Muy mala atención tanto en seguimiento de pedidos como en reembolsos. No lo recomendarÃa, yo estoy teniendo muy mala experiencia. Después de realizar el pedido , tuve que estar varios dÃas detrás para... ãã£ãšèŠã
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Contrairement à beaucoup de commentaires négatifs, j'ai reçu ma commande complÚte, conforme et dans les délais. Seule frayeur, aucune réponse à mes multiples appels et mails à Mundo Fitness France,... ãã£ãšèŠã
Jâai passer commande le 18/03 a partir du 4eme jours essayant dâavoir un suivis de mon colis jâai tout simplement laisser un mail, aprÚs plusieurs jours Pablo conde a répondu à toutes mes questions.... ãã£ãšèŠã
Malgré quelques post négatifs j ai décidé de commander un spinning et surprise rien a dire sur mundo fitness Velo malgré les fêtes de fin d année livré dans les délais Produit conforme carton pa... ãã£ãšèŠã
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Avenida Corts Catalanes 9-11, 08173, Sant Cugat del Valles, ã¹ãã€ã³
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J'ai lu les avis aprÚs avoir commandéâŠ
J'ai lu les avis aprÚs avoir commandé un produit a 650 euros.
J'ai rapidement envoyé pour savoir où en était ma commande... Réponse en 24h. Puis autres mail pour savoir quand j'allais le recevoir.. Réponse dans la journée.
Bref produit commandé le dimanche.. Produit reçu le jeudi.
Donc rien a dire ! Parfait !
Et mon commentaire n'est un fake.
Donc avant de faire confiance aux mauvais commentaires faites confiance aux bons
MUNDO FITNESS: UNA VERGÃENZA
Es una VERGÃENZA. Compré una Bici de Spinning marca FYTTER y (despues de casi un mes esperándola) al tercer dÃa empieza a hacer un ruido muy extraño. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que les mande un video con el problema y que avisaran al servicio técnico. Llevo ya un mes esperando que me llamen ( es totalmente imposible que te cojan ellos el teléfono) y lo único que he conseguido por cada correo que les he enviado (unos cuantos) es que me contesten diciendo que han abierto un número de incidencia (siempre distinto) y que se lo pasan al servicio técnico para que se pongan en contacto conmigo. Nada. Ni una llamada de nadie. Ya cansado les pido que me devuelvan el dinero y que se lleven la bici que ya estoy arto y que no quiero esperar mas, y me dicen que como la devolución es voluntaria porque me niego a que me la arreglen que la devolución tiene gastos y que tengo que embalar la bici en la caja original (y si no, en alguna que encuentre) y que mandaran a una empresa a recogerla. ¿y si le pasa algo?. Yo no tengo medios, ni me dedico a embalar maquinas tan pesadas y complicadas. SON TODO PRLBLEMAS. Ya no se que hacer, me veo con una bici de 500⬠que no voy a poder usar nunca. Es decir. me veo ESTAFADO. Si alguien sabe como ayudarme se lo agradecerÃa
Aucun suivi commercial
Aucun suivi commercial ! Le site marchand est trÚs bien réalisé et il donne envie mais derriÚre il y a personne, impossible de joindre quelqu'un au téléphone, ma commande a été passée et payée le 9 novembre et elle n'est toujours pas livré au 1er décembre ! Et toujours aucunes informations ne m'est communiquée sur les raisons de ce retard ! Vous devriez enlever de votre banniÚre "DELAI DE LIVRAISON 5-10 JOURS" c'est une indication mensongÚre, je suis trÚs déçu et ne recommanderai pas ce site à mes relations.
He comprado una elÃptica Bodytone EVOE4âŠ
He comprado una elÃptica Bodytone EVOE4 que me ha llegado la primer semana de agosto de 2020; hoy 18-11-2020 todavÃa no la puedo utilizar. Desde el primer dÃa hace ruido intenso;el técnico el dÃa el 24-08-2020 que se deberÃa cambiar todos los rodamientos por ser los causantes del ruido. El 28-09-2020 se presenta el técnico para reparar la elÃptica, pero al no traer todos los rodamientos necesarios la máquina queda sin reparar.
