Haier レビュー 

Comme beaucoup de personnes !
Fuyez cette marque ! Le SAV est nul de chez nul !
Sèche linge commandé le 19/10/24 avec un kit de superposition .
Résultats:kit de superposition incomplet !
Sèche linge toujours pas livré !
Des dizaines de mails et des dizaines d appel téléphoniques sans avancées !!!et toujours la même réponse ! Votre dossier est transmis au supérieur !
Ils ont vraiment de la chance de ne pas avoir de magasin en vente direct ! Sinon !!!
Incroyable !!!
Annulation de la commande car je ne veux pas de produit de chez eux .
Toujours aucun remboursement après 15 jours …
Litige auprès de PayPal !
Bande de voleurs !
Fuyez vraiment !!!

Fuyez … j’ai annulé ma commande le 5 novembre soit il y a 3 semaines, le livreur est quand même venu avec le lave-vaisselle, Haier rejette la faute sur la société de livraison alors qu’ils y sont pour rien ils n’étaient pas informé de l’annulation.
Pour finir, cela fait donc 3 semaines que j’attends mon remboursement malgré 4 appels téléphonique, ou un coup on me dit que le remboursement est parti, un coup on me dit que non, que des vérifications doivent être faites … mensonges sur mensonges … litiges PayPal en cours, signalement trust pilot et courrier d’avocat dès lundi ! À fuir !

Commande d un lave linge fin octobre, livraison jamais honorée. J appelle haier on me demande d écrire à une adresse mail pour demander l annulation et le remboursement de la commande. À ce jour, silence radio plus de nouvelles malgré mais mail et mes appels ( qui arrivent toujours chez les deux mêmes personnes qui apparemment travaillent de chez elles!)
Demain c est association de consommateurs, déclaration à la DGCCRF et je dépose plainte! Bande de voleurs!
À fuir....

I am beyond frustrated with Haier’s appalling service regarding my order #4640000900009417. I ordered a washing machine on October 3, 2024, and it's been nearly a month with no sign of it! I cannot believe the level of disregard shown to customers.

I have reached out multiple times, even involving CChezVous, yet still no answers or updates. The complete lack of communication is unacceptable. It’s as if Haier couldn’t care less about fulfilling orders or respecting their customers.

Haier, I demand this issue be resolved immediately with a confirmed delivery date. If I don't receive the washing machine by next week, I’ll be forced to escalate this matter further. This experience has been a complete nightmare, and I would not recommend Haier to anyone!

J’aurais mis 0 ETOILE si j’avais pu.

J’ai commandé il y a 13 jours un lave linge soit le 20 Octobre 2024 .
Le lendemain je reçois un mail de la société « HAIER » me disant : « Bonne nouvelle! Votre commande « FR01…….. » est prête à être expédiée.
Je me dis cool ça va arriver vite parce que des allez retour à la laverie qui est à 4 km à pied…. C’est compliqué à force

Je n’ai plus eu d’autres mails d’eux mis à part la facture

Et aujourd’hui, TOUJOURS PAS DE LAVE-LINGE.
Je les ai appelé et il me disent appelez la société de transport « C’est Chez Vous » et quand j’appelle la société de transport du coup ils me disent que eux n’ont pas réceptionné ma commande !!!! Et qu’ils sont en attente de réception pour ensuite pouvoir planifier un rdv de livraison. Du coup ils me dise de rappeler la société HAIER

De plus Leur site quand on a passer commande c’est compliqué au niveau de l’interface

JE SUIS DÉGOÛTÉ D’AVOIR COMMANDÉ CHEZ HAIER, ILS NE PRÉVIENNENT PAS , NE RÉPONDENT PAS AUX MAILS, NE SONT PAS RÉACTIFS

13 JOURS QU’ON ATTENDS NOTRE LAVE LINGE, ON PETE UN CÂBLE !!!!!!!!!!!

Appelez moi vite HAIER sinon j’annule AUJOURD’HUI

Guillaume Delafoy

J’aurais mis 0 ETOILE si j’avais pu.

J’ai commandé il y a 13 jours un lave linge soit le 20 Octobre 2024 .
Le lendemain je reçois un mail de la société « HAIER » me disant : « Bonne nouvelle! Votre commande « FR01…….. » est prête à être expédiée.
Je me dis cool ça va arriver vite parce que des allez retour à la laverie qui est à 4 km à pied…. C’est compliqué à force

Je n’ai plus eu d’autres mails d’eux mis à part la facture

Et aujourd’hui, TOUJOURS PAS DE LAVE-LINGE.
Je les ai appelé et il me disent appelez la société de transport « C’est Chez Vous » et quand j’appelle la société de transport du coup ils me disent que eux n’ont pas réceptionné ma commande !!!! Et qu’ils sont en attente de réception pour ensuite pouvoir planifier un rdv de livraison. Du coup ils me dise de rappeler la société HAIER

