ПЪлни БОКЛУЦИ ,ПОЛУЧИХ ТРИ СМЪРДЯЩИ… ПЪлни БОКЛУЦИ ,ПОЛУЧИХ ТРИ СМЪРДЯЩИ… ПЪлни БОКЛУЦИ ,ПОЛУЧИХ ТРИ СМЪРДЯЩИ ВЪЗГЛАВНИЦИ И ЕДИН СЧУПЕН ЧАСОВНИК ОТ КАРТОН. МНОГО ВНИМАВАЙТЕ С ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ,ЕДИН... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Free and relatively fast delivery is great. However, products are generally shit, it's like a temu quality. The garden bed I ordered is made of super thin metal, easily bendable by a 6 year old using... もっと見る
企業が回答しました
Красив, удобен, практичен ъглов рафт. Напълно съвпада с местоположение си вкъщи. Естетичен и ненатраплив във вътрешния интериор на стаята. vidaXL е добро място за пазаруване онлайн. Бърза и безпробле... もっと見る
企業が回答しました
I ordered a plastic shoe shell and was pleasantly surprised by how quickly it arrived. I initially expected lower quality, but the product turned out to be very well-made with strong and solid cons... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL е международен онлайн магазин, в който можете да намерите всичко, от което се нуждаете за дома, градината, гаража и проектите "направи си сам". Нашата концепция се основава на предлагането на широка гама от продукти, които дават възможност на хората да "живеят на макс за по-малко". Като използваме прости решения за намаляване на разходите, които не се отразяват негативно на качеството на продуктите, ние успяваме да направим нашите продукти достъпни за възможно най-много хора. Всички процеси от разработването на продукти и закупуването им, маркетинга и продажбите, логистиката и обслужването на клиентите са в наши ръце. По този начин ние запазваме пълен контрол върху функционалността, качеството и разходите на нашите продукти.
連絡先
3.5
まあまあ
520件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Excellent costumer service
I have been shopping on the site for more than seven months, because I am satisfied with the quality of the goods sold, as well as with the excellent service and fast delivery
2025年1月28日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
Looking forward to seeing you again soon.
Mina - vidaXL Team
Free shipping, but it's almost impossible to return the item
I ordered a corner shelf. The free shipping was a nice bonus. But when the shelf arrived, I saw that it was made of inferior particle board (it was crumbling where the screw holes were made). So I wanted to return it. But it turned out that in this case the shipping would be at my expense. The return is to the Netherlands and I am in Bulgaria. This means that shipping the product to the manufacturer would cost me more than the shelf itself. So I decided not to return the product, but I will not order any more from vidaXL, although I had some more expensive products in my wishlist.
2025年2月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Екатерина Черникова Иванова,
Thank you for taking the time to answer our phone call and we are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Problems
Поръчаният от мен стол пристигна с грешна основа. и нямаше как да се сглоби. Писах и пратих снимки, но никой не се свърза с мен. Много е трудна обратната връзка и комуникацията като цяло с Vida XL. Също се опитах да платя един друг продукт, но с карта, поради непотдържаното наложен платеж за този продукт, но след няколко неуспешни опита си отказах. Общо взето не съм доволна и не бих препоръчал.
2025年2月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Уважаема Златина Стойкова,
Благодаря Ви, че ми дадохте възможност да говоря с вас по телефона относно Вашите притеснения и се надявам, че успяхме да изясним този въпрос.
Извинявам още веднъж за това неприятно преживяване и причиненото ви неудобство. Това определено не е услугата, която целим да предоставим на нашите клиенти.
Ние се ангажираме да подобрим нашата услуга и да спечелим отново вашето доверие.
Очаквам скоро да говоря с Вас отново!
с уважение,
Цвета
vidaXL
Изключително удобно
Изключително удобно, поръчка онлайн, стоката в качествена, доставка до адрес
2025年2月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте
Благодарим ви, че отделихте време да ни оставите този невероятен отзив.
Наистина оценяваме обратната ви връзка и се радваме, че сте се насладили на опита си във vidaXL.
Надяваме се да се видим отново скоро!
Мина- vidaXL
Communication and delivery times are…
Communication and delivery times are well distributed, however one of my product (the bathroom panel) was having not well described manual. About the sink - on the site the smaller sink was having a greater price than the bigger one thus I ordered the bigger one. Later on when I checked prices again the smaller one was cheaper. I would have chosen the smaller one. Overall, products are with good quality.
2025年2月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello
Thank you for taking the time to leave us this amazing review.
Our goal is to provide high quality products at affordable prices.
We hope to see you again soon!
Mina- vidaXL
I am very satisfied
My product was exactly what I ordered, and it came on time, there were clear instructions on how to be built with the needed instrument included. I am very satisfied, this is not the first time I am ordering a cat tree through vidaXL and I will order again.
2025年1月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello,
Thank you for choosing vidaXL.
We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Mina
vidaXL からの回答
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
Параван за радиатор, бял, 112
КРАСИВА РЕШЕТКА !
БЛАГОДАРЯ!
BEAUTIFUL GRID !
THANK YOU!
2025年2月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С уважение,
Sophie- vidaXL
What is shown on the website is what…
What is shown on the website is what you get. Extremely correct, respecting the delivery time they indicated.
2025年1月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear customer,
Thank you for your order.
