Excellente et rapide prise en charge de mon remboursement. Au bout de quelques jours, Angela est même revenue vers moi pour savoir si le versement avait bien été effectif sur mon compte. Merci vraimen... もっと見る
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Service client hyper réactif! Je n'ai pas pu générer de bordereau de retour, je me suis donc adressée au service client. J'ai recu un bordereau dans la demie-heure. Merci infiniment!! Concernant les... もっと見る
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Des chaussures toujours aussi magnifiques et confortables ! j'ai commandé mes chaussures de mariée qui sont ultras confortables (erreur de pointure sur ma commande en ligne > tout de suite modifi... もっと見る
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Problème de livraison de colis avec Chronopost ! Ne respecte absolument pas les délais ! C’est dommage, cela gâche l’expérience (je n’ai pas encore pu aller retirer mon colis 10 jours après avoir pa... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Créateur parisien spécialisé dans la création de souliers pour femmes, mêlant savoir traditionnel et matières d'exception.
連絡先
31 rue des Petits Champs, 75001, PARIS, フランス
- majordome@rivecour.com
- rivecour.com
4.6
優良
193件のレビュー
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offert des bottines Rivecour à une amie…
offert des bottines Rivecour à une amie pour son anniversaire : l’envoi a été très rapide et la qualité des chaussures vraiment au rendez-vous. Malheureusement, le modèle ne convenait pas à mon amie.
J’ai alors contacté le service client, et Angela s’est occupée de ma demande. Réactivité, professionnalisme, compréhension : tout a été géré à la perfection. Ma requête a été prise en compte très rapidement, ce qui a rendu l’expérience encore plus positive.
Je suis ravie du service reçu et je commanderai de nouveau avec plaisir auprès de cette belle marque !
2025年11月21日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Ambre,
Un grand merci pour votre message ! Cela me fait vraiment plaisir de savoir que j'ai pu vous aider et que votre expérience, malgré que le modèle n'a pas convenu, a été positive.
Chez Rivecour, on aime que nos souliers soient beaux et confortables, mais aussi que nos clientes se sentent bien accompagnées. Vos mots me touchent beaucoup et me donnent envie de continuer à faire au mieux.
A bientôt.
Angela
Un service client très réactif et de…
Un service client très réactif et de qualité.
Angela a suivi mon dossier avec rigueur et sérieux je l’en remercie. De plus elle est très aimable.
Rivecour est pour moi encore une fois une marque de qualité et qui a le sens du client.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Amélie,
Un grand merci pour votre retour qui me fait vraiment très plaisir ! 😊
Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que mon accompagnement vous a été utile et que vous vous êtes senti bien pris en charge. C’est toujours un vrai plaisir de pouvoir aider.
A bientôt,
Angela
Un service client exceptionnel
Je tiens à féliciter chaleureusement Angela de chez Rivecour pour son professionnalisme et sa réactivité.
Grâce à Angela, mon expérience avec Rivecour a été excellente. C’est rare de nos jours de bénéficier d’un service client aussi qualitatif et humain.
Jean-Christophe
2025年11月18日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Cher Jean-Christophe,
Un immense merci pour votre message qui me touche beaucoup ! 😊
Je suis vraiment ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que votre expérience avec Rivecour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service attentif et humain, alors lire vos mots est une vraie récompense. Merci d’avoir pris le temps de les partager.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Angela
Parfait comme a l'accoutumée
Parfait comme a l'accoutumée. C'est toujours un plaisir de pouvoir s'offrir une merveille signée Rivecour. Élégant, confortable, moderne et à la fois intemporel.
Le service client est parfait quant il s'agit d'un conseil.
Rien à redire
2025年11月6日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Anne-Laure,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! 💛
Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent et que l’expérience Rivecour, tant au niveau des chaussures que du service, ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos mots nous touchent beaucoup et nous donnent encore plus envie de continuer à vous proposer des modèles élégants et confortables.
À très bientôt en boutique ou sur notre site !
Angela
Virkelig flot udvalg af støvler og god…
Virkelig flot udvalg af støvler og god kvalitet. Søde medarbejde som svarer hurtigt. Nemt at returnere varerne, hvis de ikke passer.
2025年11月10日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Dear Helle,
Thank you very much for your feedback! 😊 We are delighted that you enjoyed our selection of boots, the quality of our products, and the responsiveness of our team.
We always strive to make returns simple and easy. Thank you again for your trust, and we hope to see you again soon at Rivecour!
Best regards,
Angela
un très bon accueil de bons conseils
Je viens d'acheter une paire de bottines chez Rivecour Marais. j'ai aimé l'expérience et Inès qui s'est occupée de moi. Très bien
2025年11月8日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Jade,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Rivecour Marais et le service d’Inès.
Nous espérons vous revoir très bientôt et vous accompagner dans vos prochains coups de cœur !
Angela
Très bonne expérience avec le service…
Très bonne expérience avec le service client !! Angela a pris en considération mes demandes avec une super réactivité .
Un grand merci pour ce super service !
