Express Car Rental レビュー 6,838

Bardzo dobry kontakt. Wszelkie załatwianie spraw na najwyższym poziomie. Obsługa bardzo miła i rzeczowa. Gorąco polecam i pewnie nie raz skorzystam z wypożyczalni.

Samochód zadbany, czysty, sprawny. Pomoc na każdym kroku. Bardzo dobry kontakt. Miło i kompetentnie. Polecam♥️

Samochód zastępczy ( zresztą "wypasiony", bo Renault Arkana :-)) był podstawiony szybko w wyznaczone przez mnie miejsce, bo ok. 16tej ( wypadek wydarzył się tuż przed 9.00, pierwszy kontakt z Express Car Rental był przed godz. 10.00.)
W oczekiwaniu na decyzję ubezpieczyciela wynajem samochodu był sukcesywnie przedłużany co kilka dni, w sumie trwał 19 dni. Przemiła, sprawna i "przystojna" obsługa, bardzo mili i uczynni panowie ( dziękuję za odwiezienie mi zapomnianego pilota do bramy, który został oddany przez pomyłkę razem z kluczykami ;-). Każdemu mogę z czystym sercem polecić tę firmę!!!

Dostawa niepełna: zamiast 6 paczek dostarczono mi tylko 5. Kierowca pozostawił moją paczkę u poprzedniego klienta.

Miła obsługa szybko i na czas samochod czysty korzystam czesto z tej firmy

Byłem umówiony na oddanie auta na 17 a czekałem na waszego pracownika 1,5 godziny bo zjawił się o 18:30. Reszta bez zarzutu

Ciężko było się umówić z kierowcą. Pani przez telefon umawiała termin i godzine, a kierowca później dzwonił i zmieniał godziny. Za pierwszym razem, gdy miałem otrzymać auto wieczorem, okazalo sie, ze otrzymam je następnego dnia o 11 rano. Rano następnego dnia dzwoni i mowi, ze moze przyjechać godzine wcześniej, wtedy kiedy miałem inne plany i znow musiałem je zmieniać. Natomiast przy odbiorze pani przsz telefon umowila godzine 7:30, a kierowca dzwonil, ze chce na 9, bo wcześniej nie da rady. Po czym i tak przyjechał jakos o 8:30.

Kolejna rzecz to samochod, ktory nie był nawet odkurzony. Szyby od środka brudne i w ogóle stan techniczny auta słaby.

*opinia dotyczy wypożyczalni TRAFICAR.

- Edit -
Oczywiście, że kierowcy była przekazywana informacja, że zdawać auto będzie kto inny
Ja nie mogłem przy tym być ponieważ byłem w pracy. Dzwoniłem kilka razy, a kierowca nie odbieral. Następnego dnia to samo.
Dokładnie tak to wyglądało:
Wieczorem (dzień przed zdaniem auta) po telefonicznej rozmowie z kierowcą wysłałem do niego smsa z danymi oraz nr telefonu osoby, która będzie zdawać samochód. Następnego dnia o 6:36 rano otrzymałem smsa od kierowcy z ponagleniem, żebym przesłał kontakt do osoby, która będzie zdawać auto, poważnie! Znów zadzwoniłem kilka razy i znow nie odbierał. Drugi raz wysłałem smsa z danymi kolegi i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Pozniej kolega dzwonil do kierowcy i jakoś udało się jemu skontaktować z nim. Całe zamieszanie wyszło przez to, że to kierowca wciąż dopasowuje sobie godziny pod siebie, a nie pod klienta! Wynajmując auto jestem zobowiązany być dostępny, kiedy kierowca mi powie? Wcześniej wynajmowałem auto w innej firmie i wszystko poszło sprawnie przed i po.
Tak sie składa, że jeszcze mam te wiadomości, więc proszę o adres mejlowy to prześlę państwu dowód w postaci screenów.
Poza tym jak kierowca co chwilę sobie sam zmienia godziny dostawy i odbioru to nie ma co się dziwić, że klient może mieć problem z osobistym zdaniem pojazdu i musi prosić kogoś o pomoc.

Dodam jeszcze, że inne firmy wynajmujące auta tankują bak do pełna i wymagają, żeby zdawać również do pełna to normalna praktyka. Z Taficar dostałem auto z 1/4 baku i musiałem oddać z taką samą ilością. Ciekawe jak klient ma tego dokonać? Wiadomo z góry, że otrzymają auto, które ma więcej benzyny niż powinno mieć, bo ciężko jest wymierzyć taką ilość.

A co do tego, że auto nie było odkurzone, a szyby od wewnątrz brudne to mają państwo rację. Nie sprawdziłem i nie powiadomiłem wcześniej. Kierowca podjechał do mnie, obejrzałem szybko auto z zewnątrz i tyle. Nie sądziłem, że może ono być brudne w środku jak dopiero co do mnie przyjechało. Po tym jak kierowca już odjechał było za późno cokolwiek zgłaszać. I pewnie wcale bym o tym wszystkim nie napisał, gdybym nie otrzymał mejla z możliwością oceny firmy.

To już wszystko z mojej strony.
Pozdrawiam.

Samochód przyjechał brudny w środku , przy oddaniu samochodu stwierdzono uszkodzona szybkę chociaż po pierwsze nie było śladu odprysku a po drugie samochodem jeździłem tylko ja i nic nie uderzyło aby szybka została uszkodzona.

Punktualne dostarczenie samochodu i wyczerpujące wyjaśnienia na pytania

We wstępnym opisie uszkodzeń auta nie było ok. 50% uszkodzeń, które trzeba było dopisać do listy. Trzeba uważnie sprawdzić auto na zewnątrz i wewnątrz.

Na czas, zgodnie z ustaleniami.

Polecam!!!

Sprawne podstawienie i odebranie auta. Dobry kontakt z infolinią.

Szybko, sprawnie i dobre auto.

Szybka sprawna obsługa

Super kontakt z firmą, bezproblemowe dostosowanie do potrzeb klienta , podstawienie auta jak i odbiór. Polecam

Ogólnie wszystko ok, tylko autko przyjechało brudne z zewnątrz i w środku. Komunikacja ok w sumie. Polecam

szybka obsługa zlecenia, dostawa door to, door

Szybko, zwinnie i bez problemów