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Je cherchais un taxi car en randonnée pédestre , je nâai pas compris quâen fait le service était une conciergerie et non une entreprise de taxi. Erreur de ma part, jâai annulé ma demande rapidement ,... ãã£ãšèŠã
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One star is too many. Utilogo has a mendacious business model. I thought I was booking a table at my local restaurant, using one of the established online booking services (The Fork, Open Table etc.... ãã£ãšèŠã
I contacted the helpline as I mistakingly signed up for a subscription which I did not need. I spoke to a really helpful lady called Lili who immediately found my details and unsubscribes me and refu... ãã£ãšèŠã
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The service itself is great, really helped in a pinch, the assistants are really helpful when called as well. Only thing is though you are semi-immediately put on a subscription with the service. As I... ãã£ãšèŠã
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3.6
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Utilogo ããã®åç
Hello Paul,
Thank you so much for your warm comment! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your feedback is a great source of motivation for our team, and weâre happy to have contributed to the smooth running of your experience.
We look forward to seeing you again very soon for your next booking!
Jennifer from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Quick response and quick refund
Utilogo ããã®åç
Hello Scott,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and itâs truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Toni from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Concicast est une grosse arnaque mais les assistants sont trÚs réactifs et gentils
Pour ma part jâai une trÚs bonne prise en charge par Angelica, merci à elle
Utilogo ããã®åç
Bonjour Oriane,
Nous sommes sincÚrement désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Utilogo travaille avec des conciergeries partenaires qui mettent à disposition des assistants personnels disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos clients dans toutes leurs réservations : restaurants, taxis, hÎtels, voyages, spectacles, et bien plus encore. Ces services sont conçus pour vous faire gagner du temps et vous offrir des conseils afin de simplifier votre quotidien.
Notre service commence par une période dâessai de 3 jours à 0,01â¬, puis se poursuit avec un abonnement mensuel , annulable à tout moment, avec une garantie satisfait ou remboursé sur la derniÚre transaction! Les détails de lâabonnement sont clairement indiqués sur notre site, avec une case à cocher pour confirmer votre consentement.
De plus, pour éviter toute confusion, notre conciergerie envoie des SMS et des emails dÚs lâinscription pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
SolÚne de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Cecilla,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Personnel à lâécoute, à su trouver une solution.
Utilogo ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux dâavoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera trÚs touché.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une nouvelle expérience à nos cÎtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Mandir,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a satisfait. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux dâavoir contribué au bon déroulement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une prochaine réservation !
Victoria de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Premier fois que jâutilise cette plateforme, réactive et sérieuse , une confirmation presque instantanée .. ð
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Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Utilogo ããã®åç
Bonjour Juan,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
I contacted the helpline as I mistakingly signed up for a subscription which I did not need. I spoke to a really helpful lady called Lili who immediately found my details and unsubscribes me and refunded the first month's charge which I do not need.
Great service and was much appreciated.
Utilogo ããã®åç
Hello Sue,
Thank you so much for your very positive feedback! We are happy to hear that our service fully met your expectations. Itâs a real source of motivation for our entire team to know that we delivered on what you were hoping for.
Your message will be passed on to our concierge, who will be delighted to receive it.
We look forward to the pleasure of assisting you again very soon!
Conrad from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Super expérienceâŠMerci tout particulier à AgnÚs, trÚs bonne communication!
Belle équipe !
à bientÎt !
Utilogo ããã®åç
Bonjour Bérénice,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Câest une véritable source de motivation pour toute notre équipe de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre concierge, qui sera ravi de le recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs bientÎt !
