Düsseldorf Airport レビュー 935

Toiletten........eklig, schämt euch.

Sicherheitskontrolle, na ja. Das geht effizienter und vor allem freundlicher.

Jeder andere Flughafen macht es besser.

They don't speak English at an international airport , so it's impossible to explain you are overcharged. If you ask if they speak English they switch off.

Der Flughafen Düsseldorf ist jedes Mal eine Enttäuschung. Die Toiletten sind schmutzig und ungepflegt. Wie immer dauert die Gepäckausgabe ewig – nicht mehrere Stunden, aber deutlich länger als in anderen Ländern. Es wirkt, als würde hier einfach nie etwas reibungslos laufen. Sehr frustrierende Erfahrung.

Abfertigungszeiten unterirdisch schlecht, 2 Stunden Flug folgen 1 Stunde plus am Band. Toiletten dreckig

If you can choose another airport, by means, don't hesitate. Security check was impossible. A lot of people were waiting and only 2 lanes were open at 6 30 in the morning in gate A! 2 lanes, out of 5! A lot of people were asking for a solution and all the staff said there were not enough persons to process travelers hand luggage. Meanwhile, there were 4 employees chatting merrily on another lane that was not functional. I missed my flight because of this and had to rebook. And somehow... it was my fault because reasons. The person at the gate told me I used the wrong security gate check... well, not all of us know all airports by heart, especially when flying for the first time on that airport.
Also, parking and car rental return is impossible in the early hours in the morning. The employees gave me wrong directions, made me run around the parking for return. I had to convince a guy that i could not make a right because the road was closed by two advertising panel. And somehow... I was the one being stupid,as I was asked what language I spoke:))) Very frustrating situation, I have never, ever missed a flight while being inside the airport with the luggage left at drop-off. I will never fly again on this airport!!!

Wer ist denn für so etwas verantwortlich??

Wir waren mit unserer Tochter und unserem 3-jährigen Enkel auf Mallorca und kamen gestern Abend am FH Düsseldorf an. Da es ein Abendflug war, haben wir zusätzlich Priority für de Gepäckausgabe bei Condor gebucht, um die Wartezeit vor allem für unseren Enkel zu verkürzen.

Der Koffer kam auch prompt nach wenigen Minuten Wartezeit am Gepäckband an, auf den Kinderwagen mussten wir jedoch 35 Minuten warten.

Auf unsere Nachfrage wurde uns geantwortet, dass Sperrgepäck bzw. Sondergepäck immer als letztes ausgeladen wird, unabhängig von Priority.

Welche Logik sich dahinter verbirgt Kinderwägen, Rollatoren und ähnliche Hilfsmittel als letztes auszuhändigen blieb ein unbeantwortetes Rätsel.

Viellicht sollte sich die zuständige Gewerkschaft mal um solche Dinge Gedanken machen und weniger um den nächsten Streik...

Auf Mallorca kam der Kinderwagen übrigens als erstes!!

Kann mich bisher nicht beschweren, immer wenn ich von Düsseldorf aus fliege klappt alles reibungslos und zügig. Kommt natürlich darauf an, zu welcher Zeit man fliegt, ist aber überall so. Auch die Öffentlichkeitsarbeit vom Airport (z.B zeitweise die Öffnung der Besucherterasse) wird immer besser.

Leider wurde ich wegen eines kleinen Fehlers massiv vom Sicherheitspersonal angepöbelt. So etwas gehört sich einfach nicht. Der Fehler bestand darin, dass ich ein benutztes Papiertaschentuch in der Hosentasche vergessen habe. Das geht auch anders.

Inkompetenz in Perfektion.
Unser Flug hatte aus Kreta eine Stunde Verspätung, dafür kann der Flughafen natürlich nichts. Aber wenn die Piloten noch auf Kreta genau durchsagen wann man ankommt, und dann bei Landung in Düsseldorf zu genau der Uhrzeit keine Busse bereitstehen weil die Landung für diesen inkompetenten Laden „überraschend“ kam, man dann 20 Minuten das Flugzeug nicht verlassen darf und in Folge dessen den letzten Zug in der Nacht nach Hause verpasst - und dann vom Kundenservice ignoriert wird wenn man die dadurch entstandene Hotelrechnung erstattet haben will ist das eine Frechheit die seinesgleichen sucht. Das für ein Drecksladen. Ich würde mir eher das Hirn wegpusten als jemals wieder einen Fuß in dieses Gebäude zu setzen, geschweige denn in ein Flugzeug Dorf zu steigen, wohlwissend dass mein Leben von derart inkompetenten Vollidioten abhängt.

