Online-Bestellungen sind sehr einfach und unkompliziert. Auch die Wunschlisten Funktion finde ich gut. Wenn gewisse Artikel verschiedene Versanddaten haben, würde ich mir wünschen, dass ich angeben... もっと見る
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Heine ist super.... bis auf ein paar kleine "Sächeli"! Wenn man etwas besonderes bestellen will ist es meist schon "ausverkauft" aber es folgen dann noch weiter Kataloge in welchen das bereits "Aus... もっと見る
Nachdem ich bereits eine Bewertung wegen verspäteter Lieferung abgegeben und aufgrund einer guten Antwort seitens heine.ch wieder revidiert hatte, wurde ich erneut mehrfach enttäuscht. Zuerst wurde mi... もっと見る
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Auf Umwegen bin ich doch noch zum Kleid gekommen, das sehr schön und qualitativ hochwertig ist. Ein besonderer Dank geht an Ihren Mitarbeiter Herrn Jan Engelhardt vom Kunden-Service, der sich sehr kom... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
連絡先
Postfach, 8088, Zürich, スイス
- 0848 80 00 60
- service@heine.ch
- heine.ch
3.9
ほぼ満足
159件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
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heine からの回答
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß beim Bestellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Die Grösse super Farbe auch super und…
Die Grösse super Farbe auch super und schnell zu Stellung
2022年8月31日
自発的なレビュー
heine からの回答
Vielen Dank für Ihr Lob.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß beim Bestellen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
immer gute Qualität
immer schnell. alles stimmt: Grösse, Farbe, Beschrieb und Qualität
2022年9月14日
自発的なレビュー
heine からの回答
Danke für Ihre tolle Bewertung.
Gerne begeistern wir Sie auch weiterhin mit unserem Sortiment. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Überaschung
Alles bestens geklappt! Meine Bestellung entspricht genau der Beschreibung, auch die Grösse ist genau wie gewünscht.
2022年8月30日
自発的なレビュー
heine からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Super, dass Sie so begeistert von uns sind. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim bestellen!
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Heike vom heine Kundenservice
heine からの回答
mit Ihrer Bewertung haben Sie uns eine große Freude gemacht - herzlichen Dank.
Auch in Zukunft werden wir alles daransetzen, Ihr Vertrauen durch gute Leistungen zu rechtfertigen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Heike vom heine Kundenservice
Qualität und Preis-Leistung
Qualität, Lieferung und Preis ist wie immer sehr gut. Ich bin vollkommen zufrieden und empfehle Heine gerne weiter.
2022年8月11日
自発的なレビュー
heine からの回答
Danke für Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Alles hat bestens geklappt
Alles hat bestens geklappt. Schnelle Lieferung und bei einer Rücksendung wurde ich sofort über den Erhalt informiert.
2022年8月1日
自発的なレビュー
heine からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen schon bald wieder einen Wunsch erfüllen dürfen.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
heine からの回答
Vielen Dank für tolle Bewertung.
Ich wünsche Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Teppichen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Positiv
Positiv: sind für mich Kleidungsstücke mit kleiner Grösse und dass es Kleidungsstücke mit 100 % Baumwolle o.Viscose gibt....
Negativ: finde ich,dass man zu wenig Kleider auf einmal bestellen kann um auszuprobieren....wenn man mehr Kleider bestellt, muss man eine Anzahlung machen, das verkompliziert den Einkaufsbummel.....da geht man dann doch lieber in ein Geschäft,das geht schneller.....
2022年6月16日
自発的なレビュー
heine からの回答
Danke für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns Kleidung in der gewünschten Größe und Qualität finden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Gute Qualität zu fairen Preisen
Gute Qualität zu fairen Preisen, schnelle Lieferung
2022年6月12日
自発的なレビュー
heine からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Super, dass Sie so begeistert von uns sind. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim bestellen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Theresa vom heine Kundenservice
Keine Lieferung!
Vor 2Tagen kam eine Versandbestätigung bis heute keine Ware und keine Auskunft….
Zum vergessen! Auch mit der Versandnummer bei der Post keine Information
2022年6月2日
自発的なレビュー
heine からの回答
Danke für Ihre Rückmeldung.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@heine.ch. Dann kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Ein sehr schönes Kleid das auch für…
Ein sehr schönes Kleid das auch für nicht sehr schlanke ideal ist.
2022年5月31日
自発的なレビュー
heine からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Wunschartikel begeistert.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Endlich ein schönes Kleid
Endlich ein schönes Kleid, welches auch mit meiner nicht gerade vorteilhaften Figur gut aussieht. Sehr angenehmes Material.
2022年5月19日
自発的なレビュー
heine からの回答
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Kleid.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Alle Wege führen nach …..
Auf Umwegen bin ich doch noch zum Kleid gekommen, das sehr schön und qualitativ hochwertig ist. Ein besonderer Dank geht an Ihren Mitarbeiter Herrn Jan Engelhardt vom Kunden-Service, der sich sehr kompetent eingesetzt hat.
2022年4月30日
自発的なレビュー
heine からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob haben wir gerne weitergeleitet.
Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unserem Sortiment und unserem Service begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Good purchase
Der Bestellungsvorgang ist unkompliziert.Die Qualität der Waren sind hochwertig. Die Lieferung war zeitnah. Die Rücksendungen wurden genauso zeitnah wieder vergütet.
Herzlichen Dank
2022年4月15日
自発的なレビュー
heine からの回答
mit Ihrer Bewertung haben Sie uns eine große Freude gemacht - herzlichen Dank.
Auch in Zukunft werden wir alles daransetzen, Ihr Vertrauen durch gute Leistungen zu rechtfertigen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Heike vom heine Kundenservice
heine からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unserer Qualität und unserem Service begeistern zu dürfen.
mit Ihrer Bewertung haben Sie uns eine große Freude gemacht - herzlichen Dank.
Auch in Zukunft werden wir alles daransetzen, Ihr Vertrauen durch gute Leistungen zu rechtfertigen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
Bilder und Modelle live absolut…
Bilder und Modelle live absolut identisch. Schnelle Lieferung, gute Lieferungsbenachrichtigung! Rechnung gut ausgezeichnet wann fällig. Keine direkte Mahnung kommt freundliche Zahlungserinnerung.
2022年3月18日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung
ich finde es toll, dass Heine "Danke" zur eingegangener Zahlung eine E-Mail schreibt.
2022年2月21日
自発的なレビュー
Hose Aleria Slimfit super Passform!
Nachdem ich eine Hose (Aleria) gekauft hatte, habe ich gleich eine zweite in weiss bestellt. Bei meiner Grösse von 1,61 m und kleinem Bäuchlein, aber schlankem Oberschenkel passt Grösse 20, Slimfit super!!
Danke, Danke, Danke.
2022年2月19日
自発的なレビュー
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