Probiere mich seit Monaten durch die Welt der specialty coffee. Groß waren die Erwartungen an the barn, umso größer die Enttäuschung. Gemahlen mit der Comandante C40 MK4, zubereitet mit Hario v60 nach... もっと見る
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Seit 13 Tagen warte ich darauf meine Online Bestellung zu retournieren. Man sagte mir ich solle ein Account erstellen und eine Anfrage schicken. Leider ohne erfolg. 2x in den letzten Tagen erneut nach... もっと見る
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The Barn has it ALL!Not only will you find a properly brewed coffee served with a smile but also get to enjoy a high quality pastry or piece of cake as the perfect pairing. This little gem has become... もっと見る
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4 mal pure Enttäuschung. Ich habe mehrere Sorten probiert. Habe mit Mahlgrad, Menge, Temperatur und unterschiedlichen Siebträgern experimentiert. Leider ist der Kaffee wirklich nicht lecker. Bei einer... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
THE BARN Coffee Roasters are one of the leading Specialty Coffee Roasters in Germany. We roast some of the best coffees available on this planet.
連絡先
Wattstraße 10-13 , 13355, Berlin, ドイツ
- webshop@thebarn.de
- thebarn.de
3.5
まあまあ
104件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 76％に回答しています
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Perfekt!
Die Kaffeebohnen sind wirklich super und auch der Versand erfolgte sehr schnell. Ich bin auch mit dem Preis für das Set mit der Aeropress sehr zufrieden. Danke :)
2025年9月8日
自発的なレビュー
THE BARN からの回答
Lieber Elias,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Kaffeebohnen, dem schnellen Versand und dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Aeropress-Sets so zufrieden sind.
The Barn
THE BARN からの回答
Hi Lucia,
Thank you for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear you consistently enjoy our friendly service. Your continued support means the world to us.
The Barn
Ignored cancellation, worst customer support
I couldn't log into my account and the passwort reset didn’t work. My experience with the customer support is:
- They take days to answer, if they answer at all
-They take no initiative, you have to ask and ask and ask
-They tried the same solution two times without success and then suggested to try it a third time. They seem to be completely clueless.
- I contacted a manager, he replied but nothing changed
- The best of all: even though I cancelled my subsctiption via mail, they book the next delivery as if nothing happened.
Its been over a month.
I can only speak about the online shop, not the cafés, but my advise is: stay away
Update: I demanded a refund for the booking they made after my cancellation and informed them that I will take legal action if they fail to comply.
I got a swift answer and after two days also the refund.
2025年9月7日
自発的なレビュー
THE BARN からの回答
If there is a duplicate could you please remove the previous review Patrik?
fresh curated coffee
the coffee always arrives fresh and well curated and grown respecting small farmers growing respecting the environment and completely biologic
2025年8月4日
THE BARN からの回答
Dear Marc,
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear you appreciate our commitment to freshness, small farmers, and environmentally-friendly practices. Your support of our organic coffee means a lot to us.
The Barn
THE BARN からの回答
Dear Emilia,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled you enjoyed our workspace interior and found our customer service lovely. It's always a pleasure to provide a great environment for our guests.
The Barn
Lange Lieferzeit, hochwertige, frische Bohnen
Lange Lieferzeit, aber sehr frische und hochwertige Bohnen. Das ist das was hier zählt also volle 5 Punkte.
2025年7月4日
THE BARN からの回答
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihre Geduld und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass die Qualität und Frische unserer Bohnen die Wartezeit wettgemacht haben. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern.
The Barn
Best coffee in Berlin
Have tried coffee from many places and honestly never had anything as good as The Barn’s coffee
2025年7月4日
THE BARN からの回答
Hi Sen,
Thank you for your amazing compliment! We're truly honored that you consider our coffee the best you've had among many places. It's feedback like yours that keeps us passionate about what we do.
The Barn
4 mal pure Enttäuschung
4 mal pure Enttäuschung. Ich habe mehrere Sorten probiert. Habe mit Mahlgrad, Menge, Temperatur und unterschiedlichen Siebträgern experimentiert. Leider ist der Kaffee wirklich nicht lecker. Bei einer Verkostung unter 5 freunden haben alle einen zweiten Schluck abgelehnt. Auch Zeigt sich ein unterschiedliches Extraktionsverhalten da die Röstung der Bohnen sehr ungleichmässig ist. Für mich kommt dieser Röster nicht mehr in Frage.
2025年7月23日
自発的なレビュー
THE BARN からの回答
Hey Christian,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass unsere Kaffees Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Erfahrungen nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Qualität zu verbessern. Wir würden gerne mehr über Ihre spezifischen Erlebnisse erfahren, um besser zu verstehen, wie wir uns verbessern können.
Beware of online shop & customer service
First and last time ordering online.
I ordered a 1kg package of espresso for a gift, I received a 250g package by mail.
To their credit the customer service responded quickly. They offered to send “the correct 1kg package” which I confirmed was what I wanted, as I had ordered the espresso as a gift it was important for me to get the 1kg package that I originally ordered.
