Europcar Sverige レビュー 

Väldigt bra service hjälpsamma ,ärliga rekommenderar

Fick efter att jag återlämnat bilen att det fanns en skada. Jag bestred denna men utan resultat. Fick även begära bild för det skickade dem inte med när de meddela att jag blev debiterad 8000 kr för en skada som jag inte åsamkat. Bilen har varit parkerad på platser där det omöjligt kan ha uppstått samt att den skada de menar jag gjort är precis ovanför en annan skada som fanns dokumenterad på bakre kofångaren precis ovanför avgasröret. Trots samtal och bestridande så anser de att jag gjort denna skada och jag har fått betala 8000kr för något som är felaktigt. Rent bedrägeri. Hyr aldrig här!

Europcar är scam. Vi har förutom själva bilkostnaden och försäkring blivit debiterad för ngn försäkring som vi aldrig hade tackat jag till och även flygplatsavgift. Och nu fortsätter dem debiterar oss på med olika belopp och det är oklart varför. De svarar inte på mejl.

Jag hyrde en bil från Europcar i maj. När jag berättade att jag skulle åka till Norge fick jag betala en extra avgift direkt. Redan där kändes det som en onödig merkostnad, men jag accepterade.

Nu, i slutet av augusti, flera månader senare, har jag fått en ny faktura från företaget på totalt 523 kr. Av detta är 123 kr tullavgift – helt förståeligt. Men det märkliga är att Europcar dessutom lägger på en “administrativ avgift” på 400 kr enbart för att skicka ut fakturan.

Det innebär att själva avgiften för att skicka fakturan är mer än tre gånger så hög som den faktiska tullkostnaden. Jag hade redan betalat för gränsövergången i samband med hyran, och ändå kommer detta som en efterhandskostnad.

För mig upplevs detta som oprofessionellt, otydligt och inte kundvänligt. Som kund vill man ha transparens och rimliga avgifter, inte dolda kostnader långt i efterhand.
Se bifogad bild på fakturan

Redigering: EuropeCar DK har nu fået rettet afleveringstidspunktet, men den svenske afdeling holder fast i at hæve for mange penge på mit kreditkort.

Bilen var fin, men det er lidt en lusket virksomhed. Jeg havde aftalt 12 dage, men de tog for 13 dage på kreditkort.

Jeg har dokumentation med fotos og en p-billet for aflevering om søndagen. De er ligeglade.

Jag hade förbokat bil på Charles de Gaulleflygplatsen I Paris. När jag äntligen kom fram till försäljaren på plats hade han ingen bil i den storlek jag beställt tre månader tidigare. Han ville uppgradera mot att jag skulle betala mer förstås. Efter en del tjafs lyckades han ändå få fram en bil i rätt storlek. När vi lämnade tillbaka bilen så vill ingen besiktiga bilen utan det var bara att lämna tillbaka nyckeln. Vi lämnade in bilen, fulltankad, utan skador, en timme i förväg. Två dagar senare dras det en summa som är mycket högre än den som var överenskommet. Inget mail eller faktura som förklarar summan kommer heller. Mailar Europcar I Sverige med alla uppgifter och får till svar att de tar en månad på sig att svara. Ringer huvudkontoret i Sverige och får till svar att de inte svarar på sånt via telefon. Lämnar man kortuppgifter, vilket man måste, är man skyddslös, mot Europcar. De kan dra så mycket de vill utan närmare förklaring. Aldrig mera Europcar och jag ska sprida detta till så många som möjligt.

Europe car / Norrbil Norrtälje,
Varning! Fruktansvärd och oseriös firma.
Fått betala skada ej orsakat, trotts självrisk eliminering.
Blivit dubbel debiterad på kortet, ingen hjälp eller kompensation.har ej fått tillbaka dom ännu efter flera veckor. Tjuvar & Bedragare!!!!!!

Europcar at Arlanda airport should be AVOIDED if at all possible. Regardless of where in the country you are driving they charge you a fee to cover congestion charge for Stockholm - EVERY DAY of your rental !!
I got hit with over 1,000kr bill (just under £100) extra after I had returned the car.
There was NO mentioning of this when I picked up the car. I was driving north in Sweden so not even close to any congestion charge. This is a such a scam, even if it's within the law since you can find it buried in the small print.... None of the other car hires I've used at Arlanda has this extra - and very hidden - cost added.
I will definately never use Europcar in Sweden again.