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Sophie- vidaXL
The quality of the product was fair
The quality of the product was fair
Damaged parts of the product was on multiple parts
2025年1月31日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Ivaylo Shterev,
We hope you have been satisfied with our assistance and we would be happy if we have earned your trust again and you will remain our customer.
As always, please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Have a wonderful day!
Best regards,
Tzveta
vidaXL
Бърза доставяне на продукта с безплатна…
Бърза доставяне на продукта с безплатна доставка до адреса ни. Полученият продукт напълно отговори на нашите очаквания. Хареса ни. Веднага получихме и фактурата.
2025年2月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте!
Благодарим ви за вашата поръчка.
Наистина оценяваме обратната ви връзка и се радваме, че сте се насладили на опита си във vidaXL.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С уважение,
Sophie- vidaXL
Не съм доволна от нощните…
Не съм доволна от нощните шкафчета,които закупих.Чекмеджетата не се отварят гладко,след ползване 2 седмици въобще спряха да се отварят.
2025年1月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Уважаема Ася Хаджийска,
Благодаря Ви, че ми дадохте възможност да говоря с Вас по телефона относно Вашите притеснения и се надявам, че успяхме да изясним този въпрос.
Дълбоко се извинявам още веднъж за това неприятно преживяване и причиненото ви неудобство. Това определено не е услугата, която целим да предоставим на нашите клиенти.
Ние се ангажираме да подобрим нашата услуга и да спечелим отново Вашето доверие.
Очаквам скоро да говоря с Вас!
с уважение,
Цвета
vidaXL
Удобно и бързо.
В сайта лесно и бързо открих, каквото търся. Поръчката ми беше обработена и изпратена бързо, пристигна в указаното време. Много добри инструкции за сглобяване.
2025年2月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
здравей
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Наистина оценяваме обратната ви връзка и се радваме, че сте се насладили на опита си във vidaXL.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
Mina- vidaXL
I bought three beds from them for the…
I bought three beds from them for the last year. First i had black one, after that dark red and one purple. I am absolutely satisfied ☺️! Just the last one on purple was cheaper and the legs were very noisy....and not so stable 😞...but ok. Thanks a lot 😊! Fast delivery 🚚
2025年1月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello
Thank you for choosing vidaXL.
Your compliments touch us deeply. We are happy to hear that we are on the right track.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Mina- vidaXL
I spent time for nothing
I spent time, ordered the product, they were supposed to bring it home, I received a message that I needed to come to the delivery person's office to pick it up, in fact the product was not there, they promised to send me the receipt data to search for the product, they did not send the receipt, a week later I asked what happened to the product, they told me that it had returned somewhere and I needed to order it again. Now I am wasting time on this review that I am asked to write.
I highly recommend that you all learn to work and pay close attention to your responsibilities and clients!
2025年2月14日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Дмитрий А.,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry to hear that you have encountered a problem with the delivery.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at feedback@vidaxl.bg at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
vidaXL からの回答
Bonjour
Merci d'avoir choisi vidaXL.
Vos compliments nous touchent profondément. Nous sommes heureux d'apprendre que nous sommes sur la bonne voie.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Mina- vidaXL
Че могат да разчитат на качеството на продуктите и доставката
Ако е възможно, информацията за продуктите да бъде по описателна или да има видео за ползването.
2025年2月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Здравейте, Ivaylo Milanov!
Благодарим ви за вашата поръчка.
Радваме се да научим, че сте доволни от нашия продукт продукт и услуга за доставка.
Вашата обратна връзка за продукта е ценна и ние ще я препратим на съответния персонал.
Винаги сме готови да отговорим на всички ваши въпроси. Не се колебайте да се свържете с нас във всеки един момент.
Поздрави,
Rachel -- vidaXL
Комплектът който купихме е изключително…лошо качество
Комплектът който купихме е изключително лошо качество и практически не може да се ползва....
тоест боклучав китайски продукт за заблуда...
2025年2月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Уважаеми Emil Boss,
Благодаря Ви, че ми дадохте възможност да говоря с вас по телефона относно вашите притеснения и се надявам, че успяхме да изясним този въпрос.
Дълбоко се извинявам още веднъж за това неприятно преживяване и причиненото ви неудобство. Това определено не е услугата, която целим да предоставим на нашите клиенти.
Ние се ангажираме да подобрим нашата услуга и да спечелим отново вашето доверие.
Очаквам скоро да говоря с Вас!
с уважение,
Цвета
vidaXL
vida XL perfect customer service
I had bad experience after purchase of small furniture. Vida XL reaction and proposal of options to resolve the problem was very fast and appropriate. They offered either to supply the missing hardware or refund part of the amount paid. They refunded fair amount of the price in a timely manner.
2025年2月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear G. Bakalova,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're so glad to have been able to assist you and appreciate your recognition of our service.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Kind regards,
Rachel -- vidaXL
Бърза и точна доставка
Доставка в определения срок. Опаковането беше много добро и нямаше наранени и повредени елементи. Продуктът отговаря на описанието в сайта. Много добри инструкции за сглобяване.
2025年1月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
здравей
Благодарим ви, че отделихте време да споделите опита си с нас!
Вашият комплимент е потвърждение на нашата услуга за доставка.
Очакваме с нетърпение скоро да се видим отново.
поздрави
Мина - екип на vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。