LIEWOOD レビュー 

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Jannie,

Tak for din henvendelse.

LIEWOOD står på et solidt fundament af integritet og innovation. Vores designproces er omfattende og detaljeret, hvilket sikrer, at vores produkter ikke blot er funktionelle, men også unikke og genkendelige.

Det er beklageligt at høre, hvis vores praksis ikke har levet op til dine forventninger. Vi ønsker at understrege, at vi altid stræber efter at handle i overensstemmelse med de højeste standarder for etisk og professionel adfærd.

Du er mere end velkommen til at kontakte os på kundeservice@liewood.dk med eventuelle yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Peter,

Tak for din feedback.

Vi hos LIEWOOD forstår og respekterer din bekymring. Det er vigtigt for os at understrege, at vi altid stræber efter at handle i overensstemmelse med højeste standarder for integritet og respekt for vores kolleger og designbranchen som helhed.

Vi beklager dybt, hvis vores handlinger eller produkter har skabt ubehag for dig eller andre. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager denne feedback alvorligt.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice@liewood.dk.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Niels,

Tak for din henvendelse.

Hos LIEWOOD er vores designunivers en del af vores DNA, og derfor er det afgørende for os, at vores produkter respekterer andre produkter i markedet og overholder reglerne omkring ophavsret og markedsføring.
Derfor er vi selvfølgelig meget ærgerlige over, hvis dette er din oplevelse med LIEWOOD.

Du er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@liewood.dk ved konkrete spørgsmål og sager, som vi kan hjælpe med.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Lenette,

Tak for din henvendelse.

Når vi udvikler nye produkter, foretager vi en grundig markedsundersøgelse for at sikre, at vores designs adskiller sig fra eksisterende. Selvom vi gør vores bedste, er det vigtigt at bemærke, at visse ligheder kan opstå på grund af trends og inspiration over tid, hvilket vi generelt ser i design branchen.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkomment til at kontakte os på kundeservice@liewood.dk.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日 に更新

Kære Asger,

Tak for din henvendelse.

Hos LIEWOOD vægter vi vores designunivers højt og som en del af vores DNA. Vi respekterer andre brands og deres intellektuelle ejendomsrettigheder. Det er af afgørende betydning for os, at vores produkter lever op til de højeste standarder for respekt og overholder reglerne omkring ophavsret og markedsføring. Vi beklager dybt, hvis dette ikke har været din oplevelse med LIEWOOD.

Du er meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@liewood.dk, hvor vores team står klar til at assistere dig.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Casper,

Tak for din feedback.

Vores designunivers udgør en central del af vores DNA her hos LIEWOOD. Ved lancering af nye produkter gennemgår vi markedet for lignende designs for at sikre deres originalitet. Det er dog værd at bemærke, at visse ligheder med eksisterende designs kan opstå på grund af skiftende tendenser og inspirationskilder.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@liewood.dk.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære dig,

Tak for din ærlige feedback.

Vi hos LIEWOOD sætter stor pris på vores kunders tillid og værdsætter alle input, der kan hjælpe os med at forbedre vores praksis.

Vi stræber altid efter at handle i overensstemmelse med højeste standarder for integritet og respekt for vores kolleger og branchen som helhed. Hvis der er specifikke sager, du ønsker at diskutere yderligere, er du velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan adressere dem på en passende måde.

Endnu en gang, tak for din bekymring, og vi håber på muligheden for at genvinde din tillid og respekt.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære René,

Tak for din henvendelse.

Hos LIEWOOD vægter vi vores designunivers højt og respekterer andre brands og deres designs. Vi beklager dybt, hvis du har haft en negativ oplevelse med vores firma. Det er vores mål og pligt at overholde reglerne om ophavsret og markedsføring.

Vi opfordrer dig til at kontakte os på kundeservice@liewood.dk med eventuelle konkrete spørgsmål eller sager, som vi kan hjælpe med.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月17日

Guten Tag,


Vielen Dank für Ihr Feedback.

Liewood bietet eine kostenlose Lieferung in Deutschland ab einem Warenwert von 50 € an, übernimmt aber derzeit nicht die Versandkosten für eventuelle Rücksendungen.
Unsere Produkte werden weltweit an Endverbraucher und Einzelhändler geliefert. Wir haben unser Lager an einem strategischen Ort in Polen platziert, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Diese Informationen finden Sie übersichtlich auf unserer Website im Bereich Rücksendung.
Die Kosten für den Rückversand durch Ihren lokalen Versanddienstleister liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Obwohl es sich hierbei nicht um einen Service handelt, den wir derzeit anbieten, prüft unser Team diese Möglichkeit, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,
Liewood

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære dig,

Tak for din feedback.

