Objednal som si iglu na bazén. Iglo prišlo v poriadku síce kvalita nič moc ale dalo sa. Lenže na stránke píšu pre môj typ bazéna 4,5m 120cm výška iglu veľkosť 546x516 no po poskladani a urezani spodne... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... もっと見る
企業が回答しました
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... もっと見る
企業が回答しました
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
連絡先
オランダ
- vidaxl.sk
3.3
まあまあ
389件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
super gaucik pre mačku
super gaucik pre mačku, cena zodpovedá kvalite možno ešte o trošku vyššia kvalita než cena
2025年1月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Monika Čopová,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Norbert Polakovic,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Sme radi, že Váš balík bol doručený včas.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
No objednala som si sprchový kút to by…
No objednala som si sprchový kút to by bolo v poriadku ale objednala som ho za cca 182€ na dobierku a už keď mal prísť tak nám prišiel email že zaň treba zaplatiť 229€.skoro 50€ navyše bez toho aby nás na to čo i len upozornili. A cena ani len nesedela s tovarom ktorý mali na stranke.Nedoporučujem objednávať a hlavne nie na dobierku robia si čo chcú
2025年1月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená pani Lenka Čurlíková,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Nedoporučujem, velmi nizka kvalita spracovania
Velmi nizka kvalita spracovania a materialu.
Jeden z nocnych stolikov sa vobec nepodarilo zmontovat, diely nepasuju do seba. Celkovo problem so zostavenim, diely nie su navrhnute poka yoke, a nie su oznacene, takze ani neviete ci ste tozmontovali spravne. Najradsej by som to vratil. Jednoznacne nedoporucujem. Cele zle!
2025年1月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pán Ján Bencura,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Pisaci stol
Objednany pisaci stol mi bol doruceny pred vianocami, v krabici ktora bola na viacerych miestach poskodena a skoro otvorena, kedze sa odlepovala paska. Stol nastastie nebol poskodeny, ale… Pri skladani stola som zistil ze diery na skrutky, ktorymi som mal pripevnit nohy k telu stola nepasovali uplne presne s dierami na nohach?! Podarilo sa mi diery napasovat svojpomocne pomocou okruhleho pilnika, ale potom prislo dalsie prekvapenie v podobe kratkych skrutiek, ktore nechytali zavit v tele stola, kedze boli cca o pol cm kratsie! Po sviatkoch som kupil nove skrutky… Dalsia vec.. Jeden z dvoch uchytov na sufliku mi po otvoreni suflika ostal v ruke, kedze nebol utiahnuty srob z dovodu strhnuteho zavitu a kriveho konca skrutky. Tuto skrutku aktualne stale este zhanam, kedze je trochu atypicka! 2 hviezdicky davam jedine za dizajn stola, inak je to absolutny nonsense!
Update: Kontaktovali ma zo zakaznickej podpory a cely problem sme odkomunikovali k vzajomnej spokojnosti. Ponukli mi kompenzaciu, ktoru som akceptoval a z tychto dovodov som sa rozhodol ze k povodnemu hodnoteniu pridam dve hviezdicky.
2024年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pán Marian Farkaš,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Cheap products but no customer service
+ cheap products
+ big company
- no customer service at all
- no response to any questions about badly manufactured products and solving an issue
Upfate:
Thanks to this review, they give me atleast something. Not a perfect solution but atleast they tryed to solve the issue.
2024年12月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Linuxak,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
vidaXL からの回答
Vážená pani Rozália Cehulová,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Objednal som 2 balenia
Objednal som 2 balenia, kde mali byť v každom balení 8 ks. Bohužial v jednom balení mi 1 ks mi chýbal.
Ak som porovnal hmotnosť balíka (poštový udaj) tak ak by tam bolo 16ks, tak by hmotnosť bola vyššia.
Nepotrebujem to nejakým sposobom reklamovať, nestojí mi to za ten čas, avšak nepredpokladam, že u vas budem este nakupovať. Stálo vam to za ani nie 3€ ???
2024年12月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pán Rudolf Wittner,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa, že v jednom balení Vám 1 ks chýbal.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď, aby sme mohli problém čo najrýchlejšie vyriešiť.
Prajem Vám pekný deň!
Miroslav
vidaXL
vidaXL からの回答
Vážená pani Tina Búčková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s produktom.
Kontaktovali ste nás bez čísla objednávky , preto Vás nemôžeme kontaktovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dodanie super rýchle
Dodanie super rýchle. Ale.... Kvalita výrobku je úplne zlá, už pri skladaní
sa nábytok odlupuje. Neodporúčam vôbec
2024年12月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená pani Veronika Katonová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Stolík pod tv je hrozný
Stolík pod tv je hrozný. Na niektorých miestach chýba farba, hrany nie sú dostatočne oblepené páskou (na niektorých miestach chýba), chrbát zozadu skriniek nie je zafrézovaný, to som ešte nevidel ani na jednom nábytku, ktorý som doteraz mal. Čo sa týka doručenia, prebehlo všetko v poriadku.
Chcel by som aktualizovať túto recenziu. Keďže som oficiálne nepodal reklamáciu, že môj stolík bol poškodený nik o tom nevedel kým som neuverejnil recenziu. Ihneď ma kontaktovali a poskytli mi náhradu za poškodený tovar. Týmto by som chcel poďakovať a odporučiť tento obchod aj iným kupujúcim.
2024年12月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pán Patrik Malik,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dňa 10.12.2024 som uskutočnila…promptne dodanie.
Dňa 10.12.2024 som uskutočnila objednávku vo Vašom online obchode. Do dnešného dňa som objednávku nedostala 8.1.2025. V budúcnosti ak sa mi vo Vašom obchode niečo zapáči určite si objednám tak aby bol človek ktorý mi nábytok bude montovať bol k dispozícii veľmi dlhú dobu. Ďakujem
2025年1月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená pani Nadežda Jakubíková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s objednávkou.
Volali sme na číslo zaregistrované v objednávke, ale nemali sme odpoveď.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď.
Prajem pekný deň!
Miroslav
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Justyna B,
Thank you for your order.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Kind regards,
Deisy - vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Jaroslav Šebest,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Night tables
I bought night tables. Building them was very complicated, because the measurements were wrong, the prepared holes for screws did not fit and my husband had to make them anew. There were no holes prepared for some parts. The qaulity od the product is also pretty low, very soft metal of the screws, not a very smooth surface of the wood.
The seller contacted me after my negative experience and helped me to my satisfaction. Great customer service.
2025年1月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Petra Hubinska,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Dom velmi spokojný z produktom
2025年1月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Vladimir Eiben,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
Prajeme Vám krásny deň.
Deisy - vidaXL
Rýchle doručenie, dobrá cena
Som spokojná s rýchlosťou dodania a cenou. Aj keď bol tovar čiastočne poškodený, obchod mi ponúkol niekoľko riešení a dohodli sme sa. Oceňujem rýchlu komunikáciu a snahu vyjsť zákazníkovi v ústrety.
2024年12月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom,
Jeana - vidaXL
super stranka na 1 z********
2024年12月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。