Die Angebote waren echt sehr gut, und die Designs sind wirklich sehr hübsch. Übersichtliche Webseite. Natürlich muss man mit der monatlichen Mitgliedszahlung aufpassen, aber der Hinweis steht ja extra... もっと見る
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Habe gerade gekündigt. Hässliche Designs & das dauernde Pausieren nerven. Hab es 2x vergessen & jetzt irgendeinen Schrott gekauft, damit mein Geld nicht verloren geht. Absolute Katastrophe. Der „... もっと見る
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WARNING: DO NOT FALL FOR THIS VIP “MEMBERSHIP”! Savage X Fenty charges your account without clear consent and hides the fact that it’s a recurring monthly payment. I accidentally got billed for multip... もっと見る
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My experience is always amazing! The only negative comment I can make is not enough merchandise in my size range. I would buy everything if the colors offered came in my size. The product I do receive... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Savage X Fenty ist das jüngste Unternehmen von Musik- und Mode- Ikone Rihanna, bei welchem sie ihr Talent als Unterwäsche Designerin unter Beweis stellt. Davon inspiriert, eine Linie zu entwerfen, die alle Schattierungen und Formen von weiblichen Körpern zelebriert, will Savage X Fenty Frauen ein Gefühl von Angstlosigkeit, Selbstbewusstsein und Dazugehörigkeit vermitteln. In Zusammenarbeit mit den Besten aus den jeweiligen Fachbereichen ist eine Marke entstanden, die den Markt mit erschwinglichen Preisen und einem großen Angebot an Nude-Tönen neu definiert.
連絡先
Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, ドイツ
- +(49) 030 88789195
- support@savagex.de
- www.savagex.de
3.7
まあまあ
1208件のレビュー
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Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Lisa, vielen herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Du von uns so positiv beeindruckt bist! Teile Deine positive Erfahrung gerne mit Deinen Freunden und folge uns auf Facebook oder Instagram.
Wir wünschen Dir einen tollen Wochenstart!
Liebe Grüße
Milla - Savage X Team
Super alles sehr gut erklärt und Bilder…
Super alles sehr gut erklärt und Bilder auch Mega
2024年7月26日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hey Juna!
Vielen lieben Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung!
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
bezahlvorgang war nahezu unmöglich
2024年7月21日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo bb, vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir finden es sehr schade, dass unser Shop Deine Erwartungen nicht erfüllt hat und dass wir Dir nur 1 Stern wert sind. Auch tut es uns sehr leid, dass Du Probleme beim Zahlungsvorgang hattest. Wir bemühen uns sehr unseren Mitgliedern ein schönes Shoppingerlebnis zu bieten.
Es ist auch für uns enttäuschend, wenn wir das diesmal nicht geschafft haben daher können wir Deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen.
Wir werden Dein Feedback auf jeden Fall nutzen, um unseren Service zu verbessern, um solche Situationen zukünftig nicht entstehen zu lassen.
Wir danken Dir nochmals, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast und wünschen Dir einen fabelhaften Wochenstart!
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
absoluter Betrug! Abzocke!!
Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es tun. Absolute abzocke mit der verdeckten monatlichen VIP gebühr!! Bloß nichts kaufen und damit abschliessen! Das passiert automatisch ohne dass man es wirklich versteht!
2024年7月19日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Du der Meinung bist, dass es sich bei uns um Betrug handelt und möchten uns gerne von solchen Behauptungen distanzieren.
Damit wir unseren Kunden das Programm und die Konditionen, beider Mitgliedschaften so verständlich wie möglich darlegen, ist auf unserer Homepage die Auskunft klar kommuniziert. Unter jeden Artikel ist die Information in Blau angegeben, dass Angebot für neue VIPS ist. Wenn man sich für einen Artikel entscheidet, ist die Angabe "Angebot für neue VIP´s" deutlich zu erkennen, unter dem Artikel ist die Möglichkeit gegeben, ob man das Produkt als VIP oder als Gast in den Warenkorb legt. Bevor man die Bestellung abschließt, wird man darauf hingewiesen, dass man mit diesem Kauf die VIP-Mitgliedschaft aktiviert, wobei auch dort die Alternative gegeben ist, sich für die Gast-Mitgliedschaft bzw. für den Gast-Preis zu entscheiden.
Es kann natürlich passieren, dass man die VIP-Mitgliedschaft ungewollt aktiviert, trotz der ganzen Hinweise. Wir informieren unsere Kunden regelmäßig über ihren Mitgliedsstatus. Dazu gehört eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Informationen zur VIP-Mitgliedschaft enthält. Außerdem senden wir ein Willkommensschreiben mit detaillierten Hinweisen zur VIP-Mitgliedschaft mit der ersten Lieferung sowie eine monatliche Erinnerungsmail zwischen dem 01. und dem 05. jedes Monats. Es tut uns leid, falls diese Informationen möglicherweise bei Dir untergegangen sind.
