Deutsche Bank AG レビュー 

Terribile. Lo abbiamo avuto come conto aziendale finora, l'online banking (che e' praticamente l'unica cosa che usiamo) ha sempre funzionato malissimo, spesso non e' accessibile, ecc. adesso proprio non funziona piu' del tutto, servizio clienti inesistente.
Inoltre l'unica carta di debito possibile e' il circuito maestro che non prende nessuno...
Un disastro assoluto sia come servizio che come assistenza.

Diversi anni fa ho aderito ad una conversazione offerta tramite l'azienda per la quale lavoro proposta dalla filiale Deutsche Bank di via Capitanio Bergamo. Successivamente ho aperto un secondo conto per mio figlio studente universitario in altra regione con il quale gli inviavo bonifici per le sue esigenze.
Qualche anno fa hanno chiuso la sede di via Capitanio e ci hanno trasferiti in quella di via papa Giovanni XXIII a Bergamo centro. Ad inizio anno hanno inviato una lettera con delle proposte di modifica dei conti correnti, su quello di mio figlio avevano imposto una tassa di ben 84€ per l'anno in corso (premetto che il conto era o_line a costo zero) comunque se non si accettavano le proposte di modifica, bastava inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno entro il 31 marzo 2020 e non ci sarebbero state penali.
In data 16 marzo inviamo la raccomandata di chiusura conto, causa i ritardi dovuti al covid 19 mi arriva la ricevuta di ritorno il 14 aprile. La solerte banca non chiude il conto ma applica la prima trattenuta di 22€ e dispari. Abbiamo tentato di contattare decine di volte tramite telefono per un appuntamento ma è stato impossibile poiché squillava libero e senza risposta. EsasperatI ci siamo recati in filiale senza appuntamento. Una dipendente in modo brusco e tramite la porta a vetri ci intimava che non ci poteva ricevere senza appuntamento, dopo le nostre rimostranze accettava di verificare la nostra documentazione che certificava la raccomandata e quant'altro, rimanendo che dopo la verifica saremmo stati contattati dal direttore. Ebbene il Direttore ha affermato che avendo letta la raccomandata il 14 aprile ed essendo trascorso il termine del 31 marzo si applica il consenso assenzo. Bhe un colosso bancario come la Deutsche Bank, ha tolto 22 miseri euro ad uno studente, che per non.pesare in toto sulla famiglia si arrangia anche con umili lavoretti ..... Io sono rimasto basito. A voi le giuste considerazioni. Per quanto mi riguarda appena avrò tempo, chiudero' anche il mio conto.

Spesso e' impossibile effettuare versamenti in contanti, nei pochi atm disponibili,in citta' perche.......fuori servizio!
Il saldo,nell app,ma anche online,non e' mai aggiornato ma occorrono giorni.
Buono perche' e' gratis,la carta,.a pessima,l affidabilita'!
Peccato:Potrebbe e dovrebbe fare di meglio,questa banca.

Il servizio clienti è l'equivalente del nulla. Ti considerano come il primo pezzente che passa per strada.
Ho mandato un'email con una richiesta e non si sono disturbati nemmeno a rispondermi che la richiesta non può essere presa in carico. Schifato!