag har beställt pizza och fick inte den hem. Jag ringde dem och frågade om leverans samt att jag kan betala leverans av gift men nej jag fick inte det och fick inte heller tillbaka mina pengar nästan 200kr. Jag blev också dåligt behandlad av personalen i Malmö mobilia när jag pratade med dem i telefonen. Idag den 8de April kl 12:38.

Domino's Pizza Sverige からの回答
Bäst för take away
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små papperstussar. Killen som tillagade pizzan handskades med sin mobiltelefon under tiden. Allt kändes otroligt ohygieniskt. Inget fel på pizzan dock, fick möjligtvis några bakterier som extra tillbehör.

Domino's Pizza Sverige からの回答
If I could rate this zero I would!
If I could rate this zero I would!
I ordered pizza and drinks at 18.06 and now at 19.54 it is still not delivered yet the app claims it was delivered 20 minutes ago.
I tried calling the restaurant multiple times but unable to get through. When we finally got through they just quickly claimed the order is in its way without even asking for the ordernumber or address.
This is disgusting service and definitely the last time we order from here.

Domino's Pizza Sverige からの回答

Domino's Pizza Sverige からの回答
Ingen pizza efter 1 time väntan Och svar från dominos
Jag lägger min ordre kl 18:40. Kl 19.01 ser jag att pizza är klar i appen. Da jag komma dit så börja dom Och kl 19:22 säga dom att systemet är nede. Selvom appen säga anat.
Jag klaga till manager, men hon säga att hon inte vill pratta om klaga. Jag har et barn med som har ventet forgäves uden kompensation .
Är dät standard att manager inte vill tá klaga??
Från dominos customer service:
Tack för återkopplingen. Som sagt, har vi tagit situationen vidare till ledningen att se över butikschefens kompetens och lösa vidare den dåliga situationen som hände i butiken. Återbetalningen har skickats till er. Jag är ledsen men ingen annan kompensation kan erbjudas.
Ha det så bra!
Vänliga hälsningar,
Alice
Sämsta ever
Sämsta ever. Glömmer alltid något vid hemleverans, svarar ej när man försöker kontakta dom. Aldrig mer

Domino's Pizza Sverige からの回答
Utnyttjar arbetskraft
De tar arbetskraft från utanför Europa då de då kan betala 13000kr/månad för dessa grupper, det är dessutom inget krav att de kan svenska.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







