Ajax Merchandising レビュー 

Ik heb ook op 20 augustus het shirt besteld. 20 mails gestuurd etc.
Maar geen reactie niks.
Word er moedeloos van.
De eerste week kreeg ik nog een mailtje dat het z.s.m geleverd zou worden.
Maar vervolgens nu al een maand niks meer gehoord.
Echt te belachelijk voor woorden.

20-08 het 3e tenue gekocht in 2 orders.
Broekje met bedrukking 08-09 ontvangen.
Over het Shirt een mailtje gekregen dat de bedrukking niet goed was doorgekomen en of ik die opnieuw kon doorgeven, als gast gaat dit niet.
Contact opgenomen met de fancare en al gauw anderhalfuur verder…. Bedrukking telefonisch doorgegeven.
Inmiddels 3 weken later nog steeds niks gezien en of gehoord.
Zonet weer contact opgenomen weer 40minuten verder… krijg ik te horen dat de bedrukking geretourneerd word en ik mijn bedrukking later maar moet halen in de fanshop.. dichtstbij zijnde op ruim een uur…
20-08 besteld en mevrouw kon mij nog steeds niet vertellen wanneer ik mijn shirt kon verwachten..

Ronduit schandalijk voor zo’n grote club, een bedrukking die niet goed aankomt ligt natuurlijk niet aan mij maar aan jullie dus schaam je kapot!

1 ster is nog te veel!!! 21 augustus heeft mijn zoon 13 jaar van zn zakgeld het 3e shirt betaald. Nog steeds niks ontvangen. Vorige week zou het geleverd worden zei een vrouw aan de lijn maar weer niks ontvangen!!! Nu zijn ze de hele week telefonisch niet te bereiken. Echt schandalig dit!!!

20 augustus de derde shirt besteld voor mijn zoon nu is het al 28 september nog steeds niks gehoord een mailtje gestuurd ook daar niks van gehoord!!! Beetje jammer voor al die Ajax fans dat ze nog steeds niet het derde shirt hebben ontvangen!!

God what a nightmare, sent my parcel to some random address in Sunderland. I live in Liverpool, only 200 miles away. Follow 2 weeks up to now of trying to get UPS, their delivery service to reroute my parcel. My parcel is still in Sunderland, on their webchat I waited for 2 hours for them to answer and then end the chat straight away and I mean straight away. Their phone number is £2.99 a minute so out of the question. Absolute crap, would never use them again. I’m £200 down and I can only see trying my credit card company to see if I can get my money back there. Stay away you’ve been warned. Wish I had read these reviews first.

Echt belachelijk niet bereikbaar. Heb 2 shirts besteld maar niet bereikbaar. Nu al 2 maanden aan het wachten. Ik ga beiden worden straks ribben de shirts bezorgd op een adres waar ik niet meer woon.

Wat een waardeloze service bij ajax na een bestelling. Niet te pakken te krijgen echt waardeloos. 21-08 een bestelling geplaatst maar nog steeds niets ontvangen????

Absolutely terrible experience. My orders were not delivered because the shipping company was unable to find my address. It has been over 2 months now, and I am still waiting for my refund. There is no way to contact customer support at all. The web links are broken, there are no replies to emails. I would give a zero star if I could

Ordered some ajax 3rd kits on 23rd Aug on next day shipment
It is now 5 weeks later and still haven’t been delivered or indeed shipped
The shirts don’t even need printing !
The chat service at Ajax is a joke , 1 1/2 hours to get through only to be told they have no timescales for shipping
— they will no doubt read this with a response of please contact us at blah blah blah - which I have done and had no response
Another large club with no respect for fans , taking it for granted they have as they have a
monopoly .

Vreselijk slecht bedrijf. Klantenservice nummer is niet bereikbaar en op mails wordt niet gereageerd. Ook de chat is niet in gebruik. Ik heb een bestelling geretourneerd en zou binnen 5 werkdagen mijn geld terug krijgen, inmiddels een maand verder. Het wachten is niet erg maar de onbereikbaarheid is schandalig!