Ausschlaggebend über Deine Mitgliedschaft ist, mit welchen Preisen Du zur Kasse gehst. Diese Entscheidung bleibt auch jederzeit Dir überlassen. Wir entschuldigen uns, falls die ganzen Andeutungen und Informationen nicht verständlich genug für Dich dargestellt sind.
Bitte beachte, dass in unseren FAQ https://help.savagex.com/hc/de?nav=help-main Du alles Wissenswerte rund um Savage X findest und jederzeit abrufbar ist.
Natürlich haben unsere Kunden oberste Priorität und wollen niemanden zwingen ein VIP Mitglied zu sein. Aus diesem Grund hat unsere VIP Mitgliedschaft keine Vertragslänge und keine Kündigungsfrist, daher sind wir jederzeit bereit, die Mitgliedschaft kostenlos zurückzusetzen.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Ich wünsche Dir einen fabelhaften Tag!
Liebe Grüße,
Lilly Savage X Team
Klamotten auch mal in XS Größen aber der Support ist eine Katastrophe
Ich habe habe den Romantic Corded Lace Push-Up Bra in hellblau und das Floral Lace Set in XS /65B bestellt. Die Ware war innerhalb von 3 Werktagen da. Den Blauen BH musste ich wieder zurückschicken, da die Träger nicht vollständig einstellbar waren. Dazu habe ich 2 mal den Support kontaktieren müssen. Einmal um die VIP Mitgliedschaft zu kündigen ( die ich nicht wissentlich wohl angenommen habe) und dann noch zur Retoure. Den Support empfand ich in beiden Fällen als sehr unfreundlich.
Der Lilafarbene BH passt sehr gut. Super finde ich auch, dass man sich die Ware an unterschiedlichen Models ansehen kann & so auch mal ein XS oder XL Model sieht und sich so selber besser die Wäsche an sich vorstellen kann.
2024年7月13日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Vivian, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Zuallererst möchten wir uns bei Dir vom ganzen Herzen entschuldigen, dass Du so schlechte Erfahrungen mit uns und unserem Kundenservice gemacht hast. Deine Enttäuschung können wir natürlich sehr gut nachvollziehen. Wir werden Dein Feedback auf jeden Fall nutzen, um unseren Service zu verbessern, um solche Situationen zukünftig nicht entstehen zu lassen.
Es freut uns aber sehr zu lesen, dass Dir unsere Produkte und alles rundum dazu zusagt.
Wir danken Dir nochmals, dass Du Dir Zeit für eine Bewertung genommen hast und wünschen Dir einen fabelhaften Wochenstart!
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
I don’t like when I’m charged for a…
I don’t like when I’m charged for a membership when I don’t want to be a member but other than that I love the clothes
2024年7月13日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hi Colette,
Thank you so much for your positive feedback about our clothing, we're thrilled to hear that you love it!
Regarding your comment about the membership: We offer our customers the flexibility to choose between the conditions of our memberships. It is not necessary for a membership fee to be charged, as you can pause it indefinitely.
Please note that you can find all important information about Savage X in our FAQ
https://help.savagex.com/hc/de?nav=help-main, which is always accessible. If you have any questions or need assistance, feel free to reach out to us via social media (Facebook, Instagram).
Best regards,
Lilly - Savage X Team
I bought these clothes recently and…
I bought these clothes recently and they are fantastic! The clothes feel incredibly soft and nice to wear . They are easy to style. They arrived quickly and are the best I've ever used. Highly recommended for anyone looking for high quality
2024年6月25日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hello dear Jackline, thank you for your great 5 stars review.
We are so happy to read, that you are satisfied with your order and our service. Thank you for the recommendation, that means a lot to us and we are so grateful. Stay so in love with Savage X.
Have a wonderful day!
Kind regards,
Milla - Savage X Team
Achtung Abzocke
Das Mitgliedschaftssystem ist eine totale Abzocke, denn - Überraschung! Es bietet genau 0,0 Vorteile. Zudem schlechtester und unfreundlichster Kundenservice überhaupt. Die Mitgliedschaft zu kündigen ist höchst kompliziert. Und ACHTUNG: willst du kündigen, erhältst du das Guthaben auf deinem Konto NICHT zurück was einfach der Gipfel der Unverschämtheit ist.