Paul de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Angelica a été trÚs rapide et efficace pour effectuer notre demande
Merci our votre professionnalisme
Utilogo ããã®åç
Bonjour Valerie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Scam!!! DO NOT USE!! exactly the same as the other reviews they take your details and then donât send a taxi
Then £49.50 is taken out of my account and a second attempt was made
Utilogo ããã®åç
Hello Lewis,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Utilogo, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only â¬0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a âsatisfaction or your money backâ guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Jim from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
SCAM..SCAMâŠSCAM
Avoid at all costs tried to book a taxi from supermarket in Cala DâOr with all our shopping they asked for a credit card number before it could be booked paid for taxi seperately and now it looks like weâve been scammed into a subscription of £49.50 which appears on my credit card three days after we took the taxi
Reporting to credit card company will go on social media please please do not use
Utilogo ããã®åç
Hello Mrs Foley,
We sincerely apologize for any confusion regarding our concierge service.
Utilogo works with partner concierge services that provide personal assistants available 7 days a week to help our clients with all their bookings: restaurants, taxis, hotels, travel, shows, and much more. These services are designed to save you time and offer advice that makes your daily life easier.
Our service begins with a 3-day trial for â¬0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time, with a satisfaction or refund guarantee on the last transaction. All subscription details are clearly displayed on our website, including a checkbox to confirm your consent.
In addition, to avoid any misunderstanding, our concierge sends SMS and emails upon registration to remind you of the terms and introduce the service.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Best regards,
Judith from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Hartman serviable et à l'écoute de ma demande même pour une erreur involontaire de ma part merci beaucoup ! Je recommande
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Bonjour Julie,
Un grand merci pour vos mots si encourageants ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance de notre travail, et nous sommes heureux dâavoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre concierge, qui en sera trÚs touché.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt pour une nouvelle expérience à nos cÎtés !
Lucile de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Prise en charge trÚs rapide
Je recommande vivement
Merci Angelica
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Bonjour Alexandra,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
In Spain needing a Taxi, this company was the TOP search on google, to cut a long story short please spend a few minutes reading the previous reviews,
The same thing happened to us but luckily my Bank stopped the â¬45 coming out. It blows my mind that in this day and age this obvious ripoff still happens ??? Itâs left a dark mark on what was supposed to be a chilled and relaxing few days.
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Hello Mr. Clarke,
We sincerely apologize for any confusion regarding our concierge service.
Utilogo works with partner concierge services that provide personal assistants available 7 days a week to help our clients with all their bookings: restaurants, taxis, hotels, travel, shows, and much more. These services are designed to save you time and offer advice that makes your daily life easier.
Our service begins with a 3-day trial for â¬0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time, with a satisfaction or refund guarantee on the last transaction. All subscription details are clearly displayed on our website, including a checkbox to confirm your consent.
In addition, to avoid any misunderstanding, our concierge sends SMS and emails upon registration to remind you of the terms and introduce the service.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as quickly as possible and will call you back if unavailable.
Best regards,
Judith from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
Utilogo charged my account $57.90 a few days after they sent me multiple "in progress" messages for a cab in Rome. I found the messages suspicious. It is much easier and safer to just hail a cab on the street! I had to block my card and may have to get a new card. It sounds like they are scam artists!
Utilogo ããã®åç
Hello Julia,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Utilogo, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only â¬0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a âsatisfaction or your money backâ guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Jim from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
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Bonjour Chebali,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et câest un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines réservations !
Hector de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Scam. Don't use it. Did not get any assistance from them and 3 days later they tried to withdraw nearly £50
Utilogo ããã®åç
Hello Peter,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Utilogo, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only â¬0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a âsatisfaction or your money backâ guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent. For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Jim from Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Phone: 01 89 71 96 99
C'était la premiÚre fois que j'utilisais ce taxi et j'en suis trÚs satisfait.
Angelica et chauffeur travailler trÚs bien.
Je vous remercie ð
Utilogo ããã®åç
Bonjour Satenik,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Câest toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits, câest ce qui nous motive chaque jour.
Nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines réservations !
Mathilde de Utilogo
Email: contact@utilogo.com
Téléphone: 01 89 71 96 99
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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