Unjustified Charge & Poor Service at Europcar Lund

I had a frustrating experience with Europcar Lund. Upon pickup, I was informed of an undisclosed excess fee of up to 2,500 SEK, despite purchasing full damage protection. The car was not properly cleaned and had pre-existing scratches, which the agent refused to document.

After returning the car in good condition and notifying the rental station, I was later accused of causing a minor scratch (under 1 cm) that was not visible in my return video. Despite raising concerns and revisiting the station to clarify, my credit card was charged the full excess without warning.

Poor communication, refusal to acknowledge pre-existing damage, and an unjustified charge make this experience deeply disappointing.

Andra gången jag hyr via Europ Car. Första gången i Tyskland, där helt bekymmer fritt. Andra gången här i Sverige med funktionen hyr här lämna där samt extra kostnad för dragkrok.
När vi skulle hämta ut bilen på Arlanda blev vi först tilldelad en bil utan dragkrok. Gick in och talade om detta för en super trevlig kille i disken, han löste det snyggt genom en gratis uppgradering till en bättre bil, och denna hade dragkrok.
Bilen lämnades dagen efter i Luleå, även där super trevlig man i disken. Depositionspengarna var tillbaka på kontot redan efter två timmar.
Super nöjd över upplevelsen med detta företag!

Var tvungen att ersätta ett tidigare stenskott , som fanns där innan som sedan utvecklades till spricka. Flera okunniga som ansåg att jag skulle betalat 15000kr men efter mycket om och men behövde jag ”endast” betala 4000kr. Bluff företag som vill mjölka ut pengar ur folk.

Eurupcar in Malmö has neglected their own damage report and the photo evidence on already existing damages. They charged my credit card 12.000 SEK for damages that were already in the report.

Hyrde en mindre bil från Europcar Grafiska Vägen Mölndal när jag lämnade min bil hos skadeverkstad VW Mölndal. Fick skadegörelse på hyrbilen under hyr tiden på okänd parkeringsplats. Frågan löstes smidigt och de var hjälpsamma. Nöjd och belåten. Försök att träffa kontorschefen när du får sådana problem och inte lämna ärendet för personalen vid disken.

Kanon bra service hos Europcar Ängelholm. Det gäller kontakten innan vi hämtade bilen - hade olika önskemål - och servicen på plats. Bilen var som lovad och allt funkade perfekt.
Rekommanderas varmt

Europcar linköping sweden. Awful service, unfriendly personal and incompetent handeling. Warning, don´t use this company

Beware of not so clear extra charges when picking up a car at Arlanda airport. In November I rented a car with Europcar via AutoEurope as a broker. At the time of pickup very little information was given, if anything a few grunts from the guy behind the desk when I tried to confirm the 10000SEK being held on my credit card, so very poor service here. This amount was supposed to cover any damages to the car which is normal although the amount held is way higher than Hertz or Sixt at Arlanda. As I had booked the car via AutoEurope I was not expecting any extra charge except maybe for some kind of local tax. So I got a big surprise when receiving the final invoice for a further 950SEK. As there was no clear explanation I contacted Europcar by mail (no other way possible) and 3 weeks later I got the explanation: When you pick up a car from Arlanda you will be charged by defaut for Stockholm road tolls regardless or not whether you are going into Stockholm or not (in my case I was going in the other direction). I was told that this is a standard rule for Europcar and cannot be changed (and it can be found deep in the fine print..). So when booking with Europcar make sure to take into account an extra 50SEK per day for road tolls! Do note however that I never got such a charge from Hertz or Sixt in Arlanda

Europcar i Helsingborg og Ängelholm;

Begge steder har givet super god service, både i telefonen og ved booking.
Ved afbooking kommer penge retur samme dag.

Alltså jag läste era omdöme efter jag hade hyrt en bil och blev orolig. Men jag hade inga problem. Jag hyrde en bil i Uppsala, fick en jättebra service från de som jobbar där på receptionen. Inga konstigheter.

Dem är så dåliga, äckliga.

Malmø lufthavn - skulle leje en bil i lufthavnen, men ingen personale ved skranken - dog to telefonnumre man kunne ringe på… Ingen svarer på numrene… Måtte tage en taxa videre… Elendigt…!!!