2024年7月8日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Sia Mia, vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Du mit unserer Mitgliedschaft unzufrieden bist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden jeden Monat neue und attraktive Vorteile und Angeboten zu bieten. In unseren FAQ unter https://help.savagex.com/hc/de?nav=help-main findest Du alle wichtigen Informationen zu Savage X und ist jederzeit aufrufbar.
Freundlichkeit und ein guter Kundenservice sind für uns oberstes Gebot, und wir nehmen Dein Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, wenn Du hier andere Erfahrungen gemacht hast. Wir leiten Dein Feedback weiter und bemühen uns, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich Deiner Mitgliedschaft und des VIP-Guthabens möchten wir verdeutlichen, dass Deine Credits auch nach einer einfachen Kündigung in Deinem Konto bleiben und Du sie weiterhin einlösen kannst.
Gerne möchten wir Dein Anliegen weiter verfolgen. Bitte teile uns Deine Kundendaten mit, damit wir sicherstellen können, dass alles korrekt bearbeitet wird. Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen, kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Vielen Dank für Dein Feedback, und wir hoffen, dass wir Dich zukünftig wieder von unserem Service überzeugen können.
Beste Grüße
Lilly - Savage X Team
Ich konnte an der kasse nicht bezahlen
Ich konnte an der kasse nicht bezahlen. ich musste anrufen. dort wurden nicht mehr vorhandene artikel aus dem korb enfernt. jetzt habe ich aber eine xs zu kleinen artikel eingekauft. der rest ist gut. danke
2024年7月5日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Thomas,
danke vielmals für Deine 3 Sterne!
Wir bedauern sehr, dass Du Dein Produkt in der kleineren Größe erhalten hast.
Sollte Dir das Produkt nicht passen, kannst Du es kostenfrei zurückschicken oder umtauschen.
Solltest Du hierbei unsere Unterstützung benötigen, kannst Du uns jederzeit über Social Media (Facebook oder Instagram) kontaktieren. Unsere Support-Mitarbeiter sind jederzeit gerne für Dich da.
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Sophia, vielen Dank für die liebe Rückmeldung!
Natürlich können wir uns ein Lächeln bei den schönen Worten nicht verkneifen, da wir uns freuen, dass Du eine schöne Erfahrung mit uns sammeln konntest.
Teile Deine gute Erfahrung gerne mit Deinen Freunden und besuche uns gerne wieder! 🤗
Savage X Team grüßt Dich freundlich,
Lilly
Ich bin immer sehr zufrieden :) Man…
Ich bin immer sehr zufrieden :) Man muss halt nur daran denken zu pausieren, dann ist das mit dem VIP eine super Sache!
2024年6月26日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Janet, vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bis jetzt alles zu Deiner Zufriedenheit lief und Du mit uns so zufrieden bist. Wir danken Dir sehr für Deine lieben Worte und das entgegengebrachte Vertrauen.
Wir freuen uns jetzt schon auf Deinen nächsten Besuch im Shop.
Hab einen wundervollen Tag!
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Tolle Wäsche, aber....!!!
Tolle Wäsche, das Abosystem und die Einlösung der Credits extrem mühsam. Do better!!!!
2024年6月26日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Annabella, vielen Dank für die Zeit, die Du Dir für diese Bewertung genommen hast.
Uns freut es sehr zu lesen, dass Dir unsere Produkte und deren Qualitat zusagen.
Jedoch finden wir es sehr schade, dass Dir unser Programm und das Einlösen der Credits nicht gefällt. Wir tun uns immer nach neuen Wegen zur Weiterentwicklung um und dabei hilft uns sicherlich Dein Feedback. Daher danken wir Dir für Deine konstruktive Kritik und diese geben wir gerne weiter.
Wir danken Dir nochmals, dass Du Deine Erfahrungen mit unserem Shop geteilt hast.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden. Ich wünsche Dir einen fabelhaften Tag!
Liebe Grüße,
Milla - Savage X Team
Ware ist top und Versand schnell.
Ware ist top und Versand schnell.
Aber der Kundenservice katastrophal Chat nicht erreichbar und Rücksendung funktioniert auch nicht.
Nicht mehr das was es einmal war werde nicht mehr bestellen.
2024年6月20日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Rebecca, vielen Dank für Dein Feedback und die lieben Worte über unsere Ware und den schnellen Versand.
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Du mit unserem Kundenservice und dem Rücksendeprozess erlebt hast. Sollte uns die Technik in dieser Hinsicht einen Streich spielen, so kannst Du Dich jederzeit gerne über unsere Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram) bei uns melden. Wir sind dort immer für Dich da und helfen Dir gerne weiter.
