Purchased a sliding door mechanism from a reseller. No instructions were included, and VidaXL customer services refuse point blank to let me see any safety or assembly documentation, and say that... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Continuation of my VidaXL odyssey... I have now packed and returned the product, which I would once again like to emphasize is completely unusable due to its extremely poor quality. The pr... もっと見る
企業が回答しました
Έχει καθυστερήσει η παραγγελία μου και μεθαύριο θα φύγω από το εξοχικό μου.Αρα δεν θα παραλάβω.Τηλεφωνικη επικοινωνία δεν υπάρχει και η ηλεκτρονική επικοινωνία είναι χωρίς αποτέλεσμα. Mετά από την... もっと見る
企業が回答しました
Μαγαζί με ήθος είναι δύσκολο να βρεθεί. Παρήγγειλα ένα κρεβάτι-δώρο έκπληξη και την μέρα που ανήγγειλα την άφιξη, μου είπαν οι γονείς ότι δεν θέλουν το δώρο. Αμέσως με βοήθησε η πλατφόρμα και ό... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Η vidaXL είναι ένας διεθνής διαδικτυακός πωλητής λιανικής όπου μπορείτε να βρείτε ό,τι χρειάζεστε για το σπίτι, τον κήπο, το γκαράζ και τις εργασίες «κάν'το μόνος σου». Η ιδέα μας βασίζεται στην προσφορά μιας ευρείας γκάμας προϊόντων που επιτρέπουν στους ανθρώπους να «ζήσουν καλύτερα για λιγότερα». Χρησιμοποιώντας απλές λύσεις μείωσης του κόστους που δεν επηρεάζουν αρνητικά την ποιότητα των προϊόντων, είμαστε σε θέση να κάνουμε τα προϊόντα μας προσβάσιμα για όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Όλες οι διαδικασίες από την ανάπτυξη και την αγορά προϊόντων, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, την εφοδιαστική αλυσίδα και την εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται στα χέρια μας. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε τον πλήρη έλεγχο της λειτουργικότητας, της ποιότητας και του κόστους των προϊόντων μας.
連絡先
オランダ
- vidaxl.gr
3.1
まあまあ
1368件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Αγορα χριστουγεννιατικων δεντρων.
Αγορα χριστουγεννιατικων δεντρων.
Εκανα δυο φορες παραγγελια και ηρθε μεσα σε περιπου 5-7 ημερες η πρωτη. Η δευτερη αργησε παραπανω καθως μεσολαβουσε σαββατοκυριακο.
Τα προιοντα ηταν ακριβως οπως στην περιγραφη και στις φωτογραφιες. Θα το ξαναεπελεγα.
2024年12月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας και την εμπιστοσύνη σας στη vidaXL.
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που μπορέσαμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας και που είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας. Η ικανοποίησή σας είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας και δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να σας παρέχουμε μια πρώτης τάξεως εμπειρία αγορών.
Ελπίζουμε να σας καλωσορίσουμε ξανά σύντομα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Jeana – vidaXL
fast arrival
fast arrival, good packed. I have not installed yet the sink or opened the package. I will give updates then.
2025年1月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear customer,
Thank you for your order and your trust in vidaXL.
We are very pleased that we were able to meet your expectations and that you are satisfied with our service. Your satisfaction is our top priority and we will do everything we can to continue to offer you a first-class shopping experience.
We hope to welcome you back soon. If you have any questions or concerns, we are always happy to help.
Best regards,
Jeana - vidaXL
I ordered 2 x Ratan couches from this…
I ordered 2 x Ratan couches from this crowd. They came and I had to assemble them. As you can read in some of the posts assembly is impossible unless you have an engineering degree and workshop full of tools an F1 teem would appreciate. The assembly instructions are useless and badly printed. I see they are based in Holand but you can see that the products are manufactured in the east, the quality is so crap it makes me laugh.
I have redesigned the whole couch assembly method which cannot be done by someone without engineering skills and tools. If you do not have these skills DO NOT BUY KIT FORM PRODUCTS FROM THESE CLOWNS
I will be buying nothing assembled or not
2025年1月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Robert,
We appreciate your feedback and are sorry if you are not completely satisfied with the products you ordered.
