Menzis レビュー 198

Voor info gebeld met het zorgkantoor voor pgb wlz, 15 minuten in de wacht, onduidelijk hoelang het gaat duren, gaat telkens over maar niemand neemt op. Mijn vrouw wil alleen wijziging in het uurtarief hebben. Aanvraag afgekeurd omdat zorgbeschrijving niet was ingevuld... Dit is verdomme al jaren bij jullie bekend en onveranderd. Bureaucratie ten top.

Dit jaar ben ik overgestapt naar Menzis uit belang van contracten met specifieke GGZ zorgaanbieders. Echter was het contract tijdens de overstap nog niet rond volgens de zorgvinder van Menzis, ondanks dat de zorgaanbieder aangaf dat dit wel zo was. Na meerdere keren contact hierover in de afgelopen dagen, geeft Menzis gister pas aan het contract van die zorgaanbieder nooit te hebben ontvangen en dus geen volledige vergoeding te bieden (ook niet met terugwerkende kracht). Los van het feit dat Menzis veel eerder aan de bel had moeten trekken bij de zorgaanbieder, zoals na mijn eerste contactmoment op 2 januari, kan het toch eigenlijk niet dat ik hier nu de dupe van ben? Mijn behandelsessie bij de zorgaanbieder heb ik deze week moeten uitstellen omdat ik anders geen volledige vergoeding krijg, terwijl ik de zorg wel nodig heb.

We zijn 4weken verder met Menzis , wat een stelletje schapen.
Egypte heeft andere wetten en werkwijze dan in Nederland, dus verwacht niet dat een Egyptische arts van dag tot dag gaat specificeren wat er gedaan is.
Alles staat op de rekening , maar nee wellicht is het bedrag te hoog. €2528,00moest ik betalen omdat ik ziek geworden was en aan het infuus moest met koorts en luchtweginfectie, Maar Menzis wil niet betalen en proberen overal onderuit te komen. Luisteren hoor maar.

Klacht ingediend zoals mijn rechtsbijstand me heeft aangeraden, gaat vandaag de klachten afdeling bellen dat ik een gespecificeerde rekening moet hebben, helaas dat doen ze niet in Egypte, alles staat op de rekening , ik moest zelfs kopieën maken van mijn rekening dat ik wel betaald had, wat denken jullie dat ik een fraudeur ben ? Als ik dat aanhaal zeggen ze doodleuk , maar dat zeggen we niet.
Het komt wel op nee.
Ben ik de eerste die uit Egypte een rekening indient, dat wist ie niet . 😂😂

Lees de reactie van Menzis, om te janken 😪

Zie de negatieve recensie op trustpilot , ga daar maar eens wat aan doen Menzis.

Ik zeg ik ga ophangen en mijn rechtsbijstand neemt het over, en heel blij dat ik op de laatste dag van het jaar 2024 ben over gestapt naar CZ.

Elk jaar wordt de Premie in januari 2x afgeschreven omdat blijkbaar alleen menzis niet lukt om in december af te schrijven, elke andere afschrijving van alle andere vaste lasten verloopt altijd en elk jaar zonder enige probemen.
Daar bovenop is de premie weer verhoogd met €12, de zoveelste verhoging terwijl de vergoedingen minder en minder worden wat meer zorgmijding gaat gaat veroorzaken. In feite is dit een vorm van gelegaliseerde misdaad...

Tot 2024 had mijn partner gelukkig weinig ervaring met Menzis. Maar na ongeval: verkeerde informatie geven; zoekt Menzis m.i. reden om niet te betalen; begripvol aan de telefoon maar niet in daden; van kastje naar de muur verwezen.

Advies om iets digitaal aan te vragen, maar doe je dat dan kan dat helemaal niet. Ga je daar vervolgens weer over bellen dan wordt gezegd: maar daar heeft u helemaal geen recht op. Waarom dan dat advies???
Betalen mag, maar uitbetalen liever niet.

Ik wilde naar een ander, maar werd eigenlijk aan het lijntje gehouden. Helaas nu te laat om weg te gaan. Maar eind dit jaar ben ik weg bij Menzis!!!!

Waardeloos website werkt helft van de tijd niet lijkt mij dat je dit juist op orde wilt hebben er is geld genoeg maar investeren in fatsoenlijke systemen zit er niet in bij menzis

Blijkbaar is je eigen beschikking einde bewind niet Goed genoeg??
Ze eisen nu dat bewind het regelt die ik dus niet meer heb.

