Online-Bestellungen sind sehr einfach und unkompliziert. Auch die Wunschlisten Funktion finde ich gut. Wenn gewisse Artikel verschiedene Versanddaten haben, wÃŒrde ich mir wÃŒnschen, dass ich angeben... ãã£ãšèŠã
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Heine ist super.... bis auf ein paar kleine "SÀcheli"! Wenn man etwas besonderes bestellen will ist es meist schon "ausverkauft" aber es folgen dann noch weiter Kataloge in welchen das bereits "Aus... ãã£ãšèŠã
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Auf Umwegen bin ich doch noch zum Kleid gekommen, das sehr schön und qualitativ hochwertig ist. Ein besonderer Dank geht an Ihren Mitarbeiter Herrn Jan Engelhardt vom Kunden-Service, der sich sehr kom... ãã£ãšèŠã
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heine â einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks â vom trendigen Oberteil ÃŒber aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwÀndige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf QualitÀt, Vielfalt und Trends fÃŒr jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier WÀnde nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends fÃŒr alle Bereiche. Echte Karlsruher â unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegrÃŒndet. Neben Deutschland ist heine auch in Ãsterreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschÀftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft â unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet ÃŒber 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung â App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit ÃŒber Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
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Postfach, 8088, ZÃŒrich, ã¹ã€ã¹
- 0848 80 00 60
- service@heine.ch
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Schnelle Liferung
Schnelle, einwandfreie Lieferung. Artikel wie abgebildet von guter bis sehr guter QualitÀt.
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heine ããã®åç
Danke, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben.
Gerne begeistern wir Sie auch kÌnftig mit unserer QualitÀt und unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Erneute EnttÀuschung durch heine.ch
Nachdem ich bereits eine Bewertung wegen verspÀteter Lieferung abgegeben und aufgrund einer guten Antwort seitens heine.ch wieder revidiert hatte, wurde ich erneut mehrfach enttÀuscht. Zuerst wurde mir ein defektes KleidungsstÌck zugestellt (grosser Riss), dann wurde eine zweite Lieferung erneut mehrere Tage zu spÀt geliefert und schlussendlich habe ich keinen Retourenschein fÌr meine RÌcksendung erhalten. Ich dachte immer wieder, es kann ja mal etwas schiefgehen. Aber das geht mir nun doch zu weit. Das war meine letzte Bestellung bei heine.ch.
2026幎3æ24æ¥
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heine ããã®åç
Wir bedauern, dass Sie erneut eine schlechte Erfahrung gemacht haben. So sollte es natÃŒrlich nicht laufen.
Gibt es aktuell noch etwas zu klÀren? Dann wenden Sie sich bitte unter Nennung Ihrer Kundendaten an service@heine.ch, zu HÀnden Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Habe bei Heine immer sehr gernr eingekauft.
Habe bei Heine immer sehr gerne eingekauft und war mit den Waren immer sehr zufrieden und war glaub ich auch ein guter Kunde. Was ich jetzt sehr MÌhe habe ist die Rechnungstellung Ìber das e-mail kann das nicht öffnen und daher habe ich beschlossen keine Waren mehr bei Heine zu bestellen. Auch den Katalog können sie behalten.
2026幎3æ5æ¥
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heine ããã®åç
Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht mehr mit uns zufrieden sind.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen per E-Mail an service@heine.ch, zu HÀnden Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot. Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung. Gerne möchten wir Sie auch kÌnftig zu unseren begeisterten Kundinnen zÀhlen.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Die Kleider sind super
Die Kleider sind super: gute Schnitte, beste Verarbeitung und gute QualitÀt!
2026幎2æ10æ¥
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heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Gerne begeistern wir Sie auch kÌnftig mit unserer QualitÀt und unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Schöne Webseite, grosses Angebot und schneller Service
Die Lieferung erfolgte schnell und immer wurde ich ÃŒber den aktuellen Stand des Versandes informiert.
Die Ware ist von guter QualitÀt und in einem ausgewogenen Preis-Leistungs-VerhÀltnis.
2026幎2æ6æ¥
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heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Gerne begeistern wir Sie auch kÌnftig mit unserer QualitÀt und unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Wirklich gut
Wirklich gut , wie eigentlich immer, gibt nichts zumreklamieren
2026幎2æ4æ¥
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heine ããã®åç
Danke fÃŒr Ihr Feedback.
Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren treuen Kundinnen zÀhlen zu dÌrfen.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Gerne begeistern wir Sie auch kÌnftig mit unserer QualitÀt und unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Seht gute QualitÀt der Tasche
Seht gute QualitÀt der Tasche. Praktisches Innenleben. Die Farbe passt zu allem.