De plus Leur site quand on a passer commande c’est compliqué au niveau de l’interface

JE SUIS DÉGOÛTÉ D’AVOIR COMMANDÉ CHEZ HAIER, ILS NE PRÉVIENNENT PAS , NE RÉPONDENT PAS AUX MAILS, NE SONT PAS RÉACTIFS

13 JOURS QU’ON ATTENDS NOTRE LAVE LINGE, ON PETE UN CÂBLE !!!!!!!!!!!

Appelez moi vite HAIER sinon j’annule AUJOURD’HUI

Guillaume Delafoy

Haier ... une honte!!

En a peine 2 ans, 3 pannes!!!!!
-défaut de tablette tactile zone de froid
-carte électronique HS
-compresseur HS

bref 3 intervention en même pas deux ans.
A la suite de toutes ces pannes j'ai demandé le changement de ce frigo avec une garantie de deux ans.

Après mettre battu pendant 1 mois pour espérer avoir une réponse par mail, une
Garanti de 6 mois seulement m'a été accordé par cette marque sans changement de celui-ci.

Un peu léger au vu des problèmes rencontré.
BREF ÉVITEZ CETTE MARQUE AVEC UN SAV QUI LAISSE VRAIMENT À DÉSIRER..

FUYEZ HAIER!
- Je n'avais jamais commandé chez eux mais ayant vu sur internet un lave-linge séchant qui avait l'air pas mal, j'ai décidé de le commander, le 10 octobre.

- Le 12 octobre, jour de mon aménagement, la propriétaire m'informe qu'elle avait oublié de me prévenir que l'emplacement prévu est plus petit que la taille standard. J'ai immédiatement appelé HAIER pour le signaler. On m'a demandé d'écrire à une adresse mail qu'on m'a communiqué. J'ai immédiatement envoyé un mail.

- Mais mon appel et mon mail ont été complètement ignorés. J'ai continué à recevoir des mails de préparation de commande et d'expédition de celle-ci. A chaque fois, j'appelais pour signaler que j'en avais demandé l'annulation et on arrivait à retrouver mon mail et la trace de mes appels.

- Toutefois, rien n'a changé, jusqu'au jour où le transporteur me contacte pour la livraison... J'ai annulé la livraison et contacté une énième fois HAIER. Leur réponse : vous êtes sur une liste, vous serez remboursée, soyez patiente.

- Depuis, j'attends toujours mon remboursement. Mon argent est bloqué chez HAIER et je ne peux pas acheter un autre lave-linge.
C'est à croire que l'on n'a pas le droit de changer d'avis.

- Commande passée le 10 octobre. Annulation demandée le 12 octobre. Rien n'était encore fait, la commande n'était même pas en cours de préparation. On n'aurait pu l'annuler. Mais ils ont préféré m'ignorer pour me mettre dans la m**de!

FUYEZ HAIER!

Des voleurs, des arnaqueurs, ne m ont jamais remboursé les 1600 euro qu ils le devaient. Service client nullisime. A fuir

Cela fait + de 3 semaines que mon lave lave est en panne est les pièces sont toujours en cours de livraison chez le réparateur !!!!! Je ne sais pas ce qu'ils ont commandé comme pièce et pour eux c'est normale, c'est la procédure.
Leur SAV est nul je ne prendrai plus cette marque.
Je n'ai jamais été rappelé par leur SAV c'est toujours à moi de relancé c'est inadmissible.

This is the worst product I’ve ever purchased. It was an extremely bad experience—poor quality, terrible service, and an awful product overall. Unbelievable!

Le service après-vente est nul. J'ai ouvert un incident le jour même de la réception du sèche-linge, depuis plus de 4 mois se sont écoulés et il n'est toujours pas résolu. Ils me contactent par email, j'envoie ma réponse immédiatement et ils me répondent au bout de 2 mois. un désastre du service après-vente

J'ai eu un lave linge séchant 2 fois j'ai changé la pompe à eau. J'ai fini par viré cette appareil, même pas 3 ans de vie. J'ai aussi un frigo américain. La carte mère à cramé!!! Il a 4 ans.

