Thebestknives レビュー 

Order at 13.07
Confirmation and mailed after 3 days
Recieved in the Azores Portugal at 29.07
Good Job
Mercy Monsieur et Madame Viton

Boujour à tous,
Bon ben... je confirme mon 1er avis, très satisfait à nouveau de mon achat. Je recommande ce site et Mr Viton!!
Esee Avispa commandé le 12/07 et recu le 20/07 avec envoi lettre suivi. Emballage pas nickel because transport mais en super état pour collectionneur que je ne suis pas.., plus de 20 euros économisés par rapport aux sites référents, commande arrivée plus rapidement que la dernière faite chez knives and tools avec envoi dans la journée ;-)... Bref un numéro de suivi aurait été un plus mais aucun soucis pour moi quand je sais qu'il y a juste 8-10 jours à attendre et que la livraison est gratuite..
2 remarques concernant ce que j'ai lu à 1 étoile :
-Garantie : Euh.. comment dire que ce site comme le coutelier du coin n'est qu'un intermédiaire entre le client et la marque qui produit.. on n'est pas sur du couteau custome ou artisanal réalisé par Mr Viton!! Si j'ai un problème avec Gerber, Esee ou autre... ben je les contacte directement si je veux avoir une solution rapide (au lieu de rajouter une personne dans la boucle qui ne sera pas décisionnaire..). Pour moi c'est de la critique infondée même si je comprends que ça saoul d'avoir un pb de qualité avec son couteau..
-Taxes : When I buy something from US, Japan.. I usually have to pay taxes!! In my case, most of time seller don't communicate an amount.. this is the surprise.. And for sure, if it is not taxes, shipping costs is higher from Uk than Gemany to France.. => Be smart instead of blaming cause you need blaming someone.. think almost a little!!

Bonjour, je viens apporter mon expérience sur ma première commande sur ce site.
j'ai commandé un Gerber Strongarm le 10/06, je l'ai reçue aujourd'hui le 19/06.
le tout arrivé dans la boite aux lettres dans une grande enveloppe avec papier bulle, le couteau est rasoir en sortie de boite et il y a la boite d'origine avec tous les accessoires.
j'ai demandé le numéro de suivi par mail (et un conseil pour un autre achat couteau resté sans réponse), car il n'est pas communiqué de base dans le listing des commandes, ce qui est souvent le cas au final.
je l'ai recu le lendemain!
le tracking de la poste était un peu hasardeux je trouve car la lettre était bloqué trois jours sans que le statu ne change, mais rien j'imagine d'exceptionnel vu le contexte.
En somme, une bonne expérience, le prix pour ce strongarm était le plus bas 69€ et sans les frais de port!
Les délais ne sont pas aussi rapides que pour du Amazon, mais travaillant moi meme dans un petit commerce, ca me parait plutôt normal. A vrai dire si on est pressé on se déplace soi même dans une coutellerie/armurerie...
Donc pour ceux qui ont eut une mauvaise expérience, je pense que déjà il faut bien se renseigner sur ce que l'on achete et sur le fait que l'article soit en stock ou non.
Pour les vols/colis non acheminés ou colis endommagés ca vient plus souvent de la poste que de l'expéditeur.

So far, nothing to say negative about the service of this Company.
They have answered my emails, my questions. They present a very pleasant online site and a great offer of products.
However, for now, my biggest dislike (until now exposed), has to do with the use of the transport and mail operator - Mondial Relay.
It must be for some price reason that they use this service, I guess. Mondial Relay has a terrible, ineffective order tracking system and does not even respond to contacts and email addresses.
I look forward to receiving my order and hope I am not a victim of the situations already reported about that transport and mail operator - Mondial Relay. By the way, does anyone know who is the operator / transport intermediary for this company in Portugal? Still looking ...
In Portugal, Mondial Relay does not exist.
I will do a new and complete evaluation, "when" my order is delivered to me. Then, I will be able to evaluate this Company in more detail, without being influenced (negatively) by the concept that I have of above mentioned Mondial Relay.

Meilleurs prix, envoi rapide, échanges mails rapides... Parfait.

Alors contrairement à tout le monde, commande passée le 17/05/20 et validée dans la foulée le 18/05, demande le 19/05 au soir pour le numéro de suivi, réponse éclair le 20/05 me donnant 7 à 10 jours de délais, réception nickel le 25/05.
Je vous recommande chaleureusement monsieur Viton.
Encore merci
Mr Borel

Annonce livraisons rapides sur site et par téléphone.
Leur stock est aux US donc... Livraison en attente ou jamais faite.
Pire, vous recevez un mail disant que le produit est en livraison alors qu'il est... quelque part... aux US
Pas de réponse par téléphone.
A fuir.

