So they sell these scooters that are meant for kids 12 plus their top speed is 15 mph but at even less than top speed they're rated to stop at about 30 ft. You need 30 ft to stop this thing while trav... もっと見る
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I recently got a new Jetson Horizon X kids dirt bike. It was working great, my kid loved it. However, it had an issue with the front wheel, which was making noise. I contacted the support team and Mar... もっと見る
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We received a jetson shadow which,unfortunately, had no power. Worked with Christian via email. He was very professional and followed through to resolve our problem. We will be riding our new bike w... もっと見る
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Support is the best! Me and my daughter were excited to receive our impact hoverboard, but unfortunatly straight out of the box it wouldn't charge or turn on. Saddened us both, but contacted support a... もっと見る
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企業情報
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Jetson Electric is a leader in personal mobility devices including electric bikes, electric scooters, hoverboards and electric skateboards.
連絡先
Rewe Street 1, 11211, 米国
- ridejetson.com
4.5
優良
188件のレビュー
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I have tried to contact this company…
I have tried to contact this company several times in the last three days only to receive help from a bot. The bot can only help so much and I really need a human. We've owned our hoverboard for 7 months and it's doesn't run anymore and we have a warranty but can't seem to get any help from Jetson. This is really frustrating!!😠
2023年6月28日
自発的なレビュー
I ordered 6 bikes and only received 1
I ordered 6 bikes and only received 1. I can't get a hold of anyone, ever. I just want to cancel my order but I can't!
2023年5月3日
自発的なレビュー
It's a very good bike
When I got I put it together and took it for a ride, very smooth which makes it a great buy
2023年1月9日
自発的なレビュー
Terrible customer service!!!
Purchased as a Christmas gift and tire would not hold air. I have been trying to reach customer support via chat and phone. Spoke to somebody and said she would email me instructions for replacement tire and did not receive anything. I then called again and chose option for them to call me back and it took them almost 5 hours to call. When they did call they let it ring once and hung up. Minute later they did it again let it ring once and hung up. Chat is the same no real person ever gets on. I am now waiting again for a call back which probably will be waiting for hours. Worst customer service. Regreting buying the extended warranty and buying 2 bikes.
2022年12月26日
自発的なレビュー
This review would have been 5 stars…
This review would have been 5 stars except for the fact that customer service could not correct an ordering mistake I made which leaves me with an extra kart. Maybe a preview of the bill would have helped. Once you hit proceed you have bought it. Very happy with their product and sure my grand children will love it. Thanks for getting it here before Christmas.
2022年12月12日
自発的なレビュー
What a refreshing change!
What a refreshing change!
Jetson’s customer service is the best I’ve experienced of any company in any industry. Polite, professional, fast responses to my query. They kept me up to date as things changed without me having to chase them.
I can thoroughly recommend Jetson to anyone considering an e-bike. A wonderful company that deserves every success. (and no, I’m not being paid to say this!) I am telling everyone I know that they are brilliant. They could probably make a side business teaching other companies how to run their customer service departments. They are simply that good.
2022年10月21日
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