Mister-Auto レビュー 

18 augustus een bestelling geplaatst, volgens de site zouden de bestelde artikelen 21 augustus gereed moeten zijn voor verzending. Inmiddels is het 31 augustus en heb ik nog niets ontvangen en is er ook nog niets verzonden. Natuurlijk heb ik de klantenservice gebeld, maar na 1 keer overgaan wordt de verbinding verbroken. Mijn bestelnummer is W60934818. Dit zijn echt prutsers van het ergste soort.

Ik heb via voertuig type 100% het juiste voertuig geselecteerd.
Na ongeveer 2 weken(!) werden pas de onderdelen geleverd. Ontzettend trage levering dus. Bleek het allemaal toch niet te passen, dus een retour procedure opgestart. Gratis terug leveren, nouja, daar heb ik tenslotte 4 euro verzekering voor genomen. Maar goed, verzend label aanmaken ging redelijk. Klantenservice bereikbaar tussen 10:00 en 16:00(!), dat zijn toch geen tijden?! En ook niet bijster vriendelijk, maar oke.
Retourzending verzonden, ik had goede hoop.
2 weken later toch maar eens een bericht gestuurd hoe lang het nog gaat duren sinds het retourpakket al bijna een week geleden ontvangen was. Wat bleek? Mister-auto heeft gewoon een magazijn in Berlijn en moet het vanaf daar alles doorvoeren naar Frankrijk, waar Mister-auto dus blijkt te zitten. Ze schatten dat het nog 17 dagen(!) duurt voor ik mijn geld terug krijg vanaf het moment dat de retourzending in hun magazijn in Duitsland is aangekomen.

1. Ik vind 1,5 maand veel te lang duren voor een retour procedure.
2. Dit is verre van duurzaam, de ecologische voetafdruk is immens groot voor Mister-auto onderdelen.

Ik ben benieuwd, wordt vervolgd.

Goed en goedkoop. Ruime keuze in diverse merken. Levering zou sneller kunnen.

de vorige 3 radiators waren slecht nu heb ik een betere volgens mij moet alleen nog het geld terug krijgen

het bestellen zoals altijd vlot verlopen, alleen vraag ik het mij af waarom de bezorging zolang duurde, verder het bestelde was goed van kwaliteid

Stroomverdelerrotor BOSCH 1 234 332 350
Precies zoals verwacht.

Kabeltje voor remblok slijtage melding besteld werkt .goede service.kwam dagje later dan op de site stond.Maar het werkt weer uitstekend.

Contactslot peugeot 206 gekocht.
Eenvoudig gevonden. Binnen 1 week geleverd.

Vragen over en retour van artikel inclusief geld terug snel afgehandeld"

Bosch brandstofdrukregelaar besteld.
Uit de doos kwam een luchtmassameter.
Klacht ingediend en geretourneerd. Mr. Auto beweert dat het onderdeel exact hetzelfde is als wat besteld.
Auto staat nu 3 weken stil. Brandstofdrukregelaar is echt wat anders and luchtmassameter. Klacht niet opgelost, 3 weken verder. Wat een amateurs.
-------------------------------------------------------------

Update:
Uiteindelijk na een totaal van 5 weken heeft Mr. Auto toch het juiste onderdeel bezorgd. Wel jammer, ik snap dat er fouten gemaakt kunnen worden, maar mijn klacht werd eerst niet serieus genomen door helpdesk. Wat leidde tot onnodig lang wachten.
Probleem na lang email contact opgelost. Daarom 1 ster erbij gegeven.

Veel onderdelen niet op voorraad, soms duurt het wat lang, desondanks goede service, voor een schappelijke prijs

Zeer tevreden met Mister Auto. Ook nu weer en vaak in het verleden is mijn bestelling goed en snel uitgevoerd. De artikelen zijn ook nog eens van goede kwaliteit. Een aantal hiervan zitten al een aantal jaren in de auto gemonteerd.
Met dank.
WS

Prijzen zijn goed, ook van de betere merken onderdelen. Maar aan de levertijden heb je helemaal niks. Er staat bv : morgen verzonden.. dan duurt t vaak nog een week, of meer