We have sent you a private message, asking for more information about your order and your contact email, so that we can establish communication and help you further.
Thank for your reply and kind regards,
Klara/vidaXL
Professional job . Good quality. Excellent service. Unique prices
Customer service VidaXL ... Natalia ... was very fast and very helpful with one of my orders. She is really doing a very helpful and professional job for VidaXL and for the customers.
VisaXL is selling very unique with good quality and very good prices products.
Thank you Natalia
Thank you VidaXL
2025年1月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear customer,
Thank you for your order and your trust in vidaXL.
We appreciate your kind words and are glad that we were able to meet your expectations. Your satisfaction is very important to us and it is our goal to always provide you with first-class service.
We hope to welcome you again in the future and are happy to assist you at any time.
Kind regards,
Jeana – vidaXL
The order never came and never have I…
The order never came and never have I got an email about it.
2025年1月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
δεν είναι στιβαρή η κατασκευή
δεν είναι στιβαρή η κατασκευή, δεν είμαι σίγουρη ότι άξιζε η αγορά
2024年12月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητή Νίκη Ντίμα!
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!
Λυπάμαι πολύ που είχατε μια αρνητική εμπειρία και θα θέλαμε να έχουμε την ευκαιρία να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημα.
Επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας και θα σας παράσχουμε περαιτέρω βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας,
Anita
vidaXL
Συνέπεια στο χρόνο παράδοσης
Συνέπεια στο χρόνο παράδοσης, όμορφο και ποιοτικό προϊόν σε λογική τιμή.
Άριστη συσκευασία και εύκολη συναρμολόγηση.
Αξιόπιστη εταιρεία, συνιστάται ανεπιφύλακτα!!
2025年1月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητέ/Aγαπητή Ελενη Κουκουβιτακη,
Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας.
Στόχος μας είναι να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας με προσιτές τιμές.
Ανυπομονούμε να σας ξαναδούμε σύντομα.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Δεν είστε αξιόπιστοι άλλα παραγγέλνουμε…
Δεν είστε αξιόπιστοι άλλα παραγγέλνουμε και άλλα έρχονται όταν παραγγέλνουμε αυτό που δείχνετε και λέει ότι είναι με μπριζα και έρχεται με μπαταρία λυπάμαι πολύ.. δεν το εστησα καθόλου δεν θα παίζω με τις μπαταρίες.. δεν τα είχα για πέταμα τα 60 ευρώ.. κοροϊδεύετε το κόσμο..
2024年11月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητή Ελένη Φωτίου!
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε πολύ που είχατε μια αρνητική εμπειρία και θα θέλαμε να έχουμε την ευκαιρία να διερευνήσουμε περαιτέρω το πρόβλημα.
Παρακαλούμε στείλτε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, όπως τον αριθμό παραγγελίας ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία σας, στο feedback@vidaxl.gr.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας,
Anita
vidaXL
Never again
Απαράδεκτοι, έκανα παραγγελία ένα έπιπλο ΣΤΙΣ 1/12, ήρθε 23/12 και παρ’όλο που καθυστέρησε σχεδόν 1 μήνα, με το που ήρθε έλειπαν εξαρτήματα. Τώρα πρέπει να περιμένω άλλες 3 βδομάδες δηλαδή να μου τα στείλουν για να το συναρμολογήσω… αν δε βιάζεστε να πάρετε κάτι και δεν έχετε πρόβλημα να περιμένετε κάνα 2μηνο αυτό το σάιτ είναι το καταλληλότερο
+το ότι συνεργάζονται με τη χειρότερη μεταφορική που ακόμα και το ανηψάκι μου θα μπορούσε να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες της
Unacceptable, I ordered a piece of furniture on 1/12, it arrived on 23/12 and even though it was almost 1 month late, when it arrived, parts were missing. Now I have to wait another 3 weeks for them to send them to me so I can assemble it… if you are not in a hurry to get something and you don't mind waiting 2 months, this site is the best
+the fact that they work with the worst shipping company that even my little nephew could serve their customers better
2024年12月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Βάσω Κεβρικοσαίου
We are sorry to hear that your product is arrived missing parts, I have checked your order and I can see indeed that you have agreed to some sort of solution, However,I can see that you still need help, I will reply to your over your email to discuss that further.