Ik heb nu 3 maal gevraagd om mijn zorgverzekering te annuleren. Menzis bevestigt maar stuurt heel droog een nieuw polisblad. Heb weer gebeld en weer lang in de wacht. Een email adres hebben ze niet. Wel Chatbot Sarah die niks kan en niets weet. Wat ben ik blij dat ik geen verzekering bij deze club definitief heb afgesloten. WEG BLIJVEN.

Inplaats van mij persoonlijk te bellen vanwege een achterstand, sturen ze gewoon een incasso bureau op je af. Voor 1 maand achterstand! Ik betaal nu 400euro met incasso kosten voor 1 maand wat normaal 169euro was. Echt schandalig, maak je keuze goed voordat je een verzekeraar kiest voor 2025. Ik zou iniedergeval nooit meer voor Menzis gaan.

Volgens mijn behandelaar heb ik implantaten nodig.
Menzis zegt die vergoeden wij niet voor boven.
Moest hiervoor naar een externe behandelaar die Menzis heeft gekozen.
Die zij letterlijk dat wat ik nu heb matig is gemaakt en zeer snel uit me mond valt
Ik zij ja klopt kan nog geen broodje eten.
Nu antwoord van menzis afgewezen was nog prima zo .
1 ster is nog teveel ben 49 jaar en van af mij 18 klant.
Nu 1 keer wat nodig wat geld kost afgewezen.
31 jaar betalen van mij kant hadden ze geen moeite met het ontvangen van me geld.
Voel me opgelicht door jullie en hoop heel veel mensen dit lezen en besluiten ook over te stappen
De voorwaarden zijn niet van deze wereld eerst moet je kaakbot weg zijn dan een operatie voor kaakbot dan alsnog implantaten hoe lang moet je lijden bij Menzis ???????????????

ik maak september over 2024 met betallings kenmerk kijk ik de volgende dag op mijn rekening is goed afgeboekt kijk ik op mijn menzis app is oktober betaalt met de betalingskenmerk van oktober dus er word fraude ge pleegt

Niet meer te betalen met de steeds stijgende premie,de zorg wordt minder,en de premie gaat elk jaar omhoog,wordt er wel eens nagedacht over de ouderen die alleen een uitkering of AOW hebben? Nee dus.!!!! Snap goed dat mensen hun premie niet meer betalen omdat ze het niet kunnen,moesten meer mensen gaan doen. Schande voor een land als Nederland.Het wordt tijd dat de premie inkomens afhankelijk wordt.Mensen met een laag inkomen betalen net zo veel als mensen met een top salaris,dat dit mogelijk is in Nederland.Altijd de man met de smalle beurs die de dupe wordt.

Mijn ervaring met Meniz was uiterst teleurstellend en frustrerend. Toen ik contact opnam met hun klantenservice om te informeren of een specifiek hulpmiddel vergoed zou worden, kreeg ik de bevestiging dat dit onder de basisverzekering viel. Met deze informatie heb ik het hulpmiddel besteld, enkel om later te ontdekken dat de kosten niet vergoed werden. Deze miscommunicatie heeft geleid tot aanzienlijke extra kosten voor mij, en helaas konden we niet bewijzen wat er precies was gezegd, wat de situatie nog ingewikkelder maakte.

Gedurende meerdere maanden heb ik herhaaldelijk geprobeerd om dit probleem op te lossen. Ondanks mijn vele pogingen, vaak meer dan tien keer, kreeg ik telkens dezelfde ontwijkende antwoorden zonder enige empathie. Het leek alsof de medewerkers simpelweg geen begrip hadden voor mijn situatie en mij keer op keer met dezelfde boodschap confronteerden: "Het wordt niet vergoed." Zelfs wanneer ik probeerde de situatie uit te leggen, leek er geen ruimte voor dialoog of oplossing. Mijn vragen werden vaak ongeduldig beantwoord en ik werd het gevoel gegeven dat ik niet begreep wat er aan de hand was.

Wat nog frustrerender was, was de manier waarop de communicatie tussen Meniz en de andere betrokken partijen verliep. Er leek een gebrek aan samenhang en verantwoordelijkheid, waarbij elke partij de schuld aan de ander gaf. Deze slechte communicatie resulteerde in een situatie waarbij ik als klant tussen twee vuren kwam te zitten, zonder enige vorm van oplossing of compensatie.