Unsere Reise startet am 30.08.25 mit dem Check in Schalter und einer Wartezeit von 35 Minuten und wir waren der 3. in der Schlange. Eigentlich kein Problem, allerdings mit älteren Menschen mit körperlichen Einschränkungen macht das viel aus. Dann nach dem Check In am Eurowingsschalter mussten wir zum Schalter 211 - Bereich C(erneute Lauferei) den Rollator aufgeben, da wir Rollstulbegleitung gebucht haben. Rollator aufegeben, zurück zu B und sich beim Rolli Schalter melden. - wieder warten, da keine Rollstühle und Begleiter für Stühle zur Verfügung standen. Dann endlich ein Rollstuhl, aber ohne Begleitung. Trotz Zusage das gleich Hilfe kommt, passierte wieder nichts. Selber meine Mutter zum Gate gefahren. Dann kurz vorm Boarding kam ein Mann der übernommen hat. (dieser Herr bekommt 5*, war mega nett, freundlich und hilfsbereit), leider kann es die Gesamtwertung nich aufbessern. In Palma angegommen, lief es so etwas von unkomplieziert und durchorganisiert. Schade Düsseldorf - leider war die Rückreise(09.09.25) noch gruseliger, es stand keiner am Gate und hat meine Mutter abgeholt!!! Sie musste alleine zum Kofferband laufen, da dort ja ihr Rollator ankam. Den bekam Sie dann noch nicht einmal ohne fremde Hilfe vom Band!! Wie kann das bitte passieren? Warum ist dieser Service immer in Düsseldorf so unorganisiert? Leider sehr schade für Menschen die Reisen und nicht mehr so gesund oder fit sind. Ich würde mir wünschen sie würden an diesem Service noch einmal arbeiten. Nicht für mich, aber für alles die es brauchen

Auf der Website wird nicht das Ankunfts Gate angegeben. Wenn man die Flugnummer eingibt erscheiknt das was man scdhon weiß, die Ankuinftszeit. Bei Skyscxanner dagegen, bekommt auf Anhief das Gate genannt. Düsseldorfer Arroganz.

Insbesondere die Toiletten sind seit Jahren in einem schlechtem Zustand👎🏻
Die Durchsagen am Gate sind oft schlecht zu bestehe 👎🏻

Die Beschilderung hat sich verbessert 👍🏻

Die Wege sind kurz und der Flughafen ist gut zu erreichen 👍🏻

Die Mitarbeiter bei der Sicherheitskontrolle sind super unfreundlich und inkompetent, jeder sagt was anderes und das Gesagte kann man kaum verstehen weil die wenigsten verständliches deutsch sprechen.

Schlimmster Flughafen ever. Dieses Konzept des Self Sevices beim einchecken ist richtig schlecht. Die Mitarbeiter wissen nichts. Man hat keine Information und man wird stehen gelassen mit seinen Problemen. Wir haben Übergepäck gebucht und der Automat konnte das nicht verrechnen. Es wurde auch nicht hinterlegt. Digitalisierung 0,0 und dann musste man sich noch extra nochmal anstellen. Für Verbesserungsvorschläge waren die auch nicht offen.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben.
Schlecht ausgeschildert, nichts funktioniert, sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug massiv Verspätung.
Das einzig positive war der nette Beamte des Zolls, der ansprechbar war, als ein Koffer verloren gegangen ist.

Wie bei fast allen (drei) vergangenen Flügen dauert die Gepäckausgabe eine halbe Ewigkeit...oder vielleicht sogar etwas länger

Katastrophe, relativ dreckig, Hälfte der Toiletten geöffnet und 1,5 h auf das Gepäck bei der Gepäckausgabe gewartet. Nach einem langen Flug mit Anchlussverpflichtungen wirklich ein absolutes Unding, kann jedem nur empfehlen bei Möglichkeit einen anderen Flughafen zu wählen

The employee at the airport are not help some,very rude,the check in machine aren't working for all passports. How can a plan leave behind more than 10 passengers? Why close the gates so earlier without considering the passengers that aren't able to check in by themselves. I have never seen such behavior in any airport before.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen, es wurde schon alles gesagt. Ich werde nicht mehr von Düsseldorf fliegen

Zum wiederholten Male warten wir über eine Stunde auf unser Gepäck. Der Flughafen Düsseldorf möchte offenbar keine Reisenden mehr bedienen.
Ich werde wenn es irgendwie möglich ist diesen Flughafen zukünftig vermeiden