El dÃa 17-11-2020 me dan fecha para la reparación; ese mismo dÃa ( hora antes del horario acordado) me indica que se han equivocado con los rodamientos necesarios para la reparación y que la misma queda pendiente. La elÃptica está montada pero no es posible su utilización por el intenso ruido, la mayor resistencia y la posibilidad de rotura por el sobrecalentamiento.
TrÚs satisfait
Bonjour, nous avons commandé un Tapis de Course Fytter Runner RU-08R, le 1.11.2020. Celui-ci était en stock. Le délai de livraison indiqué lors de la commande, de 10 jours ouvrables, a été respecté, malgré un jour férié en France. Le colis est arrivé, en parfait état, chez nous le 13.11.2020. Nous avons réguliÚrement reçu des mails pour nous tenir au courant de l'avancement de notre commande. Nous sommes trÚs satisfait.
Máquina de remo Apollo V
Me llamo Javier San Miguel.
Pedà una máquina de remo Apollo V. Me llegó perfectamente a los 10 dÃas.
Responden a los correos rápidamente.
Por mi experiencia, son serios y profesionales.
Mundofitness lo peor de lo peor no seâŠ
Mundofitness lo peor de lo peor no se lo recomiendo a nadie ojo muy próximo a estafa los denuncié por engañarme , no te molestes en llamarles no te cogen la llamada quedáis advertidos no se les ocurra de comprarles nada perderéis el dinero
Not so bad...
I ordered FYTTER RIM10R on 7th Oct when the item status was "EN STOCK".
Then on 28th Oct, I receive it.
It wasn't early, but it wasn't late.
They should have "My order tracking"... as Amazon or Fitness Digital..etc..
It was a little inconvenient. I sent email sometime to confirm my order status.
IMPRESENTABLES Y MENTIROSOS PATOLÃGICOSâŠ
IMPRESENTABLES Y MENTIROSOS PATOLÃGICOS . Pongo una estrella porque no se puede poner -1 Son simples comisionistas los vendedores, una vez que pagas no puedes volver a contactar con ellos, por lo cual estás solo y el tema es que Cuando haces un pedido estas haciéndolo a fábrica ya que ellos no tienen stock, por eso nunca se sabe lo que va a tardar a mi me tardo 4 meses lo que debió ser 10 dÃas el cual devolvà cuando llego, ya que lo habÃa comprado en otra página (oss Fitnes y allfitness). Nunca hagáis paquetes de comprar varias cosas juntas en una factura porque sino es peor aún, hasta que no esté la todas las cosas no te lo mandan, pero puede ser que cuando llegue la última
Otro vendedor te haya quitado las primeras y vuelta a empezar, después de 50 correos y 100 llamadas que nunca cogen, me devolvieron el dinero, son muy mentirosos cada vez decÃan una cosa distinta. Es una pena porque tienen buenos productos a buen precio, simplemente son unos IMPRESENTABLES nunca mais.......
Satisfecho con la gestión y con atención al cliente
Hice un pedido de una bicicleta indoor de spinning el sábado pasado. El mismo domingo, por problemas personales tuve que anular este pedido, les envÃe un mail para comunicárselo, el lunes me contestaron rápidamente que ningún problema, que procedÃan a gestionar la anulación del pedido y se me devolverÃa el importe en un plazo de entre 4 y 10 dÃas. Hoy viernes, ya he recibió un mail de pagantis, la entidad financiera, de que me ingresaban las cuotas pagadas de este pedido. Muy contento y satisfecho con la agilidad y rapidez de la gestión por parte de Mudofitness y de Pagantis.
Excelente experiencia de compra
Necesitaba con urgencia una cinta de correr para uso intensivo doméstico. TenÃa dudas sobre la marca, el modelo y dónde comprar. Es una adquisición de importe muy elevado y buscaba un buen asesoramiento, precio competitivo, y plazos razonables de entrega.
