Na miscommunicarie door Van Mossel bij het uitvoeren van een onderhoudsbeurt aan mijn Ford Fiesta, heeft de vestigingsdirecteur mijn klacht serieus opgepakt en zijn uiterste best gedaan om mij te help... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We werden uitermate vriendelijk en deskundig geholpen door verkoopleider Sven Lips. Hij legde ons rustig alles uit en beantwoordde al onze vragen naar tevredenheid. Wij komen graag terug bij van Mosse... もっと見る
企業が回答しました
Hele slechte ervaring met deze garage, ik kom hier vaker voor het onderhoud van mijn lease werk auto. ( 2 jaar oud) Lange wacht tijden voor simpele reparaties/onderhoud. Airco was kapot, duurt 2 m... もっと見る
Wordt altijd prima geholpen. Ervaring met aanschaf van occasion en voor garantie en allerlei werkzaamheden. Als ze extra dingen die uitgevoerd moeten worden tegen komen, dan word je hierover geïnfo... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Ford - Breda について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Minervum 7001 / c, 4817 ZL, Breda, Nederland, オランダ
- 088 001 4650
Profiteer nu van topdeals!
4.2
ほぼ満足
162件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super goed geholpen door Luna.
Super goed geholpen door Luna.
Wij waren opzoek naar een nieuwe auto voor mijn vrouw en de kinderen. Uiteindelijk met Luna in contact gekomen voor een nieuwe Ford Kuga. Luna heeft ons met alle vragen goed geholpen en de deal was snel rond. Tevens heel goed ontvangen in de showroom met de aflevering van de auto. Zou iedereen aanraden als je opzoek bent naar een Ford om deze bij Luna te halen.
2026年4月30日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn te horen dat de aankoop van de Ford Kuga zo goed is verlopen! Ik ben blij dat we u en uw gezin goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de service in onze showroom. Bedankt voor uw aanbeveling! Heel veel plezier met de nieuwe auto.
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Fijn dat u onze service waardeert. Wij zijn blij met uw positieve feedback.
Team Van Mossel Ford Breda
Werden meteen geholpen
2026年4月9日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Beste mevrouw Belgraver,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent. We stellen uw feedback erg op prijs en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Ford Breda
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Beste heer Van Breugel,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de factuur onduidelijkheden bij u oproept. Wij streven naar volledige transparantie, dus zullen wij zsm contact opnemen en het verder toegelichten.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Breda
Weinig vertrouwen in service Van Mossel
Ik heb een gebruikte Ford Kuga gekocht en hoopte deze na een Welkoms Check bij Van Mossel Breda, daar in onderhoud te doen, maar alles ging daar mis, zo werden wij na aanmelding van onze afspraak voor Welkomst Check naar boven gestuurd ( mijn vrouw is slecht te been) en daar weer naar beneden gestuurd en uiteindelijk bij juiste balie gekomen, daar werd om onze sleutels gevraagd en moesten zelf maar een plekje zoeken om te wachten. Na anderhalf uur nog niets en ben naar balie gelopen en bleek auto allang klaar te staan, maar niet laten weten aan ons en ook zag ik thuis op de factuur, die 29 euro was i.p.v. 49 euro, dat ze een lentecheck hebben gedaan i.p.v. Welkoms Check. Geen vertrouwen meer in Van Mossel op deze manier.
Blijkt ook nu weer, als je na 2 maanden een aanmaning van een niet betaalde factuur krijgt die volgens afspraak met directeur Van Mossel Ford Breda gratis was.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Beste Ad,
Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen over uw ervaring op onze vestiging in Breda. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, zeker niet wat betreft de gastvrijheid naar uw vrouw. Wij willen uw vertrouwen graag herstellen met een passende oplossing en zullen contact opnemen met u.
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel Ford Breda
Slechte service
Na overname door van Mossel was mijn onderhoudsgeschiedenis niet meer bekend en werd ik weggestuurd met een motorprobleem, die ik sinds de aankoop van de auto ervaarde. Voorgaande dealer verleende alle service en medewerking, maar dit kon niet meer sinds van de Mossel het dealerschap overnam met dezelfde medewerkers en op dezelfde locatie.
