Cet escabeau correspond à la description et répond à mes attentes au jardin. Il est stable, robuste et maniable comme j'ai pu le vérifier en taillant une haie haute de 2,50 m sur un terrain qui n'est... ãã£ãšèŠã
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4 étoiles car cela a commencé par une erreur de livraison (pas le produit commandé) mais ensuite le sav a été trÚs réactif et sympa pour l'échange de produit !
3Ú commande (deux escabeaux et une échelle) passée et reçu. l'échelle avait été légÚrement abîmée par transport, les deux escabeaux non et tant mieux, mais clairement il faudrait un peu de bulle ou mo... ãã£ãšèŠã
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L'utilisation du site marchand est simple, il permet de bien choisir le produit par rapport aux besoins. Le produit a été transmis au transporteur en moins d'une semaine. Les conditions particuliÚres... ãã£ãšèŠã
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Bienvenue sur le site de référence des escabeaux et équipements d'accÚs en hauteur. Nous vous proposons une grande gamme d'escabeau classique adapté à toutes les utilisations :
ESCABEAU PRO
ESCABEAU ROULANT
Des plateformes individuelles roulantes (PIRL) conçu pour les professionnels :
PIRL PLIANT
PIRL TÃLESCOPIQUE
Vous trouverez aussi des escabeau spécifiques ainsi qu'une gamme de marchepieds :
ESCABEAU BOIS
MARCHEPIED
Nous assurons que nos produits sont conformes aux normes et décrets en vigueur, et privilégions une fabrication française et européenne pour vous garantir une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs.
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- escabeau-direct.fr
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Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour cet avis 5 étoiles.
Retours fournisseurs
Bonjour,
L'escabeau que nous avons reçu est trÚs bien, l'expédition parfaite.
Le seul petit bémol c'est l'inertie des retours de vos fournisseurs pour avoir des conseils.
Lorsque l'on a une réponse, et que celle ci ne correspond pas tout à fait à nos besoins, il faut repartir sur 10 jours d'attente pour avoir une autre proposition. C'est dommage.
Sans demande d'avis, c'est plus rapide.
2025幎2æ28æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et prenons note de votre remarque concernant le délai de réponse sur certaines adaptations. En effet, dÚs lors qu'il s'agit de sur mesure ou d'adaptation particuliÚre, le délai de traitement se voit automatiquement rallongé.
Je recommande
Un site clair. Du choix, des promos, une livraison rapide et de bons produits.
2025幎3æ15æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles ðâ !
colisage à améliorer
Nous avons hésité d'accepter le colis car une piÚce était tordue. Le transporteur l'a remis en place tant bien que mal. Je pense que ce défaut n'est pas du au maniement mais au manque de précaution du fabricant dans le colisage de son produit.
2025幎3æ3æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec une piÚce endommagée. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour cet incident.
Il est important pour nous que tous nos produits arrivent en parfait état, et nous prenons trÚs au sérieux la qualité de nos emballages.
Si vous rencontrez d'autres soucis ou avez besoin dâune assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.
La mesure de hauteur de travail, retour service client
La mesure de hauteur de travail est calculé bras tendu (mais ce n'est pas spécifié sur l'explicatif) et il n'est pas non plus renseigné la hauteur d'homme utilisé pour ce calcul. J'ai donc acheté un escabeau qui ne correspond pas à la bonne hauteur de travail.
Par ailleurs, aucune hauteur de travail ne devrait être calculé bras tendu. Qui peut travailler des heures durant bras tendu. Je ne pense pas que la médecine de travail valide ce mode de travail. Je suis donc extrêmement mécontente de votre site et service réclamation car je n'ai pas obtenu de retour de produit, alors que clairement l'escabeau est inutilisable pour moi.
2025幎3æ3æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Je vous remercie pour votre message et tiens à m'excuser pour les désagréments rencontrés avec l'escabeau.
Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant la mesure de la hauteur de travail, et je reconnais que l'absence de précision sur la méthode de calcul (bras tendu) et la hauteur d'homme utilisée pour ce calcul peut prêter à confusion. Nous avons bien pris en compte vos remarques, et il est évident que travailler bras tendu n'est pas une position optimale, ni conforme aux recommandations de sécurité et de confort, ce que nous regrettons sincÚrement.