Wir würden uns sehr freuen, falls Du uns noch eine zweite Change geben würdest, um Dein Vertrauen zurückgewinnen und Dir in Zukunft eine positive Erfahrung bieten können, dies können wir definitiv besser! 🙏
Vielen Dank nochmals für Dein Verständnis und Dein ehrliches Feedback. Es ist uns sehr wichtig, solche Rückmeldungen zu erhalten, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ich wünsche Dir einen fabelhaften Tag!
Liebe Grüße,
Lilly - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Wow Romina, für Dein Feedback nutzen wir mal Deine Worte und sagen "MEGA". 🙌
Tausend Dank für diese Wahnsinns 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass Du die Qualität unserer Produkte lobst.
Viel Spaß mit Deinen Produkten und nicht vergessen: Für den extra Informationskick posten wir regelmäßig auf Facebook und Instagram über die angesagten Fashion-Neuheiten, schon ganz bald warten tolle neue Juli Styles auf Dich, folgen erwünscht.
Liebe Grüße und einen tollen Tag wünscht,
Lilly- Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hello dear Britnie, thank you for your 4 stars review and the great Feedback!
We hope you will always find the quality and range of our products to your satisfaction as well as the other benefits and perks. Your support means a lot to us. Have a wonderful day!
Best regards,
Milla - Savage X Fenty Team
Beim Einkauf eine nicht sichtbare VIP…
Beim Einkauf eine nicht sichtbare VIP Mitgliedschaft wird sofort abgeschlossen.
2024年6月6日
自発的なレビュー
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Nadja, vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Du die VIP-Mitgliedschaft ungewollt abgeschlossen hast, trotz der klaren Informationen zu beiden Mitgliedschaftsoptionen auf unserer Homepage. Bevor man die Bestellung abschließt, wird man darauf hingewiesen, dass man mit diesem Kauf die VIP-Mitgliedschaft aktiviert, wobei auch dort die Alternative gegeben ist, sich für die Gast-Mitgliedschaft bzw. für den Gast-Preis zu entscheiden. Es kann natürlich hin und wieder passieren, dass man die VIP-Mitgliedschaft ungewollt aktiviert, auch neben den ganzen Hinweisen. Ausschlaggebend über Deine Mitgliedschaft ist, mit welchen Preisen Du zur Kasse gehst.
Wir entschuldigen uns, falls die ganzen Andeutungen und Informationen nicht verständlich genug für Dich dargestellt sind. Bitte beachte, dass in unseren FAQ https://www.savagex.de/xtrasavage, Du alles Wissenswerte rund um Savage X findest und jederzeit abrufbar ist.
Solltest Du Fragen haben oder Hilfe benötigen kannst Du Dich jederzeit bei uns über Social Media (Facebook, Instagram) melden.
Ich wünsche Dir einen fabelhaften Tag!
Liebe Grüße,
Lilly - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Grüß Dich, Zineb!
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Natürlich nehmen wir Dein Lob erfreut zur Kenntnis und fassen es als Motivation auf, weiterhin unser Bestes dafür zu tun, um einen guten Service anzubieten. Wir freuen uns riesig, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist.
Einen freundlichen Gruß und auf bald, 🖐
Lilly - Savage X Team
Habe bisher nur gute Erfahrungen…
Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Bh's halten auch nach 4 Jahren noch, versand is auch immer recht schnell. Im grossen und ganzen alles super.
2024年6月4日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Kundin,
Ein dickes Dankeschön für Deine super Bewertung.
Wir freuen uns von Dir zu hören, dass die Lieferung zeitnah erfolgt ist und Du mit unseren Produkten ebenso zufrieden bist.
Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und Dir auch in Zukunft hochwertige Produkte und erstklassigen Service zu bieten.
Wir bedanken uns nochmal für das positive Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit lieben Grüßen,
Lilly - Savage X Team
Highly recommend
Ich bin schon länger Mitglied bei Savage X, die berechnete Größe passt perfekt. Super hochwertig! Lieferung sehr schnell und zuverlässig. VIP credits und Vorteile nutze ich sehr effektiv! Pausieren funktioniert easy und Kundensupport ist sehr zuvorkommend und hilfreich!! 🩷🩷 Ich liebs!
2024年6月3日
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hallo Lena!
Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du als Treue Kundin rundum zufrieden mit uns bist.
Deine Freude ist unser größtes Geschenk!
Das Team wünscht Dir weiterhin viel Spaß beim Einkaufen!
Liebe Grüße,
Peter - Savage X Team
Savage X Fenty Deutschland からの回答
Hi Anna Maria,
we are very happy that you have given us a little of your time to rate us.
The result naturally puts a smile on our faces. 😊
We hope to welcome you to our online shop in the future.
Have fun with your articles.
Savage X Team sends you kind regards,
Lilly
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