English Elm レビュー 1,575

TrustScore 5段階評価の4

4.0

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

The lamps are fantastic -- gorgeous and the best price around, too! They arrived quickly and extremely well packed. I panicked after ordering and changed my mind on the color. One brief email to... もっと見る

5つ星のうち4の評価

We love our counsel table; it’s exactly what we were looking for and is a beautiful solid piece for a great price. I was slightly disappointed after making the purchase to find out it was out of stock... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Hello. I finally received these chairs that were on back order but when I opened the box, I immediately realized they get one of the two chairs was damaged. The seat cushion has a cut/slice... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

First, I want to say I LOVE the rug - the color and materials are wonderful. It is soft, laid flat quickly with no wrinkles and is exactly as the picture colors showed. The reason I deducted a star is... もっと見る

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企業情報

  1. 家具店

当該企業による記述

Whether you're looking for a signature heirloom item to pass down or something to fill out your modern loft, English Elm has both transitional and contemporary furniture and home goods covered!


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1575件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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ネガティブなレビューの 92%に回答しています

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5つ星のうち3の評価

Missing information

I received a survey asking how my experience / product was, but I haven't received my order yet and don't have tracking info.

2026年2月10日
English Elm ロゴ

English Elm からの回答

Hi Dionne, we’re so sorry for the confusion and for sending a survey before your order was delivered. We understand how frustrating it is not to have tracking information yet. Please email us at sales@englishelm.com with your order number so we can check the status and provide you with an update right away

5つ星のうち4の評価

The rug I really wanted and ordered…

The rug I really wanted and ordered from English Elm was no longer available. The English Elm associate did the research based on colors and size, recommended a similar rug, confirmed its availability, and gave me a little discount for my troubles when I ordered. She / English Elm was very responsive. And delivery was prompt. It’s a big purchase for me and I appreciated the attention and getting it right.

2026年2月2日
5つ星のうち5の評価

The customer service was superb! But not the comforter

The customer service was superb!! The call with an update was music to my ears!! The comforter set was not so much. I ordered a king-size for my king bed. The comforter was so short it didn't even reach down to the first mattress. And the workmanship is poor. yeah I'm disappointed, but IDK, I figured I'll have to find another comforter set. The shams are the right size.
All The Best
Sheryl

2026年2月2日
5つ星のうち1の評価

Do better

The box look ok when it arrived, however the clock and the foam was all messed up. The clock had dents in it and I had to take a hammer and knock it back in place. The foam that was to protect the clock was all torn up falling apart . Not sure how that happened. To make it better you may want to hire a new company for delivery, one that takes time to care for the inventory. The clock is beautiful but not the quality that I imagine it to be. Sorry for the bad review. Just don't want anyone to experience what I experienced.

2026年2月10日
English Elm ロゴ

English Elm からの回答

Hi Clevette, we’re truly sorry to hear about the condition your clock arrived in. We understand how disappointing it must have been to receive a damaged item—especially one you were excited about. That’s not the quality or delivery experience we aim to provide. We also appreciate your honest feedback regarding packaging and handling, as it helps us review our carrier and protection standards. Please email us at sales@englishelm.com
with your order details and photos so we can properly review this and work toward a solution for you.

5つ星のうち4の評価

Kept me informed of delivery

Kept me informed of delivery. Was disappointed that it did not show out of stock till after order was placed. Overall restocking did not take long!!
Would recommend shopping here. Prices are great!!

2026年2月7日
5つ星のうち5の評価

Wonderful Experience

The rug I ordered was on back prefer. English Elm costumer service was very communicative and helpful. The rug arrived early and in great condition.

2026年1月31日
5つ星のうち1の評価

The price you originally see, may go up two days later

When I initially saw this chair, it was one price. When I went to order it two days later, it was $15 more expensive. When I emailed the sales department about the price difference, no one got back to me. When I emailed the sales department to say that I would order five more chairs at the original price that I saw them for, again, no one got back to me. As a former manager in retail, English Elm has a lot to learn about customer service!

2026年2月2日
English Elm ロゴ

English Elm からの回答

Hi Beth, we’re sorry for the frustration caused by the price change and the lack of response to your emails. We understand how disappointing that must have been, especially when you were considering purchasing multiple chairs. Pricing can occasionally change due to supplier updates, but we agree that your inquiry should have been addressed promptly. Please email us at sales@englishelm.com
so we can review this further and assist you directly.

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