Aerolíneas Argentinas レビュー 201

Son un desastre vergonzoso dejaron a mi marido h mi hijo hoy en Aeroparque vuelo a esquel cancelado!! Son una vergüenza. Tampoco mañana vuelo completo! Por suerte y dios quiera Milei se la dé a los empleados así la terminan de fundir! Vergüenza!

Aholes. Waited for 20 hours for a reroute because they canceled a flight for technical issues. They kept delaying every hour so that they do not provide hotel accordiing to the law. Because of this I missed the next 2 flights even tho i should have arrived 5h before the next flight and they did not compensate or help at all. We had to beg for them to put us on a flight thatt wasn't day later. I wish them all the worst in the world, and I will address competent institutions to report these thugs. Worst experience ever. The experience cost me hundreds of dollars and stress like never before. I still have no guarantee that I will reach the destination.

Pessimo! Volo ritardato di 3 ore senza motivo comunicato ed in più cambiando l'aeroporto di arrivo.

Si pudiera darle 0 estrellas se las daría, un desastre total el personal de esta aerolínea, no les importan sus clientes, te tienen de acá para allá y no te solucionan nada

Pésimo servicio, nos tuvieron una hora esperando las valijas....después vinieron a avisar que tenían problemas para abrir la bodega (no tienen cerrajero los chicos o la realidad es que estaban abriendo las valijas....)

Siempre con retrasos a ultimo momento de no menos de dos horas .he tenido retrasos de 4 horas y en 6 meses no quieren reconocer el reembolso de gastos de la espera. Es cara y en los vuelos.nacionales no ofrecen siquiera mani lamentable

This airline is chaotic. Give me Ryanair any day. At Jorge Newbury airport well over 2 hours in advance. Queueing system for check in chaos. Had to pay for bag over 15kg and the system for payment again bureaucratic, with one couple taking 25 minutes to pay!

Ayer viaje por AA en vuelo doméstico. Mi maleta tenia 3 encendedores de regalo. Me llamaron para revisar mi equipaje. Vaciaron el contenido de benceno. Pero de los 3, solo me dejaron llevar 2. Si los encendedores ya no tienen nada combustible, por qué no dejaron que me lleve todo. Sin liquido inflamablle son solo adornos .Pasé 2 aeropuertos internacionales sin ningun problema. Y en Argentina , vuelo local, me confiscaron 2 encendedores

In 36 years as a traveller this is the worst s... show I have ever encountered. Nothing I have previously experienced comes close to today's omnishambles.

Around lunchtime there was a bit of rain and some wind, for about 3 hours. Our 1:30pm flight was delayed and then cancelled. At 3:30 we were told to leave the international departure lounge, go to the domestic arrivals and get tickets reissued for new flights. We were told to return to international arrivals to collect our luggage later.

We went and stood for over two hours in a queue only to get to the front to be told it was the queue for connections, we had to stand in another queue. There were two queues at ticket sales. One was about 80-100m long, (I didn't know about longer queue till much later). Thee other, closer, queue was about 20m long. We stood in it till about 9:30pm. Then they decided they would close that queue and told everyone to join the longer queue. As you can imagine we were less than impressed with this. Extra security guards and cops arrived as we were getting 'restless'. They reopened the queue and let another 10 people, which fortunately included my family, to rebook our tickets for tomorrow morning. Aerlineas Argentinas has handled this shambolically. The national news crews were here for sometime early on. The kids are now trying to get some sleep lying on suitcases in Starbucks. Fortunately my connector in Chile doesn't fly out till Saturday.

When I collected the cases from the departure lounge. I walked in via the exit, walked past security, collected the cases, and walked past security and out.

If you wanted to experience a master class in how not to handle customer care this is a perfect example.

Soy una persona que viaja seguido y puedo confirmar que es la peor aerolinea con la que haya viajado. Son irrespetuosos, retrasan vuelos, la comida arriba del avión no es la mejor y no se hacen responsables de sus actos. En mi caso me retrasaron el vuelo por más de 5 horas para un viaje de más de 11000 km de distancia en el cual perdí un día de estadía, dos pasajes de bus y un montón de dinero. Al menos 600 euros que me querían compensar con un bono de $15000 (pesos argentinos) que sólo se pueden utilizar en viajes con ellos. IMPRESENTABLES!!

Insultos, gritos y violencia por parte de los empleados de las oficinas de atencion al cliente de Aerolineas Argentinas en Ezeiza, 3 de julio horario 22:50. Sin capacidades de solucionar/explicar el problema. Me alargaron la escala, cambiando de aeropuerto y me generaron gastos imprevistos.
me gritaron en atencion al cliente porque les pedi que me devolvieran mi horario original, siendo que me generaron un daño economico, ya que cobraron 15 lucas el remis para moverme de un aeropuerto a otro y de demoras en escala al cambiarme los vuelos sin previa informacion. Estoy llegando tarde a mi lugar de destino. Por favor, ojo con atencion al cliente, son agresivos.

