Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen レビュー 

De auto moest heen voor een onderhoud. Wij zijn verder goed geholpen en alles is keurig regeld

Geen klachten
Alles goed geregeld

Goede service, vriendelijk personeel. Alles volgens afspraak.

Goede service en voorlichting over toekomstig onderhoud.

Second opinion laten doen na een prijsopgave door Hedin Automotive (€3.280,-). Auto laten controleren en er bleek niks mee aan de hand! Alleen een slangetje moest vervangen voor 50 euro en hij rijdt weer als een zonnetje. Schandalig!!!

Eind 2024 een auto gekocht met relatief weinig kilometers gekocht bij Hedin Groningen, deze liep nu 6 maanden uit te BOVAG garantie. Voor een beslagen voorruit ter controle naar de dealer terug gegaan om het na te laten kijken. En toen bleek:
de uitlaat moest vervangen worden (€1209,59), de remklauw (€412,99) en nog allerlei dingen voor €1.500,44. Totale kosten €3.280,42. En dat nog exclusief aircopomp van ruim €1700 (was niet nodig zeiden ze). Voor het stellen van de diagnose €157,40 betaald.

Omdat ik een slecht onderbuikgevoel had, nadat de verkoopafdeling gelijk deze auto wel wilde inruilen en mij een andere wilde verkopen, heb ik de auto voor een second opinion opgehaald en weggebracht bij een bedrijf dat met 5 sterren stond aangeschreven. In de ochtend gebracht, in de middag kreeg ik een telefoontje dat ze een slangetje hebben vervangen (die was lek, kosten €50,-) en dat de rest gewoon door de APK zou komen en dat ze de prijsopgave van Hedin schandalig vonden. Ook gaven ze mij aan dat ze vaker zagen dat Hedin complete onderdelen vervangen die niet aan vervanging toe waren en nog erger dat zij hebben meegemaakt dat Hedin kosten in rekening heeft gebracht terwijl onderdelen helemaal niet vervangen zijn!

Mij zijn ze kwijt als klant. Denk goed na voordat je je auto hierheen brengt!!!

De reparatie werd binnen de afgesproken tijd afgehandeld

De 'receptie' is vooraf duidelijk over wat er moet gebeuren en wat dat gaat kosten.
En dat wordt punctueel afgehandeld.

Keurig geholpen. Prijsopgave vooraf getoond. Overleg over mogelijke extra reparaties. Auto keurig in hoezen na afloop.

De communicatie verliep erg moeizaam. Hedin Groningen is telefonisch niet te bereiken.
Na een poosje werd de telefoon centraal opgenomen, maar het lukte meerdere keren niet om iemand aan de telefoon te krijgen.

Mijn auto zo apk gekeurd worden,al een dag eerder heen gebracht,de volgende dag om drie uur maar even gebeld of tie al klaar was.ze zei ze beginnen er zo aan,ben om vijf uur heen gegaan en wat bleek auto was nog niet gekeurd,dat zou dan morgen worden.ze waren met een camper bezig en dat liep uit,en een vrije dag moeten nemen en de auto de hele dag kwijt!sleutels terug gevraagd en gezegd ik zoek wel wat anders!toen werd er achter de balie gezed dat is mooi!!kom hier nooit weer!!

Men houdt zich aan de afspraken en geeft een betrouwbaar overzicht van de kosten. geeft uitvoerig voorlichting.

In vergelijking met de rekening van vorig jaren zie ik dat dit jaar er maar 4 liter Quartz Ineo MC3 is vervangen i.pl.v. 5,5 l. en dat een oliefilter van 12.15 naar 27.93 is dus 15.78 duurder geworden in 1 jaar. Ook een carterstopring is verdubbeld in prijs. Deze verhogingen vind ik fors. Ik heb geprobeerd te bellen met Hedin Groningen, maar zeker te druk. Gelukkig maar voor Hedin. Ik zal er nog eens over na denken voor een nieuwe afspraak.

Het was uitstekend de Behandeling en de onderhoud .
Zelf het vervoer was goed geregeld.

Reparatie snel en vakkundig uitgevoerd en ook korte tijd tussen contact en de Reparatie.

We brengen een goede auto voor een update naar deze garage .Na de update staan er allerlei meldingen in het dashboard . We moesten maar even een garage zoeken om deze meldingen eruit te laten halen ....ja mensen u leest het goed . Belachelijke garage is dit zeg....

Fijne medewerkers, goede diagnose (defecte gloei bougie)en snel gerepareerd waardoor mijn auto weer zorgeloos kilometers kan maken.

De onderhoudsbeurt naar volle tevredenheid uitgevoerd.