Ne commandez surtout pas, j'ai commandé un arbre de vie avec les prénoms, au bout de quelques mois le bijou est très abîmé, le doré est remplacé par du noir. Il faut donc savoir que votre bijou ne... もっと見る
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J'ai d'abord commandé un collier arbre de vie avec les prénoms de mes petits enfants. Très satisfaite. J'ai donc commandé le signe infini avec les prénoms de mes petits enfants. Je suis en attente d... もっと見る
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Mon colis s'est perdu à cause d'une erreur d'étiquetage. La poste m'a permis de retrouver le colis et j'ai prouvé au service client que mon colis était revenu chez eux. Malgré cela il faut sans cesse... もっと見る
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Très satisfaite, de leur professionnalisme franchement, attentif, réactif, surtout efficace. J'ai passé plusieurs fois des commandes de bijoux (3fois),franchement top,pour la commande, la livraison e... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Epika Paris est une marque de bijoux personnalisés pour toute la famille. Transformez des bijoux élégants en pièces uniques et symboliques en y inscrivant des prénoms, initiales ou dates importantes. Chacune des créations possède une signification profonde, que ce soit pour vous-même ou pour les personnes à qui vous offrez ce bijou. Fabriqués en acier inoxydable, nos bijoux sont conçus pour traverser le temps, à l’image des liens qu’ils célèbrent.
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3.4
まあまあ
165件のレビュー
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2 commandes pendentif et boucles…
2 commandes pendentif et boucles d'oreilles. Très satisfaite.
2025年12月15日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes de pendentif et boucles d’oreilles vous donnent entière satisfaction 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Toujours de tres beaux bijoux et de…
Toujours de tres beaux bijoux et de bonne qualités,je suis enchantée. Merci EPIKA.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos bijoux vous plaisent et que vous êtes enchanté par leur qualité 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
PRODUIT qui a mal vécu après quelque…
PRODUIT qui a mal vécu après quelque mois (commande 19/01/2026 ) il a noirci et piquée par endroit j'ai fait une demande de garantie le 12/03/2026
réponse délais dépasser de 30j car il faut savoir que les produit ne sont garantie juste 30j cela fait un peu chère le cadeau de la st VALENTIN et surtout pourri
En prime ont devais me faire un geste commercial avec l'accord du chef et bien CARLA vous avez trouvé votre directeur commercial ou pas car a ce jour toujours RIEN ALORS vous pouvez oublier mon adresse mail cordialement
2026年1月19日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Jean,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Cependant, nous rappelons que nos produits sont garantis 30 jours après réception, délai qui est malheureusement dépassé dans votre cas. Votre demande de garantie ne peut donc pas être prise en charge.
Concernant le geste commercial évoqué, celui-ci reste exceptionnel et soumis à validation, et ne peut pas être garanti systématiquement.
Nous restons à disposition si vous souhaitez toute autre information.
Cordialement, 😊
Bijoux de qualité commande rapide prix…
Bijoux de qualité commande rapide prix intéressant par rapport à la qualité
2025年8月29日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Laurence,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos bijoux, la rapidité de traitement et nos prix vous satisfont 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
2 commandes et 2 fois presque 1 mois de…
2 commandes et 2 fois presque 1 mois de délai de livraison, pas pratique quand on prévoit pour un anniversaire
2026年3月3日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison rencontrés. Ceux-ci sont indépendants de notre volonté et liés aux transporteurs.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Très belle journée à vous, 😊
magnifiques et très originauxes bijoux que j'ai commander sont…
les bijoux que j'ai commander sont parfait et ils sont surtout très originaux.le delai de livraison est très correct
2026年1月26日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos bijoux vous plaisent et que vous appréciez leur originalité ainsi que les délais de livraison 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Je suis très contente de vos …
Je suis très contente de vos services !!! Vos bijoux sont bien réalisés et de bonne qualité , ils ne changent jamais , semblent toujours neufs même en les portant tout le temps ! J'ai conseillé à de nombreuses personnes vos superbes arbres de vie ! De bien originales créations !!! Merci !!!
2026年3月28日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Lucien,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos bijoux vous satisfait pleinement et que vous appréciez nos créations 😊 Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité.
Très belle journée à vous, 😊
j ai acheté 1 bague 1 collier médaille…
j ai acheté 1 bague 1 collier médaille 1 bracelet 2x des boucles d oreilles
je suis très heureuse de mes achats
je vais commandé 1 arbre mais je voudrai disposer moi même les prénoms j enverrai un mail d explication et je reçois toujours des réponses claires.
je fais des recommandations a mon entourage
2026年2月16日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos différents achats vous apportent entière satisfaction et que notre service client répond toujours clairement à vos demandes 😊
Nous prenons également note de votre souhait concernant la personnalisation de votre futur arbre de vie, n’hésitez pas à nous transmettre toutes les précisions par e-mail afin que notre équipe puisse vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vos recommandations autour de vous, et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Déjà 2 commandes et pas déçu
Déjà 2 commandes et pas déçu
Belle qualité service client Au top
Je recommande sans hésiter à très vite pour une prochaine commande 😊
2026年3月28日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes vous ont donné entière satisfaction, tant sur la qualité que sur notre service client 😊 Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine commande.