They then changed the order and sent 3-250g packages of the espresso (to make up the difference to 1kg), which is not what I ordered or what was agreed to by email. Normally if the espresso was for me I wouldn’t mind, but since I ordered the espresso as a gift this was a disappointing change in what was originally a very positive resolution.
I don’t think it’s unreasonable for me as a customer to expect that an original order be fulfilled (especially when it is the company that makes the mistake), but apparently this is not possible for the Barn.
If you want a company that tells you their mistake is the better solution for you instead of fulfilling your original order, this is the company for you.
Good coffee, bad experience ordering online. I certainly won't be ordering again from a company that punishes me for their mistake.
2025年7月2日
自発的なレビュー
Egal was ich gemacht hab
Egal was ich gemacht hab, hab ich keinen genießbaren Espresso hinbekommen. Bohnen weg. Schade.Tipps, Rezept auf Verpackung wäre gut
2025年6月3日
THE BARN からの回答
Lieber Kerem,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Bohnen keinen genießbaren Espresso zubereiten konnten. Wir nehmen Ihren Vorschlag für Tipps und Rezepte auf der Verpackung gerne auf. Bitte kontaktieren Sie uns direkt - wir möchten Ihnen gerne helfen, den perfekten Espresso zu erzielen.
The Barn
THE BARN からの回答
Dear Susanne,
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that our coffee is the best for you and that we've created a welcoming, homey atmosphere. It's our pleasure to serve customers like you.
The Barn
THE BARN からの回答
Hallo Marcus,
Vielen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unseren Kaffee so genießt und die Freundlichkeit unseres Teams schätzt. Wir leben tatsächlich für guten Kaffee und freuen uns, dass du das spürst.
The Barn
Leckerer Kaffee und nettes Personal in…
Leckerer Kaffee und nettes Personal in einer angenehmen Atmosphäre. Meiner Meinung nach nur ein wenig zu teuer verglichen mit Cafés in der Nähe. (Komme aber trotzdem regelmäßig)
2025年6月3日
THE BARN からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kaffee, das Personal und die Atmosphäre gefallen. Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich der Preise und schätzen Ihre Ehrlichkeit sehr. Schön, dass Sie trotzdem regelmäßig bei uns vorbeischauen – wir freuen uns immer, Sie zu sehen!
Hochwertige Coffee Drip Bags
Ich war auf der Suche nach hochwertigen Coffee Drip Bags und bin hier fündig geworden. Als Geschenk gut angekommen & geschmacklich wohl top. Schnelle Lieferung.
2025年6月25日
自発的なレビュー
THE BARN からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Coffee Drip Bags zufrieden sind und sie als Geschenk so gut angekommen sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Enttäuschend
Probiere mich seit Monaten durch die Welt der specialty coffee. Groß waren die Erwartungen an the barn, umso größer die Enttäuschung. Gemahlen mit der Comandante C40 MK4, zubereitet mit Hario v60 nach mitgeliefertem Rezept schmeckte der teure Gesha (250 Euro per kg) nach wenig. Auch nach diversen weiteren Anpassungen wurde es nicht aromatischer. Da habe ich schon bessere und weitaus günstigere Kaffee getrunken. Auch ein Espresso mit Geschmacksnoten von Ananas und Mandeln war eine große Enttäuschung. Entgegen der schlechten Bewertungen war der Versand jedoch 1A.
2025年6月26日
自発的なレビュー
THE BARN からの回答
Guten Tag A. X.,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass unsere Kaffees Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Erfahrung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns für weitere Fragen oder Anregungen kontaktieren.
The Barn
THE BARN からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der hervorragenden Qualität und unserer Zuverlässigkeit so zufrieden sind. Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen
THE BARN Coffee Roasters
Qualität = TOP OF CLASS
Qualität = TOP OF CLASS!
Der Kaffee in verschiedenen Röstsorten ist köstlich. Die Teams sind offen, freundlich, professionell und sehr gut ausgesucht. Es macht Spass zu The Barn zu gehen, gibt einen sehr positives feeling.
2025年5月4日
THE BARN からの回答
Liebe Kay,
Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kaffeevielfalt und unser Team so schätzen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin Spitzenqualität und Freundlichkeit zu bieten.
The Barn
Wie immer perfekt!
2025年5月4日
THE BARN からの回答
Liebe Justina,
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen konnten. Wir streben stets nach Perfektion und Ihre Zufriedenheit bestätigt uns darin.
The Barn
Excellent Coffee Curator
Excellent coffee source, roaster & cafes may I say.
I really enjoy the range of coffees you have available low caf, planet friendly, collaborative etc.
"Plant a tree" & environmentally friendly shipping methods tick the box for me as well!
2025年6月2日
THE BARN からの回答
Dear Angus,
Thank you for your wonderful 5-star review! We're thrilled you appreciate our diverse coffee range and eco-friendly initiatives. Your support for our sustainable practices means a lot to us. We'll keep striving to provide excellent coffee while caring for our planet.
The Barn
P.S. if you'd like to read more about sustainability at THE BARN https://thebarn.de/blogs/the-barn-blog/sustainability 😁
THE BARN からの回答
Lieber Lutz,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kaffee so schätzen. Wir legen in der Tat viel Liebe in jede Zubereitung. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
The Barn
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