Niet normaal, net als alle andere fans zit ik vanaf 20 augustus te wachten op mijn bestelling.
Krijg niemand te spreken en ook geen reactie op mails.
Heb zojuist melding gemaakt bij het programma Radar, als we dat massaal doen krijgen zij wel het fatsoen van Ajax om te woord te worden gestaan…. Echt een aanfluiting! Rode kaart voor Ajax en een koude douche!

Inmiddels is Radar op bezoek geweest: maandag 17 oktober in de uitzending!

Kon je maar 0 sterren geven want het is echt zo ontzettend asociaal hoe Ajax zijn klanten behandeld. Lachwekkend treurig

2 shirts besteld. Krijg te horen komen pas in januari. Heb via mails mijn geld terug gevraagd om hem in de arena fanshop te kopen daar hangen ze volop. Maar krijg geen antwoord terug en ook niet te bereiken. Super slecht voir zo een mooie club als ajax.

Following on from my last review, I finally had a response advising me to fill out a claims form advising that my parcel was posted to the correct address. I would like to point out that the house number and street name were correct however for some reason ajax pulled a random post code out of thin air and sent my parcel there yet it has been delivered correctly. I had to set up an account with you and you still managed to screw it up. Any way I digress, the response I had today had a claims form attached to get a refund, this should have been done automatically, and secondly you sent me a form for DHL when you sent the parcel via Ups. Can you even do one thing right. This has been going on now for over a month and imm at my witts end. If anyone is reading this do not shop with ajax, just don't they take your money but don't care about you or helping you. I have sent in excess of 50nkessages to ajax with 1 response which had incorrect information.

3e tenue besteld ik zou hem 20-08-2021 binnen krijgen ik wacht nog steeds, net 40 minuten in de wacht gezeten en wordt gewoon weg gedrukt wanneer die binnen is kom ik dat k,enker shirt hoogstpersoonlijk terug brengen

1 ster is eigenlijk nog teveel. Meer dan een maand wachten op een bestelling. Als je contact opneemt met fancare ben je minstens een uur bezig voordat je te woord gestaan word. Vervolgens krijg je een automatisch bericht met dat ze het weten en dat het wat later is. EEN MAAND BEZORGTIJD. Een schande voor zo’n grote club als Ajax

Shirt besteld, na ruim 2 weken nog steeds geen verzendbevestiging binnen. Contact maken met het bedrijf lijkt moeilijker te zijn dan contact maken met Joe Biden. Heb zelden zo iets meegemaakt. In één woord drama. Maakt je gewoon bijna fan van Feyenoord of PSV.

Aan de reacties te lezen kan ik maar beter aangifte doen voor diefstal want dit is gewoonweg belachelijk. Net als vele heb ik maar liefs twee keer het 3e uit tenue besteld op 20-08-21 en heb nog helemaal nada binnen, zelfs een mail is te veel gevraagd. Ben ook naar de fysieke winkel geweest en daar kreeg ik te horen dat de webshop losstaat van de winkel, hoe bedoel je losstaat van de webshop? Kijk verdomme naar al die reacties! Op dit moment wil ik gewoon mijn geld terug en ajax kan mn rug op!

20 augustus het 3e uittenue besteld! Nog steeds niks binnen, ondertussen al 3 mails gestuurd en nog geen reactie gehad! Schandalig!

Heb het 3e (Bob Marley) shirt besteld op 20 augustus. Na betaling en bevestiging van bestelling vervolgens HELEMAAL NIETS meer gehoord. Heb gebeld (ze nemen niet op, echt regelmatig een half uur in de wacht gestaan), heb al meerdere malen in de chat gehangen en nog altijd NUL informatie waar mijn shirt blijft. Het is inmiddels bijna 4 weken geleden... Gewoon even een update sturen naar mensen die wachten op hun bestelling, hoe moeilijk kan dat zijn. Ik verwacht op z'n minst een excuusbrief en tegemoetkoming van deze slechtste shopervaring sinds jaren. Dit moet echt beter. Dit komt totaal niet overeen met de kwaliteit die Ajax als voetbalclub uitstraalt. Echt onnodig. Hoop nu een positief verrast te worden. Customer Journey, nog nooit van gehoord denk ik.....