Naast deze problemen had ik ook te maken met de faillissement van mijn werkgever, wat mijn financiële situatie nog verder onder druk zette. Deze bijkomende moeilijkheid maakte de al bestaande problemen met Meniz des te zwaarder.

Hoewel ik respect heb voor de medewerkers die hun best doen in hun werk, kan ik niet anders dan mijn ontevredenheid uitspreken over hoe Meniz deze zaak heeft afgehandeld. Het gebrek aan duidelijke informatie, empathie en verantwoordelijkheid heeft geleid tot een zeer negatieve ervaring. Ik hoop dat Meniz in de toekomst de klantenservice en interne communicatie kan verbeteren, zodat andere klanten niet met soortgelijke problemen te maken krijgen.

Ik voel me enorm bedrogen door Meniz. Het lijkt erop dat een bedrijf in de verzekeringssector zonder duidelijke bedrijfscultuur en zonder respect voor normen en waarden niet thuis hoort in Nederland.

Froud!!!! Abusers and not a assurance

Al jaren klant goed vertrouwen .

Geen problemen met de zorg tandarts operatie
Oncologie ook geen problemen ondervonden alles netjes geregeld met de menzis makelaar,die belde altijd even hoe het ging en of ze nog iets konden betekenen
carona bedje stond klaar indien nodig maar gelukkig hoefde ik der geen gebruik van temaken.

Mijn zoon is ook tevreden toevallig vrijdag Nog contact gehad en hij was blij dat alles goed ging,maar zijn polis stond verkeerd en dat hebben we eigenlijk nooit doorgehad,maar dat is gelukkig ook weer geregeld.

Dus menzis bedankt voor alle goede hulp

Reeds jaren als gezin bij Menzis verzekerd al voordat het Menzis heette. Over het algemeen goeie ervaring, maar het opheffen van 2 naar uitsluitend 1 rekening te gebruiken voor premie en vergoeding c.q. betaling wat ik van begin af aan altijd al heb gedaan is kennelijk 'technisch niet langer mogelijk'. Moeten werkelijk zelfs IT-systemen uitgekleed worden?

Een medewerker vandaag gesproken geeft zij aan dat zij mij niet goed versta dus probeer ik hard te praten dat zij mij toch kan verstaan. Krijg ik een reactie dat zij mij toon niet normaal vind dus zeg ik tegen haar dat het haar interpretatie is dat ik gewoon mijn vraag wil doen dat ik zo praat omdat zij aangeeft dat zij mij niet goed verstaat. Vervolgens zegt ze ik ga gewoon deze gesprek eindigen zo brutaal vond ik het heb ik zelf maar opgehangen liever iemand anders aan de lijn dan zo medewerker.

Opeens te worden geconfronteerd met gepeperde rekening terwijl medicijn al 2 jaar werd vergoed !
Na enkele mails hierover en diverse tel. contacten is duidelijk : onwillige, incompetente, chagrijnige en onvriendelijke medewerkers

Bij een paar constante afwijzingen van een reisdeclaratie voor eigen vervoer waarvoor al een toestemmingsnummer is afgegeven en formulieren goed zijn ingevuld en al eerder declaraties zijn betaald is het elke keer weer het zelfde drama . Afwijzing 2 of meerder keren bellen en dan weer toegekend. Vervelend en frustrerende procedure. De eerste telefoniste weet er te weinig van en heeft geen idee wat de oorzaak van de afwijzing is en wil je niet doorverbinden met de verantwoordelijke afdeling die dan uiteindelijk naar 3 keer bellen helpt.
Dit systeem werkt dus compleet niet
Je mag er van uitgaan dat dit tegenwoordig snel opgelost is
Of je direct met de verantwoordelijke personen kunt communiceren.

Wij komen nooit meer bij jullie terug, smerige geldwolven.

waardeloze teringlijers. eerst heel leuk zeggen dat er tot een bepaald % van het bedrag van de psycholoog word vergoed. en dan krijg je de rekening, en vergoeden ze maar een percentage van wat zij denken dat een "redelijk uurtarief" is.
zelfs met een doorverwijzing van de huisarts betaal je je dus nog steeds helemaal scheel omdat zij weigeren je rekening te vergoeden en keihard winst maken op de premie die je elke maand betaald