Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We didn't have the best experience. We received all pieces and screws just dropped in a box, no order, no leads to what is what. We ordered two small couches, that consist from 2 separate chairs. We... もっと見る
企業が回答しました
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... もっと見る
企業が回答しました
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
連絡先
オランダ
- vidaxl.lv
3.1
まあまあ
313件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
I placed the order twice
I placed the order twice, but I never received an invoice or any other response from your company!
At the same time, You are asking for an review of your company, which is funny, if not sad!
2021年12月27日
vidaXL からの回答
Dear Kārlis ,
Thank you for taking the time to review your order.
We are sincerely sorry to hear that you did not receive info about placed orders. As far i can see in our system you have 2 orders but none was dispatched since there was no payment registered.
Since you selected bank transfer as payment method you should receive on your email bank details, while invoice will be available on your profile and will be send to you as soon as order is dispatched.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Prece ir lieliskas kvalitātes, pie klientu servisa vēl jāstrādā
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k. ziņojumi tiek tulkoti un atbildes tāpat. Ja nākas sazināties ar klientu servisu, iesaku uzreiz rakstīt angliski. Problēmas risināšana aizņēma apmēram mēnesi, bet atrisināts tika veiksmīgi
2021年12月27日
vidaXL からの回答
Dear Zaiga,
Thank you for your feedback.
I apologize for issues with invoice.
All invoices on our web shop are with VAT included since we are B2C orientated company . VAT invoice and VAT refund can be created if all requirements are meet.
I have sent you an email to discuss some options to help resolve the issues you're experiencing. Would you be so kind as to check this message and get back to me when possible?
I am looking forward to hearing back from you.
Kind regards,
vidaXL
Нет оплаты наличными курьеру
2021年12月23日
vidaXL からの回答
Уважаемый Сергей ,
Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения, если перевозчик не принял наложенный платеж.
Если вы выберете оплату при доставке, вы сможете произвести оплату по прибытии товара. Вскоре я пришлю вам электронное письмо, чтобы предложить вам помощь в этом вопросе.
С уважением,
vidaXL からの回答
Mīļā Aija,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Mums ir žēl, ka produkts neatbilst jūsu cerībām.
Atgādinām, ka katram vidaXL pasūtījumam ir 30 dienu atgriešanas periods, kurā preces var atgriezt bez maksas.
Ja rodas kādas problēmas, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.
Mēs vēlamies jums apliecināt, ka mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem gan mūsu produktiem, gan pakalpojumiem.
Es nosūtīju jums e-pasta ziņojumu, lai apspriestu dažas iespējas, kas palīdzētu atrisināt radušās problēmas. Vai jūs būtu tik laipns un pārbaudītu šo ziņojumu un, kad iespējams, sazinātos ar mani?
Ar nepacietību gaidu no jums atbildes.
Ar cieņu,
Ātra piegāde.
2021年12月17日
Egija
I'm so sorry, but your company is the worst thing to do. I will not recommend to anyone.
2021年12月13日
vidaXL からの回答
Dear Egija,
Thank you for your feedback.
I apologize for not being able to provide you with best experience. Unfortunately I do not have more information about issue, but i am confident we will be able to find solution.
I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
I am looking forward to hearing back from you.
Have a lovely day!
As expected
As expected. Review writing, on the other hand, is pushy. Because of that reduced the stars from 5 to 4
2021年12月9日
Labs veikals ātra piegāde.
2021年12月2日
Ātra apkalpošana
Ātra apkalpošana, ātra piegāde. Man nācās nosūtīt atpakaļ preci un vietā pasūtīt citu, un viss tika operatīvi atrisināts.
2021年11月29日
vidaXL からの回答
Cienījamā Sintija,
Paldies, ka veltījāt laiku pasūtījuma pārskatīšanai.
Es drīzumā nosūtīšu jums e-pasta ziņojumu, lai iegūtu vairāk informācijas un piedāvātu palīdzību šajā jautājumā.
Ar cieņu,
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。