2025年2月24日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Beste heer Vroomans,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons enorm te horen dat de overgang naar Van Mossel voor u niet vlekkeloos is verlopen en dat uw onderhoudshistorie niet direct inzichtelijk was. Dit is niet de service die wij nastreven.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken en alsnog een passende oplossing vinden. Zou u via het Van Mossel Klachtenformulier uw gegevens en het kenteken kunnen delen? Dan neemt een van onze specialisten contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Avi Ramsoedh
Laats mijn nieuwe auto gekocht top…
Laats mijn nieuwe auto gekocht top service ze zijn duidelijk eerlijk en transparant, ik konden zaken doen met Aron een professionele verkoper geen op of aanmerkingen eerlijk en betrouwbaar!
2026年2月6日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo positief is verlopen! We zijn blij te horen dat u onze service, eerlijkheid en transparantie waardeert. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke Groet,
Team Van Mossel Breda
Goede ervaring
We zijn goed geholpen bij het kopen van onze auto. De service was goed. Vriendelijke verkoop medewerkers.
Ook de dag van ophalen goede uitleg gekregen over de auto. Nadien nog telefonisch contact gehad of alles naar wens was. Top!
2025年12月8日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn dat de aankoop van uw auto zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en de uitleg over de auto. Bedankt voor uw positieve feedback!
Vriendelijke Groet,
Luna Van Linder
Goed geholpen de tijd genomen zodat je…
Goed geholpen de tijd genomen zodat je een goede beslissing kan nemen.
Prettig contact .
2025年12月9日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en de tijd hebben genomen voor een goede beslissing. Dank voor uw prettige feedback!
Vriendelijke Groet,
Luna Van Linder
Top bedrijf met goede service
We zijn ontzettend goed en vriendelijk geholpen door Luna. Echt een toppertje. Onze volgende auto zullen wij zeker weer daar aankopen.
2026年1月2日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! We zijn erg blij met uw positieve ervaring en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen. Heel veel plezier met de nieuwe auto.
Vriendelijke Groet,
Luna van Linder
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en het contact! Dank voor uw feedback.
heeeeeel lang wachten
Tja, moet je drie maanden van te voren een afspraak maken om een rammel bij het optrekken te laten onderzoeken. Dat vond ik echt te lang. Of wat dacht je van vier weken om een lamp te vervangen.
2025年12月19日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijden. We nemen uw feedback serieus en bekijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Team Van Mossel Ford Breda
Omdat Luna mij geweldig heeft geholpen
Omdat Luna mij geweldig heeft geholpen!
Dank voor alles
Mvg Koenraad Engels
2025年12月12日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn dat we zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Veel plezier met de mooie Audi TT.
Vriendelijke groet,
Luna Van Linder
Super lange wachttijd (enkele weken)…
Super lange wachttijd (enkele weken) bij gestrande bus. Collega dealer in de buurt fixt het in 2 dagen. Die heeft dus 5 sterren gekregen.
2025年12月12日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Beste Corne,
Bedankt voor het goede gesprek. Nogmaals zeer spijtig om te horen dat we niet adequaat genoeg hebben gehandeld om u weer op weg te helpen. uiteraard wordt dit intern besproken.
Met vriendelijke groet,
Ruud Straten
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Fijn dat we u snel en goed hebben kunnen helpen. Dank voor uw terugkoppeling.
Netjes geholpen en geslaagd
Afspraak gemaakt en netjes geholpen. Er wordt aan de hand van je wensen goed meegedacht en gezocht naar de perfecte auto voor jou.
Ook de proefrit en daarna de aankoop werden netjes geregeld.
2025年11月21日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de perfecte auto. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de proefrit en de aankoop. Dank voor uw feedback!
Vriendelijke Groet,
Luna Van Linder
Prettig klantcontact
Prettig klantcontact tijdens de aankoop en levering van onze auto. Komen afspraken na.
2025年11月10日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Geachte mevrouw Jacobs,
Dank voor uw reactie en uw vertrouwen! Wij wensen u veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Luna heeft ons super geholpen met de…
Luna heeft ons super geholpen met de aankoop van de nieuwe Kuga en de inname van mijn in te ruilen auto.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Geachte heer Backx,
Veel dank voor uw mooie review en uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Uitstekend en snel geholpen
Uitstekend en snel geholpen. Mooi ook het filmpje dat achteraf wordt toegestuurd over de staat van je auto. Geeft goed gevoel.
2025年10月31日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Geachte heer Klootwijk,
Veel dank voor uw reactie en uw vertrouwen! Wij wensen u veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Top auto verkoper
Vriendelijke, geïnteresseerde verkoper die op een positieve manier moeite deed om onze wensen te vervullen.
2025年10月16日
Van Mossel Ford - Breda からの回答
Geachte heer/mevrouw Neefjes,
Veel dank voor de mooie woorden en het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。