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One star is too many. Utilogo has a mendacious business model. I thought I was booking a table at my local restaurant, using one of the established online booking services (The Fork, Open Table etc.... ãã£ãšèŠã
I contacted the helpline as I mistakingly signed up for a subscription which I did not need. I spoke to a really helpful lady called Lili who immediately found my details and unsubscribes me and refu... ãã£ãšèŠã
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The service itself is great, really helped in a pinch, the assistants are really helpful when called as well. Only thing is though you are semi-immediately put on a subscription with the service. As I... ãã£ãšèŠã
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3.6
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Tout était claire et précis et c'est déroulé dans de trÚs bon delai
Utilogo ããã®åç
Bonjour Matias,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Hello Bill,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and itâs truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Toni from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Lucas,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Câest toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, câest ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
TrÚs bonne expérience avec Ludo. C'était clair et facile.
Utilogo ããã®åç
Bonjour Hamaya,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Une jeune femme a lâécoute, professionnelle et patiente. Jâétais trÚs en colÚre, elle nâa pas perdu son sang froid et est restée trÚs correcte. Franchement bravo. Je mâexcuse encore de mâêtre mise en colÚre inutilement
Utilogo ããã®åç
Bonjour Venturini,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Câest toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, câest ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Alessandro,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux dâavoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une prochaine réservation !
Victoria de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Je cherchais un taxi car en randonnée pédestre , je nâai pas compris quâen fait le service était une conciergerie et non une entreprise de taxi. Erreur de ma part, jâai annulé ma demande rapidement , stupéfaction quand jâai été débitée de 49â¬. Heureusement vous avez compris mon erreur et mâavez rapidement remboursé. En cela je vous en remercie pour votre honnêteté et réactivité.
Je suis reconnaissante de votre écoute et gentillesse.
Utilogo ããã®åç
Bonjour Nicole,
Nous sommes sincÚrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Utilogo travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hÎtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période dâessai de 3 jours à 0,01â¬, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la derniÚre transaction! Les détails de lâabonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, notre conciergerie envoie des SMS et des emails dÚs lâinscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Nâhésitez pas à  contacter notre service client pour toute question ou pour demander un remboursement. Nous sommes disponibles pour vous répondre rapidement, et si besoin, un membre de notre équipe vous recontactera directement.
Cordialement,
Emile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
AprÚs un abonnement non désiré, aprÚs ma réaction, celui-ci a été annulé et jâai obtenu le remboursement.
Utilogo ããã®åç
Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Josh was so helpful in refunding me my money and he was very understanding and informative about what was going on, very nice experience
Utilogo ããã®åç
Hello Ilhan,
Thank you so much for your encouraging words! We are delighted to hear that our service fully met your expectations. Your satisfaction is the best reward for our work, and weâre happy to have lived up to it.
Weâll make sure to pass your message on to our concierge, who will be truly touched.
We look forward to welcoming you again very soon for another great experience with us!
Jill from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
C'était trÚs bien avec l'assistante Ameli je ou obtenir des réponses à mes questions
Utilogo ããã®åç
Bonjour Julia,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux dâavoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera trÚs touché.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une nouvelle expérience à nos cÎtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Chauffeur parfait mais le prix communiqué par téléphone via une assistante était de 14,90 ⬠alors que j'ai payé 39â¬
Utilogo ããã®åç
Bonjour Ubierna,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et le chauffeur ont répondu à vos attentes.
Concernant le prix, il s'agit d'une estimation qui dépend de la durée de la réservation et de la demande. Il peut donc varier considérablement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute confirmation.
Merci !
Jennifer d'Utilogo
Courriel : contact@utilogo.com
Téléphone : 01 89 71 96 99
Mia a été accueillante professionnelle et a bien répondu à mes attentes
Je recommande
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Bonjour Marie,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux dâavoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera trÚs touché.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une nouvelle expérience à nos cÎtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Super échange avec mia serviable.
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Bonjour Endy,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Je nâai pas eu à mâoccuper de la réservation de mon taxi, Mia sâen est chargée et le taxi sâest présenté à lâheure convenue
Un service trÚs confortable !
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Bonjour Florent,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Câest toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, câest ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Mia c'est trÚs bien occupé de moi.
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Bonjour Sung Jin-Woo,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux dâavoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera trÚs touché.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une nouvelle expérience à nos cÎtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Mia a tout bien expliqué.
Elle a fait les modifs demandées.
Utilogo ããã®åç
Bonjour Chantal,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Câest une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs bientÎt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Climosa,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Câest une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs bientÎt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
TrÚs bon accueil de Mia qui a été à l'écoute et trÚs réactive.
Utilogo ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Câest toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, câest ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Rayan,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Câest une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs bientÎt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Mia a su répondre à ma demande
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Bonjour Pauline,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux dâavoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera trÚs touché.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une nouvelle expérience à nos cÎtés !
Lucile de Utilogo
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Téléphone: 01 89 71 96 99
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