2025年10月30日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Marion,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu répondre rapidement à vos demandes et que votre expérience avec notre service vous ait satisfaite.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt.
Angela
Très beaux produits
Très beaux produits! Réponse réactive à une question précise: avec quelle peausserie est fabriquée un modèle de boots. Merci pour l’amabilité et le professionnalisme d’Angela .(pour l’anecdote, si possible inscrivez le nom des peausseries)! Merci
2025年11月4日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Yveline,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous prenons bien note de votre remarque et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le service. 😊
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Angela
Site clair et intuitif
Site clair et intuitif, réponse très rapide aux e-mails.. très bonne expérience ! Merci beaucoup Angela :)
2025年11月4日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Sixtine,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie d'avoir pu vous aider. 💛
À très bientôt.
Angela
Belle maison
Le cuir est très beau, le service client réactif, je suis très satisfaite de mon achat !
2025年10月30日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre message ! Je suis vraiment ravie que le cuir vous plaise et que vous ayez été satisfaite de mon service.
Vos compliments me font très plaisir et me motivent à continuer à faire de mon mieux.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Angela
Très bonne réactivité au sujet de mon…
Très bonne réactivité au sujet de mon retour : réponse rapide et professionnelle. Très bonne expérience client !
2025年10月29日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Iris,
Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience avec mon service ait été rapide et professionnelle.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Angela
Merci à Angela super Majordome!
Un grand merci à Angela qui a permis un service après-vente de retour de marchandise et de remboursement tres efficace et rapide ça fait tres plaisir. S’ajoute à cela sa gentillesse, tous les ingredients reunis pour rendre une cliente heureuse
2025年10月20日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Mireille,
Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! 😊
Je suis vraiment ravie d’avoir pu vous aider efficacement et que vous soyez heureuse de cette expérience. Cela me fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt !
Angela
Je souhaite remercier Angela pour son…
Je souhaite remercier Angela pour son efficacité et sa gentillesse, elle a su répondre à mes inquiétudes et interrogations très rapidement !
Le site est de confiance, au même titre que les gens qui y travaillent !
2025年10月29日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Charlotte,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié mon aide, la rapidité et la gentillesse avec lesquelles je vous ai accompagnée.
Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous !
A bientôt.
Angela
Qualité, confort et modèle au top
Je possède plusieurs paires de la marque et je suis conquise. Les modèles sont très beaux. La qualité et le confort sont au rendez-vous.
2025年10月29日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Marie,
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊
Je suis vraiment ravie que vous aimiez nos modèles et que la qualité ainsi que le confort répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Angela
SAV super
J'ai rencontré un problème sur le talon de mes escarpins. L'échange a été fait sans difficultés.
Service après vente efficace et rapide.
Merci Angela pour votre aide et votre gentillesse.
2025年10月26日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Delphine,
Un grand merci pour votre message ! Je suis ravie d’avoir pu vous aider et que l’échange de vos escarpins se soit bien passé.
Je reste bien entendu à votre disposition pour toute aide future.
À bientôt,
Angela
Très satisfaite: qualité des produits et super service clients
J’ai effectué un achat à mon entière satisfaction: très belles bottines dans un cuir souple très confortable. Je n’en ai que des compliments.
Mon 2ème achat ne convenait malheureusement pas, et j’ai donc procédé à un retour, sans problème. Service impeccable, très diligent, avec une communication agréable et efficace. un grand merci
2025年10月5日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère cliente,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que vos bottines vous plaisent et qu’elles vous apportent tout le confort souhaité.
C’est également un vrai plaisir de savoir que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes vos mots nous encouragent énormément !
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse,
A bientôt.
Angela
J’ai beaucoup apprécié l’aide et la…
J’ai beaucoup apprécié l’aide et la réactivité du service commercial qui a su pallier avec beaucoup de gentillesse les défaillances de chronopost.
2025年10月17日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Cher Charles,
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis très heureuse d’apprendre que j’ai pu vous accompagner avec gentillesse et efficacité et faire en sorte que votre expérience soit plus fluide malgré les difficultés avec Chronopost.
Votre satisfaction est vraiment notre priorité.
A bientôt.
Angela
Service Client
Super service client, simple, efficace et rapide ! Une réponse en moins de 24h et toujours prêt à aider le client rapidement 🤗
2025年10月23日
自発的なレビュー
Rivecour からの回答
Chère Célia,
Merci beaucoup pour ce super retour.
Je suis ravie d’apprendre que vous avez trouvé notre service client si simple, efficace et rapide, c’est exactement ce que nous visons chaque jour !
Cela compte énormément pour moi et toute l’équipe.
Au plaisir de vous aider à nouveau très bientôt.
Angela
Rivecour からの回答
Chère Irène,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Je suis ravie d’apprendre que mon service après-vente vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction me touche sincèrement.
Au plaisir de vous aider à nouveau !
Angela
Rivecour からの回答
Chère Audrey,
Merci beaucoup pour votre message !
Je suis ravie d’avoir pu vous aider rapidement, c’est toujours agréable de lire ce genre de retour.
A bientôt.
Angela
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