Suite à notre échange précédent, une remise vous avait été proposée et validée. Cependant, je comprends que cette solution ne répond toujours pas à vos attentes et que vous souhaitez désormais un retour de marchandise. Malheureusement, comme je vous l'avais précisé, nous ne serons pas en mesure d'aller plus loin concernant la remise, mais je vous présente mes excuses pour ne pas avoir détaillé davantage la procédure de retour.
Si vous souhaitez toujours procéder à un retour, je me tiens à votre disposition pour l'organiser à contact@matisere.com
Cordialement,
Tout était parfait.
Tout était parfait.
Le prix est vraiment raisonnable et la qualité ne déçoit pas du tout.
J'ai particuliÚrement apprécié la prise en charge rapide de la commande une fois validée car le départ du produit a trÚs vite commencé. De fait le délai de livraison a été rapide et le produit trÚs bien emballé. Bref la perfection !
2025幎2æ26æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Un immense merci pour votre retour positif ! ð Nous sommes ravis dâapprendre que tout sâest déroulé parfaitement, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité dâexpédition nous motive encore plus !
Escabeau Direct ããã®åç
Merci dâavoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de votre note, mais navrés dâapprendre que lâemballage nâétait pas à la hauteur de vos attentes.
TrÚs bon produit
Délai de livraison rapide, montage facile (à deux) L'escabeau est conforme à notre demande et à nos besoins. Je recommande cet article.
2025幎2æ17æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! âðâ
Je ne vous ai pas encore répondu carâŠ
Je ne vous ai pas encore répondu car pas encore essayez merci
2025幎2æ24æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour vos 5 étoiles ! âðâ
RAS site sérieux
2024幎11æ14æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! ð
TrÚs bon produit
TrÚs bon produit,
Usage professionnel en conditions difficiles (eaux usées).
TrÚs satisfait de la durabilité et de la protection apportée.
Le systÚme de réglage permet une stabilité même sur radier en pente.
2024幎6æ17æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre produit répond parfaitement à vos exigences en conditions difficiles. ð
Livraison trÚs rapide
Livraison trÚs rapide. Escabeau solide, stable et aux marches larges trÚs agréables. J'en ai déjà acheté plusieurs et offerts aux enfants.
2025幎2æ7æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! ð Nous sommes ravis que cet escabeau vous apporte satisfaction et quâil plaise aussi à votre famille.
Disponibilité du matériel
Disponibilité du matériel, livraison soignée et rapide.
2024幎10æ22æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles :)
Escabeau 10 marches
l'escabeau que j'ai acheté (10 marches) a 2 inconvénients:
- il est un peu lourd et il est donc difficile à déplacer tout seul
- les 2 mains courantes ne sont pas fixées et elles se rabattent sur les marches à tout moment, ce n'est pas acceptable car c'est dangereux.
2025幎1æ29æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci dâavoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le poids de lâescabeau puisse rendre son déplacement plus difficile, mais cela garantit également sa robustesse et sa stabilité.
Concernant les mains courantes, elles sont effectivement livrées non montées pour éviter tout risque de dommage pendant le transport. Il est important de bien les fixer à lâaide des boulons fournis afin dâassurer leur stabilité et dâéviter quâelles ne se rabattent sur les marches. Nâhésitez pas à vérifier ce point et à nous contacter si vous avez besoin dâaide pour lâinstallation.
Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre retour !
L'escabeau est de bonne qualité
L'escabeau est de bonne qualité ; le bémol , ce sont les mains courantes qui n'ont pas de verrouillage donc lorsque vous montez les marches , elles se rabattent sur vous ce qui les rend gênantes et même dangereuses quand on redescend , on se les prend dans les pieds. Dommage!
2025幎1æ24æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l'escabeau de bonne qualité. Concernant les mains courantes, elles sont livrées non montées afin dâéviter tout risque de dommage lors du transport. Il est essentiel de bien les fixer à lâaide des boulons fournis pour garantir leur stabilité et éviter quâelles ne se rabattent.
Nâhésitez pas à vérifier ce point et à nous contacter si besoin. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité !
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour vos 5 étoiles !
Le produit que j'ai acheté (escabeauâŠ
Le produit que j'ai acheté (escabeau alu) est trÚs bien étudié, solide, et sécure. Il a dépassé mes attentes.
2025幎1æ29æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit réponde pleinement à vos attentes et même les dépasse.
Je lâai acheté pour la prétendueâŠ
Je lâai acheté pour la prétendue solidité. Je ne suis pas, pour lâinstant, pas déçu
2024幎12æ10æ¥
Escabeau Direct ããã®åç
Merci pour votre retour positif !
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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