Tras solicitar información a Mundo Fitness, me respondieron con rapidez y resolvieron todas mis dudas. Me aconsejaron la máquina ideal según mis necesidades. Finalmente me explicaron detalladamente el proceso de entrega desde que se hace el pedido, los plazos de entrega, algo que me preocupaba especialmente, y me confirmaron que la máquina la tenÃan en stock. Finalmente realicé la compra. En unas horas contactaron conmigo para acordar fecha y hora de entrega. Y en 24 horas según lo acordado tenÃa la máquina instalada y la puesta en marcha realizada de forma muy profesional.
TenÃa mis dudas por realizar una compra de un importe tan elevado por internet en una tienda desconocida para mÃ, pero la experiencia con Mundo Fitness ha sido completamente satisfactoria. Seguro que que confiaré en ellos para necesidades futuras.
Ampliación experiencia
Hola, vuelvo a escribir para decir que finalmente recibà la cinta de correr. Llegó más tarde de lo esperado pero llegó.
Ahora toca ver cómo funciona el servicio postventa porque la máquina falla, eso sà el servicio telefónico sigue igual que siempre. Imposible contactar por teléfono.
Después de 3 meses y medio de espera
Después de 3 meses y medio de espera, desasosiego, frustración, disgusto... nos ha llegado nuestra elÃptica. Sirva este mensaje por tanto para transmitir que desafortunadamente el servicio no ha sido bueno, pero que al menos tenemos el producto en casa. No desesperéis que al final llegan las buenas noticias.
Excelentes.
En mi caso, excelentes. Hice una compra y a los dos dÃas me surgió un viaje de varios meses fuera de mi domicilio. A pesar de que el producto ya estaba en camino, hicieron la cancelación del pedido y la devolución, y efectuaron el reembolso en solamente un par de dÃas. Conmigo han ganado un cliente y recomendaré la página a cualquiera que se interese.
Mundofitness
En final recibi mi pedido! Despues de 3 meses!Bueno no es una estafa como llege a pensar despues de ver los comentarios tan negativos..Incluso con un suplimento recibi una cinta gama superior a buen precio.Por lo visto el Covid-19 esta complicando las entregas! Saludos
Hola escribo de nuevo para comunicarâŠ
Hola escribo de nuevo para comunicar que al final recibà mi pedido un mes despues veo justo informar en el foro para que lo posibles clientes no se hagan una idea equivoca saludos
Ni se os ocurra comprar enâŠ
Ni se os ocurra comprar enâŠ
Ni se os ocurra comprar en mundofitnees, gymcompany y alguna mas q son todos del mismo, después de un mes esperando, dándome largas, mintiéndome como bellacos, pagué con paypal y eleve a disputa hasta q paypal me devolvió el dinero, pero sólo te llaman cuando ven la reclamación de paypal, si les mandas correos o llamas al teléfono olvidaros que nunca lo van a coger, a través de la página francesa les envié un correo y si que me llamaron para decirme que la cinta ya la habÃan enviado hace una semana hacia mi ciudad, la empresa que la reparte y la monta es LQS, investigué y llamé al LQS de mi comunidad autónoma y no sabÃan nada de la cinta ni de mi, asà que no aconsejo comprar nada ahÃ.
Una empresa con una gestión nefasta
Una empresa con una gestión nefasta. Les solicito una pieza de un equipo comprado a ellos y me remiten a la empresa que les vende los equipos, los cuales solo atienden a empresas, no a particulares. Los he llamado varias veces, exponiendo el problema y su respuesta es siempre la misma. Los peores con diferencia.
Pues yo tengo que decir que a mi me loâŠ
Pues yo tengo que decir que a mi me lo han entregado en el plazo correcto y todo bien de momento......
Communication with consumer needs improvement
This company has not delivered the products I bought for 10,000 euro in May of this year 2020. It is now mid September. Promises are made frequently but never delivered on. Each time they suggest that products are finally in stock and will be delivered soon. Every time there is another excuse. Update in October 2020: Finally, the Products have been delivered after the intervention of a Senior management member. It appears the company has some supplier challenges but fails to openly communicate that to the consumer. I have to say that after the intervention of senior management, the issue was promptly and very carefully resolved. Iâm happy that I finally got my products.
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