Pour moi Haier je pensais que c'était de la qualité comme Miele ou autre ou Bosh. Le nom était garant de qualité. Donc j'ai commandé mon sèche linge plus de 1000eu. Je me suis.dis je prends un modèle complèt pour la durée. Quelle déception. Lappateil n'a jamais fonctionné à plein régime à été très peu utilisé et 2 ans et demi plus tard lors d'une discussion avec une amie qui a acheté le meme je remarque que mon sèche linge à un dysfonctionnement chauffe pas comme le sien. Je contacte haier pour le signaler. Mais hors garantie on ne peut rien faire. on me propose de reprendre une garantie pour plus de 200euros mais que attention si après diagnostic ce n'est pas réparable alors on annule le contrat et faut aller en racheter un autre. Donc 1000euro même pas 3 ans sans utilisation complete. on rajoute 200euros. Merci au revoir. Donc le dysfonctionnement on s'en fiche. Fallait s'en rendre compte avant. on ma dit au telephone oui cest pas de chance. Je pensais qu'à ce prix là et avec le nom Haier je ne risquais rien je me suis lourdement trompee. Je ne rachèterai plus et ne conseillerai pas je retournerai chez miele.

J ai acheté une machine à laver sur laquelle le moteur est garantie 5ans et la boom 2 ans plus tard la machine s arrête en code F7 : panne du moteur et il refuse de la prendre en charge et font un devis qui est supérieur à l appareil lui même. Je les contacte par téléphone et il me renvoie au mail. J envoie un mail il me dise faut contacter Haier alors que c'est bien leur adresse mail. Bref à fuir vraiment !!!

J'ai acheté un frigo combiné de la marque Haier,
L'appareil fait énormément de bruit, il surchauffe.
J'ai pris rdv avec un technicien mandaté de la société SFG qui a due se présenter 2 fois à mon domicile après 1 mois d'attente entre chaque prise de rdv et qui me fait une réparation qui empire la situation.
Rebellotte prise à nouveau d'un rdv avec la société mandaté SFG , le technicien se représente chez moi mais ne constate rien, donc je reprend à nouveau un RDV, ce 1/10/2024, le technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile mais présente un rapport à la société Haier Candy Hoover disant qu'il n'a rien constaté et que tout va bien.
Je recontacte la société Haier qui me demande de patienter avant que l'expert étudié le rapport de la société mandaté qui en a déduit sans se présenter à mon domicile que tout va bien.
Ils se foutent royalement des gens , il ny a que l'argent qui compte!!!!
A FUIR ET A BANNIR
HAIER CANDY HOOVER
3 marques chinoise à fuir .

Bonjour,
L'achat satisfait par le vendeur de Boulanger avec une bonne découverte et un bon savoir.Nous devions être rembourser de 50e suite à une opération en partenariat
avec Haier.Une fois le dossier complet ,bien évidemment il manquait le numéro de série de la machine que j'ai renvoyé en temps et en heure. Remboursement maximum 2 mois , la nous sommes à 3 mois et après trois réclamations auprès de leur service , aucune réponse.Comme quoi le client est considéré comme un jeu de quille.Je trouve cela anti-commercial , fausse publicité et surtout malhonnête de leur part. Et pour ma part ce n'est pas une question d'argent mais une question de principe.Forcément je ne leur ferais pas de publicité.
Et aux vues des avis ,j’espère que je ne tomberais pas en panne.
Bien cordialement,
Mme Comoy

J'ai acheté une machine à laver en mai avec un ODR de 75€. J'ai envoyé les justificatifs au service concerné et on me le refuse car le produit ne fait pas partie de la liste alors que le site Haier indiquait avec un bandeau rouge ce remboursement.
Et depuis j'appelle, j'écris et je n'ai pas de réponse. Cette entreprise ne respecte pas son engagement, publicité mensongère. Je suis très déçu de l'enseigne et de sa façon de traiter ses clients.

Une honte !!!!
J’ai acheté un frigidaire à 1200 euros le 1 juillet on me la livré le 5 juillet. Le livreur le retire devant moi et me donne juste quelques papiers avec la n’bon ODR jusqu’à 200 euros remboursés.
J’apprends que si j’enregistrais mon produits dans les 60 jours j’avais 10 ans de garantie pièces mais je l’ai fait que maintenant car je ne recevais toujours rien au niveau ODR Haier ne veux pas me mettre la garantie.
Bravo HAIER je n’achèterais plus vos produits.
J’ai eu le service au bout de 15 coups de fil et me dit retenté et bien vous savez quoi rien.
N’achetez pas une marque Haier en plus on vous dit que c’est un haut de gamme une honte!!!!!!!!!!

Service après-vente absent, aucune nouvelle. Mon réfrigérateur/ congélateur est tombé en panne. Haier m'a conseillé de prendre une assurance pour garantir les réparations. Or mon appareil est irréparable, j'ai donc appelé pour annuler l'assurance (ce qui m'avait été confirmé par la marque; assurance annulée en cas d'irréparabilité) et là aucune réponse. J'ai dû écrire 3 fois en vain. Et et quand même j'ai reçu une mise en demeure de l'assurance de la payer. C'est du grand n'importe quoi. Aucune fiabilité de la marque au niveau commercial. A FUIR