LIEWOOD レビュー 

Am liebsten würde ich null Sterne vergeben, bei dem Preis/Leistungsverhältnis!
Tatsache ist, das viel um Qualität geredet wird hier, sich aber in keinsterweise widerspiegelt in den meisten Produkten!
Lediglich der hohe Preis.

Wir mussten leider feststellen das die Thermostrinkflaschen innerhalb von 6 Monaten komplett das Muster und die Farben verloren haben. Trotz handwäsche und schonendem Umgang, sieht die Flasche aus wie 10 Jahre alt!!! Der Laden reagiert nicht, da wir den Kassenbeleg nicht finden und möchte nicht einschicken. Diese trinkflaschen kosten 30€ !!
Wer hier denkt er kauft Qualität, weil er teuer kauft, irrt sich gewaltig!
Enttäuschung pur!!!

Il est absolument scandaleux de demander aux clients de débourser au moins une vingtaine d'euros pour renvoyer un article vers un entrepôt non basé en France mais en Pologne !!

Non seulement cette pratique est injuste pour les consommateurs, mais elle semble également enfreindre les lois et réglementations en vigueur dans de nombreux pays.

Les frais de retour sont généralement à la charge du vendeur, surtout lorsque le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Il est évident que Liewood privilégie ses propres intérêts économiques aux dépens de la satisfaction de ses clients. Cette attitude est méprisable et ne mérite pas le soutien des consommateurs.

Vi købte en Liewood Scooter hos en Liewood forhandler Mybabysteps.dk i 2023. Den blev gemt til barnets fødselsdag, men da vi åbnede pakken i 2024 manglede der en vigtig del til at Scooteren kan sikker samles.
Da forhandleren ikke eksisterer længere, henvendte vi os direkte til Liewood for at de kunne efterlevere den manglende del.
Liewood afviser dog reklamationen, da artiklen ikke blev købt direkte hos dem, og tager ingen producent ansvar.
Det er vi ked af, og vil ikke vælge Liewood som producent til børneartikler i fremtiden. Producentansvar var det mindste vi havde forventet i en dansk virksomhed. Vi må kassere Scooteren som kostede 500 kr. Bare pga en pakkefejl som Liewood tager ingen ansvar for. Meget ubæredygtig.

Sikkert fine produkter, men jeg ved det ikke, for jeg har stadig ingenting modtaget. Bestilte 12. Januar om morgenen, og jeg kan se de har sendt det fra Polen. Men det er her stadig ikke. Har kontaktet kundeservice for 2 dage siden, men de svarer ikke.
Handler ikke hos Liewood igen, så længe de sender varer fra Polen. Skuffende.

Liewoods design universe er så fin og vi holder meget af vores ting fra Liewood - vi har både lamper, tøj, sko og overtøj. Hver gang jeg bestiller fra webshoppen, har jeg modtaget tingene inden for få dage - og det sætter jeg stor pris på :)

In may 2023 we became the proud parents of our very first child. The family and friends were ecstatic and we received a lot of gifts.
Two of them were the Winston night light (cat and rabbit). They were lovely and we used them every night ever since. After a few days the battery wasn’t able to hold it through the night. Sad for a led light but okay we had to plug it in. After a few months the usb connection to recharge it didn’t always work.
So I contacted customer services. They said that they can’t help, but we need the receipt and we need to go through the shop where it was bought. So actually zero help at all. But okay, I left it at that because it ‘worked’ half of the time and we had 2 of them…
After 8 months the usb connection broke of one of the lights. So the led is unusable. I will try to find out who bought the gift, and hopefully we can get a warranty/refund because I never encountered a product that looks this good but is so terrible built. What a shame! But I fear that they’re going to say that it is all our fault…

Die Rücksendung muss kostenpflichtig nach POLEN stattfinden!
Wir haben im November 2023 die Ware zurückgeschickt nach Polen, die Sendungsverfolgung hat dem Empfang am 7.12. bestätigt.
BIS HEUTE (7.1.2024) IST KEINE RÜCKERSTATTUNG/RÜCKZAHLUNG ERFOLGT !!!
Vielfache schriftliche Reklamationen haben keinen Erfolg gebracht, nur Ausreden wie „Systemumstellung“ „Zu viele Bearbeitungen“ etc.

Silikoneservice smager og lugter af sæbe, og det optages og kan smages i det mad der serveres for baby. Simpelthen ikke i orden!

Vi har altid været meget glade for Liewood, men efter 4 år som kunder, undre vi os over det pludselig skift i kvalitet. Vinterstøvler købt gennem Zalando gik i stykker efter kun 7 dage. Flyverdragt røg en knap af, vi lavede reklamation hos Liewood - så intet med kundeservice der, men igen kvalitet. Vi ventede 7 dage på at flyverdragt kom fra Polen og venter pt på endnu en pakke også fra Polen. Laaaaaange leveringstider og kvalitet gør - hold jer fra Liewood….

Babybesteck von Liewood
Scharfkantige Stanzteile in Silikon gegossen. Billigste Qualität zum Höchstpreis, schön verpackt. Natürlich „Made in China“.
Sehr erheiternd in diesem Zusammenhang der Abschnitt „Unsere Philosophie“ auf der Website (starke Werte, originale Handwerkskunst, hochwertigste Materialien, usw.)