Will be waiitng for your reply
Khaled
vidaXL からの回答
Dear Alexandra,
Thank you for contacting us!
We are sorry that you said that never received your order.
As we did not receive any answer to our email and if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr. The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Aggeliki Beslika,
Thank you for the positive comment.
We’re so grateful that you took the time to share your feedback with us.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Deisy - vidaXL
The parcel delivered fast and the…
The parcel delivered fast and the courier was kind and professional. All great!
2024年12月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear VASIL PRENDI,
Thank you for the positive comment.
We are glad to learn everything went smoothly.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Poor construction and cheap materials
Poor construction and cheap materials. They didn't fit properly.
Very long delay in delivery.
2024年12月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr. The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
easy ordering process
2024年11月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Dimitra Lamprianidou,
Thank you for the positive comment.
We really appreciate your feedback and are glad that you’ve enjoyed your vidaXL experience.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Λυπάμαι ειλικρινά. Απαράδεκτο.
Λυπάμαι ειλικρινά! Είναι ίσως η μοναδική φορά που αξιολογώ ένα προϊόν και μάλιστα αρνητικά. Δυστυχώς αυτό που παραλάβαμε είναι ανεκδιήγητο. Ένα ερείπιο έτοιμο προς κατεδάφιση. Τίποτε δεν ήταν στη θέση του. Τα καρφάκια τοποθετημένα με "σάλιο". Τα ζύγια του απαράδεκτα. Αναγκαστήκαμε να το κρατάμε τρία άτομα και να το δένουμε με τα δεματικά καλωδίων μπας και στηριχθεί, γεγονός βέβαια που το καθιστά σταθερό κι όχι ανοιγόμενο. Φυσικά δεν ανταποκρίνεται καθόλου ως προς την τιμή του. Στη φυσική αγορά βρίσκαμε πολύ πιο σταθερά στη μισή τιμή, απλά δεν τα προτιμήσαμε γιατί θέλαμε να ανοιγοκλείνει.
2024年12月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητή Ελένη,
Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.
Επειδή δεν λάβαμε καμία απάντηση στο email μας και στα τηλεφωνήματα εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια και θέλετε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: feedback@vidaxl.gr. Το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Καλή σας μέρα!
Klara/vidaXL
Η παραγγελία ήρθε στην ώρα της
Η παραγγελία ήρθε στην ώρα της, το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση. Θα ήθελα να υπάρχει μέσα στην τιμή και συναρμολόγηση γιατί δεν μπορούσα να το συναρμολογήσω μόνη μου.
2024年11月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητέ/Aγαπητή Katerina Mastoridou,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας για να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
The product came on time
The product came on time, when I had a question the assistant was very helpful and polite and willing to help.For sure i will buy something again .They have to much product and good price.
2024年11月28日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear IOANNA PANTELIDOU,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your praise means the world to us. We are glad to hear that we are on the right track.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Ειρηνη Σαριδοπουλου,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Εάν εξαιρέσω ότι καθυστέρησε περίπου 15…
Εάν εξαιρέσω ότι καθυστέρησε περίπου 15 μέρες κατά τ’άλλα το προϊόν ήταν εξαιρετικό όπως ακριβώς φαίνοταν στη φωτογραφία.
2024年11月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητέ/Aγαπητή Anthoula Karampini,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας για να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας.
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Μέσα στους χρόνους παράδοσης
Μέσα στους χρόνους παράδοσης, αξιόπιστοι και το προϊόν έφτασε άριστα συσκευασμένο , καλή τιμή ίδιο με τα ισπανικά χριστουγεννιάτικα Pop up δέντρα που βλέπουμε στο Instagram
2024年11月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Αγαπητέ/Aγαπητή KATERINA Sp Thessaloniki,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Χαρήκαμε που μάθαμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την παράδοσή μας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε συνεχώς υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。