On a recent flight from Buenos Aires to San Martin de los Andes my luggage was damaged. A claim was logged in April 2023 and since then ... silence.

Pésimos! Es una estafa! En su momento perdimos $$$ , cuando nos dejaron varados en sauce viejo( Santa Fe) jamás llegaron! Tuvimos q pagar extra para no perder conexiones! A mi familia le hicieron lo mismo el miércoles! Tuvieron q pagar 70.000 $ y ara llegar a aeroparque y después vuelos. No devuelven el dinero! Sólo cancelan y no te ofrecen nada! Una estafa!!!

Hace 5 meses que espero me devuelvan mi dinero por un pasaje vuelo que ellos mismos modificaron con una diferencia de 12 horas, hasta el día de la fecha no me devolvieron mi dinero, sumado a la pérdida del poder adquisitivo por la inflación, y cómo mi caso debe haber cientos, ellos ganando con nuestro dinero, nunca más aerolineas argentinas
Estafadores

Me cancelaron un vuelo que es para el mes de Octubre y me dan opciones que ni siquiera me respetan mi estadía porque no tienen vuelo. Hasta ahí sería lo de menos.
Viajo con una menor que lleva permiso por medio de juez de paz, ellos se piensan que todo es simple!!
Quien se hace cargo si reprograman 2 días antes y no tenes opción de hacer el permiso ?? BASURASSS
NADIE SE HACE CARGO Y TE BOLUDEAN DE UN LADO PARA EL OTRO.
Son todos unos ladrones !! Estatales tienen que ser.

ROBANDO Y NO DEVOLVIENDO LOS PASAJES TAL PROMETIERON TEMA Covid
“El presidente de Aerolíneas Argentinas, Pablo Ceriani, afirmó hoy que la compañía continúa con la mejora de sus números.” Eso, robando. Y las gentes de sus oficinas no saben ni cómo dar la cara, pero la dan. Espanto lo de Madrid. Espanto.
Diferencio está lamentable y estafadora gestión de la de M Recalde.
No viajen por esta compañía, evitadlo si podéis.
Y encima nadie te coge el teléfono en ningún sitio.

Me han hecho problemas por llevar un skate. Es la primera vez en 15 años que me pasa, siembre viaja conmigo en cabina. De Uruguay a Argentina me obligaron a recubrirlo con papel film en mi bolso, aunque el mismo tiene una funda especial para el skate.
En la siguiente escala con cambio de aeropuerto, cuando llegue con el bolso como me habían pedido me han hecho pagar para despacharlo como equipaje adicional, estando el bolso incluido. El skate ni se veía, era simplemente un bolso con ruedas. Parece que les da gracia sacarle 90 dólares a las personas por diversión.
Aclaró que el bolso estaba incluido en la tarifa, ya no se realmente cuál es su problema.

Cambiaron la hora de salida de sus aviones para que los vuelos no se superpusieran. La hora de llegada del primer avión fue 3 horas más tarde que la hora de salida del segundo avión. No ayudaron con el cambio de boletos. Los boletos son 100% reembolsables. ¡Hice un reembolso, pero no devuelven el dinero por la cantidad de 1000 USD! ¡Devuélveme mi dinero!

Worst experience with an airline, ever! Completed booking, completed payment with my bank and got forwarded back to a website that said "error". No confirmation, no tickets received but the money was gone. Called with custumer service and got disconnected a total of 6 times while being on hold. When I finally did speak to someone, she informed me there was a booking with reservation number but something on their side went wrong with the payment. She gave me the reservation number and on their website I could find my flight details. But still no tickets... I had to e-mail the ventasonline department who would be able to provide me the tickets.

The communication with ventasonline was pointless. They first told me my booking didn't exist and I should book a new flight. I showed them a printscreen of my bank payment and the booking with the reservation number and then it all of a sudden did exist, they would write me back about a solution for the money or tickets but they never did.

Called with customer service again and they would all say something different or that I had to call back in an hour so they would know more. Did that a total of 4 times when I just lost my patience and the only thing they told me I could do was write an official complaint. As a reply, I received an automated e-mail telling me to contact customer service, so basicaly super pointless and you're just going around in circles with no one knowing how to help you get either your money back OR give me the damned flight tickets...

I always book direct with an airline so that this stuff doesn't happen, but Aerolineas Argentinas apparently doesn't care about their clients and actual customer service. It has been 3 weeks now since booking and still haven't received my money. They tried to make me book a new ticket before receiving the money back but ofcourse I don't have any trust with them anymore so booked with another airline and everything went just fine. This was my first experience with Aerolineas Argentina and for sure my last. Will avoid flying with them at all costs.

Fue un vuelo de aprox 12 hs. El servicio de comidas fue bueno, la atención de la tripulación de cabina fue muy profesional y atenta. Hubieron mantas y almohadas sin costo extra!!! (lo que debiera ser obvio no siempre lo es). No intentaron vendernos cosas solo por estar encerrados ahí ( cómo me pasó en Aire Europa). O sea, cumplen lo que uno simplemente espera de la aerolínea. Sin duda será mi primera opción la próxima vez.