Très belle journée à vous, 😊
Epika Paris からの回答
Bonjour Anita,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous,
personnalisables donc uniques
Produits sympas personnalisables donc unique
Choix couleur déclinaison possible
Différentes tailles
On kiffe
2026年3月21日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Brigitte,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos produits personnalisables, le choix des couleurs ainsi que les différentes tailles disponibles. Le fait que vous les trouviez uniques nous fait très plaisir 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous,
Bijoux au top je commande assez souvent…
Bijoux au top je commande assez souvent et très contente de mes achats...je recommande fortement...il n y a aucun doute a commander...au top merci pour ses beaux bijoux
2026年3月28日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos bijoux vous plaisent et que vous êtes satisfaite de vos achats. Votre fidélité et votre recommandation nous font très plaisir et sont notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps.
Très belle journée à vous, 😊
J'ai commandé la première fois un arbre…
J'ai commandé la première fois un arbre de vie super bien passé donc j'ai commandé le collier avec les deux nom et as ce jour rien reçue et sa fait 2 mois et demi que j'attend j'ai demandé un remboursement mais ne répond pas au email
2026年1月23日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et pour l’attente concernant votre commande.
Afin de pouvoir vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre équipe par e-mail. Elle pourra vérifier votre dossier et vous accompagner dans les démarches de remboursement ou de suivi de votre colis.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous, 😊
Qualité des bijoux conforme à la…
Qualité des bijoux conforme à la description. Livraison timing respecté. Prix juste.
2026年3月15日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos bijoux ainsi que le respect des délais de livraison et des prix vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous, 😊
Pendentif . J’ai reçu mon bijou "arbre de vie" avec…
J’ai reçu mon bijou "arbre de vie" avec 9 prénoms, et j’avoue que j’ai été très agréablement surprise. Il est magnifique, au delà de mes attentes. Grand merci.
2026年3月21日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Joelle,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre bijou « arbre de vie » avec les 9 prénoms a dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt.
Très belle journée à vous,
Commande passée le 17 février pour la…
Commande passée le 17 février pour la fête des grands mères....je ne l'ai reçu que le 20 mars...aucune nouvelle entre deux...il a fallut que j'envoie un mail pour demander des informations et on m'a répondu "retard chez le fournisseur" ....offrir un cadeau de fêtes des grands mère 1 mois après c'est pas le top...et aucun dédommagement de proposé bien entendu
2026年2月17日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison ainsi que pour le manque de communication de notre part. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau destiné à la fête des grands-mères.
Ce retard est lié à un problème exceptionnel chez notre fournisseur, indépendant de notre volonté.
Nous allons négocier un geste pour vous.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Commande le 01/03 reçue le 23/03
J'ai commandé un collier le 01/03/2026 reçue seulement le 23 après 2 voir 3 messages de ma part pour cause :
Livraison express (1 à 3 jours )
Ne respecte pas les délais message envoyé au service client qui je suppose sont des messages automatiques.
Pour me répéter à chaque fois "En ce moment, nous traitons un volume particulièrement élevé de commandes, ce qui explique pourquoi le traitement de la vôtre prend un peu plus de temps que d'habitude."
0 suivi de colis, on ne voit pas où il en est.
Et je vois ici qu'à chaque réponse de leur part le message est le même comme par azard tout les colis ont eu un soucis mais c'est pas de leur volonté.
"Votre commande a malheureusement été impactée par un retard logistique indépendant de notre volonté."
2026年3月21日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée et livrée. Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, la livraison est considérée comme effectuée dès lors que le colis est remis à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les retards évoqués sont liés à des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté et ne remettent pas en cause la bonne exécution de la livraison.
Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage ou de votre point de livraison.
Nul de chez nul
Nul de chez nul; avec des excuses bidons (rupture de sock..) Commande effectuée le 02/02/2026 pour la saint valentin livrée le 14/03/2026
je déconseille fortement cette entreprise
2026年3月19日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Bonjour Patrice,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important de votre commande ainsi que pour votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment pour une commande liée à la Saint-Valentin.
Ce retard est dû à une rupture de stock exceptionnelle, indépendante de notre volonté.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions négocier ensemble un geste commercial adapté à votre situation.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
So disappointed. Ordered this product on the 6 Feb for…
Ordered this product on the 6 Feb for my daughters birthday on the 3 March, to date nothing has been delivered customer service is very poor, just automated emails, received an email with a tracking number that did not work. I live in France and it was been posted to Dublin Ireland, will now try and look for a refund.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Epika Paris からの回答
Hello,
We are sorry to hear about your experience.
However, after verification, we can confirm that your order has been shipped and successfully delivered. The tracking information provided corresponds to the shipping process and may sometimes update with a delay depending on the carrier.
We also invite you to check with your local post office or anyone at your address who may have received the parcel on your behalf.
At this stage, the order has been fulfilled on our side. Nevertheless, we remain available should you require any further clarification.
Kind regards,
Ce site est une arnaque.
Ce site est une arnaque.
J'ai passé commande le 22 février et aucune nouvelle de ma commande.
J'ai contacté le service client mais aucun retour sauf un mail automatique.
Ils m'ont envoyé un mail de suivi mais n'ont jamais rien déposé.
A fuir et à éviter.
2026年2月22日
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Epika Paris からの回答
Bonjour Elsa,
Nous tenons à préciser que notre site n’est en aucun cas une arnaque.
Après vérification, nous avons répondu à plusieurs de vos messages et disposons des preuves de nos échanges. Nous vous avons même proposé un geste commercial afin de résoudre cette situation et attendons toujours votre retour pour finaliser la procédure.
Nous comprenons votre frustration, mais nous confirmons que nous avons agi en toute transparence et dans le respect de nos clients.
Cordialement,
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