2025幎11æ29æ¥
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heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Tasche und freuen uns schon auf Ihre nÀchste Bestellung.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Passform
Ich konnte alles probieren, schade dass man das retour Porto selber bezahlen muss
2025幎12æ5æ¥
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heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unseren treuen Kundinnen zÀhlen zu dÌrfen.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Korrektheit, ZuverlÀssigkeit, QualitÀt
FrÃŒher war Heine.de mal etwas gehobenere Klasse, zuverlÀssig, gute QualitÀt. Jetzt ist das Angebot mÀÃig, mangelhafte oder gar bereits reklamierte Ware zu erhalten, scheint normal. Das firmeninterne Chaos ist unermesslich groÃ. Es fehlt komplett der Durchblick in der Firma, auf Aussagen des Service kein Verlass und am schlimmsten ist, dass es auf den Köpfen der Kunden ausgetragen wird. Retouren benötigen bis 4 Wochen zur Einbuchung, dann fehlt noch die HÀlfte des Paketinhaltes. DafÃŒr bekommt der Kunde schon fleiÃig Mahnungen oder mehr, ohne Gegenleistung. Quasi Sponsoring der Firma, so kann man auch "Umsatz" generieren. Man muss zahlen fÃŒr Ware die Heine hat und nicht der Kunde. Viele Bewertungen weisen auch auf diesen unverschÀmten Umgang mit Kunden. Ein Stern ist schon zu viel. Ein absolutes Negativbeispiel fÃŒr eine Firmenentwicklung.
2025幎9æ1æ¥
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heine ããã®åç
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte es natÌrlich nicht laufen. Es ist unser Ziel, Kundenzufriedenheit sicherzustellen und MissverstÀndnisse zu klÀren.
Haben Sie noch offene Fragen? Dann wenden Sie sich bitte unter Nennung Ihrer Kundendaten an service@heine.ch, zu HÀnden Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Gute QualitÀt
Ware sauber und gut verpackt
Kundendienst, ð
Firma Heine kann man gut weiter empfehlen. Ich bin sehr zufrieden. Danke Heinðð
2025幎12æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns ÃŒber Ihre Weiterempfehlung und erfÃŒllen Ihnen gerne schon bald wieder einen Wunsch.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Tolle Jeanshosen
Tolle Jeanshosen, schnelle korrekte Lieferung
2025幎11æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir wÌnschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Jeans und freuen uns schon auf Ihre nÀchste Bestellung.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Top QualitÀt
Ich bekomme nur Komplimente fÃŒr die Jacke die ich bei ihnen gekauft habe
2025幎10æ15æ¥
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heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Ihre Nachricht macht uns stolz. Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Jacke.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
GÃŒnstiger Outlet-Preis
GÃŒnstiger Outlet-Preis ! Schnelle Lieferung !
2025幎9æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, wenn Sie auch weiterhin zu unseren begeisterten Kundinnen zÀhlen.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Konstruktive Kritik
Nach meiner konstruktiven Kritik hat Heine sehr rasch reagiert, was ich sehr geschÀtzt habe.
Meine Bestellung wurde neu ausgelöst und ich hoffe, dass ich meinen neuen Teppich nun tÀtsÀchlich bald erhalten werde.
2025幎8æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. So sollte es natÃŒrlich nicht laufen, bitte entschuldigen Sie.
Ich sehe mir Ihr Anliegen gerne an. Bitte wenden Sie sich unter Nennung Ihrer Kundendaten an service@heine.ch, zu HÀnden Heike, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Heike vom heine Kundenservice
Ich bin seit vielen Jahren Kundin vonâŠ
Ich bin seit vielen Jahren Kundin von Heine und war bis jetzt immer sehr zufrieden. Was soviel heisst wie: ich bin wunschlos glÃŒcklich Danke.
2025幎8æ18æ¥
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heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung.
Gerne begeistern wir Sie auch kÌnftig mit unserer QualitÀt und unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ich bekomme weder meine Ware noch eineâŠ
Ich bekomme weder meine Ware noch eine Mitteilung dazu. Bereits 2x geschrieben und telefoniert
2025幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Wir bedauern die Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. So sollte es natÃŒrlich nicht laufen.
Gerne sehe ich mir Ihr Kundenkonto an. Bitte wenden Sie sich unter Nennung Ihrer Kundendaten an service@heine.ch, zu HÀnden Stefanie, und nehmen Sie Bezug auf Ihre Bewertung bei Trustpilot.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Preis-Leistung stimmt super
Preis-Leistung stimmt super. Ich war noch nie enttÀuscht von Farbe, QualitÀt, Grösse etc. Auch die Lieferung past. Immer wieder gerne. Danke!
2025幎8æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Artikeln und begeistern Sie gerne schon bald wieder mit unserer QualitÀt und unserem Service.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Tolle Auswahl
Die Sachen die ich bestellt habe sind toll und auch die Grösse stimmt. Teilweise etwas teuer, aber die QualitÀt ist gut. Schnelle Lieferung.
2025幎7æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Artikeln.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Termingerechte lieferung
Termingerechte lieferung, alles korrekt erhalten.
2025幎7æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
heine ããã®åç
Ãber Ihre Bewertung freuen wir uns sehr.
Gerne erfÃŒllen wir Ihnen schon bald wieder einen Wunsch.
Mit freundlichen GrÃŒssen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
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