Objednala som rolety, ktoré prišli v otrasnej kvalite, žiaľbohu som nestihla vrátiť do 14 dní kôli chorobe, ale nedalo sa objednávku ani vrátiť, ani vyreklamovať aj keď som poslala mailom, podpore fo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... もっと見る
企業が回答しました
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... もっと見る
企業が回答しました
Dodanie bolo v poriadku az po rozbaleni sme zistili ze postel sa sklada z velmi malych casti a dost tenkych latociek az pochybujem o stabilite a pevnosti postele. Chybali tam spojovacie sroby. Postel... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
連絡先
オランダ
- vidaxl.sk
3.3
まあまあ
390件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Odporúčam
Podla nazvu stránky som bol skepticky. Ale nakoniec tu nakupujem pravidelne, pretože su tu dobré ceny aj tovar. V minulosti som aj komunikoval s obchodom a všetko bolo ok.
2024年9月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Michal Lisy,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Louise - vidaXL
Good customer service
My product was sent back initially due to misunderstanding with the delivery company. The customer service was answering quickly and they effectively sent the package again.
2024年10月14日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Bálint Tóth,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your praise means the world to us. We are glad to hear that we are on the right track.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise – vidaXL
Link sa mi nedal otvoriť
Link sa mi nedal otvoriť. Takže aspoň tú Vám napíšem, že mi v objednávke chýbajú 2 ks pod číslom 5. Bez týchto dielov neviem postaviť prístrešok, čiže ho nemôžem využívať. Prosím o nápravu, dodanie chýbajúcich dielov. Ďakujem.
2024年9月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená pani Iveta,
Sme radi, že sme vám mohli pomôcť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Part was missing
Part was missing, holes were not fitted properly. It was a cheap purchase, however, at least, it should have be conpleted, which it wasnt
2024年9月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Juraj Grosos,
We have sent you an email to the address used in your order, but unfortunately, we have not received a reply, so please contact us at feedback@vidaxl.sk and we will be happy to help.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Pravda
Akáciová doska , ktorú som si kúpil mi vhodne pasuje na konferenčnú podnož . Vyhovuje mi svojím tvarom, textúrou a farbou.
Som spokojný
2024年9月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pán René Vaverčák,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
vidaXL からの回答
Vážená pani Zuzana Krajčírová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Neschopaci
Čo sa týka rychlosti dodania, to bolo super. Co sa týka kvality vyhotovenia, bolo to dosť nanič, ale k mojej praci to postačuje. Co ma však uplne rozculilo a do teraz rozčuluje je to, ze do dnesneho dna mi neboli schopní vystaviť fakturu na firmu. Stale chcu nejake nove potvrdenia a dokladovania a nechcu mi vratit DPH. Pre obyčajného zakaznika je to možno super nakup. Pre mna ako firmu je to jedna obrovska katastrofa a byrokraticka zaťaž
2024年9月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pán Michal,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Výborná komunikácia a bezproblémové…
Výborná komunikácia a bezproblémové doručenie. Spokojnosť veľká.
2024年9月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Mária Káčeriková,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Deisy - vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Anka Ovcarenkova,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Sme radi, že ste spokojní s doručením tovaru. Snažíme sa neustále poskytovať vysokokvalitné služby.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Good everything
2024年9月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear M.,
Thank you for choosing vidaXL.
We are glad to learn everything went smoothly.
Looking forward to seeing you again soon.
Sincerely,
Deisy- vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Miroslav Gavala,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Rychle dodanie,bez skrabanca a prislo…
Rychle dodanie,bez skrabanca a prislo presne to co na obrazku.nadmieru spokojna.jasne citatelny navod.
2024年8月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Andrea Mutnanova ,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Tešíme sa, že Vás čoskoro opäť privítame na stránkach vidaXL.
S pozdravom
Louise - vidaXL
Bola som veľmi spokojná a keď bude…
Bola som veľmi spokojná a keď bude tento dotazník v slovenčine budem ešte viac.
Ďakujem.
2024年8月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Vlasta Černíková Višniarová,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Veľmi sa vážime Vašu spätnú väzbu a snažíme sa neustále zlepšovať naše výrobky, aby vyhovovali Vaším potrebám.
Tešíme sa, že Vás čoskoro opäť privítame na stránkach vidaXL.
S pozdravom
Louise - vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený pán Miroslav Kleman,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, SlavoU,
Ďakujeme za Vašu objednávku.
Veľmi si vážime, že ste s našou doručovacou službou spokojní. Naším cieľom je poskytovať vynikajúce služby všetkým naším zákazníkom.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
I am satisfied with the goods an..d…
I am satisfied with the goods and delivery, thank you
2024年8月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Alan Ben,
Thank you for your order.
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
Hope to see you again soon!
Kind regards,
Deisy - vidaXL
The invoice included VAT even though I…
The invoice included VAT even though I provided my company's VAT ID in the billing address. I had to request a VAT refund and an adjustment to the invoice. It has already been a month since my order, and I still don't have a correct invoice, which means I can't use it for accounting. If I eventually receive it, I'll need to submit a corrected tax return. Therefore, I don't recommend ordering anything for your business.
UPDATE:
After submitting this review, I was contacted by the customer service department and offered a discount on my next purchase and promised that I would receive a corrected invoice as soon as possible. However, it still took another 11 days. So it took me 41 days to receive the corrected invoice and I had to file a corrected VAT report.
The discount on my next purchase was pleased, but I would definitely recommend rethinking the system for business customers, as I will consider whether it is worth buying next time because of the problems.
2024年8月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Jozef Horváth,
Thank you for your review.
We apologize for the inconvenience with the invoice.
We called the number registered in the order, but no one answered.
We have sent you a message to the email address you provided in your order in order to find a mutually agreeable solution.
Have a nice day!
Miroslav
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear ECs,
Thank you for choosing vidaXL.
We are glad to learn everything went smoothly.
Looking forward to seeing you again soon.
Regards,
Deisy - vidaXL
Regal nevyzeral vôbec ako na obrázku
Regal nevyzeral vôbec ako na obrázku. Prišlo to doska na doske, nijako rozdelené. Každá jedna bola doškriabana. Vyzeralo to ako z druhej ruky. Určite si už nič neobjednam s tejto stránky.
2024年8月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená pani Jana Vidová,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Komoda ,stôl, nočný stolík, poličky sklenené atď
Vswtko čo som kúpil v tomto obchode bolo kvalitné a cenovo primerané, komunikácia s obchodom na max.urovni. Môžem iba odporúčať 👍
2024年9月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník, Lubomir,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Naším cieľom je poskytovať vysokokvalitné výrobky za prijateľné ceny.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
So srdečným pozdravom
Deisy - vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。