Vi hos LIEWOOD tager alle anklager om kopiering meget alvorligt og undersøger straks eventuelle påstande om ophavsretskrænkelser. Vi beklager dybt enhver uoverensstemmelse, der måtte være opstået i forbindelse med baderingen, og vi vil gerne forsikre dig om, at vi vil håndtere denne sag på en passende måde.

Vi beklager, at du følte dig nødsaget til at foretage et andet valg. Hvis der er noget, vi kan gøre for at genvinde din tillid eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice@liewood.dk.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Henning,

Tak for din feedback.

Hos LIEWOOD værdsætter vi alle designeres bidrag til branchen. Vi er bevidste om de udfordringer, der er forbundet med designbranchen, og det er derfor afgørende for os, at vores produkter respekterer andre designs i markedet. Vores designproces er omhyggelig, og vi er forpligtede til at fremme originalitet og innovation.

Du er velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice@liewood.dk, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Alfred,

Tak for din feedback.

Vi hos LIEWOOD respekterer dybt alle designeres kreative bidrag, uanset størrelse. Vi forstår de kompleksiteter, der er forbundet med designbranchen, hvor inspiration kan føre til ligheder. Vores designproces er grundig og uafhængig, og vi har en dyb forpligtelse til originalitet og innovation.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, du gerne vil drøfte, er du velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice@liewood.dk

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月19日

Kære Anne-Mette,

Tak for din feedback.

Vi hos LIEWOOD værdsætter alle designeres bidrag til branchen og er opmærksomme på de udfordringer, der kan opstå. Det er essentielt for os, at vores produkter respekterer andre designs på markedet. Vores designproces er omhyggelig og med respekt for andre designere.

Du er velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice@liewood.dk, hvis du har spørgsmål eller bekymringer.

Mange hilsner, LIEWOOD

LIEWOOD からの回答

2024年4月5日

Dear customer,


For Liewood, children are the most important, which is why we strive to ensure the best quality possible for them.

We always test our products to ensure they meet international standards. Nevertheless, we remain deeply sorry to learn about your experience with the Filiz bowls. We take your feedback extremely seriously and we will forward it to our design and logistic teams so they can investigate with our supplier.

You have since been directly in contact with our team, which has instructed you on the claim process to follow. As explained, our team remains available should you have any questions regarding the matter or need further assistance.


We truly appreciate your feedback and once again apologise for the experience you have faced.

Kind regards,
The LIEWOOD Team

LIEWOOD からの回答

2024年4月3日

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu geben.

Für Bestellungen über 50 € übernimmt Liewood die Versandkosten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Diese Information ist transparent auf unserer Website verfügbar.

Unsere Artikel werden weltweit an Endverbraucher und Einzelhändler verschickt. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, haben wir unser Lager an einem logistisch sinnvollen Standort in Polen eingerichtet. Die Kosten für den Rückversand, die durch Ihren örtlichen Versanddienstleister entstehen, liegen leider außerhalb unserer Kontrolle.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,
Liewood

LIEWOOD からの回答

2024年3月20日

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Für Bestellungen über 50 € übernehmen wir gerne die Versandkosten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Diese Information ist transparent auf unserer Website verfügbar.

Unsere Artikel werden weltweit an Endverbraucher und Einzelhändler verschickt. Um eine schnelle Lieferung an die jeweilige Lieferadresse zu gewährleisten, haben wir unser Lager an einem logistisch sinnvollen Standort in Polen eingerichtet. Die Kosten für den Rückversand, die durch Ihren örtlichen Versanddienstleister entstehen, liegen leider außerhalb unserer Kontrolle.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,
Liewood

LIEWOOD からの回答

2024年3月20日

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bestellt hatten Sie tatsächlich den Familienkalender 2023. Auf dem Produktbild ist die Jahreszahl 2023 deutlich erkennbar. Auch in der Produktbeschreibung steht "Beginnt mit Januar 2023".

Unser Kundenservice hat Ihnen angeboten, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Auch haben wir Sie gebeten, uns erneut schriftlich zu kontaktieren, damit wir den Fall intern besprechen können. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass dies nicht von Ihrer Seite erfolgt ist.

Gerne bitten wir Sie daher erneut uns zu schreiben (kundenservice@liewood.de), sodass wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Liebe Grüße
Liewood

LIEWOOD からの回答

2024年3月13日

Dear customer,

We strive to provide quality and safety with our products and we are very sorry to hear about your experience with the deliveries.

Shippings and deliveries from the European Union to the United Kingdom lead to customs processes that can take some time and over which we have no control, unfortunately.

Once a parcel is returned to our warehouse, we process the return and issue the refund within the following 14 working days.

If you are still waiting for your refund after this delay, please reach out to our customer team with your tracking link stating the return date of your parcel and the list of items returned, and they will ensure you will be refunded shortly.

We appreciate your feedback and once again apologise for the experience you have faced.

Kind regards,
The LIEWOOD Team