Ich habe jahrelang bei Liewood bestellt, Preise teuer, aber dafür schöne hochwertige Artikel. Mittlerweile wird unter anderem in Polen produziert. Ich war erschrocken über die Qualität der Produkte. Ende vom Lied: meine Retoure hat mir 20 Euro Versand gekostet! nie wieder!

I'm truly baffled by my experience with Liewood. For a company that's all about children, I expected more heart and understanding, but that's not what I got.

First off, their return policy is misleading. They say returns are free, but I was charged for shipping when I returned an item I accidentally bought. This was hidden in the small print, and it felt sneaky.

Then, one of the things I ordered never showed up. I only discovered it was out of stock when I asked them about it. They did refund me, but why wasn't I informed? It's basic customer care.

Talking about customer service, they were quick to reply, but it was all rather robotic, non-compromising, but always ending with a scripted “have a lovely day.” It felt obviously fake.

And the quality of what I bought? Underwhelming. For a brand rooted in quality and safety for children, wear and tear was rapid. After a few washes, it looked old and worn out.

To wrap it up, Liewood might look good on the outside, but my experience was anything but. They were more about rules and money than really helping out a customer. I wish I'd read reviews before purchasing, and I’d certainly think twice before buying from them again.

Very slow and disappointing customer service.
They shipped my order without the commercial invoice and it got stuck in customs, if it wasn't for me calling UPS Poland the package would still be there !

Kundeservice SKUFFENDE
Det er et cirkus og meget dyrt at returnere varer til Liewood. De vælger delvist at sende varer fra deres polske lagerhotel og ved retur skal varerne dertil. Det koster 4 gange så meget som til deres lager i Herning. Det fremgår ikke ved bestilling, at de sender fra Polen, hvis de ikke længere har varen på lager i Danmark. Køb IKKE

Bestilte 5 vandflasker torsdag og modtog alle korrekt :) Fik tilføjet en rabatkode, som kom på efter jeg havde bestilt og fik refunderet tilsvarende beløb. Super god service!
Vi er meget glade for alu-vandflaskerne. Silikonevandflaskerne lugter lidt, men vi må se om det påvirker smagen :)
God oplevelse herfra!

Jeg skulle have kigget her inden.

Jeg bestilte to varer. De sender kun den ene uden at varsle mig.
Jeg spørger: "Hvorfor?". Intet svar.
Jeg spørger igen: "Hvorfor?".
Kundeservice svarer: "Vi oplever desværre nogle lagerstatusfejl på nogle produkter, så selvom dette kan bestilles på hjemmesiden, har vi det ikke på lager i øjeblikket.".

Jeg sender dem to mails og forklarer at jeg skal bruge to lamper. Intet svar. Sender endnu en mail og forklarer at jeg ikke vil betale fragt to gange.

Jeg får en rabatkode til fri fragt efter at have forespurgt en løsning (derfor én stjerne). Forstår dog ikke hvorfor jeg som kunde skal opfordre jer til at kompensere for en fejl.

Havde jeg vist fra start, at vare #2 ikke var på lager, så havde jeg handlet et andet sted hvor jeg ville have opnået fri fragt ved køb af to varer. Det er ugennemsigtigt når I har varer på hjemmesiden som ikke eksisterer på jeres lager - og ydermere lader det være op til kunden at finde en løsning.

Dårlig kundeservice og misinformation på hjemmesiden!

For nylig købte jeg en drikkedunk og to ekstra låg til denne. De ekstra låg skulle købes separat, men er beskrevet som 'onesize' på hjemmesiden. Da jeg modtager lågene passer de ikke til drikkedunken. Derfor henvender jeg mig til Liewoods kundeservice, men jeg får besked om, at jeg selv skal betale fragt ved ombytning, hvis jeg vil købe låg, der passer til den drikkedunk, jeg har købt. Samtidig fortæller de, at de vil kigge på beskrivelsen, men de har her mere end 10 dage efter min henvendelse, ikke ændret beskrivelsen. Derfor en advarsel til alle derude om hvor dårlig kundeservice Liewood har ved ombytning, selvom denne udelukkende skal foretages på grund af misvisende beskrivelser af deres produkter på hjemmesiden.

If you don't offer free returns, you should make this clear at the time of purchase, so that you are clear with the consumer. In this case, read the "returns policy" section at the very bottom of the page. I've received a pair of boots that don't fit and I want to return them. I have to pay for the return and insure the goods, which will cost me half the price. To me, that sounds like a scam. I will obviously never buy from Liewood again.

Wir haben die gummierte Flasche von Liewood und nach einem Jahr Schimmel sie drin, trotz täglicher Reinigung. Hat es innen drin durch den Silikon Schimmel Sporen die man nicht weg bekommt auch mit feinen Bürsten, Essig oder sonst keine chemische Mittel. Schade, dachte würde länger halten wie ein Jahr. Wobei meine Tochter die Flasche mega gern hat. Und wir haben die Thermo Flasche mit musster, wir brauchen sie überhaupt nicht oft und sieht aus als würde sie 10 Jahre alt sein. Die Muster gehen schnell ab. Schliesse mich den anderen Kommentaren an, das die Produkte schön sind aber viel zu teuer für diese Qualität