Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... もっと見る
企業が回答しました
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... もっと見る
企業が回答しました
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, オランダ
- 0182 696 060
4.7
優良
318件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Het personeel is erg vriendelijk en denkt met je mee.
Het personeel is erg vriendelijk. Als er iets gevonden wordt in mijn auto wat gerepareerd moet worden, dan word ik daarover altijd gebeld en wordt mijn toestemming gevraagd om dit uit voeren. Dit doen niet alle garages. Mijn remmen moesten na x aantal km vervangen worden. Aangezien ik niet veel rijd, werd mij het advies gegeven dit nog even uit te stellen. Dit vind ik erg netjes.
2025年8月7日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Fijn om te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid waardeert. We zijn blij dat u tevreden bent over de communicatie en het advies dat we geven. Bedankt voor uw positieve feedback!
Goede begeleiding van arno gelms…
Goede begeleiding van arno gelms tijdens hele aankoop traject
2025年9月27日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat de begeleiding tijdens het aankoopproces goed is bevallen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Alles verloopt volgens afspraak en de…
Alles verloopt volgens afspraak en de kosten waren zoals van tevoren besproken. Leenauto stond klaar. Netjes geholpen.
2025年9月11日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en de kosten helder waren. We zijn blij dat de leenauto klaar stond en dat we u goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor de positieve feedback!
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat onze begeleiding en uitleg zo goed bevielen! Hartelijk dank voor uw feedback.
Goede service
Goede ontvangst, service punten doorgenomen en of er nog andere opmerkingen zijn. Netjes gebeld dat auto weer klaar staat en dat er geen extra kosten zijn.
2025年8月23日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat u de ontvangst en service als prettig heeft ervaren. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en bedanken u hartelijk voor de positieve feedback!
Service en diepe technische kennis
Mijn nieuwe Mercedes stopte na een paar weken een paar keer midden op de snelweg. Een andere MB dealer keek er naar, deed een software update maar verhielp het probleem niet. Ondanks de grote drukte heeft Van Mossel Gouda dit probleem met prioriteit en kundigheid aangepakt zodat op tijd op vakantie kon met mijn nieuwe auto.
2025年8月24日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat we u ondanks de drukte snel en vakkundig hebben kunnen helpen. We zijn blij te horen dat u dankzij onze inzet op tijd met uw nieuwe auto op vakantie kon. Bedankt voor uw feedback!
Niet netjes behandeld
Geachte heer, mevr,
Via deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de wijze waarop ik door uw bedrijf ben behandeld.
ik ervaar dat ik niet netjes of professioneel ben behandeld door uw medewerkers. Als klant van Mercedes verwacht ik kwaliteit, betrouwbaarheid en respectvolle communicatie. helaas heb ik dat in dit geval niet ervaren.
Ik heb ook een klacht ingediend bij de klantenservice van Mercedes. ( klacht nr: 16344705)
Dr. V. Sheikh Bahai
2025年8月21日
自発的なレビュー
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Geachte heer Bahai, wij zullen spoedig contact met u opnemen aangaande uw ervaring
Ik kwam hier om een sleutel voor mijn…
Ik kwam hier om een sleutel voor mijn mercedes bij te laten maken en ik werf zeer gastvrij ontvangen en er werd bij gelijk iets de drinken aangeboden. Over het algemeen een prettige ervaring
2025年8月20日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat u zo gastvrij bent ontvangen en de ervaring prettig was toen u een sleutel voor uw Mercedes liet bijmaken. We zijn blij met uw positieve feedback!
Mensen zijn heel aardig
Mensen zijn heel aardig, maar ze zijn onderbezet zodat je nauwelijks een beurt kan laten doen.
2025年8月15日
Goede verkoper
Verkoper Raqeem nam de tijd om alles door te nemen en de vragen te beantwoorden. Alle afspraken zijn nagekomen, wat bevestigd dat je in een bepaald segment beter de auto bij een dealer kunt kopen.
Hele goede ervaring met Van Mossel Moordrecht!
2025年8月13日
Uitstekende geholpen door Raqeem
Uitstekende geholpen door Raqeem. Gastvrij ontvangen en uitstekende geadviseerd.
2025年8月7日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij met uw positieve feedback over de gastvrijheid en het advies. Dank u wel!
Goede service en vriendelijke…
Goede service en vriendelijke ontvangst.
Al jaren lang.
Het fileleed rond Gouda zal ik maar vergeten.
2025年8月1日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Fijn om te horen dat u al jaren tevreden bent over onze service en vriendelijke ontvangst. We waarderen uw omgang met de verkeerssituatie.
Uitstekende service
Uitstekende service, wordt ook niet moeilijk gedaan over vervangend vervoer (aftanken, extra kosten, etc.). Vriendelijk, duidelijke uitleg en geen verrassingen. Top!
2025年7月25日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service en de duidelijke uitleg! We zijn blij te horen dat het vervangend vervoer goed geregeld was en er geen onverwachte kosten waren. Bedankt voor de top beoordeling!
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Fijn om te horen dat u onze hulp prettig en professioneel vindt. Dank voor uw feedback!
Hier is de klant echt koning!
Bij Van Mossel Mercedes Gouda voel je je als klant écht koning. De service is, zoals altijd, top! Vriendelijk, vakkundig en snel. Er wordt meegedacht, afspraken worden nagekomen en je merkt aan alles dat klanttevredenheid hier centraal staat. Of het nu gaat om onderhoud, advies of gewoon even binnenlopen met een vraag: je wordt serieus genomen en met een glimlach geholpen.
Kortom, een vestiging waar service en gastvrijheid nog ouderwets goed geregeld zijn. Complimenten aan het hele team!
2025年7月25日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn te horen dat u zich zo gewaardeerd voelt bij ons in Gouda. We zijn blij dat onze service, klantvriendelijkheid en vakmanschap zo positief worden ervaren. Dank voor uw complimenten aan ons team!
Vriendelijk ontvangen en alles volgens…
Vriendelijk ontvangen en alles volgens afspraak geregeld.
2025年7月16日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en u vriendelijk bent ontvangen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Verkoper was zeer vriendelijk
Verkoper was zeer vriendelijk, dacht goed mee.
Ook de andere medewerkers waren super vriendelijk
Mooie showroom
Op een vraag via telefoon of e-mail werd altijd snel en correct gereageerd
2025年7月20日
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had met onze medewerkers en showroom! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze snelle en correcte reacties. Dank u wel voor uw feedback.
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Fijn dat we u snel en zonder afspraak van dienst konden zijn! Bedankt voor uw positieve feedback.
Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda からの回答
Fijn om te horen dat we u goed, netjes en snel hebben kunnen helpen! Dank voor uw feedback.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。