Rien à redire. Même en période de confinement COVID-19, couteau arrivé rapidement et bien emballé. 2 ème commande sur ce site et j'ai à chaque fois été satisfait du service. Merci

Rien à redire, tout à été parfait !
J'ai un peu hésité à passer commande au vu des avis et des risques lié à la période "coronavirus" mais pour une 1ère commande sur The Best Knives tout s'est bien déroulé. J'ai reçu ma commande en 1 semaine, et celle-ci est parfaitement conforme à mes attentes. Elle a été éxpédiée dès le lendemain et je l'aurais sûrement reçue 1 ou 2 jours après en période "normale". De plus, pour avoir comparé sur différents sites, les prix sont bien placés et la livraison gratuite.

I could not believe my eyes!
While is was in e-mail contact with them for buying a specific knife on thebestknive.fr AnD have the TVA deducties; they raised the price with 35 euro’s . in the middle of the proces; Just before i wanted to pay.
😳
When i e-mailed them about this: no reply.

I ce read people call him a charlatan. I am truly afraid hè might be one

Produits bas de gamme MADE IN CHAÎNA !!!! Didier viton est juste un intermédiaire , Et quand vous appelez pour une réclamation concernant la qualité du couteau reçu , messieur viton se dédouane en mettant la faute sur ces fournisseurs.... trop facile qu'il assume la qualité bas de gamme des produits qu'il vend. !!!!! SITE À ÉVITER !!!!!!!!!

Nul, aucune réponse par mail, aucun numéro de suivis etc...

top, rapide, aimable , efficace, que demande le peuple ?

Je vais être Franc en regardant les avis après avoir passé ma commande j'ai eu un peu peur de perdre mon argent et d'avoir des soucis de livraison.
je mets 4 étoiles car j'avais dis à Mr Viton que la boîte était aussi importante que le couteau étant collectionneur et elle est arrivé un peu plié du juste à un emballage fait avec des journeaux scootché.... dommage, pour le reste c'est PARFAIT !!!! rapide et les prixs sont bons.

thebestknives.f / thebestknives.eu
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I confirm the previous review, don't buy anything on this website !!
I bough the knife below :
Couteau Automatique Smith&Wesson M&P Tanto Acier 4034 Manche Alu Brise Vitres SWMP9BT.
After few used the knife was broken, I called Didier Viton (didier.viton-at-laposte.net) and his answer was I don't guaranty my knifes !!

This guy is a charlatan.
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Je confirm la précédente review, n'acheter rien sur ce site !!
J 'ai acheter le couteau ci dessous :
Couteau Automatique Smith&Wesson M&P Tanto Acier 4034 Manche Alu Brise Vitres SWMP9BT.
Apres trés peu de temps, le couteau était defectueux, J'ai appelé Didier Viton (didier.viton-at-laposte.net) et sa réponse a été, je ne garanti pas mes couteaux !!

Ce gars est un charlatan !
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Je viens de recevoir ma commande et suis entièrement satisfait de l'article reçu et de la transaction elle-même. J'avais pourtant une exigence de date et d'adresse (période de vacances) pas facile à satisfaire mais M. Viton s'est engagé à me livrer en temps et heure sur mon lieu de villégiature et à parfaitement respecté son engagement. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site.

Le dénommé DIDIER V.... ,responsable du site est un vrai charlot, je m'explique ,je lui ai acheté un couteau de marque GERBER ,effectivement ce couteau est a Gerbé,il est impossible a aiguiser j'ai pourtant essayer avec une pierre a aiguisé japonaise, rien n'y a fait, idem avec d'autres pierres. J'ai donc contacté le fameux gérant "didier" et il m'a conseillé sur la façon d'aiguisé un couteau ,que l'acier 420 HC, un acier un peu dur mais formidable parait 'il!!!! impossibilité de le renvoyer et d'obtenir un remboursement car le couteau ayant été aiguisé il n'était donc plus neuf!!!! c'était surtout une excuse pour éviter le remboursement. Si vous voulez un vrai couteau évitez ce site car vous ne pourrez être que déçu.

J' ai effectué plusieurs commande chez the best knives et ai toujours été satisfait. Seul bémol, les délais de livraison parfois un peu longs mais se sont considérablement améliorés. Ma dernière commande ne me convenait pas et l' ai retourné dans les délais de rétractation. Dès reception par le vendeur j' ai reçu un mail me demandant d' envoyer un rib pour remboursement. j' ai été crédité sur mon compte 24 heures après reception de ce rib. Excellents contacts par mail avec Florence Viton qui gère le côté administratif.

Aucune communication.
Service clients aux abonnés absents...

Vendeur sérieux, délais de livraison conforme à ce qui est annoncé sur le site, emballage soigné.
J'ai dû retourner l'article commandé parce que défectueux, il a été remplacé sans problème.
J'aurais juste apprécié un peu plus de communication entre le moment où j'ai renvoyé l'article défectueux et le moment où j'ai reçu le remplaçant, mais pour le reste, rien à redire.